Типовые задания для тестирования
Раздел 1: Понятие эффективный менеджмент, его необходимые и достаточные условия
1. Эффективное управление процессом адаптации позволяет:
а) сократить текучесть кадро
б) увеличить «стартовые» издержки человека на новом месте
в) создать отрицательное отношение к работе и организации
г) сократить реализм в отношениях
2. Определите верную последовательность этапов тактического плана управления персоналом:
а) разработка программ мотивации
б) расчет численности персонала
в) набор персонала
г) анализ работ и должностей
д) отбор, найм персонала
е) разработка программ адаптации персонала
ж) планирование карьеры з) оценка персонала
3. Составьте верную последовательность мотивационной цепочки:
а) 1) ценности 2) потребности 3) стимулы 4) мотивы
б) 1) стимулы 2) тип восприятия 3) ценности 4) бюджеты
в) 1) стратегический план 2) стимулы 3) ожидания 4) потребности
а) 1) стимулы 2) мотивы 3) тип личности г) потребности
4. Карьерограмма – это:
а) документ, в котором находит отражение профессиональная и квалификационная позиция работника;
б) документ, отражающий только виды профессионального обучения и квалификационной учебы;
в) перечень должностей с указанием фонда заработной платы;
г) документ, в котором указаны права и обязанности работника.
5. Кадровая стратегия является:
а) конкурентной стратегией
б) общей стратегией
в) функциональной стратегией
|
|
|
г) проектной стратегией
6. Профессиограмма включает в себя (несколько верных ответов):
а)план обучения
б)характеристику ресурсного обеспечения рабочего места
в) карьерограмму
г) психограмму
7. Аудит персонала:
а)оперативное (ежедневное, еженедельное) оценивание деятельности сотрудников
б)оценка персонала на тактическом уровне
в) то же самое, что контроллинг персонала
г) оценка сотрудника по показателям Нортона_Каплана.
Раздел 2: Направления эффективного менеджмента.
1. Компетенции – это:
а) узкоспециализированные навыки, умения, знания
б) область профессиональной деятельности
в) способность решать стратегические задачи
г) область приложения знаний и навыков
2. Различают кадровый резерв:
а)общий и специальный
б)штатный и списочный
в)профессиональный и вспомогательный
г) подготовительный и функциональный
3.Проективные методы отбора предполагают:
а) разработку плана карьеры кандидата
б) решение кандидатом ситуационных заданий
в) выполнение кандидатом тестовых заданий для проверки его качеств
г) первичное собеседование
4.Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию (указать при необходимости несколько вариантов):
|
|
|
а) достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться;
б) использование испытательного срока для новичка;
в) регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы;
г) введение в должность.
5. Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых людей и идей в организацию:
а)продвижение изнутри;
б) компенсационная политика;
в) использование международных кадров.
г) реинжиниринг бизнес-процессов
6. Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:
а) самопроявившиеся кандидаты;
б) безработные;
в) неквалифицированные работники.
г) рекрутеры
7. Краткая трудовая биография кандидата является:
а) профессиограмма;
б) карьерограмма;
в) модель компетенций сотрудника;
г) рекламным объявлением.
Примерный комплект заданий для промежуточной аттестации успеваемости
Материалы и вопросы для подготовки к зачету
Ø Структура билета:
1. Теоретический вопрос.
2. Практическое задание
Ø Вопросы к зачету.
Теоретические вопросы:
1. Содержание понятия « эффективный менеджмент».
2. Инфраструктура эффективного менеджмента.
|
|
|
3.Виды эффективного менеджмента..
4. Модели эффективного менеджмента.
5. Методы, функции и субъекты эффективного менеджмента персонала.
6.Основные направления в современном менеджменте.
7.Понятие технологии менеджмента. Виды технологий эффективного менеджмента.
8.Роль и задачи кадровой службы предприятия в обеспечении эффективного менеджмента персонала..
9. Принципы формирования эффективных систем управления предприятием.
10.Экономическая и социальная эффективность менеджмента.
11.Сбалансированная система показателей эффективности (ССП).
12.Концепция Д. Нортона и Р. Каплана.
13.Реинжиниринг ( БПР – Business process reengineering).
14.Методические подходы к формированию конкурентных стратегий эффективного менеджмента предприятия.
15.Роль и задачи менеджера по формированию и реализации стратегии эффективного менеджмента предприятия.
16.Классификация конкурентных стратегий эффективного менеджмента предприятия.
17.Предпосылки или методологические основания исследований в области стратегического эффективного менеджмента.
18.Основные модели кадрового менеджмента.
19.Ключевые элементы передовой кадровой стратегии.
20. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу.
|
|
|
Практические задания
Задача 1
Главная задача менеджера - максимизация прибыли, получаемой компанией. Вместе с тем все большее значение приобретают социальная ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной.
В связи с этим существуют две позиции. Сторонники одной позиции считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес - только "делать деньги". Они обосновывают свою позицию тем, что социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям) и другим отрицательным последствиям.
Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой.
Вопросы:
1.Чью позицию вы разделяете и почему?
2.Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?
3.Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему?
4. В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом: в масштабах фирмы; в масштабах региона, страны?
Задача 2
Ситуация: Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут к нему за советом, а не к Вам.
Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как Вам сообщили, против предстоящих перемен.
1. Разработайте стратегию взаимодействия менеджера и неформального лидера.
2. Выберите одну из альтернатив поведения менеджера:
o Уволить несогласного лидера;
o Проигнорировать его мнение;
o Привлечь на свою сторону;
o Прочее (обосновать).
Задача 3
Допустим, у Вас в подчинении работает человек, который несколько перерос свою должность. Однако из-за различных объективных причин карьерный рост не возможен, а доход достаточно высок, есть также комиссионные. Найдите пути дополнительной мотивации такого сотрудника.
Задача 4
Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила, насколько ей хорошо работать со своим начальником? Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего. Он мне не досаждает. Я делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят? Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы».
Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю... Мой начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается содержания и важности моей работы, то при приеме на фирму мне что-то не очень внятно пояснили и больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся».
Вопросы для анализа ситуации:
1. Какие цели и условия эффективности коммуникаций между руководителем и подчиненным отсутствуют?
2. Как можно определить уровень вертикальных коммуникаций?
3. Существуют ли возможности для восходящих коммуникаций в данной ситуации?
4. Каким образом можно более эффективно построить обратную связь?
Задача 5
Один Ваш подчиненный ошибочно, в связи с недостаточным опытом, упустил крупную операцию. Другой – аналогичную сделку заключил, получив за это вознаграждение от поставщика. В первом случае компания упустила существенную выгоду, в другом – получила значительную прибыль. Опишите Вашу реакцию и действия в первой и второй ситуации
Задача 6
Вы всеми силами стремитесь к заключению крупного контракта и в ходе переговоров о продаже узнаете, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе, но если вы намекнете ему о такой возможности, то он, вероятно, передаст заказ вашей фирме. Как вы поступите?
Задача 7
Выполнить диагностику корпоративной культуры предприятий.
Карта экспертной оценки силы культуры управления предприятий:
| Элементы культуры | Предприятие №1 | №2 | №3 | №4 | №5 |
| Культура управления | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Стиль управления | 3 | 2 | 4 | 5 | 5 |
| Уровень централизации власти | 3 | 2 | 4 | 5 | 3 |
| Степень эффективности системы мотивации | 4 | 3 | 4 | 2 | 3 |
| Профессиональная подготовка руководителей | 4 | 3 | 5 | 3 | 4 |
| Система карьерного продвижения | 2 | 4 | 5 | 2 | 3 |
| Система наследственности стиля руководства | 2 | 2 | 4 | 3 | 4 |
| Уровень компетентности руководителей | 4 | 3 | 3 | 1 | 2 |
| Степень привлечения работников к принятию решений | 1 | 4 | 5 | 3 | 4 |
| Имидж лидера | 1 | 1 | 5 | 2 | 3 |
Задача 8
Существуют два подхода к принятию управленческих решений: групповой и индивидуальный, каждый имеет как преимущества, так и недостатки. Чем обоснованы индивидуальный и коллективный подходы к принятию решений? Кто несет ответственность за решение в случае коллективного принятия решения?
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 879; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!