Деловая игра: «Ограниченные ресурсы»

Тестовый контроль по темам «Введение», «Эволюция маркетинга

Тема 2. Цели, функции, принципы маркетинга.

Цели маркетинга:

1. достижение максимально возможного высокого потребления (______________).

2. достижение максимальной потребительской удовлетворенности (___________).

3. предоставление максимально широкого выбора (__________________________).

4. максимальное повышение качества жизни (______________________________).

Опишите главные цели маркетинговой деятельности для “ЧЭМК”: _______________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Функции маркетинга:

1. аналитические - изучение рынка, потребителей, конкурентов.

2. производственные - организация производства новых товаров, организация МТС, конкурентоспособность продукции.

3. сбытовые - организация каналов сбыта ( оптовая, розничная, дилерская сеть) стимулирование сбыта, система транспортировки и хранения, ценовая политика, реклама.

4. управленческие - организация стратегического и оперативного планирования, система коммуникаций, обеспечение направления основных ресурсов на выгодные направления производства.

Задание: расставьте перечисленные маркетинговые функции в порядке их отношения к одной из групп функций маркетинга:

1. Разработка стратегических планов маркетинга.

2. Маркетинговые исследования внешней среды.

3. Заключение договоров с конечными потребителями и торговыми посредниками.

4. Организация связей с общественностью.

5. Разработка бюджета маркетинга.

6. Анализ деятельности предприятия.

7. Позиционирование товара.

8. Определение номенклатуры (ассортимента) выпускаемых продуктов.

9. Определение направлений развития выпускаемых продуктов.

10. Разработка упаковки.

11. Персональная продажа.

12. Разработка этикеток, инструкций по применению, а также другой сопровождающей товар документации.

13. Выбор целевых рынков.

14. Определение цен.

15. Оценка и выбор каналов товародвижения.

16. Выбор торговых посредников.

17. Доставка товаров потребителям и торговым посредникам.

18. Повышение квалификации сотрудников в области маркетинга.

19. Изучение потребителей.

20. Сегментация рынков.

21. Исследование рынков.

22. Изучение конкурентов.

23. Деятельность по стимулированию продаж.

24. Организация выставок и ярмарок.

25. Разработка марки продукта.

26. Послепродажное обслуживание.

27. Анализ эффективности маркетинговой деятельности.

28. Разработка оперативных планов маркетинга.

29. Рекламная деятельность.

30. Контроль за реализацией планов маркетинга.

Ответы:

1. Аналитические: _________________2. Производ c твенные: ______________

3. Сбытовые: ________________ 4.Управленческие: _____________________

Принципы маркетинга:

1. знания рынка, его требования.

2. ориентация доставки товаров в таких количествах в такое время и место, которое удобно покупателю.

3. борьба с конкурентами.

4. необходимость маркетингового мышления всех сотрудников предприятия.

5. нацеленность на достижение конечного практического результата.

6. направленность на предприятие на долговременный результат маркетинговой работы.

Задача удовлетворения потребностей включает ограничения:

1. нелюбых потребностей.

2. нелюбой ценой.

3. не всех потребностей.

Тестовый контроль по темам: «Введение», «Эволюция маркетинга», «Цели, функции, принципы маркетинга»

Тема 3. Объекты маркетинга.

К объектам маркетинга относятся: нужда, потребность, спрос, продукт (товар), обмен, сделка, рынок.

Нужда- это ощущения нехватки чего- либо человеком, группой людей или всего общества (_________________________________).

Потребность- это надобность, нужда в чём- либо, принявшее конкретную форму требующего удовлетворению (_________________________________).

Виды потребностей: Первичные – _____________________________________.

Вторичные - _____________________________________.

Интеллектуальные - ______________________________.

Насыщаемые – ___________________________________.

Ненасыщаемые - _________________________________.

Абсолютные – ___________________________________.

Относительные - _________________________________.

Скрытые – ______________________________________.

Выраженные - ___________________________________.

Задание: определите скрытые и явно выраженные потребности

1) Я не очень доволен этой курткой – ____________________________________

2) Я куплю новые джинсы, если здесь есть качественные джинсы ценой не более 1000 руб. – ___________

3) Мои джинсы совсем износились - _______________________________________

4) Этот фасон пальто явно устарел -_____________________________________

5) Потребность в творчестве, искусстве - ________________________________

6) Защитить от холода себя и свою семью - ________________________________

7) Пообедать в красивой обстановке и должна быть вкусная еда ______________

Задание: Заполните таблицу по данным республики или города:

Потребность	Предприятие
1. Питание
2. Одежда
3. Жилье
4. Обувь
5. Бытовые услуги
6. Коммунальные услуги
7. Транспортные услуги
8. Образовательные услуги
9. Лечение
10. Отдых
11. Культурные ценности
12.
13.
14.
15.

Спрос – это желание или конкретная потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Вид спроса	Состояние спроса	Цель Ма	Вид Ма	Меры Ма
Отрицательный	он возникает когда приобретение товара или услуги связано с неприятными ощущениями, риском, неудобством	Изменить отрицательное отношение на положительное	конверсионный	Снижение цены, более эффективное продвижение, разработка плана по повышению спроса.
Отсутствие спроса	неизвестность товара, ошибочно выбран сегмент, оценка покупателям товара как потерявшим потребительскую ценность	привязать товар к какой – либо потребности, изменить безразличное отношение.	стимулирующий	широкая пропаганда, изменение сегмента, усиление рекламы.
скрытый (потен- циальный)	есть потребность, но нет продукта	выявить скрытый спрос	развивающий	разработка продуктов, отвечающих новым потребностям, создание имиджа
падающий	товары устаревают, потребности меняются, спрос снижается со временем	изменение маркетингового подхода	ремаркетинг	приданию товару новых свойств, проникновение на новые рынки.
не регулярный (колеб – лющийся)	характеризует сезонные, ежедневные, часовые колебания	поиск способов сглаживание колебания спроса	синхро- маркетинг	поочередный, заранее спланированный переход на различные географические и др. сегменты рынка.
полноцен- ный	организация удовлетворена объемом сбыта	поддержание существ. спроса	поддерживаю- щий	контроль за поведением конкурентов, активная ценовая политика
чрезмерный	спрос больше предложения	поиск способов временного или постоянного снижения спроса	Демаркетинг	прекращение рекламной работы, повышение цен, передача права на производство.
иррацио-нальный.	спрос на продукты неприемлемые с точки зрения общества	убедить людей отказаться от вредных продуктов	противодейст- вующий	резкое повышение цен, ограничение доступности.

Задание: Определите, какие виды спроса характерны для следующих товаров и услуг в описанных ситуациях и объясните свой выбор:

1. Цена поездки на такси стала примерно равна цене проезда в общественном транспорте – на услуги такси будет___________________________________________________________________спрос, потому что _______________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. В продаже появились русско-марсианские словари – на словари будет ______________ спрос, потому что _________________________________________

3. Цена билетов в кинотеатры увеличились в 10 раз – на билеты будет ______________ спрос, потому что _________________________________________

4. В магазинах появились диски с записью кинофильмов-новинок по 30 руб. за диск – на диски будет ______________ спрос, потому что ___________________

Продукт (Товаром) можно назвать всё что способно оказать услугу, удовлетворить нужду (товары, услуги, места, идеи). Новые открытия и изобретения позволяют создавать новые товары, способные удовлетворить новые ранее неизвестные потребности.

Обмен – это акт получения от кого- то желаемого продукта, путем предложения ему чего- то взамен. Для осуществления обмена необходимо чтобы выполнялись следующие условия:

1. как минимум две стороны;

2. наличие товара

3. согласованность условий

Сделка – это акт продажи. Существует два вида сделок:

1. денежная 2. бартерная

Условия сделки:

1. наличие двух товаров, представляющих интерес для обмена

2. согласованных условий, совершения сделки

3. времени

4. места совершения сделки

Рынок – место, где происходит купля-продажа товаров (____________________________________).

Рынок - это совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки (__________________________________________________).

Виды рынков:

Задание: В зависимости от объема продаж - _________________________

По территориальному признаку - ___________________________________

По виду предлагаемых товаров - ____________________________________

Рынок продавца – спрос_____(<, >)__ предложение

Рынок покупателя - спрос___(<, >)__ предложение

Для того чтобы выбрать наиболее перспективные и прибыльные рынки и отдельные сегменты необходимо иметь определенный критерий, признаки и показатели, по которым можно сравнивать различные шаги и определять их перспективность.

Задание: Основные показатели перспективности рынка:

1. Объём рынка - _____________________________________________________

2. Ёмкость рынка (формула) - _________________________________________

________________________________________________________________________

3. Уровень спроса - ___________________________________________________

4. Уровень конкуренции - ______________________________________________

5. Порог входа на рынок- ______________________________________________

Анализ спроса и предложения. Важно чтобы у потребителя были обе составляющих спроса- потребность и возможность.

Задание: Основные показатели:

1. Объем потребления - __________________________________________

2. Потребительские предпочтения - _______________________________

3. Покупательная способность, ёмкость рынка - ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Анализ предложения. Предложения определяется спросом.

Задание: Основные показатели:

1. Объем предложения - _________________________________________

2. структура предложения - ______________________________________

3. уровень цен- __________________________________________________

4. доля рынка ___________________________________________________

Тема 4. Субъекты маркетинга

Конечный потребитель: семья или человек, который покупает товары или услуги для личного семейного или домашнего потребления.

Организация - потребители: организация или люди, приобретающие товары или услуги для использования в своей деятельности.

Специалисты по маркетингу: организация или люди специализирующиеся на конкретных маркетинговых функциях.

Оптовая торговля: организация или люди, приобретающие продукцию для перепродажи её розничной торговле и/или промышленным организационным и коммерческим потребителям.

Розничная торговля: организация или люди, деятельность которых связана с продажей товаров и услуг конечным потребителям.

Производитель или обслуживающая организация: Компания или человек, выпускающие товары или услуги.

Задание: Опишите субъектов маркетинговой деятельности для _______________(предприятие)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Тема 5. Виды маркетинга

Макромаркетинг – это маркетингреализуемый на уровнегосударства в целом и его регионов.

Территориальный – это маркетинг в интересах определенной территории он направлен на создание и поддержание:

1. престижа территории в целом.

2. привлекательности сосредоточенных на территории природных материально - технических, финансовых, трудовых, социальных и других ресурсов, а также возможности для реализации и воспроизводства.

Микромаркетинг - это маркетинговая деятельность на уровне отдельной фирмы, организационной деятельности служб предприятий, обеспечения связи между производителями и потребителями.

В зависимости от области применения различают маркетинг: внутренний, международный, в каждом из которых выделяют в маркетинг потребительских товаров, маркетинг средств производства, маркетинг услуг:

- маркетинг потребительских услуг (________________________________________)

- маркетинг производственных услуг (______________________________________)

- некоммерческий маркетинг (_____________________________________________)

Нарисовать график «Этапы развития маркетинга»

Глобальный Ма предполагает свободное перемещение материальных ценностей, рабочей силы и капитала по всему миру. Быстрый обмен информацией стирающий различие между рынками отдельных стран, унификацию сбытовой и маркетинговой деятельности.

Первым шагом в развитии глобального Ма является создание единой Европы.

В зависимости от размера охваченного рынка выделяют: массовый маркетинг, продуктно- дифферицильный Ма, целевой Ма.

Различают следующие виды:

1. мерчендайзинг - организация розничной торговой сети.

2. бихевиоризм - изучение покупательского спроса

3. консюмеризм - изучение закона о защите прав потребителя.

Описать другие виды: Признак: _________________

Виды: __________________________________________________________________

Тема 6. Комплекс маркетинга

Включает семь элементов, состоящие из 4 элементы – для сферы товаров; дополнительно 3Р – для сферы услуг.

Элементы комплекса маркетинга	Значимые вопросы
PRODUCT – ТОВАР товарная политика	Какими отличительными свойствами или уникальностью обладает продукт? В какой упаковке предлагается продукция?
PLACE - МЕСТО распределительная политика	Через какое количество розничных точек осуществляется реализация продукция? Как связано обслуживания продукции с выбором сбыта?
PRICE – ЦЕНА ценовая политика	Какой уровень цен в сравнении с конкурентами? Проводятся ли какие- либо мероприятия, связанные с ценообразованием?
PROMOTION – ПРОДВИЖЕНИЕ коммуникативная политика	Какие методы рекламы используются, планируются к использованию? Как измеряется эффективность рекламы?

+3 Р - для среды услуг: People- персонал, Process- процесс, Physical Environment - физическая среда

Задание: Опишите функции основных элементов комплекса маркетинга: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заполните таблицу, изучая деятельность какого-либо предприятия:

Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 929; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!