Главные особенности трёх фаз промышленного развития США

⇐ ПредыдущаяСтр 14 из 72Следующая ⇒

Фаза массового производства (начало XXв. – до 30-х гг.)	Фаза массового сбыта (30-60-е гг.)	Постиндустриальная фаза (середина 60-х гг.)
1. Выпуск стандартной продукции	1. Выпуск дифференцированной продукции	1. Жесткая конкуренция
2. Рынок неограничен	2. Всплеск конкуренции	2. Быстрое устаревание основного капитала
3. Критерий – низкая себестоимость продукции	3. Развитие маркетинга, чтобы уравновесить производство и сбыт	3. Интернационализация производства
4. Все внимание внутрь фирмы	4. Внимание к имиджу фирмы	4. Курс на решение стратегических задач и стратегического маркетинга
Девиз Генри Форда: «Пусть машины будут любого цвета, лишь бы они были дешевые»	Состояние американского общества: «Машина в гараже и курица в кастрюле»	Питер Друкер: «Наступившее время – эпоха без закономерностей»

Таблица 3.

Стадии становления современного американского менеджмента

Стадии	Содержание метода управления	Характеристика и критерии управления
Пионерская, 1820 – 1900 гг.	Традиционный метод управления, личные способности предпринимателя	Предприниматель управляет сам лично; всё зависит от личной инициативы и деловых качеств предпринимателя; нарастает потребность в систематизации опыта управления и в обучении профессии менеджера
Организаци-онная, начало XX века	Научный подход к организации управления, администрирование	Возникает научная организация управления (НОУ) и отказ от традиционных методов; возрастает роль мастеров и инструкций; вводится учет времени и наблюдения; осуществляется нормирование труда; развиваются идеи сотрудничества работодателей с нанятым персоналом
Интеграционная, с 30-х гг. ХХ века	Поведенческие подходы к организации управления	Параллельно с лавинообразным развитием техники открывается значение человека. Предприятия существуют как для человека в качестве покупателя, так и для человека в качестве партнера в производственной и предпринимательской деятельности

Развитие менеджмента в ХХ I веке

В ХХI в. в управлении организацией будут происходить изменения обеспечивающие повышение эффективности бизнеса за счёт перехода:

1. От функционального к процессному управлению.

Традиционно управление организациями строилось через выделение и обособление отдельных функций менеджмента. Недостатки функционального управления проявились еще в 20-е годы прошлого века и в настоящее время стали серьезным тормозом для развития и повышения эффективности бизнес-структур.

Переход к управлению бизнес-процессами позволяет повысить эффективность менеджмента. Процессное управление строится на выделении в организации ключевых бизнес-процессов, обеспечивающих удовлетворение тех или иных потребностей потребителей (или интересов акционеров), и последующем реинжиниринге этих бизнес-процессов. Такой подход позволяет не только упорядочить и по-новому организовать взаимодействие рабочих групп, но и существенным образом (более чем наполовину) сократить численность персонала.

2. От работы групп к групповой работе.

Работа группы как способ взаимодействия людей в целях получения количественных результатов известна человечеству со времен охоты на мамонтов и по мере усложнения деловой активности людей исчерпала себя. На смену ей в конце XX в. пришла концепция групповой работы, дающая принципиально другое качество результата, так как конкуренция в XXI в. преимущественно будет вестись не вокруг количества, а вокруг качества. В основе групповой работы лежит лидерское и ролевое поведение. «Идеологическим» стержнем групповой работы является такой образец поведения, как доверие. Группа формируется из людей, каждый из которых обладает лучшей ролью, необходимой для выполнения данной работы. Таким образом, создается некий совокупный работник, которого как личности в природе не существует. Без групповой работы невозможен переход к процессному управлению.

3.От принятия решений к поиску проблем.

XXI в. нацеливает менеджмент на поиск проблем, своевременное их признание и правильное формулирование. Только после этого можно «брать с полки» готовые решения и применять их к выявленной проблеме. Такой подход является основой высокоэффективного — превентивного управления, где приоритетом становится решение важных и несрочных проблем.

Сами проблемы всегда лежат в действиях людей в диапазоне между их «хочу» и их «могу» и решаться могут только через изменение поведения этих людей. Хуже всего, когда все усилия направлены на решение не той проблемы.

4. От власти над людьми к власти от людей.

Власть как возможность или способность влиять на людей в целях изменения их поведения соответственно имеет две основы: организационную или должностную и личностную. Предыдущие столетия культивировали в основном власть должностную, имеющую происхождение сверху и делегируемую носителю должности вышестоящим руководством. Такая власть зависела от степенилояльности начальству и могла быть отнята в любое время. По своей природе должностная власть не предусматривала прямой зависимости между уровнем должности и объемом самой власти, ее отличал высокий субъективизм. КонецXXв. привнес новое — теорию лидерства, где получение власти основано наличности — ее носителе. Данная власть является результатом уважительного и преданного отношения со стороны подчиненных. Она основана на близости целей руководителя и подчиненных. Власть рождается как бы снизу, не от обладателя власти, а от обожателей (харизма). Такую власть необходимо получать постоянно, так как она мгновенно может быть отнята подчиненными за неправильные поступки руководителя. Однако сила и эффективность личностной власти значительно выше организационной, особенно в условиях информационного общества и развития творчества у подчиненных.

5. К глобализации через местную специфику.

Конец XX в. был ознаменован устойчивой тенденцией к глобальному управлению бизнесом. Действительно, оно позволило перейти к новому этапу расширения влияния того или иного бизнеса, сначала через рынки, а затем и через производства. Перешагнув через континенты, глобализация столкнулась с серьезными препятствиями со стороны местной специфики, которую необходимо было понять и учесть в своих решениях. Ярким примером этого стала известная история с неудачным созданием «всемирного» автомобиля «Форд-2000». Поэтому XXI в. предъявляет особые требования к учету местной специфики в процессе эффективной реализации глобального управления бизнесом. Важную роль в этом случае играет изучение влияния национальной культуры на управлениебизнесом и применение результатов этого изучения на практике.

6. От знаний для управления к управлению знаниями.

Информационное общество отличается от доинформационного тем, что в последнем каждый знал только часть общего, а все вместе знали все, в то время как в первом каждыйдолжен знать все, и на стыках между знаниями создаетсясовершенно новый продукт, который был невозможен в старых условиях. Благодаря разработанной в канун XXI в. концепции «управления знаниями» (knowledge management) у организаций-лидеров появилась такая возможность. Ее суть заключается в способности и умении организации побудить всех своихсотрудников «складывать в корзину знаний» все, что им известно о своей и ее работе, и получить оттуда, когда необходимо, нужную для дела информацию, не «изобретая велосипеда». Такой управляемый обмен знаниями, бесспорно, повышает эффективность деятельности организации и создает условия для завоевания лидерских позиций в бизнесе.

7. От обучающейся к научающейся организации.

Для постиндустриального общества было характерно преимущественно индивидуальное обучение как средство повышения качества работы и успеха в бизнесе. Однако высокая динамика изменений внешней среды в условиях конца XX в. и переход к информационному обществу потребовали более быстрогоприспособления организаций к такой ситуации. На вооружение бизнесом была взята концепция «научающейся организации» (learning organization). Она заключается в следующем. К качествам научающейся организации обычно относят способность сотрудников к системному мышлению, так как бизнес представляет собой некую систему, в которой, что-то меняя, необходимопонимать, как это повлияет на другие ее части. Развитие личностикак качество научающейся организации основано на том, что люди с высоким уровнемличного мастерства (собственники процесса работы — process owners) добиваются болеевысоких результатов. Главная черта их жизни — неустанное ученичество, постоянное самосовершенствование. Развитие организации — это развитие ее работников. К качествам научающейся организации также относят способность к изменению мышления. Непрерывное приспособление и рост в условиях быстроменяющейся внешней среды возможны благодаря «институциональному обучению», когда команда менеджеров изменяет общие для них застывшие представления (интеллектуальные модели) о компании, рынках и конкурентах. Переход к научающейся организации требует наличия в ней общего видения, общей для всех картины будущего. Если таковое имеется, то люди учатся иобретают необходимые качества не потому, что им так велели, а потому, что имэтого хочется. Все это должно происходить в условиях группового обучения — еще одного важного качества научающейся организации. Команды единомышленников способны учиться. Общий интеллект команды выше, чем у каждого из ее участников. Если группа не способна учиться, то этого не сможет сделать и организация.

Как видно из сказанного, все семь изменений в управлении организацией в XXI в. тесно связаны между собой. Желание руководителя провести только часть этих изменений вряд ли принесет пользу организации. Только систематическая работа по всем указанным направлениям может стать залогом успеха в бизнесе.

Управленческая мысль постоянно развивается, выдвигаются всё новые и новые идеи о том, как должно вестись эффективное управление. Практика бизнеса и управления всегда оказывалась сложнее, глубже и разнообразнее, чем соответствующая теоретическая мысль. Это даёт толчок для более глубокого исследования науки менеджмента и в наши дни.

В современном менеджменте преобладают тенденции:

- осознание значения материально-технической базы современного производства и услуг;

- усиление внимания к организационной культуре и к демократизации управления;

- усиление международного характера управления.

Современными тенденциями развития менеджмента являются:

1. Ориентация на качествостановится ведущей проблемой развития и рассматривается как цель управления, определяющая все его особенности и содержание, эффективность и потенциал развития. При этом тенденция заключается не просто в управлении качеством, а в качестве управления.

2.Возрастание инновационного потенциала менеджмента. Будущее может иметь сегодня лишь та фирма, в которой процессы управления направлены не только на решение текущих проблем, но и на формирование инновационного потенциала в расчёте на перспективу. Если фирме присуще стремление к обновлению, поиск более совершенных форм и методов управления, мониторинг социально-экономической обстановки и адаптация системы управления к новым условиям – значит, она развивается.

3.Профессионализация управлениязаключается не только в профессиональной подготовке менеджеров и обеспечении им соответствующего уровня образования, но и в таком построении организации управления, которое обеспечит восприимчивость профессионализма:

- наличие творческой социально-психологической атмосферы;

- мотивирование самостоятельности и ответственности;

- вдумчивая работа с персоналом;

- рациональное распределение полномочий;

- система непрерывного образования;

- внутреннее консультирование;

- рациональное распределение нагрузки;

- техническое обеспечение современных технологий управления.

4. Диверсификация менеджмента– увеличение количества и изменение качества альтернатив достижения эффективного управления, увеличивающееся разнообразие вариантов построения системы, механизма и процесса управления, комбинации вариантов, позволяющие решать принципиально новые проблемы развития. Возможность диверсификации менеджмента обусловлена развитием социально-экономических наук, информационных технологий, профессионализацией управления.

5. Информационные технологии управления придают новое качествоуправленческой деятельности. Меняется система коммуникаций, возникают противоречия, рождающие новые подходы в управлении. Противоречия строятся на борьбе между возможностью ухода от человеческих контактов и заменой их обширным информационным полем и возрастании потребностей в личныхконтактах, позволяющих гуманизировать управление и понимать истинный смысл деятельности.

6. Смещение управленческой деятельности в область культуры: управления культурой и культуры управленияповлечёт за собой изменение всех методологических установок управления. Главный результат управления будет рассматриваться не с позиций производства продукта потребления, а с позиций изменения культуры: нравственные ценности, совесть, душевность, интеллектуальность и др.

7. Креативный менеджмент– менеджмент будущего будет творческим,преобразующим, исследовательским по своему характеру и содержанию.

Рассмотренные тенденции действуют в совокупности и определяют многие черты современного менеджмента.

8. Интеграционные процессы в менеджменте объединяют усилия различных подсистем для достижения целей организации. Интеграция присуща любой системе, в том числе и человеку.

Важнейшим условием обеспечения эффективности интеграции является единство цели, как в процессе планирования, так и в процессе организации. Для того чтобы достаточно эффективно интегрировать организацию, менеджеры должны постоянно иметь в виду общие цели организации и столь же постоянно напоминать всем сотрудникам о необходимости концентрировать свои усилия именно на общих целях.

Существует несколько методов эффективной интеграции. Выбор подходящего метода интеграции зависит от среды, в которой этой организации приходится действовать. Один из них состоит в разработке соответствующих правил и процедур. Метод эффективен лишь в условиях относительно устойчивой и прогнозируемой внешней среды.

Выделяют внутреннюю и внешнюю интеграцию. Внутренняя интеграцияосуществляется собственными ресурсами организации либо фирмы и затрагивает только её структурные подразделения. Внешняя интеграцияосуществляется путём объединения усилий нескольких организаций или предприятий.

Выделяют горизонтальную и вертикальную интеграцию.Горизонтальная интеграция– это объединение структурных подразделений одного или нескольких предприятий одного профиля деятельности, позволяющее объединять ресурсы и достигать общих целей совместными усилиями. Вертикальная интеграцияосуществляется путём расширения области деятельностипредприятия с целью снижения издержек и усиления контроля над потоками добавленной стоимости. В некоторых отраслях компании отличаются высокой степенью вертикальной интеграции.

Основные формы интеграции предприятий, получившие развитие в современных условиях:

- корпорация – организация, созданная для защиты интересов и привилегий её участников и образующая самостоятельное юридическое лицо;

- холдинг– организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления над ними функций контроля и управления;

- консорциум – одна из форм объединений, создаваемых на основе соглашения между несколькими банками, предприятиями, компаниями, фирмами, научными центрами, государствами для совместного проведения крупных финансовых операций по размещению займов, акций или осуществлению науко- и капиталоёмких проектов, в том числе международных.

Современный менеджмент представляет многообразие форминтеграции, которые организация может использовать для достижения своих целей. Разнообразие аспектов изучения теории и практики управления организациями в ХХ1 веке привело к появлению различных видов менеджмента как специальных областей управленческой деятельности, связанных с решением определенных задач менеджмента.

Общий (генеральный) менеджмент рассматривает управленческую деятельность организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев.

Функциональный (специальный)менеджмент выделяет специфику управления отдельными ресурсами и видами деятельности организации или ее бизнес-процессами. В организации общий и функциональный менеджмент существуют ворганическом единстве, составляя целостные системы менеджмента. На рисунке 7 представлена классификация основных видов функционального менеджмента | 70|.

Влияние национальных особенностей управления на инфраструктуру менеджмента привело к появлению сравнительного менеджмента. Особое значение антикризисного управления в Росси в конце XX века и современной кризисной ситуации во всем мире привело к появлению антикризисного менеджмента. Необходимость управления рисками в развитии и функционировании бизнеса обусловило появление риск-менеджмента.

Особое значение отводится стратегическому менеджменту, который обеспечивает успешное развитие бизнеса с учетом изменения внешней среды.

Рис. 7. Классификация видов функционального менеджмента

К новейшим видам менеджмента относятся:

1. Коммуникационный менеджмент;

2. Персональный менеджмент или Самоменеджмент (управление собой во времени и пространстве);

3. Информационный менеджмент (управление информационным ресурсом);

4. Предпринимательский менеджмент (создание и управление новым бизнесом);

5. Социальный менеджмент (управление учреждениями в сферах здравоохранения, образования, социальной сфере и отраслях культуры);

6. Корпоративный менеджмент;

7. Проектный менеджмент;

8. Компенсационный менеджмент (управление стимулированием);

10.Бренд – менеджмент;

11.Коуч – менеджмент;

12.Международный менеджмент.

Содержание общего менеджмента и особенности основных видов функционального менеджмента представлены в третьем и четвертом разделах.

Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 308; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 9 10 11 12 131415 16 17 18 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!