Методы, приемы консультирования:

- беседа;

- включенное наблюдение;

- убеждение;

- одобрение, поддержка (стараться находить компромисс, обсуждать дей­ствия, выяснять причины, стараться не осуждать);

- прием активного слушания;

- прием перефразирования, проверка правильности высказываний другого человека при помощи повторения его идей другими словами;

- использование ключевых фраз клиента с целью перейти на язык кли­ента (кинестет, аудит);

- прием конфронтации. Конфронтация заключается в том, чтобы по­казать клиенту противоречие в его суждениях, другие точки зрения. Прием конфронтации опасен тем, что может привести к конфлик­ту, глубокому неудовлетворению и разрыву. Но этот прием можно использовать для создания условий качественного роста клиента, вскрытия его противоречий;

- прием Я-послания. Это высказывание специалиста о собственном эмоциональном переживании, дискомфорте, который вызван дей­ствиями или позицией клиента. Этим Я-посланием социальный пе­дагог пытается найти отклик у клиента: «Я чувствую себя плохо от­того, что вы стучите по столу»;

- метод легенд, т.е. способ помочь клиенту через рассказ о другом челове­ке, который нашел выход из подобной ситуации (Н.В. Пономаренко).

Беседа в социально-педагогическом консультировании

Беседа, проводимая специалистом, преследует несколько це­лей:

1) подробное обсуждение общего состояния психического и физического раз­вития ребенка, выявление причин поведенческих трудностей у него, постановка условно-вариативного прогноза (а именно: в какой из видов помощи нуждается ребёнок, родители, семья);

2) совместная разработка системы конк­ретных мер или специальной программы;

3) об­суждение отношения родителей к трудностям ребенка;

4) плани­рование последующих встреч (по мере необходимости).

Реко­мендации по ее проведению. Желательно вести беседу одновре­менно с обоими родителями, так как это помогает получить бо­лее объективную и разностороннюю картину жизни ребенка и позволяет родителям почувствовать общую ответственность за его судьбу.

В начале беседы (первый этап) нужно побудить родителей к сво­бодному, откровенному обсуждению проблем ребенка, выяснению интересующих их вопросов. Необходимо также выяснить их пред­ставление о причинах трудностей и средствах их разрешения, помо­щи.

На втором этапе беседы предполагается сообщение результатов психолого-педагогического обследования (проводится совместно с педагогом-психологом). На этом этапе следует стремиться к выработке реалистического представления о трудностях ребенка.

После этого (третий этап) обсуждается специальная программа дей­ствий.

В заключение беседы обсуждается отношение родителей к про­блемам ребёнка, и планируются последующие встречи.

В процессе беседы важно проявить понимание, уважение. Эф­фективность беседы (по Сарасону) оценивается по тому, могут ли родители более или менее уверенно действовать на основе тех ре­комендаций, которые они получили от консультанта.

Как и всякая беседа, она имеет своей главной целью достижение возможно более глубокого, разносто­роннего и объективного понимания проблем ребенка.

Этот вид профессиональной работы требует направленной реф­лексии специалиста (социального педагога, педагога-психолога) на два важнейших научных понятия: «нормы психического развития» и «позиции клиента во взаимодействии».

Позиция клиента во взаимодействиихарактеризует его обобщен­ное эмоциональное отношение к другим людям и к себе как к человеку. Позиция включает в себя переживания динамики взаи­модействия с другим человеком как проявление равенства или не­равенства, как проявление уважения к себе или пренебрежения.

Взаимодействие на равных — оптимальный вариант в индивиду­альном консультировании, когда социальный педагог, педагог-психолог помогает человеку как личности рас­ширить ее альтернативы, создает на материале предмета взаимное условие для принятия человеком осмысленного решения об изме­нении. Главный момент в установлении такой позиции — дости­жение конгруэнтности, соответствия с клиентом.

Взаимодействие с позиции «сверху» — одна из наиболее распро­страненных ошибок у консультанта. Специалист реша­ет задачу клиента неадекватными этическими и социальными средствами. Это приводит к тому, что у клиента фор­мируется зависимость от консультанта, а сам консультант теряет основу профессиональной рефлексии.

Взаимодействие с позиции «снизу»создает для клиента возмож­ность открыто манипулировать консультантом. Социаль­ному педагогу это необходимо принять к сведению, чтобы избе­жать подобных ошибок.

А.И. Захаров утверждал, что причинами неадекватных детско-родительских отношений могут быть усвоенные в детстве ошибочные стереотипы воспитания, а также субкультурные нормы и ошибочные установки малых соци­альных групп. Следует учитывать, что психологические качества, родительские умения упражняемы, т. е. могут быть предметом фор­мирования и саморазвития.

Для тренинговых занятий характерно то, что каждый участник группового взаимодействия учится самостоятельно (при косвенной помощи других) ставить диагноз своим трудностям и возможностям, находить пути решения своих проблем, осуществлять самодиагностику.

Хотя техники проведения родительских групп значительно варьируются, можно выделить ряд общих принципов организации их работы.

С. Славсон вводит понятие «первичный кодекс группы», включающий три основных постулата:

1) предмет дискуссии — дети и способы взаимодействия с ними родителей;

2) все члены группы имеют право на свободное участие в дискуссии, лишен­ной формализма и рутинности;

3) ведущий группы не является абсолют­ным авторитетом, единственным источником информации и суж­дений, которые должны обязательно быть приняты всеми члена­ми групп.

Основываясь в целом на перечисленных постулатах, консуль­тирование родителей отступает от принципа центрации на про­блемах ребенка и свободно перемещается на проблемы родителей. Тем самым реализуется терапевтический подход к самому роди­телю.

Основная роль консультанта состоит в том, чтобы, подобно зеркалу, отображать и повторять вслед за членами группы все то, что нужно для постановки проблемы, развития дискуссии, ее раз­решения для роста родительской компетентности.

Условием формирования родительской ком­петентности являются осознание родителями необходимости по­нимания коммуникативных актов детей и усвоение способов эмпатического общения, так называемой конгруэнтной коммуни­кации.

При индивидуальном консультировании социальный педагог рассматривает клиента как партне­ра, который ни в коем случае не лишается самостоятельности, не опекается, а с помощью специалиста получает возможность на­учиться «самопомощи». Очень часто такая помощь смягчает и ула­живает острые конфликты, но она не пытается их скрыть, созна­вая, что нужно устранить причины, создающие беспокойство и возмущение человека, обратившегося за помощью. Эта форма по­мощи в смысле «от помощи к самопомощи» основывается на прин­ципах добровольности и ответственности.

В групповой работе применяется возникающая динамика груп­пы, дающая возможность действовать, исполнять какие-либо функ­ции, опробовать полученные знания. Консультант группы обязан глубоко понимать значение динамики поведения участников, но он использует эти знания для осуществления тщательного контро­ля за содержательной стороной групповой дискуссии.

Темы дис­куссий в групповом консультировании носят главным образом ассоциативный характер — каждая последующая как бы вытекает из предыдущей. Руководя дискуссией, ориентируя ее на решение конкретных проблем, с которыми участники сталкиваются в по­вседневной жизни, консультант направляет дискуссию в нужное русло.

Процессу снижения психологических защитных реакций и рас­ширения представлений о самом себе в группе способствует про­чувствование проблем других людей («Я не одинок»), а также чув­ство эмпатии, умением проявлять которое по отношению друг к другу в конечном итоге овладевают участники группового кон­сультирования.

Различные виды тренингов должны быть направлены, прежде всего, на внутренние психические качества (гуманистическая по­зиция, установка на поиск, творчество, адекватный анализ педа­гогических ситуаций), на повышение уверенности в своих воспи­тательных возможностях.

Контрольные вопросы:

  

1 По каким характеристикам осуществляетсясбор предварительной информации о клиенте в школе?

2 Охарактеризуйте виды консультирования по признаку содержания.

3 Раскройте этапы беседы в социально-педагогическом консультировании.

4 Охарактеризуйте позиции клиента и консультанта в терапевтическом взаимодействии.

 5 Какова цель беседы в социально-педагогическом консультировании?

 

 

---

Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 289; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!