Уметь : работать в автоматизированными системами бронирования «Сирена -Трэвел»

Стр 1 из 27Следующая ⇒

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(МИНТРАНС РОССИИ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА

(РОСАВИАЦИЯ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

(ФГБОУ ВО СПбГУ ГА)

УТВЕРЖДАЮ

Директор АТК

__________________ В.В.Халин

«_____»_____________ 2019 года

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ № 1-32

Специальность 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)

(базовая подготовка)

ПМ.01 Бронирование и продажа перевозок и услуг

МДК 01.01. Технология бронирования перевозок и услуг

Тема: Автоматизированные системы управления сервисом на транспорте

Практические занятия:

- «Назначение АСУ сервиса на транспорте. Автоматизированные системы бронирования билетов. Общие сведения.»

- «Информационное обеспечение продажи услуг пассажирского транспорта. Общая структура системы информационного обеспечения продажи услуг на ВТ.»

- «Информационное обеспечение продажи услуг пассажирского транспорта. Глобальная распределительная система «Сирен-Трэвел.»

- «Информационное обеспечение продажи услуг пассажирского транспорта. Пульт пользователя системы. Начало и конец работы в системе.»

- «Справочная информация. Кодирование и раскодирование.»

- «Справочная информация. Справки о расписание.»

-«Справки о движении рейсов. Стыковочные рейсы.»

-«Получение информации о тарифах.»

-«Условия применения тарифа.»

-«Справки по сборам.»

-«Получение информации о наличии мест.»

-«Бронирование мест. Карта салона самолета.»

- «Запросы по вводу данных о пассажирах. Ввод элемента контакта и примечания.»

- «Изменения в заказе. Деление заказа.»

- «Бронирование специальных услуг для пассажиров.»

-«Оценка маршрута. Оценка стоимости маршрута.»

-«Оценка маршрута. Ввод формы оплаты перевозки.»

-«Продажа билетов. Продажа билетов и квитанций.»

-« Продажа билетов. Замена и возврат билета.»

-«Технология оформления перевозки с использованием электронного билета Создание заказа с оформлением электронного билета и маршрут-квитанции.»

- «Просмотр электронного билета.»

- «Возврат билета. Обмен билета.»

- «Оформление копии маршрут-квитанции»

- «История электронного билета.»

- «Особенности оформления группы.»

- «Особенности печати билетов для группы. Чтение информации о группе.»

- «Особенности оформления перевозки.»

Курс обучения 1 курс

Форма обучения: очная

2019

ОДОБРЕНА Цикловой комиссией № 2 «Математические и общие естественно-научные дисциплины» (наименование комиссии) Протокол № от « » 20 г.	Составлены в соответствии с требованиями к оценке качества освоения выпускниками программы подготовки специалистов среднего звена по специальности ((43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта) (базовая подготовка))
Руководитель ЦК № 2 _______________ Немзер Е.А.
СОГЛАСОВАНО Зам. директора АТК по УР _______________ Я.В.Коломейцева

	Рассмотрены и рекомендованы методическим советом (филиала, АТК) для выпускников, обучающихся по специальности (профессии) (приводится наименование специальности (профессии)) Протокол № от « » 20 г. Ведущий методист АТК _____________________ Т.В.Шигарева

Разработчики:

_____________ Е.В. Варга

_____________И.Ю. Зубакова

_____________ Е.М. Комзолова

_____________ Е.А. Немзер

_____________ В.Л. Петрова

СОДЕРЖАНИЕ

Пояснительная записка
Перечень практических занятий
Инструктивно-методические указания по выполнению практических работ

Практическое занятие №1

Практическое занятие №2

Практическое занятие №3

Практическое занятие №4

Практическое занятие №5

Практическое занятие №6

Практическое занятие №7

Практическое занятие №8

Практическое занятие №9

Практическое занятие №10-11

Практическое занятие №12

Практическое занятие №13

Практическое занятие №14

Практическое занятие №15-16

Практическое занятие №17-19

Практическое занятие № 20

Практическое занятие № 21

Практическое занятие № 22

Практическое занятие № 23

Практическое занятие № 24

Практическая работа №25

Практическая работа №26

Практическая работа №27

Практическая работа №28

Практическое занятие №29-30

Практическое занятие №31

Практическое занятие №32

Пояснительная записка

Методические рекомендации предназначены в качестве методического пособия при проведении практических работ по дисциплине/ МДК 01.01 «Технология бронирования перевозок и услуг»Тема «Автоматизированные системы управления сервисом на транспорте.» для специальности СПО 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта),

( базовая подготовка).

Практические работы проводятся параллельно с изучением соответствующих разделов и тем учебной дисциплины/ МДК 01.01 «Технология бронирования перевозок и услуг» Тема «: Автоматизированные системы управления сервисом на транспорте ». Автоматическая распределительная система «Сирена-Трэвел» – это система дистрибуции авиабилетов. «Сирена-Трэвел» – единственная отечественная система, позволяющая осуществлять бронирование и продажу авиабилетов авиакомпаний стран СНГ и мировых авиакомпаний. Благодаря интеграции с международной глобальной дистрибутивной системой Галилео «Сирена-Трэвел» вышла на международный рынок и предоставляет своим пользователям доступ к бронированию авиаперевозок на международные рейсы. Система взаимодействует с авиакомпаниями и аэропортами в режиме реального времени. Пользователям «Сирена-Трэвел» доступна актуальная информация о наличии свободных мест на рейсах и стоимости билетов. Через терминалы системы можно забронировать конкретное место на рейсе за определенным человеком. Система дает возможность оформлять авиабилеты. Подключить АРС «Сирена-Трэвел» могут только юридические лица. Терминалы системы используют в своей работе туристические агентства, компании, специализирующиеся на продаже авиабилетов, авиакассы и авиакомпании. В компаниях, деятельность которых связана с международными и внутренними перевозками, всегда будут востребованы специалисты, умеющие работать в глобальных системах бронирования. АРС «Сирена-Трэвел» наиболее востребована при продаже билетов на рейсы внутри России и в пределах стран СНГ.

Специалисты, знающие, как работать в АРС «Сирена-Трэвел» имеют возможность занимать должности в различных структурах, которые связанны с международными и внутренними авиаперевозками. Знание «Сирена-Трэвел» нужно для того, чтобы работать на следующих должностях: тарификатор или авиакассир; сотрудник службы регистрации в аэропорту; представитель авиакомпании; руководитель отдела продаж авиаперевозок; сотрудник туристического агентства, специализирующийся на составлении туристических маршрутов; разработчик технологий для онлайн туристических агентств.

Выполнение обучающимися практических работ позволяет использовать полученные знания в будущей практической деятельности.

Целью практических работ является закрепление теоретических знаний и приобретение практических умений и навыков по бронированию перевозок пассажиров на транспорте.

Описания практических работ содержат:

-наименование работы;

-цель работы;

-перечень используемого оборудования;

-перечень информационного обеспечения;

-краткие теоретические сведения;

-порядок проведения занятия (инструкция), контрольные вопросы по данному занятию;

-форма выполнения отчета;

-критерии оценки.

В результате выполнения практических работ, предусмотренных программой по дисциплине/ ПМ.01 «Бронирование и продажа перевозок и услуг», МДК 01.01 « Технология бронирования перевозок и услуг», Теме: Автоматизированные системы управления сервисом на транспорте. Практические занятия:

- «Назначение АСУ сервиса на транспорте. Автоматизированные системы бронирования билетов. Общие сведения.»

- «Справочная информация. Кодирование и раскодирование.»

- «Справочная информация. Справки о расписание.» обучающийся должен:

Уметь : работать в автоматизированными системами бронирования «Сирена -Трэвел»

Знать: технологию работы в автоматизированной системе бронирования билетов «Сирена -Трэвел»

Работа обучающегося на практическом занятии оценивается преподавателем выборочно . Оценка за практическое занятие выставляется по следующим критериям:

-готовность обучающегося к выполнению работы;

-самостоятельность выполнения работы;

-ответы на контрольные вопросы к практическому занятию.

Методические рекомендации могут быть использованы для самостоятельной работы обучающихся.

Перечень практических работ

№ п/п	Наименование работы	Количество часов (согласно КТП)
Практическое занятие №1	Назначение АСУ сервиса на транспорте. Автоматизированные системы бронирования билетов. Общие сведения	2
Практическое занятие №2	Информационное обеспечение продажи услуг пассажирского транспорта. Общая структура системы информационного обеспечения продажи услуг на ВТ.	2
Практическое занятие № 3	Информационное обеспечение продажи услуг пассажирского транспорта. Глобальная распределительная система «Сирен-Трэвел»	2
Практическое занятие №4	Информационное обеспечение продажи услуг пассажирского транспорта. Пульт пользователя системы. Начало и конец работы в системе	2
Практическое занятие №5	Справочная информация. Кодирование и раскодирование	2
Практическое занятие №6	Справочная информация. Кодирование и раскодирование	2
Практическое занятие №7	Справочная информация. Справки о расписание.	2
Практическое занятие №8	Справки о движении рейсов. Стыковочные рейсы	2
Практическое занятие №9	Получение информации о тарифах	2
Практическое занятие №10-11	Условия применения тарифа. Справки по сборам	4
Практическое занятие №12	Получение информации о наличии мест	2
Практическое занятие №13	Бронирование мест. Карта салона самолета	2
Практическое занятие №14	Запросы по вводу данных о пассажирах. Ввод элемента контакта и примечания	2
Практическое занятие №15-16	Изменения в заказе. Деление заказа	4
Практическое занятие №17-19	Бронирование специальных услуг для пассажиров	6
Практическое занятие №20	Оценка маршрута. Оценка стоимости маршрута	2
Практическое занятие №21	Оценка маршрута. Ввод формы оплаты перевозки	2
Практическое занятие №22	Продажа билетов. Продажа билетов и квитанций	2
Практическое занятие №23	Продажа билетов. Замена и возврат билета	2
Практическое занятие №24	Технология оформления перевозки с использованием электронного билета Создание заказа с оформлением электронного билета и маршрут-квитанции	2
Практическое занятие №25	Просмотр электронного билета.	2
Практическое занятие №26	Возврат билета. Обмен билета.	2
Практическое занятие №27	Оформление копии маршрут-квитанции.	2
Практическая занятие №28	История электронного билета.	2
Практическое занятие №29-30	Особенности оформления группы	4
Практическое занятие №31	Особенности печати билетов для группы. Чтение информации о группе	2
Практическое занятие №32	Особенности оформления перевозки.	2

Инструктивно-методические указания по выполнению практических работ

Практическое занятие №1

1. Наименование работы : «Назначение АСУ сервиса на транспорте. Автоматизированные системы бронирования билетов. Общие сведения.»

2. Продолжительность проведения – 2 часа

Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 402; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!