Выбор технологии «репутационного профилирования» и запуск инженерного проекта
В качестве методики для создания проекта рабочая группа избрала технологию «репутационного профилирования», которая требует для формирования у аудитории представлений о субъекте совершения этим субъектом определенных действий («поступков»), интерпретируемых как драйверы репутации. Подобным «поступком», в частности, могло стать принятие реальных технических мер по блокированию попадания запахов в атмосферу.
Учитывая ряд причин, а именно:
а) тот факт, что объективно существует легко заметный индикатор воздействия фабрики на окружающую среду (запах);
б) сложную обстановку вокруг фабрики «Дирол», предвзятость со стороны СМИ, элит, населения;
в) желание компании сохранить независимость от местных властей и действовать в строгом соответствии с кодексом корпоративного поведения, то есть, неприемлемость для компании разрешить ситуацию с помощью привычных для России схем взаимодействия чиновников и бизнеса;
г) а также принципы и требования технологии «репутационного профилирования»,
рабочая группа и заказчик пришли к необходимости принятия не только «коммуникационных», но и практических мер. В качестве подобной меры было решено строить на фабрике, в дополнение к существующим системам фильтрации (которые полностью соответствуют всем нормативам), специальную газоочистную систему, способную фильтровать молекулы душистых веществ в низких концентрациях. Так в составе проекта по репутационному профилированию появилась значительная инженерно-техническая часть.
|
|
|
Создание системы газоочистки было поручено российской компании «Инновационные биотехнологии». Перед участниками проекта встал принципиальный выбор способа очистки. Оказалось, что в России системы газоочистки необходимой точности и мощности никогда ранее не строились. Рассматривались такие варианты, как дожиг, использование растворяющих жидкостей и т.п. В результате был выбран абсорбционный вариант, предложенный компанией Chemviron Carbon. 22 февраля 2005 года было подписано соответствующее соглашение на его реализацию, 26 февраля по факту заключения этого соглашения был выпущен первый в проекте пресс-релиз.
Следует специально отметить, что инженерный проект имел в первую очередь именно репутационное назначение и рассматривался как элемент общего коммуникационного проекта. Подобная система газоочистки не приводит к снижению общей нагрузки предприятия на окружающую среду, поскольку абсорбционная емкость фильтров составляет около 20% их массы. Таким образом, полностью задержав около 4,7 тонны ароматических веществ, которые фабрика выбросила в атмосферу в 2005 году, мы дополнительно получили бы свыше 20 тонн твердых отходов в виде отработанных фильтров[12]. Выброс в атмосферу снижается, но общий объем отходов возрастает. Однако абсорбционная технология имеет то достоинство, что обеспечивает более высокую степень газоочистки, более высокую безопасность (при технологии дожига, например, пришлось бы впрыскивать топливо, порождающее собственные продукты сгорания) и техническую надежность.
|
|
|
В целом, начинающему «экологу» нужно понимать, что определяющим фактором влияния производства на окружающую среду являются не системы очистки, которые всего лишь изменяют «форму существования» отходов производства и перераспределяет экологическую нагрузку (зачастую добавляя отходы собственного функционирования), а непосредственно технология, предусматривающая появление отходов в том или ином объеме. Технология производства жевательной резинки относится к числу пищевых и обладает одним из наименьших удельных показателей «отходности» даже в рамках своей отрасли.
Постановка работы с медиа и решение кадрового вопроса
С февраля 2005 года рабочая группа начала регулярный мониторинг СМИ по группе ключевых слов с ежемесячным предоставлением данных статистического анализа. Первый отчет был подготовлен в марте 2005 года по итогам февраля и с учетом требований, которые были определены подготовленным в феврале меморандумом «Кодификация взаимодействия со СМИ в рамках проекта по построению взаимоотношений компании «Дирол» с жителями Новгородской области». Этот меморандум включал медиа-карту Новгорода, Новгородской области и северо-западного региона и анализ каждого СМИ по ряду принципиальных параметров с выводами относительно порядка взаимодействия с ними (включать ли в мониторинг[13], направлять ли пресс-релизы, приглашать ли на пресс-конференции и в каких случаях, работать ли с журналистами или напрямую с редакторами и так далее). Рекомендации базировались на анализе подхода того или иного СМИ к освещению ситуации в 2002-2004 годах, связи и подконтрольности СМИ тем или иным группам или институтам, на характеристиках аудиторий СМИ и т.п. Всего в систему работы с медиа было включено 49 СМИ локального и регионального уровня.
|
|
|
Впоследствии медиа-карта и вытекающие из нее рекомендации, а также подготовленная тезисная база проекта (см. далее п.п. 6.4., 6.5.) стали содержательной основой для проведения медиа-тренингов со спикерами компании, которые прошли в период с 24 мая 15 июня 2005 года. Медиа-тренинг бы разделен на три этапа: фундаментальный тренинг по работе со СМИ, подготовленный и проведенный с русскоговорящими спикерами компании (директором ООО «Дирол Кэдбери» по производству Ильей Блиновым и заместителем генерального директора по работе с органами власти и безопасности Александром Овчинниковым) по просьбе рабочей группы профессором ГУ ВШЭ Иосифом Дзялошинским; тренинг по конкретной медиа-среде и тезисной структуре для русскоговорящих спикеров; объединенный тренинг для единственного англоговорящего спикера - генерального директора ООО «Дирол Кэдбери» Эрика Сандберга (два последних тренинга проводили непосредственно члены рабочей группы).
|
|
|
С 15 марта 2005 г. рабочая группа включилась в поиск и подбор в штат компании PR-специалиста, поскольку компания наконец приняла аргументы агентства в пользу выделения подобной функции в самостоятельную. По просьбе рабочей группы подбор резюме осуществлялся HR-менеджером. С рядом кандидатов представители рабочей группы проводили предварительные встречи. Процесс подбора кандидата был успешно завершен в июле 2005 года. Менеджером по связям с прессой ООО «Дирол Кэдбери» стала Елена Кузнецова, которой были переданы функции технического координатора настоящего проекта со стороны компании.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 169; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!