Понятие психологического контакта

Мы и не представляем себе, сколько нужно ума, чтобы не казаться смешным.

                                                                                                            Н. Шамфор

Психологический контакт - универсальный подход в тактике следственных действий, представляющий собой профессиональную коммуникацию с обратной связью.

В криминалистической литературе психологический кон­такт получил различное звучание и определением:

- условие следственного действия;

- тактическое средство или способ;

- тактический прием;

- тактический метод;

- стадия следственного действия;

- тактическая операция (комбинация);

- благоприятствующее состояние следователя или его партнера;

- элемент криминалистической тактики и стратегии;

- тактический подход, центрированный на личность.

Глобальная универсальность психологического контакта позволяет считать, что все перечисленные «определения» не являются противоречащими друг другу. Более того, на раз­личных этапах и стадиях следственных действий психологи­ческий контакт постоянно меняет свое тактическое содержа­ние и может быть и приемом, и операцией и подходом...

В классической криминалистике психологический кон­такт привязывается, как правило, к тактике допроса, но универсальность механизмов реализации психологического контакта позволяет применять его во всех следственных действиях, где есть элементы общения. Контакт опережает идею тактической унификации.

Тактическая унификация - это подход к тактическим средствам, обеспечивающий приведение элементов тактики к единой системе, характеризующейся:

• пригодностью для многих целей;

• пригодностью для многих следственных действий, эта­пов, функций;

• пригодностью для различного времени, места, круга лиц;

• пригодностью для многих методик расследования от­дельных видов преступлений. Унификация обогащает сис­тему тактических элементов, умножая и суммируя их дос­тоинства в интересах обвинения и защиты.

Криминалисты подходят к определению психологиче­ского контакта с различных позиций.

И.И. Порубов рассматривает психологический контакт как «систему взаимодействия людей между собой в процессе их общения, основанного на доверии: информационный процесс, при котором люди могут и желают воспринимать информацию, исходящую друг от друга. Психологический контакт - это, нако­нец, процесс взаимовлияния, сопереживания и взаимного пони­мания»¹. Н.И. Порубов справедливо замечает, что психологиче­ский контакт должен сопутствовать всему ходу допроса. Для его установления требуется проведение ряда тактических приемов, определяемых ходом допроса, обстоятельствами дела, наличием доказательств, а также личностью виновного².

' Порубов Н.И. Допрос в советском уголовном процессе. М., 1993. - С. 73.

² Порубов Н.И. Научные основы допроса на предварительном следствии. Мн., 1978.-С. 43.

Таким образом, психологический контакт можно рас­сматривать как тактическую операцию, объединяющую совокупность тактических приемов, направленных на реше­ние серии задач при производстве допроса.

А.В. Дулов определяет психологический контакт как «целенаправленную, планируемую деятельность по созда­нию условий, обеспечивающих развитие общения в нужном направлении и достижение его целей»¹. А.В. Дулов обосно­ванно указывает на необходимость учета психических явле­ний, которые закономерно развиваются у человека перед вступлением в общение. Выявление этих закономерностей поведения, характерных для конкретного человека, является одной из задач следователя при подготовке к следственному действию. С одной стороны, психологический контакт по­зволяет рационализировать режим общения в конкретном следственном действии. С другой стороны - психологиче­ский контакт обусловливает оптимизацию производства иных следственных действий с участием лица, с которым следователь на допросе ранее сформировал стабильный психологический контакт.

А.Б. Соловьев рассматривает психологический контакт как «способ коммуникативных связей, как возникновение своего рода «эмоционального доверия» к следователю»².

Наличие эмоционального доверия является желатель­ным элементом психологического контакта, но иногда сле­дователь объективно не имеет возможности вызвать к себе эмоциональное доверие человека, потому последний всту­пает в общение, имея цели, противоречащие целям следо­вателя, но рассчитывая в процессе контактного общения найти компромиссное решение поставленных им задач. Контактные отношения в таких случаях строятся на основе взаимопонимания и взаимоуважения следователя и участ­ника следственного действия.

В психологии под контактом понимается «случай ком­муникации с обратной связью». Коммуникация с обратной связью предполагает двусторонний характер отношений, где следователь и его партнер одновременно являются и «адреса­том», и «адресантом». Поэтому оба они оказывают влияние на процессы общения, на динамику развития их отношений.

Двусторонние отношения в процессе формирования и стабилизации психологического контакта предполагают не только получение следователем информации, но и передачу им определенной информации своему партнеру. Эта ин­формация может содержаться в вопросах следователя, в оценке показаний, в доказательствах, используемых в целях изменения позиции участника следственного действия.

Психологический контакт представляет собой динамиче­ский, находящийся в развитии процесс, участники которого, обмениваясь информацией, постоянно корректируют свое поведение в соответствии с ситуациями допроса. Этот про­цесс сопровождает всю процедуру допроса и поэтому его нельзя считать стадией допроса.

Г.Г. Доспулов определяет психологический контакт как «согласованное деловое взаимоотношение следователя со свидетелем, потерпевшим, подозреваемым и обвиняемым, ко­торое возникает на основе правильной позиции следователя и поведения допрашиваемого»¹. Процесс согласованности взаимоотношений следователя и участника следственного действия происходит постепенно, поэтапно, иногда незаметно.

¹ Дулов А.В. Судебная психология. М, 1973. - С. 107.

^г Соловьев А.Б. Допрос свидетеля и потерпевшего. М., 1974. - С. 42.

¹ Доспулов Г.Г. Психология допроса на предварительном следствии. М., 1976.-С. 12.

Деятельность следователя в процессе допроса имеет ряд общих черт с работой актера. Поэтому представляется уме­стным привести высказывания К.С. Станиславского о том, что психологический контакт - это «приспособление, это внутренние и внешние ухищрения, с помощью которых люди применяются друг к другу при общении»¹. Это приспо­собление представляет собой своеобразное искусство опти­мизации тактических отношений.

¹ Станиславский К.С. Работа над собой в творческом процессе пережи­ваний // Собр. соч. М., 1955. - С.

В то же время контактные отношения не возникают из уступок следователя. Напротив, при формировании контак­та идет борьба за психологическую инициативу во взаимо­действии. Каждый из партеров стремится мыслить за дру­гого и совершает такие действия, чтобы получить тактиче­ский выигрыш. Поэтому формирование психологического контакта, по мнению А.Р. Ратинова, содержит элементы психологической борьбы, которая является одной из сторон индивидуально-психологического подхода, предполагаю­щего гуманность, чуткость и корректность в отношениях с подследственными. Следователь, по существу, участвует в той борьбе, что происходит во внутреннем мире человека»².

² Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. М., 2001. - С. 125.

В связи с этим можно не согласиться с Ф.В. Глазыриным, определяющим психологический контакт как «готовность допрашиваемого к общению со следователем, к даче прав­дивых показаний».

³ Глазырин Ф.В. Психология следственных действий. Волгоград, 1983. - С. 58.

Готовность партнера к общению можно рассматривать как первичный и промежуточный результат общения, кото­рый в своем развитии реализуется в процессе дачи правди­вых и полных показаний³.

Предпосылкой формирования психологического контак­та с допрашиваемым, оптимизации форм общения являются профессионально важные качества следователя⁴.

⁴ Котов Д.И., Шиханцов Г.Г. Психология следователя. Воронеж, 1977. -С. 62-93.

1. Интеллектуальные качества. К ним относятся дискур­сивное и интуитивное мышление. Дискурсивное мышление работает в четко ограниченной области, когда известно, что именно требуется доказать. Дискурсивное мышление со­провождается словесными формулировками. Интуитивное мышление - обязательный элемент следственного творчест­ва, это кульминация творческого процесса, своеобразный гребень волны, где полно и целостно, симультанно пред­ставлена как ретроспектива, так и перспектива поиска¹.

¹ Семенов Н.Н., Степанов С.Ф. Рефлексия в организации творческого мышления //Вопр. психологии. 1983.

2. Основные характерологические качества. Это настойчи­вость, самостоятельность, терпение, самообладание, принци­пиальность, последовательность, целеустремленность, реши­тельность, оперативность, инициативность, мужество.

3. Психофизиологические качества. Основными из них являются: уравновешенность, способность к сосредоточе­нию, психическая выносливость, значительный объем вни­мания, переключаемость, быстрая ориентировка в новых условиях, «помехоустойчивость» (способность работать при наличии посторонних раздражителей).

Деятельность следователя при формировании психоло­гического контакта с участником следственного действия подчинена ряду целей.

Главной целью психологического контакта является по­лучение правдивой и полной информации об обстоятельст­вах расследуемого преступления, а также перенос контакт­ных отношений на смежные следственные действия, напри­мер, на проверку показаний на месте происшествия, следст­венный эксперимент, очную ставку и опознание, в которых принимает участие лицо, находящееся в состоянии психо­логического контакта со следователем.

Формирование психологического контакта предполагает установление причин и условий, способствующих соверше­нию преступления. Эта цель вытекает из главной цели, но заслуживает специального выделения, обусловливая про­филактическую деятельность следователя.

Одной из целей формирования психологического контакта является исправление и перевоспитание правонарушителей, формирование у них позитивных социальных установок.

Целью формирования контакта является также оказание психологической помощи партнеру. Часто психическая травма, переживаемая потерпевшим, является более тяже­лой, чем физическая травма. Следователь должен уметь ра­циональными средствами трансформировать установку, от­рицательно влияющую на сознание потерпевшего. Действие психической травмы испытывает и свидетель преступления. Кроме того, сам преступник тоже может испытывать воз­действие психической травмы, которую он получает в связи с совершенным преступлением. В ряду случаев человек со­вершает преступление в состоянии стресса, физиологиче­ского аффекта или по неосторожности. В таком случае само преступление и его последствия травмируют преступника. К тому же факт возбуждения уголовного дела, задержание, арест, утрата прежнего социального положения оказывают психотравмирующее воздействие на допрашиваемого, кото­рый в связи с этим уклоняется от контакта со следователем, «уходит в себя», отказывается от дачи показаний.

В связи с изложенным одной из целей формирования психологического контакта является преодоление психиче­ской травмы, чтобы лицо могло давать правдивые и полные показания.

Сформулированные цели психологического контакта при производстве следственных действий вызывают необходи­мость решения целого ряда проблем.

1. Проблемы регуляции эмоциональных состояний уча­стника следственного действия и разработки допустимых средств для активизации борьбы мотивов. В процессе взаи­модействия следователя и участника следственного дейст­вия переплетаются различные виды мотиваций: индивидуальная и коллективная, профессиональная и социальная, а также иные. Каждый момент анализируемого взаимодейст­вия определяется соответствующими мотивами, которые изменяют режим общения. Поэтому следователь должен уметь влиять допустимыми средствами на формирование мотивов своего партнера.

2. Проблема оптимизации общения с человеком, испы­тывающим психотравмирующее воздействие факта престу­пления. Решение данной проблемы предполагает совершен­ствование процессов, которые отражаются в понятиях «кор­ректность», «тактичность», «чуткость», «доброжелатель­ность», «гуманность». Разработка этой проблемы позволит найти «ключ» к участнику следственного действия, «возбу­дить» у него доверие к следователю, желание дать правди­вые и исчерпывающие показания. Этому способствует над­лежащая обстановка, деловитость, внимание и корректность следователя, его требовательность и настойчивость в сочетании с чутким отношением к искренним переживаниям допраши­ваемого, готовность в любой момент обеспечить реализацию предоставленных допрашиваемому законных прав» .

3. Проблема интенсификации выявления причин и усло­вий, способствующих совершению преступления. Практика свидетельствует, что истинные причины преступлений, ме­ханизм формирования преступного умысла часто остаются невыясненными именно из-за отсутствия психологического контакта следователя с партнером. Между тем обвиняемый при наличии глубокого психологического контакта со сле­дователем может раскрыть сложный механизм своего пре­ступного поведения.

¹ Пантелеев И.Ф. Тактика допроса // Следственная тактика. М., 1982. - С. 49. 239

4. Проблема прогнозирования процессов и результатов деятельности следователя при формировании психологиче­ского контакта. Можно разделить мнение А.В. Дулова, считающего, что, «зная закономерности структуры преступления, можно прогнозировать способы противодействия, которое окажет допрашиваемый. Чем лучше следователь знает пути, средства, способы оказания противодействия, тем легче ему предупреждать это противодействие. А значит, и обеспечи­вать установление истины по расследуемому делу»¹.

' Дулов А.В. Основы расследования преступлений, совершенных долж­ностными лицами. Мн., 1985. - С. 43-53.

5. Проблема повышения эффективности психологическо­го контакта при производстве следственных действий. Эта проблема включает в себя все вышеперечисленные, но име­ет и собственное содержание. Совершенно справедливо от­мечает А.Б. Соловьев, что «проблема эффективности не может сводиться к эффективности отдельных следственных действий. Эффективность системы следственных действий; включая в себя в качестве обязательного элемента эффек­тивность производства отдельных следственных действий, предполагает оптимальное использование в процессе рас­следования их совокупности»².

² Соловьев А.Б. Использование системного подхода при изучении эф­фективности следственных действий // Вопросы борьбы с преступностью. М, 1985. Вып. 43. - С. 61.

Природа психологического контакта такова, что его ре­зультаты могут использоваться при реализации системы следственных действий, например, очной ставки, опозна­ния, следственного эксперимента и проверки показаний на месте происшествия. Поэтому эффективность психологиче­ского контакта определяется не только результатами данно­го следственного действия, но и результатами смежных следственных действий, в которых участвовало лицо, со­стоящее в психологическом контакте со следователем. «Прорастая» в тактику смежных следственных действий, психологический контакт может обеспечить оптимизацию различных следственных действий.

Среди ученых-криминалистов нет единого мнения отно­сительно понятия психологического контакта и его сущно­сти. В литературе были высказаны мнения о неудачности самого термина «психологический контакт». Думается, что лучше говорить не о контакте, который трактуется как вза­имное психологическое проникновение, целесообразность которого сомнительна, а о правильном психологическом подходе к обвиняемому, понимании его мыслей, чувств в целях воздействия на его поведение, отмечают Л.М. Карнеева, А.Р. Ратинов и С.С. Степичев¹. Мы разделяем их мне­ние. Правильный психологический подход к допрашиваемому является одним из главных элементов психологического кон­такта. Но представляется, что многолетнее использование термина «психологический контакт» в советской криминали­стике позволяет использовать его и в дальнейшем.

¹ Теория доказательств в советском уголовном процессе, часть Особен­ная. М., 1967.-С. 154.

Однако в связи с развитием следственной тактики разви­ваются и тактические основы формирования психологиче­ского контакта, происходит некоторая трансформация его содержания и сферы его действия.

Условия формирования психологического контакта с допрашиваемым характеризуются эмоциональной насы­щенностью, динамичностью, высоким уровнем неопреде­ленности, многофакторностью и принудительным характе­ром общения.

Поэтому такие элементы, как «эмоциональное доверие», «согласованность действий» и «готовность к общению» присутствуют в содержании психологического контакта лишь тогда, когда цели допрашиваемого и следователя сов­падают. Их можно считать промежуточным результатом деятельности следователя по формированию контакта. Пси­хологический контакт, включающий названные элементы, можно считать идеальной формой отношений следователя и допрашиваемого. Следователи должны стремиться к созда­нию именно такой формы психологического контакта. К сожалению, в большинстве случаев на отношениях следова­теля и допрашиваемого негативно отражается элемент при­нудительного характера.

Психологический контакт - это полифункциональное межличностное взаимодействие следователя с участником следственного действия, основанное на взаимном изучении качеств партнеров, на речевых и неречевых средствах об­щения и обратной связи.

Вместе с тем психологический контакт - это продукт твор­ческой деятельности следователя, возникающий как результат применения системы научно обоснованных методов.

Поэтому с позиций следственной тактики психологиче­ский контакт - это сложный комплексный метод оптимиза­ции взаимодействия следователя с участниками следствен­ных действий.

«Даже в тех случаях, когда обвиняемый и приходит к вы­воду о необходимости дать правдивые показания и готов к этому, зачастую он все же старается скрыть те или иные де­тали, относящиеся к преступному событию»¹. В содержании психологического контакта всегда сохраняются такие эле­менты, как «взаимодействие», «коммуникация с обратной связью», оптимизирующие процесс общения в целях полу­чения правдивых и полных показаний.

¹ Глазырин Ф.В. Изучение личности обвиняемого и тактика следствен­ных действий. Свердловск. - С. 103.

Оптимизация работы с допрашиваемым предполагает интенсивную подготовку к допросу, которая включает в се­бя анализ материалов уголовного дела, изучение личности будущего допрашиваемого, подготовка вопросов и тактиче­ских приемов, обеспечивающих получение наиболее полных и правдивых показаний допрашиваемого». Перечис­ленные элементы подготовки к допросу взаимосвязаны, но эффективность деятельности следователя на допросе прояв­ляется в тех тактических приемах, которые обеспечат полу­чение максимального объема доказательственной информа­ции от допрашиваемого. Каждый из этих приемов должен иметь избирательное воздействие. По образному выраже­нию А.Р. Ратинова, «психологические методы должны быть подобны лекарству, которое, действуя на больной организм, не причиняет никакого вреда здоровым частям организма» .

Формулируя вопросы допрашиваемому, следователь должен помнить, что каждый ответ допрашиваемого станет отправным моментом для дальнейшей работы с ним. По­этому личностные качества будущего допрашиваемого должны истолковываться именно с позиций возможных его решений и соответствующих решениям ответов.

Исследовательская деятельность следователя может занять несколько часов, но удачно проведенный допрос лица, показания которого имеют особую значимость, окупают эти затраты вре­мени, создают благоприятные условия для общения с подозре­ваемым (обвиняемым) на протяжении длительного периода.

¹ Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. М., 2001. - С. 202.

2. Формирование ситуативной установки допраши­ваемого на контактное со следователем

Только глупцы могут быть

непоколебимы в своей уверенности.

                                      М. Монтень

Устанавливая анкетные данные допрашиваемого, следо­ватель продолжает поиск более тесных отношений с дан­ным человеком, демонстрируя искренний интерес к его личности.

 «Структуру личности составляют три элемента: 1) лич­ностная установка (жизненная программа поведения); 2) система влечения, потребностей и интересов; 3) характер и особенности воли.

Личностная установка - это главное и центральное звено личности. Установка выражает не какие-то отдельные каче­ства личности, психологические особенности, а всю лич­ность, весь ее нравственно-психологический контекст. Сис­тема влечений, выступающих в качестве стимулов активно­сти личности, характеризует ее динамичный аспект».

Задача следователя в процессе формирования психологиче­ского контакта состоит в том, чтобы обнаружить систему вле­чений допрашиваемого, а через эту систему воздействовать при необходимости на личностную установку допрашиваемо­го, добиваясь ее переориентации. Для этого следователь про­изводит своеобразное накопление потенциалов в целях фор­мирования оснований для контактных отношений.

Следователь может углубить отношения с допрашивае­мым, обсуждая следующие вопросы:

- фиксируя дату рождения, можно поинтересоваться, как проходило детство допрашиваемого, можно попросить рас­сказать о его родителях, братьях, сестрах;

- заполняя графу о месте рождения, можно проявить некоторые знания об этих местах, положительно ото­зваться о них;

- при фиксации сведений об образовании целесообразно уточнить, где и когда учился допрашиваемый, какие впе­чатления он сохранил об учебном заведении, о преподава­телях, спросить о связях с соучениками;

- можно углубить вопрос о специальности допрашивае­мого, о ее достоинствах и недостатках (практика свидетель­ствует, что тема профессии допрашиваемого является одной из тех, на основе которой лучше всего формируются кон­тактные отношения);

- особого внимания заслуживают сведения о наградах допрашиваемого, об общественной деятельности, о службе в армии.

Развитие темы разговора зависит от личности допраши­ваемого и от его психического состояния. Целесообразно углубить одну-две темы, которые наиболее близки и прият­ны допрашиваемому, а остальные лишь затронуть, чтобы произвести необходимые записи в протоколе.

Если допрашиваемый разговорился о своем детстве или ином периоде жизни, не стоит его прерывать, это может по­вредить всему ходу допроса. Следователь должен терпеливо и участливо его выслушать. Потерянное время окупится в ходе дальнейшего допроса, когда не придется затрачивать время и силы, чтобы преодолеть негативную позицию кон­фликтующего со следователем допрашиваемого.

При заполнении данных о судимости нецелесообразно задавать дополнительные вопросы. Эти сведения можно по­лучить из копий приговоров и личного дела заключенного, если допрашиваемый ранее был судим и отбывал наказание в виде лишения свободы.

Особого внимания заслуживает избрание формы преду­преждения допрашиваемого об ответственности за дачу ложных показаний. Это производится с учетом личности допрашиваемого, а также предшествующей и текущей след­ственных ситуаций.

Предупреждение об ответственности за дачу ложных по­казаний можно сделать как бы между прочим, отметив, что само собой разумеется, что такой порядочный человек даст правдивые показания. В каком-то другом случае можно бо­лее подробно поговорить на эту тему, дать почитать статью уголовного кодекса, обратив внимание на санкцию, приведя примеры из следственной практики. Подобная форма пре­дупреждения уместна в отношении лиц, которые настрои­лись на дачу ложных показаний, о чем свидетельствует их негативное отношение к следователю, симпатии к подозреваемому, прошлые судимости и иные обстоятельства, кото­рые могут влиять на содержание показаний конкретного допрашиваемого.

На этой стадии следователь не только получает сведения о допрашиваемом, но и может передать ему некоторую инфор­мацию о себе. Например, что он ровесник допрашиваемого, что родился и жил в том же городе, что тоже отец и понимает проблемы, которые волнуют всех родителей. Кроме того, сле­дователь может выразить свое отношение к заслугам допра­шиваемого, достоинствам его детей и т.д. Это вызывает сим­патии к следователю, формируя установку на контактные от­ношения в процессе допроса. В психологии такой прием по­лучил название «психологическое поглаживание».

Допрашиваемый тоже изучает следователя, формирует линию своего поведения, накапливая «потенциал» согласия или несогласия на работу со следователем. Поэтому на дан­ном этапе общения следователь должен передать допраши­ваемому такую информацию о себе, которая бы способство­вала продолжению работы в бесконфликтных условиях.

На основе накопленных «потенциалов» согласия допра­шиваемый формирует ситуативную установку на совмест­ную коммуникативную деятельность. «Ситуативная уста­новка - готовность, опирающаяся на прошлый опыт поведе­ния в подобных ситуациях и изменяющаяся под воздейст­вием конкретных реальных условий, в которых в настоящий момент происходит действие»¹. Установка формируется на основе предвосхищения допрашиваемым режима общения со следователем.

' Асмолов А.Г. Установка и целеобразование // Психологические иссле­дования интеллектуальной деятельности. М., 1979. - С. 129.

Недопустимо высказывать критические замечания о формах поведения потерпевшего до преступления и в мо­мент его совершения. Это неизбежно нарушит контактные отношения и может толкнуть потерпевшего на ложные по­казания. Например, нецелесообразно упрекать потерпев­шую по изнасилованию, что она в момент совершения пре­ступления была в нетрезвом состоянии, хотя при установ­лении данного обстоятельства можно выразить сожаление, что именно состояние опьянения косвенным образом по­влияло на ход событий.

Потерпевший ждет помощи от следователя, а не осужде­ния своих действий. Поэтому следователь должен проявить понимание состояний потерпевшего, а в связи с этим углу­бить вопросы о его здоровье и настроении, последствиях преступления, реакции на преступление родственников и знакомых потерпевшего.

Некоторые особенности имеет установка свидетеля. В свя­зи с этим целесообразно вьшснить его связи с потерпевшим и подозреваемым. Наличие симпатий или антипатий к этим ли­цам часто определяет и позицию, которую он избирает. На­пример, свидетели, находившиеся в машине, на которой был совершен наезд на пешехода, склонны в своих показаниях за­щищать шофера. А свидетели, находившиеся на полотне до­роги, недалеко от места наезда на потерпевшего, склонны преувеличивать вину водителя. Контактные отношения следо­вателя с названными лицами позволяют изменять их установ­ку, ориентировать на дачу правдивых показаний.

Установка, которую формирует следователь у допраши­ваемого, имеет следующие функции: а) установление по­следовательного характера деятельности, определяющей устойчивую направленность в изменяющихся ситуациях допроса; б) формирование психологических барьеров, пре­пятствующих изменению правдивых показаний.

С помощью психологического контакта следователь мо­жет сформировать установку допрашиваемого на дачу правдивых показаний. Например, следователь в самом на­чале встречи может сообщить, что слышал много хорошего от таких-то лиц о пришедшем на допрос человеке. При заполнении анкетных данных следователь может сделать еще раз акцент на положительных качествах данного человека и выразить твердую уверенность, что допрашиваемый с такой безупречной репутацией не может дать ложных показаний. После стольких комплиментов достоинствам свидетеля последнему трудно будет выйти из «образа правдивого человека».

Если допрашиваемым является подозреваемый или обви­няемый, то в этом случае следователь по материалам изуче­ния личности может сформировать позитивную установку допрашиваемого, опираясь на его реальные или мнимые ка­чества. Например, если допрашиваемый считает себя силь­ным, волевым и мужественным человеком, то следователь акцентирует эти достоинства в разговоре, отдает должное уважение упомянутым качествам допрашиваемого, а затем убеждает его проявлять соответствующие качества на допро­се, мужественно принимая сложившуюся реальность, разум­но оценивая имеющиеся доказательства.

Следователь может также пояснить, что трусливые и слабовольные люди пытаются при наличии очевидных до­казательств, лгать, «выкручиваться», сваливать свою вину на других, искажать события, самоустраняться от решения собственных проблем и отказываться от дачи показаний. Если допрашиваемый согласится с тем, что трусливые люди именно так и поступают, то можно надеяться, что данный человек не станет занимать осужденную им позицию, свой­ственную трусу. Это будет своеобразным барьером, препят­ствующим изменению позиции на допросе.

Сложная ситуация допроса может мобилизовать внут­ренние силы допрашиваемого на решение поставленных перед ним вопросов, но может и привести его деятельность в состояние расстройства и деформации. Трудные ситуации вызывают у допрашиваемого различные реакции. «В зави­симости от типа трудностей, времени, отпущенного челове­ку на решение задачи, или стойкости его характера их последовательность может меняться»¹. Это такие реакции: мобилизация, расстройство, деформация. Рассмотрим их в соответствии с концепцией Ю. Козелецкого.

¹ Козелецкий Ю. Психологическая теория принятия решений. М., 1979. С. 341-342.

1. В фазе мобилизации у человека возникает определен­ное эмоциональное напряжение, которое влияет на деятель­ность, связанную с принятием решений, усиливается под­вижность и гибкость мышления, возникают насыщенные и оригинальные ассоциации. Человек более легко находит но­вые альтернативные решения и предусматривает их послед­ствия. Сокращается время решения.

2. В фазе расстройства в процессе принятия решения появ­ляются отдельные трудности. У человека уменьшается пла­стичность и подвижность мышления. Множество рассматри­ваемых альтернатив подвергается сокращению, что свидетель­ствует о некоторой ограниченности человека в предвидении последствий своих решений. В этой фазе наступает некоторое снижение качества решения и уровня его осуществления.

3. В фазе деформации наступает полное нарушение орга­низации действий по принятию решений. Человек не спосо­бен найти рациональный вариант деятельности, его реше­ния стереотипны и не учитывают конкретных условий. Он часто выбирает какое-либо решение довольно случайным образом, без учета возможных последствий. В этой фазе имеют место сильные эмоции, например, приступы зрело­сти и гнева, которыми человек уже не в силах управлять.

В связи с этим следователь должен следить за состоянием допрашиваемого и по возможности контролировать процессы принятия решений. Рефлексивное управление процессами кон­тактного взаимодействия с допрашиваемым можно произво­дить с помощью различных видов информации: речевой, ове­ществленной, кинофотографической, документальной и т.д.

---

Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 347; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!