Средства и виды информационных технологий.
Средствами новых информационных технологий (СНИТ) (И.В.Роберт) называют программно-аппаратные средства и уст- ройства, функционирующие на базе микропроцессорной, вычис- лительной техники, а также современные средства и системы ин- формационного обмена, обеспечивающие операции по сбору, продуцированию, накоплению, хранению, обработке, передаче информации.
К средствам новых информационных технологий относятся:
— персональные компьютеры (ПК), комплекты терминального оборудования для ПК всех классов, локальные вычислитель- ные сети, устройства ввода-вывода информации, средства манипулирования текстовой и графической информацией, средства архивного хранения больших объемов информации и другое периферийное оборудование современных ПК;
— устройства для преобразования данных из графической или звуковой формы представления данных в цифровую и обратно; средства и устройства манипулирования аудиови- зуальной информацией (на базе технологии мультимедиа и систем «виртуальная реальность»);
— современные средства связи;
— системы искусственного интеллекта;
— программные комплексы (языки программирования, трансляторы, компиляторы, операционные системы, паке- ты прикладных программ и пр.), системы машинной гра- фики и др.
Принято выделять следующие виды информационных техно- логий: информационная технология обработки данных, информа- ционная технология управления, автоматизация офиса, информа- ционная технология поддержки принятия решений, информаци- онная технология экспертных систем.
|
|
|
Информационная технология обработки данных предназначе- на для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной деятельности и персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых стан- дартных, постоянно повторяющихся операций управленческого труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.
Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную технологию от всех прочих:
— выполнение необходимых задач по обработке данных;
— решение только хорошо структурированных задач, для ко- торых можно разработать алгоритм;
— выполнение стандартных процедур обработки.
Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исклю- чения сотрудников, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления. Эта техноло- гия ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.
|
|
|
С помощью этих технологий решаются следующие задачи обра- ботки данных: оценка планируемого состояния объекта управления;
оценка отклонений от планируемого состояния; выявление при- чин отклонений; анализ возможных решений и действий.
Исторически автоматизация началась на производстве и затем распространилась на офис, имея вначале целью лишь автомати- зацию рутинной секретарской работы. По мере развития средств коммуникаций автоматизация офисных технологий заинтересо- вала специалистов и управленцев, которые увидели в ней воз- можность повысить производительность своего труда.
Информационная технология автоматизированного офиса — организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютер- ных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.
|
|
|
Офисные автоматизированные технологии позволяют повы- сить производительность труда секретарей и офисных работни- ков, дают им возможность справляться с возрастающим объемом работы.
В настоящее время известно несколько десятков программных продуктов для компьютеров и некомпьютерных технических средств, обеспечивающих технологию автоматизации офиса: тек- стовый процессор, табличный процессор, электронная почта, электронный календарь, аудиопочта, компьютерные и телекон- ференции, видеотекст, хранение изображений, а также специали- зированные программы управленческой деятельности (ведение документов, контроль за исполнением приказов и т.д.).
Системы поддержки принятия решений и соответствующая им информационная технология появились усилиями в основном американских ученых в конце 70-х – начале 80-х гг. Этому спо- собствовали широкое распространение персональных компьюте- ров, стандартных пакетов прикладных программ, а также успехи в создании систем искусственного интеллекта.
Главной особенностью информационной технологии под- держки принятия решений является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера. Выработка решения, что является основной целью этой технологии, проис- ходит в результате итерационного процесса, в котором участвуют:
|
|
|
— система поддержки принятия решений в роли вычисли- тельного звена и объекта управления;
— человек как управляющее звено, задающее входные дан- ные и оценивающее полученный результат вычислений на ПК.
В состав системы поддержки принятия решений входят три главных компонента: база данных, база моделей и программная подсистема, которая состоит из системы управления базой дан- ных, системы управления базой моделей и системы управления интерфейсом между пользователем и компьютером.
Целью создания базы моделей является описание и оптимиза- ция некоего объекта или процесса. Использование моделей обес- печивает проведение анализа в системах поддержки принятия решений. Модели, базируясь на математической интерпретации проблемы, при помощи определенных алгоритмов способствуют нахождению информации, полезной для принятия правильных решений.
В системах поддержки принятия решения база моделей состо- ит из стратегических, тактических и оперативных моделей, а также математических моделей в виде совокупности модельных блоков, модулей и процедур, используемых как элементы для их построения.
Совершенствование интерфейса системы поддержки принятия решений определяется успехами в развитии каждого из трех ука- занных компонентов. Интерфейс должен обладать следующими возможностями:
— манипулировать различными формами диалога, изменяя их в процессе принятия решения по выбору пользователя;
— передавать данные системе различными способами;
— получать данные от различных устройств системы в раз- личном формате;
— гибко поддерживать (оказывать помощь по запросу, под- сказывать) знания пользователя.
Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем, осно- ванных на использовании искусственного интеллекта. Эксперт- ные системы дают возможность специалисту получать консуль- тации экспертов по любым проблемам, о которых этими систе- мами накоплены знания.
Под искусственным интеллектом обычно понимают способ- ности компьютерных систем к таким действиям, которые называ- лись бы интеллектуальными, если бы исходили от человека. Ча- ще всего здесь имеются в виду способности, связанные с челове- ческим мышлением. Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются ин- терфейс пользователя, база знаний, интерпретатор, модуль созда- ния системы.
Пользователь может использовать четыре метода ввода ин- формации: меню, команды, естественный язык и собственный интерфейс. Технология экспертных систем предусматривает воз- можность получать в качестве выходной информации не только решение, но и необходимые объяснения.
Сходство ИТ, используемых в экспертных системах и систе- мах поддержки принятия решений, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются несколько существенных различия.
Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках систем поддержки принятия решений отражает уровень ее понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить реше- ние. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает поль- зователю принять решение, превосходящее его возможности.
Второе отличие указанных технологий выражается в способ- ности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются бо- лее важными для пользователя, чем само решение.
Третье отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии — знаний.
За достаточно короткую историю информатики уже создано огромное количество различных информационных технологий, и с освоением многих из них, необходимых и полезных, совре- менный человек практически постоянно запаздывает в различных видах своей деятельности.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 341; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!