СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
П-Т-1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЛОГИСТИКИ И ФАКТОРЫ ЕЁ РАЗВИТИЯ
План
1. Развитие логистики как науки и ее практическая реализация
2. Логистика в экономике
3. Факторы, определившие развитие логистики как экономической науки
4. Этапы развития логистики как экономической дисциплины
Терминологический минимум
Логистика - это научная и практическая деятельность, связанная с организацией, управлением и оптимизацией движения материальных и сопутствующих потоков от источника сырья до конечного потребителя.
Вопросы для контроля и обсуждения
1. Верно ли следующее утверждение: «Транспортный и логистический менеджмент – это на самом деле то же самое. Последний термин только звучит более замысловато, но в действительности означает не более чем покупку транспортных услуг».
2. В чем разница между физическим распределением, логистикой и менеджментом материалов?
3. Почему процесс распределения продукта так сложен с точки зрения менеджера-логиста?
4. Что такое системный подход к решению проблем? Почему это понятие применимо к логистическому менеджменту?
5. Какие цели физического распределения, менеджмента материалов и логистики?
6. Дайте определение компромисса расходов. Как вы считаете, насколько эта идея осуществима на практике? Почему?
Темы докладов и рефератов
1. Содержание, основные черты и особенности некоторых действующих логистических систем.
|
|
|
2. Функции менеджеров-логистов и их деятельность.
3. Роль логистики в экономике.
4. Место логистики на производственном предприятии.
5. Факторы развития логистического менеджмента.
6. Ключевые виды логистической деятельности производственного предприятия.
Ситуация для анализа
Филиппенко Василий был менеджером по физическому распределению и отвечал за экспортные операции компании Мелочи жизни. Он работал на этой должности последние пять лет и контролировал практически все функции физического распределения. В последнее время работать ему было легко, поскольку он приобрел опыт, а схемы транспортировки и объемы операций оставались неизменными. Руководство гордилось тем, что фирма занимает прочное положение на «стабильном рынке», хотя некоторые учредители жаловались, что сбыт не увеличивается и Мелочи жизни постепенно теряет позиции.
Завод компании Мелочи жизни находился в Лисичанске, он регулярно делал 100000 упаковок мыльного порошка еженедельно. Каждая упаковка была объемом в полтора кубических дециметра, каждый рабочий день загружались 15-20 железнодорожных вагонов и отправлялись на различные склады, а также нескольким крупным брокерам. Сергей Петров вместе с персоналом отдела маркетинга устанавливал цены и почти весь порошок закупался вагонами. Случаи закупки товара малыми партиями (менее вагона) были достаточно редкими.
|
|
|
Покупатели полагались на надежную систему доставки; упаковке мыла в среднем требовалось 19 дней для того, чтобы пройти путь от конвейера компании Мелочи жизни к полке розничного магазина. Наименьшее время доставки составляло 6 дней (в основном это касалось поставок в Луганском регионе), а наибольшее - 43 дня (поставка розничным торговцам на территории России).
Президента Мелочи жизни обеспокоила критика учредителей по поводу отсутствия роста компании, и поэтому он нанял нового менеджера по продажам, Путинова Ивана. С Путиновым Иваном заключили контракт на один год, за который он должен был добиться ощутимых результатов. Ему нужно было выдумать какой-то необычный «трюк».
На встрече со своими университетскими друзьями он разговорился с товарищем, который работал менеджером по продажам импортной кухонной посуды, которая изготавливалась в Китае и распространялась фирмой, находившейся в Гонконге. И хотя товар был качественным, конкуренция была очень жестокой. На рынок кухонной посуды было трудно даже «просунуть палец». Путинов Иван и его приятель находились в одинаковом положении: они оба отвечали за расширение части рынка для товаров, которые практически не отличались от аналогичных товаров конкурентов. Они согласились помогать друг другу, но не видели для этого возможности. Вечеринка закончилась, и каждый отправился к себе домой.
|
|
|
На следующей неделе Путинов Иван с удивлением получил факс от своего старогоуниверситетского приятеля. И вот что он прочитал.
«Предлагаем провести совместную акцию по продаже продукции Мелочи жизни и нашей посуды. Мы поставим вам 100000 глубоких тарелок, плоских тарелок, маленьких бутербродных тарелочек, кофейных чашек и чайных блюдец. Еженедельно вы должны создавать новый товарный набор для продажи, начиная с глубокой тарелки в первую неделю, затем выбрать плоскую тарелку во вторую неделю и т.д. И так в течение 5 недель. Рекомендуем провести данную акцию в октябре этого года, начиная с 3 октября. Время проведения акции имеет значения, поскольку сейчас по всей стране транслируется новое телевизионное рекламное шоу, спонсором которого являемся мы. Мы предоставим покупателям 5 наборов продукции Мелочи жизни и нашей посуды, которые можно получать в течение 5 недель подряд. Мы считаем, что многие ваши покупатели захотят иметь полный комплект кухонного сервиза, поэтому они будут покупать три, пять и даже больше наборов в розничной продаже. Время имеет решающее значения. Сообщите о своем решении немедленно».
|
|
|
Путинов Иван был рад получить это предложение, но понял, что, прежде чем рекомендовать руководству его принять, нужно получить ответы на множество вопросов. Он отправил копию факса Филлипенко Василию, присоединив к нему служебную записку. В записке говорилось.
«Прочитайте факс с предложением о продвижении продажи нашего товара с наборов посуды. Посуда хорошего качества. Какую дополнительную информацию нам нужно получить от фирмы-распространителя посуды и какая дополнительная информация нужна вам, прежде чем мы сможем рекомендовать руководству данное предложение? Сообщите как можно быстрее. Спасибо».
Вопросы:
1. Предположим, вы - ассистент Филлипенко Василия, и он просит вас рассмотреть возможные проблемы со сроками, которые могут возникнуть. Перечислите и обсудите их.
2. Какие в этой ситуации могут возникнуть проблемы с упаковкой наборов (если они вообще возникнут)?
3. Многие фирмы, занимающиеся продажей потребительских товаров, волнуют проблемы ответственности за качество и безвредность продукции или могут ли подобные проблемы возникнуть в связи с формированием наборов? И если да, то какие? Можно ли их уладить?
4. Нужно ли на внешней части упаковки набора продукции Мелочи жизни показать, какой элемент кухонного сервиза она содержит? И если да, то кто должен оплатить дополнительные расходы?
5. Предположим, что вы - один из ассистентов Сергея Петрова и ваш главный долг - управление запасами всех исходных материалов (необходимых для производства), готовой продукции и экспортных товаров. Какую дополнительную работу вам придется выполнять в связи с предложением о продаже наборов с посудой?
6. Вы – Филлипенко Василий. Ваши сотрудники выдвинули множество возражений против продажи наборов с посудой, но вы считаете, что главная проблема состоит в нежелании персонала попробовать сделать что-то новое. Составьте письмо в компанию, которая продает посуду, пока не принимая их предложение, постарайтесь прояснить некоторые моменты, которые могут быть причиной недоразумений, и выскажите некоторые, вполне обоснованные, опасения своего персонала.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 219; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!