Тема 4. Менеджмент компании в сфере ИКТ (информационно-коммуникационных технологий)
1. Что такое менеджмент.
2. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
3. Законы, закономерности и принципы менеджмента.
4. Функции и методы менеджмента
5. Менеджмент ИТ-предприятий
1. Что такое менеджмент
Определений менеджмента много и нельзя дать одно определение менеджмента.
Все трактовки слова менеджмент можно свести к трём основным:
· Как профессия (вид деятельности).
В широком смысле менеджмент – это эффективное управление ресурсами, их улучшение, умножение, использование для достижения целей компании.
Под ресурсами понимается материальные ресурсы, трудовые ресурсы, денежные ресурсы, время.
В узком смысле (наиболее часто встречается) менеджмент – эффективное управление людьми, при котором их труд и интеллект максимально используются для достижения целей предприятия.
· Как наука.
Это научная дисциплина, которая изучает проблемы управления компанией, при этом выявляются закономерности, присущие процессам производства и управления, в соответствии с которыми вырабатываются принципы и методы управления.
· Как собирательное от слова «менеджер».
Определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.
Чем менеджмент отличается от управления?
Термин менеджмент является синонимом термина управление, но не в полной мере, понятие управление шире.
Применимость термина управление:
· В разных сферах деятельности человека. Медицина. Биология.
|
|
|
· В разных видах деятельности человека. Управление автомобилем
· В разных органах управления. Государственная власть.
Применимость термина менеджмент:
· Уровень фирмы.
· Условия рынка
· Характеристика социально-экономических процессов.
Понятие менеджмент используется для характеристики социально-экономических процессов на уровне фирмы
Основные характеристики менеджмента:
· Объект воздействия (люди, персонал, коллектив).
· Субъект. Менеджер.
· Средства труда. Информация, средства её хранения, передачи, обработки.
· Обязательное наличие цели.
· Интеллектуальный характер труда.
· Продукт труда.
2. Условия и предпосылки возникновения менеджмента
Управление возникает с возникновением человека. И существует в 3 сферах общества:
· Политическая (управление внутри страны).
· Оборонительная (управление защитой от врагов).
· Экономической (управление добычей, производством, распределением ресурсов).
Менеджмент возникает в конце 19 века начале 20 века и связан с промышленной революцией.
Эволюция менеджмента
| Название направления | Период развития |
| Школа научного менеджмента. Яркий представитель: Генри Форд | Конец 19 – начало 20 века |
| Административная школа менеджмента | 20-30- е годы 20 века |
| Школа человеческих отношений | 30-40-е годы 20 века |
| Школа поведенческих наук | 40-50-е годы 20 века |
| Эмпирическая школа. Представитель: Дейл Карнеги | Середина 20 века |
| Современная школа менеджмента | Конец 20 – начало 21 века. |
Убежденные приверженцы каждого из этих направлений полагали в своё время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей. Более поздние исследования и практика доказали, что многие вопросы менеджмента были лишь частично правильными, тем не менее, каждая из школ внесла ощутимый вклад в данную область.
|
|
|
3. Законы, закономерности и принципы менеджмента.
Под законом понимают отношения, которые носят характер устойчивых, объективных и повторяющихся при определённых условиях.
Существует 5 основных общих законов менеджмента:
1. Закон специализации управления.
Управление на предприятии — это сложный процесс, который осуществляется значительным числом работников, при этом возникает необходимость в распределении различных функций и полномочий между отдельными людьми или коллективами.
Пример: изначально булавку делал один человек делал одну булавку в день (он сам занимался выплавкой железа, проделыванием отверстия в булавке и т. д., а затем эти операции специализировали, то есть эту работу начало делать много людей и каждый свою работу.
|
|
|
2. Закон интеграции управления.
Интеграция в менеджменте — это объединение разрозненных действий в единый процесс управления.
Интеграция в компании может проявляться через общую цель единую корпоративную культуру, координацию работ структурных подразделений.
3. Закон необходимой и достаточной централизации.
Организации или фирмы, в которых высшее руководство оставляет за собой большую часть полномочий для принятия управленческих решений, называются централизованными. Децентрализованные — это такие фирмы, в которых полномочия распределяются по нижестоящим уровням управления.
Закон предполагает с одной стороны централизованное сконцентрированное управление, а с другой — предусматривает необходимость передачи отдельных функций управления на более низкие уровни. На сегодняшний день идёт децентрализация предприятий.
4. Закон демократизации управления.
Это нормальное отношение руководителя к подчинённому, отношение как к партнёру. Закон отражает взаимоотношения между людьми в коллективе, отношения между их властью и подчинёнными, привлечения большего числа работников к управлению. Сегодня очень популярны тимбилдинги. Например, при совместном туристическом походе вы чувствуете себя с начальником на одном уровне и это поднимает самооценку.
|
|
|
5. Закон экономии времени.
Время превратилось в экономическую категорию, важность которой проявляется во всех сторонах деятельности предприятия. В условиях рынка важно определить своих конкурентов, быстрее найти новые рынки, приступить к выпуску продукции, перестроить управленческие структуры и пр.
Закономерность — частное проявление законов в практике менеджмента. Закономерность в менеджменте — это отражение существенных, объективных отношений (законов) в реальном управлении экономикой и производством.
Например, закономерностью закона экономии времени может рассматриваться экономия расчётного времени, производственных, логистических и других операций.
Принципы — это правила, которыми руководствуются в любом виде деятельности, в том числе и в менеджменте.
Принципы менеджмента:
1. Принципы управления производством,
ü Принцип прибыльности,
ü Принцип плановости,
ü Принцип инновации,
ü Принцип маркетинговой политики в менеджменте,
ü Принцип НОТ (правильное освещение, температура в помещении) и пр.
2. Принципы управления людьми.
ü Партнёрство в отношениях между менеджером и коллективом,
ü Делегирование полномочий,
ü Принцип мотивации,
ü Поддержание хорошего психологического климата в коллективе и пр.
3. Принципы само менеджмента (=самоуправления), способствующие формированию личности менеджера-руководителя.
ü Целенаправленное воспитание личности менеджера (само менеджмент),
ü Специальная подготовка менеджерских кадров.
4. Функции и методы менеджмента.
Функция (в переводе с латинского) — выполнение, деятельность, обязанность.
Функции менеджмента — это определённый вид управленческой деятельности, необходимый для организации и руководства объектом управления.
Основные функции менеджмента (эти же функции включает управление ИТ-проектами):
ü Планирование,
ü Организация,
ü Мотивация,
ü Контроль
Основные функции присущи управлению в любой сфере и на любом уровне управления.
Конкретные функции менеджмента — это такие виды управленческой деятельности, которые соотносят управление с конкретной частью производственного процесса.
Управление производством, управление ИТ-проектом, управление финансами — это уже конкретная функция менеджмента.
Каждая конкретная функция управления является комплексной и включает в себя весь состав основных функций управления.
Метод (в переводе с греческого) — это способ достижения цели.
Методы менеджмента — это совокупность приёмов и способов воздействия на подчинённых для достижения целей организации.
В составе методов менеджмента различают следующие группы:
· Организационно-распорядительные,
Это административные методы, которые включают в себя регламентирование (разработка инструкций, положений) и нормирование (разработка и применения разрядов, ставок). Методы выступают в форме приказов, распоряжений, указаний.
· Экономические,
Сюда относится материальное стимулирование (премии, надбавки, льготы), а также элементы социального обеспечения сотрудников (оплата отдыха, питания, лечения).
· Социально-психологические
Менеджер должен учитывать индивидуальные особенности каждого человека. Эти методы заключаются в воздействии на интересы личности, группы, коллектива: управление карьерой сотрудников, обеспечение эффективной коммуникации, выявление неформальных лидеров.
5. Менеджмент ИТ-предприятий.
Основное звено экономики – предприятие (фирма, компания). Так как именно на нём создаётся продукция, выполняются работы или услуги.
Предприятие – самостоятельный хозяйственный субъект, обладающий правами юридического лица, который на основе использования трудовым коллективом имущества производит и реализует продукцию, выполняет работу и услуги.
Цели предприятия:
· Удовлетворение общественных потребностей;
· Получение прибыли.
Отличительные признаки:
© Производственно-техническое единство;
© Организационное единство;
© Экономические единство;
© Социальное единство (один коллектив).
Основные параметры предприятия:
§ Право юридического лица;
§ Наличие трудового коллектива;
§ Самостоятельное ведение производственно-хозяйственной деятельности;
§ Использование имущества;
§ Ведение дела на принципах коммерческого расчёта.
Ежедневные процессы, которые регулируются действиями менеджмента, в деятельности предприятия подразделяются на:
- Стратегические
- Маркетинговые
- Финансовые
- Производственные
- Кадровые
| Состав системы «Менеджмент предприятия» | |
| Стратегический менеджмент | планирование, выбор и управление реализацией стратегии |
| Финансовый менеджмент | управление финансами предприятия |
| Инновационный менеджмент | управление нововведениями |
| Производственный менеджмент | планирование, организация, управление производством |
| Экологический менеджмент | управление экологическими проектами |
| Менеджмент внешне-экономической деятельности (ВЭД) | управление внешне-экономическими связями |
| Кадровый менеджмент | руководство персоналом предприятия |
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 269; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!