Для чего нужна миссия собственникам?
1. Увеличить свои шансы на успех. Сформулированная Миссия увеличивает вероятность достижения успеха. Например, в широко известном исследовании выпускников Йельского университета, выполненном в 1953 году, только 3% студентов, у которых планы на будущее существовали в виде записей конкретных целей и задач, через двадцать лет выглядели более счастливыми, и их совокупное благосостояние было больше, чем оставшихся 97% их сокурсников вместе взятых. Подобные исследования были проведены и для организаций. Они показали, что компании с четко сформулированной миссией более успешные, чем другие.
2. Визуализировать свои мысли и взгляды относительно дальней перспективы. Чисто интуитивные переживания, размытые образы, намерения, взгляды относительно будущего организации собственнику нужно трансформировать в конкретные понятия. Эти конкретные понятия - лучший инструмент работы с будущим, чем нечеткие визии.
3. Лучше понять свое дело. Миссия способствует осмыслению своего бизнеса и сцены, на которой он развивается (внешнего окружения, ситуации в отрасли, тенденций и т.п.).
4. Помогает гармонизировать собственное предназначение (свою миссию) и миссии контролируемых организаций. Очень часто собственник контролирует несколько организаций. Чтобы достичь максимальной синергии, миссии организаций должны способствовать реализации собственного предназначения.
5. Престиж. Сейчас существование миссии рассматривается как признак зрелости бизнеса и бизнес-культуры собственника. В развитых странах и в некоторых сегментах бизнеса стран СНГ отсутствие миссии рассматривается как низкий уровень деловой культуры. За это даже может быть стыдно.
|
|
|
Для чего нужна миссия руководителям компании?
1. Позволяет лучше продумать бизнес-среду и представить в ясном виде то, для чего существует организация.
2. Визуализировать свои мысли и взгляды относительно дальней перспективы. Смутные образы, интуитивные переживания, размытые намерения, взгляды относительно будущего организации, менеджменту, как и собственнику, нужно трансформировать в конкретные понятия.
3. Выработать миссию означает создать новое знание. Создание миссии обеспечивает раскручивание спирали знаний. Создавая миссию организации, разные агенты взаимодействуют между собой, генерируя при этом новые знания. Кроме того, миссия - это продукт трансформации неформализованного знания в формализованное (экстернализация).
4. Задает общую цель деятельности организации, ее предназначение. Любая организация как сложная открытая система имеет множество целей, среди которых выделить главные очень трудная задача. Миссия как раз и задает ту главную суперцель, нематериальный мотиватор работы.
|
|
|
5. Организует и интегрирует центробежные силы организации. Множество как внутренних, так и внешних сил стремятся "разорвать" организацию на части. Миссия способствует единению внутри организации и дает защиту от влияний снаружи.
6. Помогает согласовывать интересы всех лиц, связанных с организацией. Различные группы, связанные с организацией, имеют разные, очень часто противоположные и взаимоисключающие интересы. Так собственников интересует прибыль, дивиденды и рост капитала. Менеджеров - денежное вознаграждение и карьера. Персонал - высокие зарплаты, социальный пакет и гарантии занятости. Клиентов - качество товаров/услуг, низкие цены, дополнительный сервис. Налоговые органы - полная и своевременная уплата налогов. Общество - стабильность и прогнозируемость организации, ее политика социальной ответственности. Вот эти противоречивые интересы и должна согласовать миссия. Часто миссия - это равнодействующая различных векторов сил, действующих на организацию.
7. Фильтр для отсеивания непрофильных видов деятельности.
8. Индикатор для оценки всех видов деятельности организации. Приблизительно оценить величину полезности всех внутренних инициатив или внешних пожеланий и идей для организации можно с помощью миссии.
|
|
|
9. Миссия может снизить трансакционные издержки (издержки на осуществлении рыночной транзакции: издержки на поиск партнеров; на оповещение потенциальных партнеров об условиях сделки; проведения предварительных переговоров; подготовку контракта; сбор сведений о партнерах и т.д.) за счет повышения качества взаимодействия подразделений компании между собой и с внешней средой (М. Гринфельд).
10. Уменьшает вероятность возникновения конфликтов. Среди множества причин организационных конфликтов есть и такие три: 1)Отличия целей отдельных подразделений; 2) Плохо структурированы (неясны, нечетко поставлены) задачи; 3) Разные представления о ценностях членов коллектива и групп. Миссия способствует уменьшению вероятности возникновения конфликтов за счет: сближения целей; структуризации задач; формирования общих ценностей.
11. Миссия - это фактор конкурентоспособности организации. Существование миссии способствует быстрейшему нахождению компромисса со всеми участниками внутреннего и внешнего окружения организации и таким образом увеличивает (правда непрямо) ее конкурентоспособность.
|
|
|
12. Миссия - указатель, ориентир в период организационных перемен. Миссия - это то, что сравнительно редко изменяется при различных переменах в организации.
Важность миссии с точки зрения стратегии компании?
1. Миссия - это исходная точка, отправной пункт формирования целей и стратегий организации. Строить Дерево Целей и разрабатывать стратегии без миссии проблематично.
2. Многие инструменты стратегического планирования завязаны на миссию. То есть хотите ли вы этого или нет, но в существующей парадигме стратегического менеджмента все завязано на миссию, и поэтому до того времени пока парадигма не поменяется, придется работать с миссией.
Когда миссия не нужна
Собственники думают о текущей прибыли и не хотят думать о будущем;
1. Приоритетной есть проблема выживаемости организации;
2. Внешняя среда очень динамичная и нестабильная или напротив очень стабильная;
3. Менеджмент организации не оперирует понятиями стратегического менеджмента;
4. У собственников отсутствую «большие, дерзкие» амбиции по «захвату мира».
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Стратегия компании
Стратегия – это план перспективного развития бизнеса с горизонтом планирования 3,4,5 лет, который должен привести к серьезному успеху (к её качественно новому состоянию относительно её роли и места в расстановке отраслевых сил) за доступные организации средства.
Если говорить более простыми словами:
Стратегия – это план развития Вашей компании.
Стратегия – это способ реагирования на изменение внешней среды.
Стратегия – принципы работы по 4 основным направлениям (4П):
Покупатель (партнеры)
Прайс (Цена)
Персонал
Продвижение (реклама, маркетинг)
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 222; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!