Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ устанавливает ответственность за нарушение правил продажи отдельных видов товаров.
В соответствии с п. 4 ст. 3 ГК РФ на основании и во исполнение ГК РФ, иных законов, указов Президента РФ, Правительство РФ вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права, в том числе и нормы о защите прав потребителей.
В частности, в соответствии со ст. 26, 38 Закона РФ «О защите прав потребителей» Правительство РФ вправе утверждать правила отдельных видов договоров купли-продажи, правила продажи отдельных видов товаров, правила бытового и иных видов обслуживания потребителей (правила выполнения отдельных видов работ и правила оказания отдельных видов услуг).
Так, постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» утверждает правила продажи товаров дистанционным способом. Данные правила устанавливают порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.[7]
Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» утверждает правила продажи товаров по образцам. Правила продажи товаров по образцам разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.[8]
|
|
|
Важную роль для целей защиты прав и законных интересов потребителей для целей регулирования отношений розничной купли-продажи играют акты судебного толкования в сфере судебной практики по категории споров, вытекающих из отношений в сфере розничной купли-продажи. В настоящее время в Российской Федерации, в целях внесения однообразия в судебную практику, таковыми являются официальные разъяснения Верховного Суда. При вынесении судебных актов, суды нередко основывают решения на разъяснениях, содержащихся в постановлениях Пленумов ВС РФ, в частности применительно к нашему случаю - Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».[9]
Резюмируя вышеизложенное можно сказать о том, что Закон о защите прав потребителей направлен на регулирование гражданско-правовых отношений между потребителями и лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность в условиях рынка.
В общем и целом, Закон о защите прав потребителей обеспечивает гарантии защиты в сфере отношений потребления более уязвимой стороне – потребителям.
|
|
|
Разобравшись с вопросом регулирования сферы защиты прав и законных интересов потребителей в области реализации товаров можно прийти к следующим выводам:
- Правовые нормы, гарантирующие защиту нарушенных прав это сложная, многоступенчатая система по уровню правового регулирования;
- Основополагающим законодательным актом регулирования гражданско-правовых отношений в сфере отношений по продаже товаров и оказания услуг является ГК РФ.
Неурегулированные ГК РФ вопросы, касающиеся потребления, а точнее защиты прав и законных интересов потребителей нашли свое закрепление в Законе о защите прав потребителей.
1.2 Содержание права потребителей на надлежащее качество товаров
Прежде всего необходимо раскрыть смысл термина потребитель.
Под потребителем российский правопорядок подразумевает гражданина, который приобретает товары, оплачивает работы в целях удовлетворения своих личных потребностей, а не в целях осуществления коммерческой деятельности (например, дальнейшей перепродажи товара в целях получения прибыли).
Указанное определение не означает, что потребитель не может применять купленные товары в качестве средств производства труда. Например, используя садовые инструменты в своем огороде гражданин ожидает получения некой выгоды – выращивания сельскохозяйственной продукции на своем участке. Однако такие плоды не могут рассматриваться как постоянно извлекаемая прибыль гражданина, а, следовательно, подпадают под понятие потребления.
|
|
|
Кроме того, помимо физической способности приобретать товары, услуги и работы для целей потребления гражданин иметь намерение приобретения. Таким образом нормы законодательства о защите прав потребителей распространяются и на преддоговорные отношения по купле-продаже товаров, работ или услуг.
При этом, в качестве потребителя рассматривается не только непосредственно приобретатель товара, но и непосредственные пользователи этого товара, например, члены семьи приобретателя, гражданин, которому товар был подарен.
Следовательно, можно прийти к выводу, что отношения между покупателями товара и производителями, изготовителями, продавцами товара не подпадают под категорию обязательств строго личностного характера, а значит не прекращаются, например в случае смерти покупателя товара.
Закон о защите прав потребителей гарантирует право гражданина на информацию о приобретаемом товаре, а именно на достоверные, правдивые и открытые сведения о его свойствах и происхождении, изготовители, компонентов из которых сделан товар и так далее.
|
|
|
Подобная информация должна в обязательном порядке доводится до сведения покупателя до момента заключения договора купли-продажи понятными и доступными каждому обывателю способами.
Информация об изготовителе включает в себя помимо прочего сведения о компании производителе, страну изготовления товара, режим работы организации.
В случаях, когда в качестве изготовителя выступает индивидуальный предприниматель, он обязан по требованию потребителя предоставить документы о его официальной регистрации в данном правовом статусе, информацию об органе, осуществившем регистрацию и другие сведения.
Помимо прочего, сведения об изготовителе должны в обязательном порядке доводится до потребителей в местах временного размещения товара, рынках, ярмарках и остальных случаях, когда торговля товаром осуществляется вне постоянного места дислокации продавца.
Изготовитель в обязательном порядке доводит до потребителя информацию и сведения о качествах и свойствах товара в целях обеспечения потребительской возможности сделать правильный выбор. Для некоторых категорий товара правопорядком устанавливаются конкретные критерии и порядок доведения информации до потребителя.
Ни Гражданский Кодекс Российской Федерации, ни Закон о защите прав потребителей не содержат определения, раскрывающего понятие качества товаров, работ и услуг.
Данный пробел в области законодательства компенсируется за счет трудов отечественных исследователей, занимавшихся вопросами, посвященными защите прав и законных интересов потребителей.
Так, Валеев Д. Х. предлагает в качестве такового считать закрепленных законом или договором требований к определенному товару, ввиду того, что закрепление таких требований соблюдаются сущностные свойства товара, что в свою очередь, приводит к тому, что потребитель может извлекать из такого товара полезные свойства, то есть использовать приобретенный товар по назначению.[10]
С точки зрения права качество товара может находиться в двух состояниях – надлежащем и ненадлежащем.
Надлежащее качество товара подразумевает под собой такое состояние, при котором соблюдены все предъявляемые законодательством к товару требованиям, а следовательно, он является полезным для приобретателя. Одновременно данный критерий подразумевает безопасность приобретаемого товара.
Термин ненадлежащее качество напротив, является состоянием товара в условиях при которых не соблюдены установленные законодателем требования, товар не отвечает критериям безопасности, потребитель не имеет возможности извлекать из него полезные свойства в полном объеме.
Закон о защите прав потребителей определяет 2 типа недостатков по качеству товаров, работ, услуг:
а) недостаток - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Б) существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В ситуации, описанной в подпункте а) подразумевается некий недостаток, который позволяет потребителю извлекать из приобретенного имущества полезные свойства. В качестве примера можно привести западающую кнопку мобильного телефона.
По смыслу содержания термина существенного недостатка понимается такой недостаток, при котором эксплуатация товара не представляется возможным. Например, при невозможности закрыть дверцу микроволновой печи невозможно разогревать пищу, то есть нет возможности использовать товар по его прямому назначению.
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 103; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!