Тема 20. Антикризисные связи с общественностью
Примерный план основной части работы:
1. Понятие и типология кризисных ситуаций.
2. Формирование и использование антикризисной платформы.
3. Коммуникации в период кризиса.
Тема посвящена одной из наиболее востребованных областей общественных связей. Это обусловлено тем, что в условиях кризиса под угрозой находится репутация и деятельность организации. Литература, освящающая данную тему, не исчерпывает многообразие и сложность кризисных ситуаций и антикризисных стратегий.
Необходимо сосредоточить внимание на содержании понятия кризисных ситуаций и их разновидностей.
Во втором вопросе рекомендуется остановиться на структуре антикризисной комиссии, а также обосновать вывод о необходимости планировать и осуществлять антикризисные мероприятия задолго до реального кризиса. В изложении антикризисной платформы необходимо подчеркнуть осуществление максимальной открытости и правдивости в предоставляемой обществу информации. Это главное направление в борьбе с разрушительными слухами и необоснованными обвинениями, распространяемыми в адрес организации.
Третий вопрос должен содержать перечень актуальных коммуникаций с прессой, группами общественности, а также основные правила осуществления указанных коммуникаций. Важно подчеркнуть растущую значимость открытых и правдивых внутренних информационных сообщений для персонала в критические для организации моменты.
|
|
|
Литература:
1. Закон Российской Федерации «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 г. В редакции от 08.12.2003 г. ОСМИ.
2. Закон Российской Федерации «Об информации, информатизации и защите информации». 25.01.1995 г. № 24-ФЗ. В редакции от 10.01.2003г.
3. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». 07.02.1992 г. № 2300-1. В редакции 30.12.2001 г.
4. Игнатьев, Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша.- М.: Альпина Паблишер, 2002.- 227 с.
5. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика. Учеб.пособ / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.: Изд-й дом «Вильямс», 2001.
6. Кожевников Н.Н., Борисов Е.И., Зубкова А.Г. Основы антикризисного управления предприятием: Учеб. пособие.- М.: Изд-во: Academia, 2005.
7. Ларионов, И.К.Антикризисное управление / И.К. Ларионов.- М.:Изд-й дом Дашков и К, 2005.
8. Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консталтинг / А.С. Ольшевский. -СПб.: Изд-й дом «Питер», 2003.
9. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М. 2002. – 492 с.
10. Самые успешные PR-компании в мировой практике – М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2002. – 310 с.
11. Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технологии и эффективность / Г.Л.Тульчинский. – СПб.: Алетейя, 2001.
12. Хит, Р. Кризисное управление для руководителей и менеджеров: Пер. с англ. / Р. Хит.- М.: изд-во Лори, 2004.
|
|
|
13. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика. Учеб. пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров.- М.: Дело, 2006.
Тема 21. Формирование корпоративного стиля
И корпоративной культуры
Примерный план основной части работы:
1. Концепции корпоративной культуры: западные и отечественные.
2. Принципы и практика формирования эффективной корпоративной культуры.
3. Взаимосвязь корпоративной культуры и корпоративного стиля, влияние стадий развития корпоративной культуры на запросы персонала, внешнюю среду.
Для актуализации темы рекомендуется выделить сходство и различие в сложившихся концепциях корпоративной культуры, а также определить роль службы связей с общественностью в формировании обозначенной культуры.
Целесообразно уделить внимание характеристике сложившихся принципов формирования корпоративной культуры, отражающей особенности профиля организации, ее истории, способности соответствовать своему времени. Смысл корпоративной культуры раскрывается в том, насколько социально значимы ценности, разделяемые сотрудниками организации.
Пути достижения и сохранения согласованных ценностных ориентиров сотрудников организации необходимо раскрыть в третьем вопросе.
|
|
|
Литература:
1. Алешина, И.В. «Паблик рилейшнз для менеджеров. Курс лекций / И.В. Алешина. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002.
2. Бинецкий, А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. Учеб. пособие / А.Э. Бинецкий.- М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003.
3. Демин, Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 336 с.
4. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Курнн.- СПб., 2001.
5. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR: Учеб.-практ. пособие / Э.А. Капитонов. - М.: МарТ, 2003.
6. Коган, Е. Что такое «организационная культура», и как ее развивают в современных компаниях //Советник.- 2005.- № 2.
7. Лебедева, Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура: модели, система ценностей, каналы СМК / Т.Ю. Лебедева.-М.: Изд-во МГУ, 1999.
8. Родин, О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность / О. Родин.- М., 1998.
9. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М. 2002. – 492 с.
10. Стенли, А. Карьера в маркетинге, рекламе и PR / А. Стенли. – СПб.: Нева, 2003. - 223 с.
11. Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технологии и эффективность / Г.Л.Тульчинский. – СПб.: Алетейя, 2001.
12. Ходак, Е. Праздник как инструмент внутреннего PR // PR news. 2002. №2.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 185; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!