Логическая схема инструментария
Под инструментарием мы понимаем совокупность тех рабочих документов, с помощью которых осуществляется сбор первичной информации в соответствии с разработанными в рабочей программе требованиями. Понятно, что для различных методов сбора информации будут применяться разные типы инструментария. Давайте рассмотрим некоторые типовые – наиболее часто употребляемые в эмпирических исследованиях различного типа – инструменты, а также те сложившиеся в многолетней практике правила их конструирования.
Инструментарий опроса – анкета
Отметим, что для программы исследования главное – не столько представить конечный вариант макета анкеты, сколько указать те соображения, которыми руководствовался исследователь, выбирая те или иные конкретные вопросы[61][19] и определяя их содержание, форму и функции.
Разумеется, содержание вопросов должно прямо проистекать из основных положений методологического разделе программы и, прежде всего, – из характера исследовательских вопросов. Американские социологи С. Садмен и Н. Брэдберн, авторы книги “Как правильно задавать вопросы” приводят такие правила разработки вопросника:
1. Не торопитесь писать анкетные вопросы, пока не продумали программные (то есть исследовательские вопросы. – В.А.).
2. Выпишите программные вопросы и держите их перед глазами, когда составляете анкетные вопросы.
3. Каждый раз, записывая очередной вопрос, спрашивайте себя: “Почему я хочу это знать?” Отвечайте таким образом, чтобы это помогло вам ответить на программный вопрос. “Это было бы интересно знать” – ответ неприемлемый[62][20].
|
|
|
Кроме того, они настоятельно рекомендуют заимствовать хорошие вопросы, зарекомендовавшие себя в других исследованиях, у других авторов – именно так поступают большинство социологов. Однако при этом недостаточно просто скопировать вопрос. Его необходимо вмонтировать в общий контекст вашего исследовательского замысла, адаптировать к нему.
Цель опроса состоит, как мы неоднократно говорили, в том, чтобы правильно измерить распределений человеческих мнений, аттитюдов и типов поведения, задавая людям вопросы, на которые они дают определенные ответы. Успех здесь в значительной степени зависит от качества вопросов. Хорошие (грамотно сформулированные) вопросы дадут нам “правильные” ответы; плохие вопросы предлагают неадекватные стимулы, а значит, будут иметь своим результатом недостоверные или неточные ответы. Продумывая вопросы, исследователю надлежит избегать двусмысленных, неопределенных, неясных или наводящих формулировок и использовать подходящую лексику. Небрежность здесь может привести к несовершенному вопроснику, вызывающему раздражение или оскорбляющему респондента, и, в конечном счете, привести исследователя к данным, лишенным необходимого значения.
|
|
|
Основной инструмент, используемый в опросе, – вопросник[63][21]. В зависимости от того, в какой форме вы проводите опрос – личное интервью или заочное либо групповое анкетирование, – вопросник будет называться бланк интервью или анкета. В любом случае вопросник представляет собою более или менее формализованный набор вопросов, предназначенный для получения информации от респондентов. Каковы основные требования, предъявляемые к анкете? Нередко говорят, что анкета должна быть подобна закону – ясной, недвусмысленной, однозначно понимаемой. Для того чтобы достичь этого, необходимо соблюдать целый ряд правил формулировки вопросов. Это позволит исследователю быть уверенным в том, что вас поймут и дадут четкие однозначные ответы. Давайте вначале разберемся с различными формами подачи вопросов.
Форма вопроса: под ней мы имеем в виду, прежде всего, различие закрытых и открытых вопросов, а также прямых и косвенных.
Закрытыми называют такие вопросы, на которые в вопроснике приведены полные (завершенные) наборы всех возможных вариантов ответов. Это весьма удобная для респондента форма, поскольку она не заставляет его напрягать свою память и иные мыслительные процессы. Прочитав вопрос и перечень вариантов ответов на него, респонденту остается только обвести код того варианта, который в наибольшей степени совпадает с его личным мнением. Закрытые вопросы, в свою очередь подразделяются на альтернативные и неальтернативные (это различие, как мы увидим в дальнейшем, достаточно важно при кодировке вопросов и их обработке). Закрытые вопросы, в свою очередь, могут быть альтернативными или неальтернативными.
|
|
|
Альтернативные вопросы предполагают выбор респондентом только одного варианта ответа из набора предполагаемых. В результате при статистической обработке сумма ответов на все вопросы (включая варианты “нет ответа”) всегда будет составлять 100 процентов (т.е. общее число всех ответов должно точно совпадать с объемом выборки). Типичными альтернативными вопросами являются вопросы о социально-демографических характеристиках опрашиваемых (пол, возраст, образование, социально-профессиональный статус, размер среднедушевого дохода за конкретный период времени).
|
|
|
Неальтернативные вопросы (или, как их иногда называют, “вопросы-меню”) предусматривают возможность выбора нескольких вариантов ответов. Поэтому общая сумма удельных весов ответов может превышать 100%. Например, вы можете задать один общий вопрос: “Каков набор вашей еженедельной "потребительской корзины" при походе на продовольственный рынок” и сопроводить его достаточно длинным перечнем продуктов. Тогда, отвечая на этот вопрос, хозяйка отметит в нем, все, что купила на прошлой неделе (а возможно, добавит что-то еще, не упомянутое вами в этом списке – для этого вам нужно заготовить в перечне предлагаемых вариантов ответов несколько незаполненных позиций).
Последняя ситуация, отмеченная в скобках в предыдущем абзаце, относится к такой форме вопросов как полузакрытые – они применяются, как правило, в тех случаях, когда исследователь, задавая закрытый вопрос, не уверен, что предлагаемый им набор вариантов ответов является полным или исчерпывающим. В этом случае список вариантов ответов обычно завершается версией “что еще” (“другие варианты”) и резервируется место для того, чтобы респондент привел свою собственную версию ответа.
Открытые вопросы, напротив, не содержат никаких подсказок и дают возможность респонденту выразить свое мнение в той словесной форме, в которой он привык выражаться, во всей полноте, до подробностей. Поэтому использование открытых вопросов иногда позволяет собрать более богатую по содержанию информацию (особенно в тех случаях, когда мы намереваемся проанализировать лексический запас респондента, – а это уже своеобразная база данных, например, о культурном уровне опрашиваемых людей). Вообще открытые вопросы – это незаменимый инструмент в тех случаях, когда мы намереваемся получить сведения о структуре представлений, конструктивности мышления и словарном запасе тех, кого мы опрашиваем. Однако сразу следует отметить, что обычно социологи очень неохотно прибегают к открытым вопросам. Основное неудобство их состоит в необходимости предварительной формализации для перевода в числовую форму перед вводом в компьютер – а это дополнительная затрата времени и сил, притом чаще всего не очень оправдывающая себя.
Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 198; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!