Упражнение №4 «Рисуем эмоцию»

Каждый участник выбирает одну эмоцию и рисует ее карандашами, фломастерами красками — на выбор. Эмоцию можно изобразить в рисунке лица, можно передать всем телом или просто цветовой гаммой. После того как задание выполнено, участники пытаются определить, какие эмоции изображены на других листах бумаги, объясняют, почему свою эмоцию изобразили именно так, а не иначе, делятся впечатлениями.

Теперь вы знаете, как много нужно знать о человеке, чтобы разобраться в его настроении, состоянии души, в его интересах. Для этого в первую очередь нужно быть внимательным по отношению друг к другу. Наша наблюдательность и внимание к людям помогут нам сделать общение более искренним и комфортным друг для друга.

Наша первая встреча подходит к концу. Давайте вспомним, что же мы узнали из сегодняшнего занятия? (Ребята отвечают) Да, мы все пришли к общему выводу: все мы очень разные, несмотря на нашу схожесть, у нас разные характеры, разные взгляды и убеждения, мы по-разному мыслим, по-разному можем вести себя в одинаковых ситуациях, поэтому и отношения между людьми складываются по-разному. И не всегда результатом нашего общения становится дружба. Иногда могут возникать и конфликты, о которых мы поговорим на следующей нашей встрече.

 

Занятие №2. Я +ТЫ: антология конфликта.

Здравствуйте, ребята! Я рада снова видеть вас на занятиях по психологии сотрудничества. Давайте вспомним, к какому выводу мы пришли на прошлой нашей встрече? (Ребята отвечают) Верно, мы действительно очень разные, из-за этого между нами могу возникать разногласия, споры, ссоры или, говоря одним словом, конфликты.

А какие ассоциации у вас вызывает слово «конфликт»?

Руководитель предлагает ребятам высказать своё мнение с помощью ассоциативных вопросов:

· Какого цвета конфликт?

· Какой вкус у конфликта?

· С какой погодой ассоциируется конфликт?

· Какой формы конфликт?

· Каков конфликт на ощупь?

· Если бы конфликт был растением, то каким?

· С каким животным ассоциируется у вас слово «конфликт»?

· Какая мебель могла бы стать символом конфликта?

· Какие эмоции характеризуют слово «конфликт»?

А теперь я предлагаю вам ответить на вопросы анкеты «Конфликт и Я».

Руководитель раздаёт участникам практикума бланки анкет, которые необходимо заполнить в течение 5 минут. По истечении этого времени ребятам предлагается по желанию зачитать свои ответы. Идёт коллективное обсуждение.

Анкета «Конфликт и Я»

1. Что такое конфликт?........................................................................    ............................................................................................................ 2. Когда я думаю о слове «конфликт», я представляю себе... .......... ............................................................................................................ 3. С конфликтами какого рода вы сталкивались в своей жизни? .....    ............................................................................................................. 4. Представьте себе, что у вас возник конфликт с приятелем. Какими способами можно разрешить этот конфликт? ................................     ............................................................................................................ 5. Если вы со своим товарищем конфликтуете, как вы можете показать ему, что вы его не слушаете? ..................................................     ........................................................................................................... 6. Слова «конфликт» и «насилие» означают для вас одно и то же или разные вещи? Объясните, почему. .........................................    ............................................................................................................

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому…

· КОНФЛИКТ – это в первую очередь отсутствие согласия между людьми

· КОНФЛИКТ — это резкое обострение противоречий и борьбы двух или более сторон в решении общей проблемы.

· КОНФЛИКТ — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, противоположную интересам другой стороны.

Слово «конфликт» – не просто термин. Это процесс, действие. А значит, конфликт – это явление, которое, как и любой процесс, подвержено движению, т. е. развитию. Посмотрим, как это действие развивается.

Чтобы было легче, разберём конкретную ситуацию.

Последнее время Лена и Оля – лучшие подруги – стали реже общаться друг с другом, т. к. записались на разные кружки. У каждой из них появились новые друзья, новые интересы, поэтому теперь они уже не так хорошо понимают друг друга, всё чаще между ними возникают взаимные недовольства. Это и есть первая ступень конфликта – вызревание.

Ступень №1. ВЫЗРЕВАНИЕ(“накопление пара”). Когда конфликт начинается, нам кажется, что все возникает как будто из ничего. Этот этап характеризуется повышенной тревожностью, замкнутостью партнеров, иногда — упорством в выполнении некоего, на взгляд противоположной стороны, бесполезного дела.

Девочки были одноклассницами и сидели за одной партой. В этот день они писали контрольную работу по математике. Время урока подходила к концу. Оля не успевала, а Лена уже заканчивала свою работу. Ей осталось последнее задание, в котором она плохо разобралась, поэтому стала отвлекать Олю и просить её о помощи. Оля пыталась объяснить подруге, что не может помочь, пока не решит свои задания. Лена обиделась, назвала Олю плохой подругой и на следующем уроке пересела за соседнюю парту. Конфликт перешёл на вторую ступень развития – повод-взрыв.

Ступень №2. Однажды критическая масса негодования внутри человека, общества превышает допустимые пределы, и тогда достаточно мельчайшего ПОВОДА, чтобы прогремел ВЗРЫВ. Часто одна из сторон мечется в поисках “запала”, провоцируя противоположную. В таком случае необходимо быть предельно осторожным и корректным, не поддаваться на провокацию. Но если уж взрыв произошел — нет смысла тут же его тушить – вас обожжёт еще сильнее. На этой фазе нужно дать конфликту развиваться дальше.

Теперь девочки сидели за разными партами и не разговаривали друг с другом. Лена не готова была признать, что не права. Оля тоже не считала себя виноватой, она сама обиделась на Лену.

Ступень №3. На данном этапе конфликтная ситуация прошла свой пик и входит в полосу плавного течения. Именно здесь нужно быть внимательным — где-то на поверхности или глубже лежит решение спора.

Лена и Оля были лидерами детского коллектива, поэтому их ссора оказала влияние на обстановку в классе. Коллектив стал раскалываться на две части: одни оказались на стороне Лены, а другие – на стороне Оли. Но ребята в классе не хотели вражды, поэтому пытались помирить бывших подруг, которые не хотели идти навстречу друг другу. Их ссора зашла в тупик. А ведь они могли бы пойти на компромисс и помириться. Это четвёртая стадия конфликта – компромисс (в первом случае)или тупик (во втором случае).

Ступень №4. Если решение находится, то наступает КОМПРОМИСС между сторонами, и конфликт завершается, если нет — стороны, в конце концов, заходят в ТУПИК.

Поскольку все усилия ребят были напрасны, они обратились к классному руководителю за помощью. Так, Марина Аркадьевна опять посадила их за одну парту, давала им задания, которые нужно было выполнять в паре, т. е. создала ситуацию, в которой девочки вынуждены были работать вместе. Этот этап называется – смена курса.

Ступень №5. В случае тупика конфликт можно разрешить только СМЕНОЙ КУРСА или руководства.

Девочки сначала не хотели выполнять требования педагога, но потом поняли, что у них просто нет выбора, и стали разговаривать друг с другом, правда, только по делу. Через некоторое время Оля решила сделать первый шаг и откровенно поговорить с Леной. Девочки разобрались в том, что происходило между ними в последнее время, и пришли к компромиссу. Они поняли, что мало уделяли внимания друг другу. Теперь они решили вместе гулять по вечерам, созваниваться, и обмениваться впечатлениями о своих занятиях на кружках. А ведь могли навсегда остаться врагами. Это завершающий этап развития конфликта – компромисс-решение (в первом случае)или гибель отношений (во втором случае).

Ступень №6. В зависимости от того, происходит смена курса или нет, возможен либо новый КОМПРОМИСС-РЕШЕНИЕ, или ГИБЕЛЬ обеих сторон.

Конфликтная ситуация опасна, когда она не разрешается. Неразрешённый конфликт означает, что причина недовольства, возникновения конфликта, повод для возможного столкновения в будущем остался неразрешённым; недовольство, как эмоционально неприятное напряжение, сохранилось. Неразрешённый конфликт остаётся в памяти как обида на партнёра, задетое самолюбие, разочарование в нём.

Причина, вызвавшая конфликт, при сходных обстоятельствах или в других экстремальных условиях, спровоцирует новое «столкновение», по старому поводу. Больше того, постоянное откладывание разрешения конфликта создаёт эффект «снежного кома», который растёт, накапливая обиды, неясности в отношениях. Поэтому, если конфликт созрел, в него лучше вступить. Но как это лучше сделать?

В конфликте наблюдается пять видов поведения: соперничество, сотрудничество, уклонение, приспособление и компромисс.

СОПЕРНИЧЕСТВО-одному всё – другому ничего -приводит к острой борьбе, соперники, как правило, упорны и стремятся получить все, оставив противоположную сторону ни с чем.

СОТРУДНИЧЕСТВО – всё - обоим – происходит, когда партнеры неплохо знают друг друга, вместе решают проблему и пользуются совместно благами при решении конфликта.

УКЛОНЕНИЕ – одному всё, другому ничего - стиль поведения, когда соперник в конфликте слишком сильный. Тогда приходится спасаться, оставлял за врагом поле так и не начатого боя.

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ – одному – очень много, другому – лишь крохи - это стиль поведения, когда конфликта избежать нельзя, но победить в нем не представляется возможным. Это проигрыш с минимальными потерями.

КОМПРОМИСС – каждому по договорённости - он возможен в случае, когда стороны поняли, что продолжение конфликта чревато взаимным уничтожением, поэтому лучше отказаться от части, чем потерять все.

Чтобы не на словах, а на деле увидеть, как по-разному люди могут вести себя в конфликте, давайте разыграем некоторые ситуации. Для этого нужно образовать пары. Каждой паре будет предложена своя ситуация.

Ситуация №1.

Саша собирается на день рождения к девочке, которая ему очень нравиться. Он просит у мамы деньги на подарок Сумма, которая ему нужна, достаточно приличная для бюджета семьи. Мама считает, что такой подарок дарить не уместно, но подросток не слышит доводов, он решил удивить девочку, и поэтому готов вступить в конфликт с мамой. Предположим, Саша в этом конфликте выбирает для себя такой стиль поведения, как соперничество.

Ситуация №2.

Четырнадцатилетний Дима приводит в дом своих друзей, но отец бесцеремонно выставляет их за дверь. Когда подросток начинает выяснять, почему он это сделал, отец заявляет, что в дом нужно приводить только тех детей, которых он считает ему ровней для дружбы. Дима решает вступить в конфликт с папой, используя компромисс.

Ситуация №3.

Некий ученик Вася Петров целую четверть пропускал уроки географии, потому что они стояли в расписании последними, и из-за них он не успевал на тренировки по футболу. Учительница собирается не аттестовать его по итогам четверти, несмотря на то, что он выполнил все практические работы, которые она задавала ему на дом. В данном конфликте Вася выбрал для себя такой стиль поведения, как приспособление.

Ситуация №5.

Маша очень любит и целыми днями слушает рок-музыку. Это очень не нравиться её маме, которая постоянно просит выключить это «безобразие». Но всякий раз в конфликте с мамой Маша придерживается такого стиля поведения, как уклонение.

Ситуация №6.

Марина хочет пойти на вечеринку к своему другу, но отец не хочет её отпускать, боясь, что дочь, как обычно, вернётся домой очень поздно. Чтобы разрешить эту конфликтную ситуацию, Марина готова идти на сотрудничество.

Каждая пара участников практикума выбирает карточку с ситуацией, распределяют в паре роли и в течение 5 минут готовятся обыграть свою ситуацию. По истечении этого времени ситуации разыгрываются, идёт коллективное обсуждение.

Вопросы для обсуждения:

· Были ли уместны те стили поведения, которые выбирали ребята в конфликтных ситуациях?

· Какой стиль поведения предпочли бы вы в той или иной ситуации?

· Какой стиль поведения вы считаете более эффективным в любом конфликте? Можно ли какой либо из названных стилей поведения считать не нужным и не эффективным?

· Приведите примеры конфликтных ситуаций из собственного опыта. Как вы себя вели в таких ситуациях? Почему выбирали именно этот стиль поведения?

Каждый из нас, так или иначе, когда-либо вступал в конфликт. А пытался ли кто-нибудь из вас дать оценку своему поведению в момент ссоры. Давайте, узнаем это! Я предлагаю вам пройти тест, который поможет каждому из вас оценить собственное поведение в конфликте. Для этого каждому необходимо индивидуально заполнить бланк ответов (руководитель раздаёт бланки участникам тестирования).

Ребята! Постарайтесь честно ответить на поставленный вопрос. Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов в свой бланк после каждого номера ответа. Если подобным образом вы ведете себя ЧАСТО – поставьте 3 балла; если ОТ СЛУЧАЯ К СЛУЧАЮ – 2 балла; РЕДКО – 1 балл.

Бланк ответов

	№ вопроса	баллы	№ вопроса	баллы	№ вопроса	баллы	сумма
«А»	1		6		11
«Б»	2		7		12
«В»	3		8		13
«Г»	4		9		14
«Д»	5		10		15

 

ТЕСТ

«Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»

Как вы обычно ведете себя в споре или конфликтной ситуации?»

Ответы:

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей собственной.

3. Ищу компромиссы.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это.

5. Избегаю противника.

6. Желаю, во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем – категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9. Сдаюсь.

10. Меняю тему…

11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13. Слегка уступлю и подтолкну тем самым к уступкам оппонента.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить все в шутку.

Обработка результатов теста.

Подсчитайте количество баллов по строчкам А. Б, В, Г, Д – соответственно. Каждая буква соответствует определенному типу поведения, проставьте количество баллов по каждой строке и определите свой ведущий тип поведения.

Если вы набрали больше всего баллов под буквами:

«А»- это «жесткий тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало, вы стремитесь выиграть. Это тип человека, который считает, что он прав.

«Б» - это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворили бы обе стороны.

«В» - это «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.

«Г» - «мягкий» стиль. Своего противника вы уничтожаете добротой. Принимаете точку зрения противника, отказываетесь от своей.

«Д» - «уходящий» стиль. Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

Для тех, кто любит конфликтовать, существуют определённые правила поведения, выпол­нение которых помогает не провоцировать конфликты:

· Не стремитесь сильнее, во что бы то ни стало. Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа. Помните, что прямолинейность хороша не всегда. Критикуйте, соблюдая тактичность. Чаще улыбайтесь.

· Сказать правду тоже надо уметь! Будьте независимы, но не самонадеянны. Не превращайте настойчивость в назойливость.

· Будьте справедливы и терпимы к людям. Не переоценивайте свои способности и не умаляйте способности и возможности других.

· Не проявляйте инициативу там, где в ней не нуждаются.

· Реализуйте себя в творчестве, а не в конфликтах.

· Проявляйте выдержку. Это помогает предотвращать конфликты.

Но есть еще и специальные правила предупреждения конфликтов.

Правило первое: не говорите сразу с возбужденным человеком.

Правило второе: прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжела­тельную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.

Правило третье: постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, поста­райтесь «встать на его место».

Правило четвёртое: не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.

Правило пятое: умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссо­ре, будьте выше мелочных разборок!

А теперь я предлагаю вам послушать притчу о старом шляпнике.

Притча о старом шляпнике

Т. Зинкевич-Евстигнеева

Жил-был старый мудрый Шляпник. Из всех земных богатств был у него лишь фетр. Но зато он имел золотые руки и прекрасную мудрую душу. Мастер дарил людям нечто большее, чем головные уборы — шляпы, кепки, панамы и чепчики. Просветленными и одухотворенными, решительными и твердыми духом выходили из мастерской старого Шляпника люди, унося свой заказ. Стоит ли говорить о том, как славился своим умением Мастер, как благодарны были ему люди за чудесные шляпы, в которых таился Великий секрет Великого Мастера.

Но шли годы. Настало то врёмя, когда ушел в иной мир старик Шляпник, оставив пятерым своим сыновьям мастерскую, обрезки цветного фетра и шляпы. Пять разноцветных шляп. Белую шляпу, черную, красную, желтую и синюю. «Видимо, это и есть тот необыкновенный заказ, над которым в последнее время так самозабвенно трудился отец», решили сыновья Шляпника. «Значит, скоро должен появиться и заказчик, который щедро расплатится с нами за отцовскую работу. Мы разделим вырученные деньги и сможем отправиться с ними по свету», — планировали они. Но сколько ни ждали сыновья прихода таинственного заказчика, так и не дождались. Делать нечего, надобно делить отцовское наследство.

«Я возьму себе шляпу белого цвета, — заявил первый сын. — Она так изящна, восхитительна и прекрасна, я буду в ней красоваться на балах и приемах. Именно эта шляпа будет говорить о моем «непростом» происхождении. А то велика ли честь — быть сыном простого шляпника!»

«А я выбираю черную шляпу, — сказал второй сын. — И она не менее изящна, чем белая, она роскошно выглядит, уместна к любому костюму и событию, в ней я буду строг, представителен и изыскан одноврёменно.

«Что ж, я выбираю себе жёлтую шляпу, — промолвил третий. — Желтый цвет — цвет солнца, радости и богатства, а это мне так необходимо! Быть может, владея желтой шляпой, я смогу стать счастливым, кто знает?»

«Пусть моей шляпой станет красная, — воскликнул четвертый. — Как я мечтал всегда выделяться из толпы, как я хотел быть в центре внимания, чтобы мною любовались и восхищались женщины. А в этой шляпе я буду неотразим!»

«Мне же достается синяя шляпа, и я очень рад этому. Синий цвет — цвет глаз нашего отца, бескрайних морских и небесных просторов. Постичь их глубину и высоту — вот мое призвание. Хватит ли на все задуманное сил, решительности и времени?» — размышлял пятый из сыновей Шляпника.

---

Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 295; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!