В случае необходимости проверки того или иного обстоятельства для которого необходимо обладать специальными знаниями суд назначает судебную экспертизу, о чем выносит определение.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Закон о защите прав потребителей закрепил некоторые особенности судебной защиты прав потребителей. Одну из ее особенностей отражает положение, закрепленное в статье 46 данного Закона. Речь идет о том, что орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (и проч.) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска наступают следующие последствия:суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда;
|
|
|
При рассмотрении дел данной категории необходимо иметь в виду, что исходя из ст. 46 Закона в защиту неопределенного круга потребителей могут быть заявлены лишь требования неимущественного характера (т.е. не связанные со взысканием каких-либо сумм), целью которых является признание действий продавца (и проч.) противоправными в отношении всех потребителей и прекращение таких действий.
Заключение
Проведенное исследование позволяет говорить о следующих выводах:
Федеральный Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» является одним из наиболее нарушаемых на сегодняшний день. Низкая правовая культура, как лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, так и граждан, приобретающих товары, чтовыливается в большое количество проблемных моментов в правоприменительной практике.
2. Подавляющее большинство жалоб населения, поступающих в органы местного самоуправления, приходится на сферу розничной торговли – 51 %. Среди них – реализация продукции ненадлежащего качества, продажа БАД посредствомэлектронной рекламы, отказ продавцов разрешить проблему в добровольном порядке либо навязывание потребителю условий о ремонте товара. Подобные заявления решаются посредством разъяснения предпринимателям требований Закона о защите прав потребителей и редко доходят до суда.
|
|
|
С каждым годом число обращений в органы защиты прав потребителей возрастает. Причиной роста количества заявлений потребителей является ухудшение ситуации на потребительском рынке в целом в связи с сокращением объема контроля государственными органами.
Таким образом, приоритетными должны оставаться мероприятия, направленные на обеспечение защиты законных прав и интересов потребителей и добросовестных товаропроизводителей. По их результатам необходимо применять административные меры воздействия при тесном взаимодействии с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и другими контролирующими органами.
Существенное влияние на правоприменительную практику оказывают недочеты нормативной базы. Возникают определенные сложности при реализации законодательства о защите прав потребителей:
В судебной практике встречаются случаи, когда необходимым условием для признания гражданина потребителем является заключение им договора купли-продажи, а в соответствии с законодательством потребителем также является лицо, имеющее намерение заключить договор или использующее товар;
В связи с этим необходимо продолжать работы в области совершенствования законодательства о защите прав потребителей, обеспечения согласованности применения норм законодательных актов, сопряженных с требованиями защиты прав и интересов потребителей и товаропроизводителей, привести в соответствие с требованиями отдельные положения ФЗ «О рекламе».
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 132; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!