Контроль как функция менеджмента. Виды и задачи контроля.
Контроль (К) – это процесс наблюдения за изменениями внешней и внутренней среды организации. В процессе К, на основе информации о текущих результатах деятельности сравниваются реально достигнутые и плановые результаты, что позволяет скорректировать деятельность организации на предотвращении его кризисного положения. К также позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникают на пути достижения цели, и даёт возможность определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна. Объектом К. выступают предприятия и организации. Субъектом К. выступает контролирующее звено. К. осуществляют как государственные органы, так ведомственные и частные. К. способствует укреплению дисциплины и соблюдению законности. Благодаря ему, обеспечиваются единства решений и их исполнения, достижение поставленных задач, а также предупреждаются ошибки и недоработки.
Главными задачами К. являются количественные и качественные оценки результатов работы организации, её подразделений и сотрудников с обязательным устранением выявленных отклонений.
По характеру воздействия на объекты К. подразделяют виды контроля:
· упреждающий К. – направлен на предупреждение отклонений и сбоев от норм происходящих процессов;
· результирующий К.– констатирует полученные результаты. Тесно связан с функцией планирования. В этой связи по аналогии выделяют стратегическую, тактическую и оперативную формы контроля. Стратегический К. необходим для оценки и регулирования деятельности организации с позиций достижения долгосрочных целей и установление взаимосвязей с внешней средой. Тактический К. нацелен на анализ и выполнение тактических планов организации и её ключевых подсистем. В первую очередь оценивают показатели, отражающие внутреннюю среду организации: ресурсы, организационную структуру, культуру. Оперативный К. обеспечивает наблюдение за выполнением оперативных работ и использованием методов избранных для реализации всех операций в организации. Его периодичность обусловлена процессом оперативного планирования. Выделяют 3 этапа оперативного контроля: предварительный, текущий и заключительный. Предварительный К.осуществляется до фактического начала работ по трём видам ресурсов: человеч., мат. и финансовым и их соответствие нормативам производства. Текущий, или производственный, К. ведется по ходу выполнения всех этапов и процедур процесса производства. Он позволяет своевременно выявить проблемы и своевременно их устранить. Заключительный, К осуществляется, после того как работа выполнена. Фактически полученные данные сравниваются с предусмотренными результатами.
|
|
|
|
|
|
Организационно-распорядительные методы менеджмента
Распорядительные методы реализуются в форме:
· приказа
· постановления
· распоряжения
· инструктажа
· команды
· рекомендаций
Любой экономический механизм требует организаторской, распорядительной деятельности, координации усилий работников отдельных подразделений, отдельных функций, отдельных элементов управляемой системы. Через посредство организационных отношений, составляющих часть механизма управления, реализуется одна из важнейших функций менеджмента – функция организации.
Выделяют три формы организационно-распорядительных (организационно-административных) методов:
1. Обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.).
2. Согласительные методы (консультация, разрешение компромиссов).
3. Рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.).
Организационно-распорядительные (организационно-административ-ные) методы отличает четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Директивные команды обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это невыгодно исполнителю. Эти методы – методы принуждения.
|
|
|
Принятые в коллективе методы руководства оказывают влияние на формирование системы подчинения. Формы подчинения должны носить самый благожелательный прогрессивный характер и не вызывать таких эмоций, как унижение, неловкость, досада, раздражение и даже стресс.
Административное воздействие связано чаще всего с тремя типами подчинения:
· вынужденным и внешне навязанным, которое сопровождается чувством зависимости и воспринимается подчиненными как нажим «сверху»;
· пассивным, для которого характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений;
· осознанным, внутренне обоснованным.
Дата добавления: 2019-11-25; просмотров: 200; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!