Вопрос 17. Основные типы и стадии социального обучения в социальной работе.
Когнитивная модель социальной работы (и соответственно, деятельность самого социального работника) предполагает, прежде всего, социальное обучение. При этом Гольдштейн выделяет три основных типа обучения, сочетающихся в практике различными способами:
1) стратегический, направленный на овладение информацией и мастерством для достижения определенной цели;
2) тактический, направленный на адаптацию к повседневной жизни;
3) адаптивный, направленный на изменение своего «я» (самости) и, следовательно, конструируемой реальности.
Процесс обучения включает в себя четыре последовательные стадии:
1) «дискриминационная» — стадия осознания и постижения проблем внешнего мира;
2) «концептуальная» — стадия изучения идей и символов, используемых клиентами в процессе обработки информации;
3) «принципиальная» — стадия изучения системы ценностей и внутреннего «я» (самости);
4) стадия «решения проблемы», которая является своеобразным синтезом предыдущих, это — одновременно и процесс, и способ логической оценки ситуации.
При этом стадия «решения проблем» имеет три основных этапа:
А) На первом — существующая проблема становится прочувствованной и понятной для клиента.
Б) На втором — она анализируется, проверяются различные способы ее решения, и определяется стратегия действия.
В) И, наконец, на заключительном этапе выбранная стратегия реализуется и принимается человеком в качестве технологии решения идентичных проблем в будущем.
|
|
|
Билет 18. Теория ситуационной работы ( casework )
Относится к психодинамической модели
Работа со случаем.
Идея:
1. Рассматривается ситуация, как конкретный, индивидуальный случай
2. Личность в конкретной ситуации (признание особенности конкретной ситуации)
Направления работы:
1. Работа с клиентом
2. Работа с окружением
I. Работа с клиентом
Этапы:
1. Знакомство, установление доверительных отношений.
Способы:
- при общении недолжно быть осуждения, т.е. стигматизации
- на вербальном уровне должен присутствовать доброжелательный настрой
- на невербальном уровне должны присутствовать кивки, сидеть нужно в открытой позе, может присутствовать тактильный контакт.
- выделение проблемы клиента
2. Этап прямого влияния.
На этом этапе необходимо оценить существующие риски для жизни и здоровья клиента. Если они есть, то социальному работнику необходимо настоять на устранении этих рисков.
3. Этап обсуждения проблемы ( длительный этап. 3-4 встречи)
- конструктивное обсуждение
- клиент должен дать оценку ситуации, выявить причинно-следственные связи
- попытаться предоставить возможности решения этой проблемы
|
|
|
4. Этап решения проблемы (стратегии).
Принципы:
1) Любая проблема имеет несколько путей решения. При этом необходимо обсудить все.
а) есть выход из любой ситуации
б) выход не один
2) Стратегии вырабатываются совместно. Оценка эффективности (та стратеги, при которой желаемый результат достигается в минимальные сроки с минимальными затратами)
5. Этап решения проблемы.
а) выработка плана
б) осознание проблемы
6. Этап рефлексии в прошлое.
Рефлексия проводится для того, чтобы проблема не возникла снова. Необходим постоянный мониторинг социальным работником. Иногда с целью проведения коррекции.
II. Работа с окружающими
Первый этап.
Важно выделить круг лиц, вовлеченных в данную ситуацию (муж, родители, дети, соседи). Социальный работник выделяет круг близких людей, которые могут повлиять на сложившуюся ситуацию. Далее работа проводится с каждым человеком по отдельности. Примерно по той же схеме, что и в работе с клиентом.
III. Социальный работник должен определить круг организаций, вовлеченных в решение проблемы. Кроме того он должен определить собственную функцию в данной ситуации как защитник, посредник, может оказывать определенные услуги, если это входит в его компетенцию.
|
|
|
Эта модель показала, что не со всеми проблемами можно справиться.
Casework на практике:
1) Встреча с клиентом
2) Заводиться досье ( в настоящее время в электронном виде)
3) Собирается максимальное количество информации
4) Составляется план действий
5) Составляется список организаций, которые помогут в работе с клиентом
Многие услуги, которые выполняли социальные работники или социальные службы теперь отдаются в ведение других организаций. Услуги передаются специализированным организациям. Социальный работник выступает связующим звеном.
Выгоды:
- клиент получает более качественную услугу
- социальный работник – повышается престиж, повышается репутация, статус
- специализированные компании получают от этого экономическую выгоду, создают рабочие места
Доставку продуктов тоже можно организовать. Социальный работник связывается с определенными компаниями, которые этим занимаются, и заключает с ними договор. В Европе социальному работнику, который доставляет продукты клиенту, предоставляется транспорт, если есть свой, то оплачивается бензин, либо выдается велосипед и куртка с капюшоном.
Соц. Работник – провайдер (тот, кто непосредственно оказывает услуги) становится МЕНЕДЖЕРОМ УСЛУГ (занимается организацией доставки, готовки и т.д.)
Объем услуг не изменяется, изменились только функции: casework трансформируется в caremanagement (удовлетворяются потребности клиента в коммуникации, предоставлении услуг и т.д.)
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 266; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!