Приобретение практических навыков работы на КСА.
Цели:
Обучающая: приобрести практические навыки работы на кассовых суммирующих аппаратах.
Развивающая: Развивать внимательность при работе с документам, на кассовых суммирующих аппаратах.
Воспитательная: воспитывать внимательность и ответственность при работе на кассовых суммирующих аппаратах и с кассовой документацией.
Порядок выполнения:
1. Изучить руководство по правилам эксплуатации кассового аппарата
2. Овладеть практическими навыками работы на кассовом аппарате: пробить чеки на одну покупку, несколько покупок, со сдачей, со скидкой и наценкой на товар и т.д. (согласно руководству по правилам эксплуатации кассового аппарата). Чеки вклеить в отчет.
5. Изобразить схематично порядок работы на кассовом аппарате.
6. Ответить на контрольные вопросы.
7. Сделать выводы по работе.
Содержание отчета:
1. Название и цель занятия.
2. Чеки на покупки.
3. Схематичное изображение работы на КСА
4. Ответы на контрольные вопросы
5. Вывод
Контрольные вопросы:
1. Какой отчет необходимо провести в начале смены?
2. Какой отчет обязателен для проведения в конце рабочего дня?
3. Кто имеет право снимать показания денежных суммирующих счетчиков?
4. Каковы действия кассира при возникновении конфликтной ситуации?
5. Поясните порядок действий кассира при расчете покупателя.
Литература:
Т.К. Мезена «Торговое оборудование и инвентарь» Минск: РИПО, 2014. с.153-230.
|
|
|
Тема 9. Оборудование для защиты от несанкционированного выноса товаров
Программное содержание:
Мировая и отечественная практика защиты товара в торговых предприятиях. Электронные средства защиты товаров: акустомагнитное, радиочастотное, электромагнитное оборудование. Достоинства и недостатки различных типов средств защиты товара.
Системы пассивного и электронного видеонаблюдения. Принципы построения комплексных систем защиты товаров: ограничение доступа, системы электронных меток, видеонаблюдения.
Методические указания:
системы защиты от краж направлены на борьбу с потерями за счет краж покупателями, а также позволяют увеличить объем продаж, освобождая продавца от необходимости охранять товар. Они подразделяются на три вида:
- радиочастотные
- электромагнитные
- акустомагнитные
Выбор той или иной системы зависит от специализации магазина. Считается, что для промтоварных магазинов больше подходит радиочастотная технология, для продовольственных – электромагнитная, а для хозяйственных магазинов – акустомагнитная.
Радиочастотные системы – на входе в магазин или секцию устанавливают рамочные антенны. На одной стойке находится передатчик, а на другой – приемник. Расстояние между антеннами зависит от размеров ярлыков и этикеток на товарах. Ярлыки могут быть жесткими или мягкими, этикетки – на самоклеющейся основе. Внутри них находится колебательный контур, который срабатывает при попадании в поле действия антенны.
|
|
|
Жесткий многоразовый ярлык – это выпуклый пластмассовый значок с игольчатым замком. Он используется в основном для маркировки крупной одежды. Снять такой ярлык самостоятельно невозможно, его снимает кассир специальным магнитным ключом-съемником. Против особенно настойчивых похитителей существуют красящие устройства. Внутри них находятся ампулы с краской, которая попав на изделие, испортит его. Жесткий ярлык – это еще и психологическая защита: одно его присутствие пугает потенциальных воров.
Мягкий ярлык – имеет бумажную основу, запаянную в прозрачный пластик. Он более легкий и поэтому используется для более мелких изделий. На ярлыке может быть напечатан логотип торговой организации или фирменная символика, а также ложный штрих-код для отвлечения внимания. Снимается мягкий ярлык также как и жесткий.
Самоклеющаяся этикетка – имеет небольшие размеры, клеится к любой ровной поверхности. С ее помощью можно защитить книги, продукты питания, технику, посуду.
|
|
|
Радиочастотные системы абсолютно безвредны и достаточно надежны. Их основной недостаток – большой размер, а мягкие ярлыки к тому же не срабатывают на металлических банках.
Электромагнитные системы.Этикетки электромагнитных систем выглядят как обычный ценник или защитная полоска (напоминает елочное украшение «дождик»). Их преимущество – незаметность, недостаток – небезопасность в использовании, так как электромагнитное поле отрицательно влияет на самочувствие людей, а также плохая деактивация меток.
Акустомагнитные системыявляются наиболее перспективными разработками. Их преимущество – высокий коэффициент срабатывания, самая большая ширина защищаемого прохода; недостаток – высокая стоимость. Используют для защиты дорогого товара.
Кроме того, в настоящее время в организациях торговли для защиты товаров от несанкционированного выноса широко используют системы видеонаблюдения, которые уменьшают число краж покупателями в 5 раз, персоналом – на 70%.
Видеокамеры устанавливают на входах-выходах, в узлах расчета, на оборудовании с дорогим товаром, на пути инкассации. Как правило, такие камеры незаметны. Муляжи видеокамер, наоборот, помещают в наиболее заметных местах и снабжают предупредительными надписями.
|
|
|
Зеркала видеонаблюдения размещают в труднодоступных участках торгового зала и в узлах расчета. Они бывают настенные, потолочные и угловые.
Преимущество систем видеонаблюдения – самое дешевое средство для защиты от краж, имеют большую площадь обзора, действуют как психологическое средство на покупателей.
За рубежом, где системы защиты от краж применяются практически повсеместно уже много лет, разработаны стандартные правила маркировки изделий:
- вся одежда маркируется с той стороны, где находится ярлык с ценой;
- на сложенных товарах (мужские рубашки) ярлык ставится на воротник или в петлю для пуговицы;
- одежда всегда маркируется на швах, чтобы избежать возможной порчи товара;
- жесткие ярлыки крепят таким образом, чтобы они были видны и отпугивали похитителей.
Изучите системы пассивного и электронного видеонаблюдения.
Вопросы для самопроверки:
1. Какую функцию в торговых организациях выполняют системы защиты от краж?
2. Какие из систем защиты товаров от краж считаются наиболее эффективными?
3. В чем отличительная особенность между радиочастотными, электромагнитными и акустомагнитными системами защиты?
4. Какие стандартные правила маркировки изделий используются за рубежом?
Литература по теме:
Т.К. Мезена «Торговое оборудование и инвентарь» Минск: РИПО, 2014. с.36-40.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 387; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!