Принципы управления и их хар-ка
Управление персоналом представляет собой одну из самых сложных областей человеческой деятельности, где проявляются межличностные отношения индивидов, объединенных производственным процессом. Управление персоналом - это одна из важнейших функций менеджмента, так как человек всегда был и будет основной производительной и творческой силой, несмотря на все достижения в области механизации и автоматизации труда.
УП можно рассматривать в двух аспектах.
В-первом, как учебную дисциплину, целью которой является подготовка квалифицированных и всесторонне развитых менеджеров, разбирающихся в методах набора, отбора и найма персонала, знакомых с различными системами мотивации и стимулирования работников, умеющих эффективно провести оценку трудовой деятельности сотрудников.
Во втором, как концепцию кадрового менеджмента. Можно сказать, что УП – это реализация кадровой политики путем управленческого воздействия руководителей, работников кадровых служб и др. субъектов, которое направлено на поиск, отбор, оценку, развитие, мотивацию и стимулирование персонала
Принципы УП – это основополагающие идеи и правила поведения руководителей по осуществлению своих управленческих функций. Выделают следующие основные принципы УП:
Комплексности и системности, который ориентирует на применение всего комплекса методов УП как целостной системы.
Обусловленности кадрового менеджмента целям организации.
|
|
|
Соответствия методов УП целям кадровой политики компании.
Научности, т.е. использования достижений науки в сфере УП
Гуманности, т.е. трудовые отношения должны основываться на уважении и требовательности в личности.
Основные школы менеджмента, их характеристика.
Основные школы управленческой мысли:
- Школа научного менеджмента (конец 19 – начало 20 вв.) – акцент на производство.
- Административная школа (1920 – 1950-е гг.) – акцент на управление.
- Школа человеческих отношений – акцент на человека.
Рассмотрим их более подробно.
Научное управление (1885 -1920)
Научное управление наиболее тесно связано с работами Ф.У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантта.
Научное управление не пренебрегало человеческим фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась также возможность небольшого отдыха и неизбежных перерывов в производстве, так что количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий, было реалистичным и справедливо установленным. Это давало руководству возможность установить нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал установленный минимум. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше.
|
|
|
Классическая, или административная школа в управлении (1920 -1950)
Приверженцы классической школы (Анри Файоль, Линдалл Урвик, Джеймс Д. Муни) не очень заботились о социальных аспектах управления. Их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. «Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления.
Школа человеческих отношений
В основу школы человеческих отношений положены достижения психологии и социологии. В науке управления произошло перемещение усилий: от выполнения технических задач — к отношениям между людьми, т.е. в рамках этого учения предлагалось сосредоточить внимание уже не на задании как таковом, а на работнике («человек — главный объект внимания»).
|
|
|
Процессный, системный и ситуационный подходы.
Подходы к управлению включают в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии управления и практику управленческой деятельности. Основной задачей системы управления организации ставится формирование профессиональной управленческой деятельности.
Процессный подход
Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.
Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения основных функций управления, точнее, последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.
Качество выполнения предыдущего этапа - необходимое условие обеспечения качества выполнения последующего этапа (функции). В этом выражается взаимозависимость функций.
Связующими процессами являются процесс коммуникаций и процесс принятия решений.
В организации протекает множество процессов. М. Портер предлагает классификацию процессов, которая базируется на их роли в создании дополнительных ценностей (каждый процесс должен вносить дополнительный вклад по отношению к предыдущему процессу в ценность конечного продукта). В соответствии с этим критерием все процессы подразделяют на три группы:
• основные, которые связаны непосредственно с производством продукции;
• обеспечивающие процессы осуществляют поддержку основных процессов (снабжение, управление персоналом и ДР.);
• управленческие процессы включают процессы по установлению целей и формированию условий для их достижения.
Все перечисленные процессы взаимосвязаны между собой и образуют единую систему.
Системный подход
Исследование управления как процесса привело к широкому распространению системных методов анализа. Применение системного подхода тесно связано с использованием общей теории систем для принятия управленческих решений. Огромный вклад в это научное направление сделали такие ученые, как Дж. Лорш, П. Лоу-ренс, Э. Г. Юдин и др.
Предприятие в рамках данного подхода рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (подразделений, функций, процессов, методов). Основная идея системной теории заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области превращается в проблему для другой.
По мере усложнения связей организации с внешней средой акцент переносится на выявление и описание ее неразрывной связи с внешним миром. Б результате в 70-х гг. XX в. сформировались черты модели организации как открытой системы. Была дана характеристика внешней среды как совокупности факторов, воздействующих па функционирование организации и находящихся за ее границами.
Ситуационный подход
Системный под ход к управлению не дает ответа на вопрос о том, почему предприятия со сходным строением и в одной и той же внешней среде (например, работающие в одной отрасли и реализующие свою продукцию на одних и тех же рынках), значительно отличаются в отношении результата функционирования.
Эту проблему пытается решить ситуационный подход посредством увязывания различных приемов и концепций с конкретными ситуациями функционирования предприятия для достижения своих целей. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Были сформулированы следующие внутренние переменные: цели, структура, ресурсы культура организации. Именно вариативность внутренних переменных предопределяет возможность решения проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде.
Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды.
|
|
|
9.Содерж-е планирования как ф-ции мен-та. Виды и этапы планир.
Функция планирования (П) явл. первой в управленческом процессе на предприятии. Эту работу осуществляют менеджеры, они определяют цели фирмы и выявляют пути и средства их достижения. Функция П отвечает на три ?:
1. Где предприятие находится в настоящее время? Анализируются слабые и сильные стороны организации по финансам, производству, маркетингу.
2. Куда хотим двигаться? Изучаются факторы внутренней среды, экономические условия, уровень технологии. Оцениваются положит. и отриц возможности влияния внешней среды, условия конкуренции, законы, политическое положение. Изучая эти функции, руководство предприятия определяет, какие следует поставить цели и что может помешать их достижению.
3. Как мы собираемся это сделать? Менеджер решает, что конкретно должны делать работники для выполнения поставленной задачи.
П как функция мен-та рассм. как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению целей. Процесс П включает несколько стадий:
1. определение цели организации, т.е. ради чего фирма существует
2. определение задач деятельности организации. Этот процесс осущ. на всех уровнях, в т.ч. на верхнем – стратегическое П. На среднем уровне управления - тактическое П, т.е. определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических. И на самом низшем уровне – П оперативное. Это основа основ П, каждый направляет свои усилия на достиже-е общих и главных целей орг-ции.
3. составление планов выполнения работ по решению поставленных задач.
4. разработка общих напр-ний выполнения планов на каждом управл-ком уровне.
5. разработка конкретных процедур и правил выполнения планов.
В каждой организации в зависимости от её структуры опред-ся виды П, которые зависят от направленности и характера задач предприятия.
Стратегическое П - набор действий и решений предпринятый рук-вом, кот. ведут к разработке специфических стратегий предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. «Стратегия» - общий всесторонний план достижения целей. Стратегическое П явл. инструментом помогающим принять управленческое решение. Его задача обеспечить привлечение нововведений и на их основе внести изменения в организации в достаточной степени для производства более эффективного продукта пользующегося спросом.
Тактическое П осущ. менеджментом среднего уровня управления на среднесрочный период времени согласно промежуточным стратегическим целям.
Процесс оперативного П состоит из трёх этапов:
1Этап установления целей включает: -определение тактических целей; -выбор средств их достижения.
2Этап разработки программ и планов. На этом этапе формируются тактические планы предприятия и его структурных подразделений.
3Этап контроля за результатами выполнения планов предприятия включает:
· контроль хода выполнения планов; - оценку достигнутых результатов;
· регулирование процесса реализации планов, их корректировку.
Оперативное П–т.е. оперативное вмешательство в процесс, если внешние и внутренние условия непредвиденно изменились.
Так же при П различают следующие этапы П: прогнозирование → моделирование →программирование. Прогнозирование – это будущее состояние экономического процесса производства на предприятии. Моделирование – это описание ситуаций, целей и будущего состояния процесса производства. Программирование – это конкретное обоснование реализации решений прогнозов и моделей по временному и пространственному признаку.
Дата добавления: 2019-11-25; просмотров: 179; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!