ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ПЕРСПЕКТИВЫ ИХ РАЗВИТИЯ В РАМКАХ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Балабанов М.И.
Научный руководитель: И. П. Акимова,
к.э.н., доцент кафедры «Финансы и кредит»
РУТ (МИИТ)
Аннотация: в статье рассматривается текущая ситуация в сфере управления предприятием с помощью информационных систем, описываются особенности применения современных технологий и перспективы появления корпоративных информационных систем на базе новых концепций управления предприятием.
Ключевые слова: информационные технологии, автоматизированные информационные системы, инновации.
Нынешние условия ведения бизнеса, устанавливаемые процессами глобализации и информатизации, преподносят новые, более сложные и комплексные задачи для компаний, которые стараются придерживаться современных взглядов и предполагают оставаться конкурентоспособными на своем рынке. Текущее устройство мира и образ жизни людей определяют активное использование новых технологий и широкое распространение их среди не только общества, но и компаний, стремящихся привлечь новую аудиторию и использующих для этого современные каналы коммуникации.
Достижения в сфере информационных технологий позволяют добиться отличных экономических результатов, открывающих широкие возможности для дальнейшего расширения, и получить целый ряд преимуществ, привлекающих потенциальных клиентов и партнеров. Однако при насыщенном конкурентами рынке, любая возможность улучшить экономическое состояние компании превращается в необходимость её использования. При помощи инновационных технологий в современных информационных системах использование популярных бизнес-стратегий, направленных на завоевание рынка, максимизацию прибыли, ориентацию на клиента и оптимизацию издержек выходит на новый уровень понимания и реализации посредством ERP, CRM, SCM, OLAP и других систем. Это стимулирует компанию осваивать прогрессивные методы организации бизнес-процессов и управления ресурсами, тем самым давая толчок к новым исследованиям в этой сфере.
|
|
|
На современном этапе развития общества предприятия любых масштабов, от крупных организаций до малого предпринимательства, используют в своей деятельности автоматизированные информационные системы. Реализуя совершенные информационные технологии, эти системы могут обеспечивать быстрое и безошибочное выполнение множества взаимосвязанных процессов компании, учитывающих её отраслевые особенности, и обладать широким спектром функций, способствующих повышению эффективности работы персонала путем оптимизации его деятельности.
В целях повышения конкурентоспособности компании вынуждены искать пути рационализации использования своих ресурсов и совершенствования деятельности. Из особо важных можно выделить: сокращение издержек и бумажного делопроизводства, исключение дублирующих функций сотрудников, повышение степени обоснованности принимаемых решений, регулирование закупочной деятельности и улучшение политики отношений с клиентами. Поэтому применение автоматизированных систем в области управления ресурсами предприятия и смежных областях более чем обоснованно и продиктовано процессом информатизации. Однако при всем потенциале информационных систем остается актуальным вопрос об издержках и сложностях реализации мероприятий по их внедрению в бизнес-процессы предприятия. К ним относятся: материальные затраты, сопровождающие не только инвестиционную и эксплуатационную фазы, но и предшествующие ему исследования по оценке эффективности будущего проекта и организационные проблемы, возникающие на всех этапах его осуществления. Одновременно с этим постоянной заботой руководства становятся решения о целесообразности применения той или иной технологии и вероятные риски при подготовке квалифицированных кадров, назначении проект-менеджеров, эксплуатации и обслуживании интегрируемых систем, как в техническом аспекте, так и со стороны программного обеспечения.
|
|
|
Важным объединяющим свойством любой организации является наличие определенной иерархии управления, подчиняющейся законам бизнеса. Каждый её уровень обрабатывает соответствующие потоки деловой информации. В соответствии с ней менеджмент принимает решения в целях обеспечения эффективного управления. Наиболее общее положение дел в отношении управления компанией описывают корпоративные информационные системы. Это системы высокого класса и по сути информационные продукты на их основе могут содержать в себе как первоначальный состав важных для функционирования компании информационных систем, автоматизирующих и отчасти регламентирующих рабочие процессы в компании, так и дополнительные системы, выполненные в виде специализированных модулей и приложений, позволяющих более полно контролировать и прогнозировать все виды хозяйственной деятельности предприятия.
|
|
|
Одной из широко распространенных разновидностей корпоративных информационных систем являются решения класса ERP (Enterprise Resource Planning System). Решения класса ERP обеспечивают полную функциональность для управления всей операционной и административной деятельностью компании, соединяя в рамках взаимосвязанной структуры финансовый учет, процессы производства и сбыта, планирования деловых отношений с контрагентами и управления материальными и другими потоками. ERP–системы предназначены для эффективного управления всеми ресурсами компании, связанными с производством, продажами и снабжением, а также для построения единого информационного пространства предприятия. Вообще, стоит отметить, что уровень технологического развития современных корпоративных информационных систем очень высок в том смысле, что они используют самые последние достижения информационно-коммуникационных технологий вроде Big Data, Data Mining, Data Warehouse, OLAP, нейросетевых технологий искусственного интеллекта и др.
|
|
|
С возникновением электронного бизнеса (e-business) кардинальным образом изменилась структура эффективных бизнес-моделей. Это сформировало совершенно новый подход к ведению бизнеса, ориентированного на использование компьютерных сетей. Под термином e-business понимаются деловые процессы, осуществляемые организацией при взаимодействии с поставщиками, покупателями и другими партнерами, формируя сетевое сообщество с определенными деловыми интересами.
Продолжая тему электронного бизнеса и в частности электронной коммерции (e-commerce), хочется отметить их основополагающее значение в развитии систем управления ресурсами предприятия. Например, интеграция систем электронной коммерции модели B2B (Business to Business) с системами ERP позволяет автоматизировать материально-техническое снабжение предприятия и увязать все звенья внутрикорпоративных бизнес-процессов предприятия – анализ, планирование, бухгалтерию, финансы, складской учет, сбыт, снабжение и логистику. Неотъемлемым компонентом сферы e-commerce в сегменте B2B являются электронные торговые площадки (e-marketplace). Благодаря их функциональности, помимо самой покупки/продажи товаров, компании способны расширять рынки сбыта, организовать тендеры, определять эффективность работы с помощью локальных механизмов анализа и статистики, а также проводить маркетинговые исследования. Таким образом, ERP-системы и электронная коммерция взаимно дополняют друг друга, что и предопределило значительный эффект от их интеграции.
С точки зрения эволюции систем планирования ресурсов всё большую актуальность приобретает ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing), имеющая архитектуру, которая базируется на интернет-технологиях и предполагает тесное сотрудничество предприятий посредством взаимодействия бизнес-процессов между ними. ERP II – это стратегия разработки и внедрения приложения, которая распространяется за пределы ERP-функций, чтобы обеспечить интеграцию ключевой для предприятия специфики, внутреннего и внешнего сотрудничества, операционных и финансовых процессов. При этом управленческая информация не только используется для внутренних целей, но также служит для развития отношений сотрудничества с другими организациями. Таким образом, ERP II начинается прежде всего, как стратегия разработки приложения, которая нацелена на интеграцию в рамках предприятия всех бизнес-процессов, ориентированных на коммерцию.
Потребности бизнеса постоянно растут и все реже одной информационной системе удается удовлетворить их хотя бы наполовину. Во многом именно по этой причине наиболее оправданным методом сегодня признается создание сетей, в которых обеспечивается взаимодействие разнородных систем (Enterprise Application Integration). EAI позволяет интегрировать в бизнес-процессы приложения, если они разработаны разными производителями и при условии большого их количества, затрудняющего объединение процессов в единый. Как утверждают специалисты, использование программного обеспечения от одного поставщика, чаще всего не является оптимальным решением. Некоторые разработчики ERP-систем, лучше других разбираясь в изменениях настроений заказчиков, меняют стратегию и открыто заявляют о движении в сторону открытости своих систем для максимальной интеграции с продуктами конкурентов. Это явление получило название Collaborative ERP и позиционируется как следующая ступень после ERP II.
Из всего выше сказанного видно, что информационные системы на протяжении более двух десятилетий показывают свою полезность для любой формы предпринимательства в сфере электронного бизнеса. С точки зрения применения информационных систем интенсивность процесса улучшения экономического состояния и показателей эффективности компании возрастает в разы. Внедрение ИС на предприятии является фундаментальной основой для построения более эффективной системы управления. Широкий выбор функциональных возможностей, учет отраслевой специфики и настройка под организационную структуру компании – эти и другие способы кастомизации систем позволяют нам с уверенностью говорить о том, насколько значительным может быть результат, а значит будет опрометчивым шагом несерьезный подход высшего руководства к реализации этих проектов.
Таким образом, необходимость компаний в планировании и контроле своей деятельности, обеспечении прозрачности и в то же время конфиденциальности выполняемых рабочих процессов обусловливают разработку такой ИС, которая будет наиболее адаптируема под их структуру бизнеса и гарантирует наилучшую производительность. Вопрос времени, как будет происходить дальнейшее развитие информационных систем и в каком виде в них будут реализованы передовые технологии: продолжится приспособление западных решений для условий российского рынка, будут развиваться отечественные информационные продукты, успешно заимствующие иностранный опыт или возможно их сосуществование ещё долгое время, обусловленное различающимися потребностями в организации деятельности разных масштабов бизнеса в России.
Список использованной литературы
1. Гагарина Л.Г. Информационные технологии управления и автоматизированные системы в экономике: курс лекций. – М.: МИЭТ, 2008. - 308 с.
2. Епишкин И.А. Электронная коммерция на железнодорожном транспорте. Учебное пособие для вузов ж.-д. транспорта. – М.: УМЦ ЖДТ, 2008.
3. Ю. Ю. Громов, И. В. Дидрих, О. Г. Иванова, М. А. Ивановский, В. Г. Однолько. Информационные технологии: учебник. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015. – 260 с.
4. Гаврилов Л.П. Электронная коммерция 2-е изд.: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт, 2018. – 434 с.
5. Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении. – М.: Юрайт, 2012. – 521 с.
6. Логиновский О. В. Управление промышленными предприятиями: стратегии, механизмы, системы – М.: Инфра-М, 2018. – 410 с.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 191; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!