Тема 6. Основы лидерства в ИТ-бизнесе
1. Сущность понятия лидерства. Многоаспектность, определение, заблуждения.
2. Взаимосвязь лидерства и управления. Сферы лидерства в организации
3. Традиционные концепции лидерства.
- Теории лидерских качеств
- Поведенческие теории лидерства
- Ситуационные теории лидерства
1. Сущность понятия лидерства. Многоаспектность, определение, заблуждения.
Лидер (от англ. leader)— ведущий.
Общее для различных сфер деятельности определение:
Лидер — положение (статус) личности в группе или в обществе в целом, которое характеризуется способностью оказывать влияние на других людей для достижения определенных целей.
Начиная с Древнего Времени проблемой лидерства было: как найти защитника. Постепенно подходы к лидерству трансформировались и нашли свое место в бизнесе.
Определение лидерства в бизнесе(тоже самое, что и общее понятие): положение (статус) личности в группе или в обществе в целом, которое характеризуется способностью оказывать влияние на других людей для достижения определенных целей.
Лидер организации — человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство.
Заблуждения о лидерстве:
v Человек, которого назначили на управленческую должность (менеджер) уже является лидером. Лидерство не получают вместе с должностью, оно исходит не из назначения, а от влияния;
v Лидер — предприниматель, тот, кто умеет зарабатывать деньги, продавать или комбинировать. Предприимчивость содействует лидерству, но не делает человека лидером. Для лидерства устойчивое признаваемое влияние;
|
|
|
v Тот, кто больше знает, тот и лидер. Иногда способности к лидерству не связаны напрямую с интеллектуальными способностями;
v Если ошибся, то ему не верят;
v Лидер — это тот, кто ведет впереди. Лидер — не всегда первопроходец. Лидер — это тот, кому удается превратить людей в последователей, единомышленников.
2. Взаимосвязь лидерства и управления. Сферы лидерства в организации
Термины «лидерство» и «управление» взаимосвязаны. В американской литературе эти термины употребляются как синонимы. В русском языке эти термины различаются.
Сходства понятий «лидерство» и «управление»:
1. Каждая из функций управления одновременно и лидерская функция;
2. Взаимодействие людей и через него влияние на них.
Отличия понятий «лидерство» и «управление»:
1. Управление, в отличие от лидерства, существует в организационных структурах;
2. Выдвижение лидера и руководителя происходит разными путями;
3. Лидерство от управления предполагает наличие последователей;
4. Быть руководителем не одно и то же. Руководство — через власть, лидерство — через влияние.
|
|
|
Сферы лидерства в организации:
Ø Деловая сфера (формальное лидерство);
Ø Сфера отношений (неформальное лидерство)
Элементы лидерства:
v Лидер. Лидер имеет определенные черты, способности, ориентирован на цель;
v Последователи. Имеют свои качества и возможности для реализации цели;
v Задачи. Их пытаются решить и лидер и последователи пытаются решить;
v Ситуация. В ней происходит процесс взаимодействия;
v Группа. В ней происходит взаимодействие.
3. Традиционные концепции лидерства.
Концепция (от лат. conceptio)— точка зрения, система взглядов, определенный способ трактовки чего-либо.
Концепция определяет стратегию действий.
Вопрос всех традиционных концепций: как стать лидером?
ИТ-аутсорсинг: предполагает передачу внешней специализированной компании решение вопросов, связанных с разработкой
Три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства (традиционные концепции лидерства):
1. Подход с позиции личных качеств: теории лидерских качеств
2. Поведенческий подход: поведенческие теории лидерства
3. Ситуационный подход: ситуационные теории лидерства
3.1. Теория лидерских качеств (теория великих людей, личностная теория лидерства)
|
|
|
Суть теории: лучшие из руководителей и лидеров обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Если эти качества выявить, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и становиться эффективными лидерами. Под лидерскими качествами понимается совокупность психологических и физиологических качеств личности, способностей и особенностей обеспечивающих успешность выполнения лидерских функций.
Теория утверждает, что человек, который обладает определенным набором личностных черт, будет хорошим лидером, независимо от характера ситуации, в которой он находится. Данный подход прослеживается в текстах древних авторов, когда исследователи формировали портрет идеального правителя. Ранние работы основывались на том, что лидером надо родиться, что существует определенная «подраса» лидеров. Постепенно подходы к определению качеств лидера трансформировались, в 19-м веке возникают теории данного направления, согласно которым лидерские качества модно в себе воспитать. В середине 20-го века акцент в теориях переносится с правителя-лидера на руководителя-лидера.
Исследователи выявили длинный перечень качеств, присущих лидеру, среди которых: высокая степень уверенности в себе, инициативность, честность, здравый смысл, социальное и экономическое образование, физиологические качества (впечатляющая внешность, энергичность движений, состояние здоровья и т.д.).
|
|
|
Современные теории лидерских качеств (исследования С. Кови и Дж. Максвелла): Стивен Кови – американский консультант по вопросам руководства, один из 25 самых влиятельных американских авторов. Его книга: «7 навыков высокоэффективных людей» более 7-ми лет возглавляла список бестселлеров, была названа самой влиятельной книгой по бизнесу 20-го века. В своей книге Кови главными лидерскими навыками считает: проактивность, умение видеть конечную цель, способность сконцентрироваться на важном, умение найти взаимную выгоду, стремление в первую очередь понять, а потом – быть понятым, совместные действия, постоянное самосовершенствование.
Американский эксперт по вопросам лидерства Джон Максвелл – известный оратор, каждый год выступает перед слушателями-участниками семинаров, автор около 30 книг. В своей книге «21 обязательное качество лидера» он выделяет следующие лидерские качества: характер, харизма, преданность делу, умение общаться, компетентность и пр. (На экзамене перечислить 21 качество, подробно остановится на одном с примерами Максвелла).
Недостатки теории лидерских качеств: единого мнения о том, какими качествами должен обладать лидер, до сих пор не существует; теории лидерских качеств ничего не говорят о степени важности того или иного качества лидера.
3.2 Поведенческие теории лидерства.
Суть поведенческих теорий лидерства: эффективность лидерства определяются не личными качествами руководителя, а его манерой поведения (стили лидерства) по отношению к подчиненным. Стиль руководства (лидерства) – это обобщенные виды поведения руководителя (лидера) в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей организации.
Теория К. Левина. К. Левин – немецкий, а затем американский профессор менеджмента, психолог. Он предложил следующую классификацию стилей руководства, названную Автократично-либеральный континуум. Стиль руководства может быть автократичным (это одна крайность) до либерального (другая крайность). Автократичное руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя, в которой определяют все задачи группы, никаких полномочий группе не делегируется. Демократичное руководство характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении. Ответственность не концентрируется, а распределяется. При либеральном руководителе подчиненным дается почти полная свобода в определении цели и контроле за свой собственной работой.
Левин обнаружил, что автократичное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное и либеральное, однако одновременно наблюдалась низкая мотивация, меньшее дружелюбие в группе, большая агрессивность. По сравнению с демократичным руководством, при либеральном объем работы уменьшался, качества работы снижалось, в опросах выражалось предпочтение демократичному руководителю. Более поздние исследования не полностью подтвердили вывод Левина о том, что автократичное руководство обеспечивает более высокую производительность.
В 1964 году американскими специалистами в области лидерства была предложена еще одна классификация стилей руководства и лидерства – «Решетка менеджмента».
направленность на человека
| 1.9 | 9.9 | |||||||
| 5.5 | ||||||||
| 1.1 | 9.1 |
направленность на производство
Авторы решетки Р. Блейк и Дж. Моутон считали, что все возможные стили руководства находятся между двумя силовыми линиями. X - направленность на интересы дела, на решение задач, Y – направленность на интересы коллектива, гуманные аспекты управления. Между силовыми линиями есть противоречие, образуется поле. Авторы сделали по 9 градаций на каждой силовой линии и определили пять основных стилей руководства. Авторы считали, что каждый руководитель должен знать свою «решетку». Она поможет определить свой стиль в отношениях с подчиненными, повысить квалификацию. Книга о решетке менеджмента переведена на 25 языков и активно используется при определении стиля руководства.
9.1 – автократичное руководство – достигается крупный производственный результат без внимания к человеческим отношениям.
1.9 – социальное руководство – заинтересованное внимание к человеческим нуждам создает дружественную атмосферу, но низкий темп производства.
5.5 – производственно-командное направление – средняя удовлетворенность работой, средняя производительность.
1.1 – примитивное руководство - минимальное внимание к результатом производства и к человеку.
9.9 – командное руководство – высокие результаты получают заинтересованные сотрудники, преследующие совместную цель. Авторы считали этот стиль оптимальным, полагая, что ключ к этому стилю – в реальных человеческих потребностях. Руководитель-лидер должен уметь так построить работу, чтобы подчиненные видели в ней подтверждение собственной значимости.
Современная классификация стилей лидерства. Выделяют следующие стили:
- автократический стиль как форма единоличного централизованного проявления власти лидера. Имеет следующие варианты: диктаторский – сотрудники вынуждены следовать строгим единоличным приказам под угрозой санкций; бюрократический – авторитет руководителя обусловлен его формальным положением лидера. Все подчинены одной системе правил, инструкций; благосклонный - руководитель не угрожает, а мотивирует, поощряет.
- демократический стиль включает коммуникационный стиль – сотрудники могут выражать свое мнение, но в конечном счете должны следовать распоряжениям, консультативный – менеджер принимает решений после дискуссии, консультации с подчиненными, и автономный стиль – менеджер берет на себя роль модератора, сотрудники принимают решения сами.
Недостаток поведенческих теорий лидерства: неверное утверждение, что существует какой-то один оптимальный стиль руководства. Эффективность стиля зависит от характера конкретной ситуации и когда ситуация меняется, меняется и стиль.
Современные поведенческие теории дают следующие рекомендации. Автократичные стили рекомендуются:
- в кризисных ситуациях;
- для рутинных повторяющихся задач;
- для малоквалифицированных сотрудников с простым характером мотивации;
- для организованной централизованной системы управления.
Демократические стили рекомендуются:
- для импровизированных задач без давления сроков;
- для малоструктурированных задач;
- для творческих, требующих инициативы и готовности к риску заданий;
- для гибкой организации неформальных компаний.
Вклад поведенческих теорий. Поведенческие теории создали основу для классификации стилей поведения руководителя, что стало серьезным вкладом в понимание сложности лидерства, эффективности руководства. Поздние исследования показали, что в формировании руководителя-лидера решающую роль могут сыграть дополнительные факторы – ситуационные факторы. Возникают ситуационные теории лидерства.
3.3 Ситуационные теории лидерства
Поздние исследования показали, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы – ситуационные факторы.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 625; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!