Статистика по входящим обращениям по исполнителю
Рис. 4.41 Статистика по входящим обращениям по исполнителю.
На Рис. 4.41 представлен табличный вид статистики по исполнителю, где выводится информация о том, какое количество обращений поступило в данный месяц/неделю выбранному исполнителю/отделу. Такую статистику по каждому месяцу можно интерпретировать как показатель объема работы отделов в данный месяц. То есть, сколько обращений поступило в том или ином месяце. В отличие от первого варианта, здесь графа «Выполняется» будет непустой и в некоторых предыдущих месяцах. Если обращение, поступившее в какой-то месяц (прошлый/позапрошлый/позапозапрошлый) до сих пор не закрыто, то в графе «Выполняется» информация об этом обращении будет расположена напротив того месяца, в котором это обращение было зарегистрировано. Датой поступления обращения считается дата регистрации в Главархитектуре.
Слева выбираются настройки статистического запроса.
В настройке ИСПОЛНИТЕЛЬ в выпадающем списке выбирается исполнитель или Главархитектура. Таким образом, показывается статистика по конкретному исполнителю за все месяца/недели текущего года. Чтобы просмотреть статистику по конкретному отделу необходимо щелкнуть по элементу списка с названием этого отдела.
В настройке ВЫВОД ДАННЫХ с помощью переключателей можно вывести статистику по месяцам или по неделям года, также можно выбрать в этой настройке только текущий год. Для вывода статистики по неделям нужно пронумеровать все недели года.
|
|
|
Статистическая форма позволяет просматривать статистику в зависимости от типа обращения (настройка ТИП ОБРАЩЕНИЯ), либо в зависимости от предмета обращения (настройка ПРЕДМЕТ ОБРАЩЕНИЯ). Эти настройки представляют собой выпадающие списки и чтобы выбрать, нужно поставить галочку напротив нужной настройки и щелкнуть по элементу выпадающего списка. По умолчанию в этих настройках стоит ВСЕ, тогда будет выводиться статистика по всем обращениям поступившим в отдел в данном месяце, в независимости от их типа или предмета обращения.
В настройке ОБРАЩЕНИЯ с помощью переключателей ВСЕ/КОНТРОЛЬНЫЕ можно вывести статистику всех обращений или только стоящих на контроле.
После выбора настроек для вывода статистики необходимо нажать кнопку ПОКАЗАТЬ.
Справа в таблице показывается перечень месяцев/недель года. Причем месяца выводятся в обратном порядке, чтобы текущий (или последний) месяц года всегда был наверху. Можно также просмотреть статистику за все месяца года.
В поле «Отображение данных» можно переключиться с табличного представления на графический, т.е. просмотреть график.
|
|
|
Рис. 4.42 Статистика по входящим обращениям по исполнителю. На рисунке представлено графическое отображение информации рисунка 4.41.
На Рис.4. 42 представлено графическое отображение статистики по исполнителю, где по выбранному исполнителю/отделу выводится информация о том, какое количество обращений поступило ему на исполнение в данный месяц.
Слева то же самые настройки, что и на третьем рисунке.
Справа график, где по горизонтальной оси указываются месяцы/недели, а по вертикальной оси откладывается количество поступивших обращений в данный отдел в данный период. Цветом можно выделять закрытые и незакрытые, а также просроченные и непросроченные.
Пример 3.
Задача: Сколько обращений поступило в отдел ОИЗ в течение первых трех недель 2004г.
Настройки:
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ОИЗ
ВЫВОД ДАННЫХ: По неделям
ОБРАЩЕНИЯ: Все
ТИП ОБРАЩЕНИЯ: -
ПРЕДМЕТ ОБРАЩЕНИЯ: Размещение
ОТОБРАЖЕНИЕ ДАННЫХ: В виде таблицы/графика.
Пример 4.
Задача: Сколько жалоб поступило начальнику Организации за 2003г по месяцам.
Настройки:
ИСПОЛНИТЕЛЬ: Челышев
ВЫВОД ДАННЫХ: По месяцам
ОБРАЩЕНИЯ: Все
ТИП ОБРАЩЕНИЯ: Жалоба
ПРЕДМЕТ ОБРАЩЕНИЯ: -
ОТОБРАЖЕНИЕ ДАННЫХ: В виде таблицы/графика.
¨ Статистика по исходящим документам и статистические формы
|
|
|
Для описания статистики по исходящим документам выделены следующие статистические формы:
q Статистика по исполнителю
q Статистика по срокам подготовки исходящих документов за отчетный период
q Статистика по теме исходящих документов
q Статистика по типу исходящих документов
Статистика по исполните лю
Рис.4.43 Статистика по исполнителю
На Рис. 4.43 представлен табличный вид статистики по исполнителям, где выводится информация о том, какое количество документов подготовил в данный месяц/неделю отдел.
Слева выбираются настройки статистического запроса.
В настройке ИСПОЛНИТЕЛЬ в выпадающем списке выбирается отдел/исполнитель или Главархитектура. Таким образом, показывается статистика по конкретному исполнителю за все месяца/недели года. Чтобы просмотреть статистику по конкретному отделу необходимо щелкнуть по элементу списка с названием этого отдела.
В настройке ВЫВОД ДАННЫХ с помощью переключателей можно вывести статистику по месяцам или по неделям года, также можно выбрать в этой настройке только текущий год. Статистическая форма позволяет просматривать статистику в зависимости от типа документа (настройка ТИП ДОКУМЕНТА), а также в зависимости от темы документа (настройка ТЕМА ДОКУМЕНТА). Эти настройки представляют собой выпадающие списки и чтобы выбрать, нужно в настройках щелкнуть по элементу выпадающего списка. По умолчанию в этих настройках стоит ВСЕ, тогда будет выводиться статистика по всем документам, в независимости от их типа или темы.
|
|
|
После выбора настроек для вывода статистики необходимо нажать кнопку ПОКАЗАТЬ.
Справа в таблице показывается количество подготовленных документов выбранного исполнителя/отдела за год, месяц/неделю, по всем истекшим месяцам/неделям .
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 191; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!