Основные аспекты культуры деловой речи
Этический аспект культуры деловой речи. Обусловленность выбора этикетных норм стремлением к максимальной коммуникативной эффективности.
Официальность и регламентированность деловых отношений, связанное с этим требование соблюдения норм делового этикета. Этикетные формулы делового письма, общая корректная тональность послания. Необходимость соблюдения ряда требований, диктуемых этикетом деловой переписки. Рекомендации составителям и получателям деловой переписки.
Коммуникативный аспект культуры деловой речи. Участники делового общения – субъекты правоотношений. Понятие документа как юридически значимого текста, оформленного в соответствии с государственными стандартами. Реквизиты документа. Формуляр документа.
Нормативный аспект культуры деловой речи. Культура письменной деловой речи как владение текстовыми нормами документов определенного жанра, обусловливающих выбор языковых средств. Автономность этих двух систем координат и связанная с нею возможность неправильного построения текста (наличие ошибок либо чисто лингвистического характера, либо ошибок, связанных с нарушением законов жанра письма). Связь текстовых норм с особенностями жанра соответствующего документа.
Общая технология создания документа:
- определение основных параметров ситуации, на которые следует повлиять при помощи документа;
- выбор жанра документа;
|
|
|
- определение формуляра документа;
- выбор языковых средств документа.
Лекция 3. Стандартизация и унификция. ГОСТ как основа стандартизации и унификация. Форма документа. Реквизит документа Стандартизация и унификция. ГОСТ как основа стандартизации и унификация. Форма документа. Реквизит документа. Текстовые нормы документа. Композиционные особенности текстов. Общепринятые сокращения. Управленческие документы.
Понятие языкового стандарта. Значение языкового стандарта в деловой речи
Языковые стандарты как важное свойство официально-делового стиля. Понятие языкового стандарта. Значение языкового стандарта в деловой речи.
Документ как способ изложения определенной ситуации со стереотипным набором ролей участников и их действий. В связи с этим строгая фиксация роли, действия, мотива, характеристики в ситуациях официально-деловой речи. Ограниченная сочетаемость этих фиксированных наименований. Стандартизация и унификация текстов – главные особенности официально-делового стиля. Создание в их рамках ЕГДС – Единой государственной системы делопроизводства, ГОСТов – государственных стандартов, утверждаемых Правительством Российской Федерации, различных инструкций
|
|
|
1.1. ГОСТ как основа стандартизации и унификации
Понятие стандарта. Стандарты как нормативно-методическая основа регулирования делопроизводства. Периодичность пересмотра стандартов. Стандартизация в соответствии с законодательством как один из способов упорядочения деятельности в области технического регулирования. Принципы осуществления стандартизации.
Стандартизация. Унифицированная система документации (УСД). Унифицированный документ. Основные унифицированные на настоящий момент системы документации (плановая, отчетно-статистическая документация, первичная учетная документация, расчетно-денежная, организационно-распорядительная документация (ОРД) и др.).
Унифицированная система ОРД – наиболее часто используемая группа документов. Устанавливаемые ею требования к составу, содержанию, построению и оформлению унифицированных документов, используемых для решения организационно-распорядительных задач.
Форма документа. Реквизит документа
Постоянный реквизит документа. Переменный реквизит документа. Бланк документа. Рабочее поле документа. Служебное поле документа. Формуляр-образец документа (существование типового формуляра у каждого вида документа: приказа, служебной записки, письма, договора, акта, заявления и т. д.).
|
|
|
Основные реквизиты документа (в соответствии с новым ГОСТом
Р 6.30-2003): дата документа, регистрационный номер документа, подпись, оттиск печати, поля, адресование, текст документа, отметка об исполнителе документа, отметка об исполнении документа и направлении его в дело и др. Состав реквизитов, совокупность которых придает документу юридическую силу: наименование организации-составителя и ее код, наименование формы документа и ее код, дата, номер документа и подпись лица, ответственного за содержание документа.
Текстовые нормы документа
Текстовые нормы. Структура текста.
Выражение основного содержания управленческого решения или действия в текстовом документе. Обязательное требование составления документа на русском или национальном языке субъекта Российской Федерации в соответствии с законодательством о государственных языках.
Заданность формуляром документа его текстовых норм. Несколько степеней жесткости текстовых норм: образец-матрица, образец-модель, образец-схема.
Фиксирование в образце-матрице всех основных параметров текста: набор реквизитов, их последовательность, а также их пространственное расположение. Исполнение таких документов на специальных бланках (справка, доверенность). Специфика исполнения пишущим образцов-матриц. Трафарет, анкета, таблица – традиционно выделяемые виды текстов, относимых к образцам-матрицам.
|
|
|
Фиксирование в образце-модели (или текстах-аналогах, или типовых текстах) только двух параметров текста: набор реквизитов и их последовательность. В силу этого большая свобода для пишущего в исполнении таких документов. Тексты типа образца-модели: заявление, большая часть деловых писем, циркулярные письма, решения коллегий и т. д.
Наличие лишь набора реквизитов в образце-схеме (например объяснительная записка, где воспроизводится лишь шапка текста, а содержательную часть текста автор создает самостоятельно применительно к каждой конкретной ситуации).
Отражение унификации текстов документов и в рубрикации – членении текста на части. Использование рубрикации только в случае, когда в тексте выделено не менее двух пунктов. Заголовки и подзаголовки как важное средство рубрикации. Требования к заголовкам.
Содержательное членение связного текста документа. Традиционное – на две части: мотивирующую (излагающую причины и цели составления документа) и излагающую решения, рекомендации и т. д. Документы, состоящие из одной части (второй), создаваемые в случае, если нет необходимости излагать цели их создания (приказы, письма, заявления, справки, докладные записки).
Рекомендуемое деление на абзацы текста, состоящего из нескольких фраз, характеризующихся смысловой законченностью, с целью его лучшего восприятия.
Деление документов на простые и сложные в зависимости от количества затронутых в них вопросов.
Простые документы, т. е. содержащие один вопрос. Значительная простота работы с ними в делопроизводстве (регистрация, количество исполнителей, согласование, формирование дел).
Сложные (политематические) документы. Специфика работы с ними в делопроизводстве (копирование, рассылка по подразделениям и т. д.). Рекомендации (в этой связи) по составлению информационно-справочных материалов. Рекомендуемое ГОСТом деление на разделы и подразделы, пункты (и нумерация их арабскими цифрами) текстов, состоящих из нескольких вопросов и содержащих несколько решений.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 922; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!