Чувства консультанта и самораскрытие
Консультант посредством выражения своих чувств раскрывается перед клиентом. Это значит показать своё эмоциональное отношение к событиям и людям.
1 Прежде всего, консультант может выражать свои непосредственные реакции по отношению к клиенту или к ситуации консультирования, ограничиваясь принципом «здесь и теперь».
2 Не следует злоупотреблять откровенностью.
3 Не нужно делиться каждым испытанным чувством, возникшим воспоминанием или фантазией.
4 Консультант должен осознавать, с какой целью он говорит о себе – желая помочь клиенту или удовлетворяя свои желания.
5 Фактор времени – надо уловить соответствующий момент и не затягивать откровение, чтобы в центре внимания оставался клиент.
Техника самораскрытия используется лишь при наличии хорошего контакта с клиентом, как правило, на поздних этапах консультирования.
Контрольные вопросы:
1. К чему может привести чересчур большая склонность расспрашивать во время консультирования?
2. В чём состоит разница между перефразированием и обобщением?
3. Когда консультанту следует использовать технику конфронтации в ходе беседы с клиентом?
4. В чём состоит суть интерпретации?
Тема 5 Консультирование в школе
1. Основные положения
2. Беседа в социально-педагогическом консультировании
Не каждый человек пригоден для социально-педагогической работы. Основным определяющим фактором здесь является система ценностей кандидата, которая, в конечном счете, определяет его профессиональную пригодность и эффективность практической деятельности. Представление об абсолютной ценности каждого человека переходит здесь из разряда философского понятия в категорию базисного психологического убеждения как основы всей ценностной ориентации индивида. Стиль поведения социального педагога, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений, которую он формирует. Некоторые социальные работники чувствуют себя как рыба в воде в конфликтных ситуациях, другие – в ситуациях сотрудничества и взаимопомощи. Одни умело общаются со слишком говорливыми клиентами, другие успешно находят общий язык с замкнутыми и молчаливыми. Одни выдерживают агрессивное, враждебное отношение к себе, другие – нет. Одни отзывчивы к детям, другие более сочувствуют людям пожилого возраста.
|
|
|
Поэтому роль личностных качеств социального педагога огромна в его профессиональной деятельности. Среди них можно выделить такие, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность, готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личностная адекватность самооценки, уровню притязаний и социальной адаптированное.
|
|
|
Профессиональные качества социального педагога рассматриваются как проявление психологических особенностей личности, необходимых для усвоения специальных знаний, умений и навыков, а также для достижения существенно приемлемой эффективности в профессиональном труде.
Сформулирован оптимальный набор личностных качеств, необходимых социальному педагогу – это ответственность, принципиальность, наблюдательность, коммуникабельность, корректность, интуиция, личностная адекватность, способность к самообразованию, оптимистичность, мобильность, гибкость, гуманистическая направленность личности, сочувствие к проблемам других людей, терпимость.
Таким же образом выявлены психологические «противопоказания» к социальной работе. К ним относятся: отсутствие интереса к другим людям, вспыльчивость, резкость суждений, категоричность, несобранность, неумение вести диалог с оппонентом, конфликтность, агрессивность, неумение воспринимать чужую точку зрения.
|
|
|
Поэтому социальному педагогу необходимо учитывать роль личностных и профессиональных качеств при работе с клиентами в школе.
Принципы консультирования в школе:
1 Принцип конфиденциальности: недопустимо обсуждение проблем своих клиентов с кем-либо из работников школы. Важно соблюдать конфиденциальность, консультируя подростков и старшеклассников, т.к. нарушение данного принципа они расценивают очень болезненно. Однако нужно учитывать тот факт, что есть обстоятельства, при которых профессиональная тайна не соблюдается:
а) Повышенный риск для жизни клиента или других людей.
б) Преступные действия (насилие, развращение, инцест и др.) совершаемые над несовершеннолетними.
в) Необходимость госпитализации клиента.
г) Участие клиента и других лиц в распространении наркотиков и прочих тяжких преступных деяниях.
2 Принцип нейтральности и открытости: консультант должен быть нейтральным советчиком в отношениях между конфликтующими сторонами на пути к позитивному решению. Консультант должен уметь открыто обсуждать проблемы клиента, открыто давать рекомендации в ходе беседы с клиентом.
|
|
|
3 Принцип персонифицированности: консультативный процесс должен быть максимально приближен к клиенту и направлен на решение его проблем (в зависимости от возраста).
4 Принцип профессиональной настойчивости: консультант должен настаивать на проведении консультации с клиентом, если в семье к ребёнку применяются физические наказания (работа с родителями); если жизненная ситуация, в которой находится школьник, становится для него угрожающей и опасной (асоциальная компания, сложные семейные отношения и др.); негативное отношение учителя к ученику и др.
Сбор предварительной информации о клиенте в школе:
1 Демографическая информация (возраст, семейное положение, профессия, образование).
2 Использовать методику обобщающих, независимых характеристик (опрос родителей, учителей, классного руководителя, личное дело, медицинская карта, творческие работы учеников, ознакомление с результатами диагностического обследования).
3 Необходимо ознакомиться:
- с физическим состоянием ребёнка (операции, хронические заболевания, родовая травма, к какой группе инвалидности относится и др.);
- с семейной ситуацией (сложности в семье, наличие братьев, сестёр, взаимоотношения с родителями и конкретно к данному ребёнку, значимые члены семьи и т.д.);
- с динамикой успеваемости ребёнка по годам и в течение последнего периода;
- с положением ученика в коллективе (его друзья, каков его социометрический статус в классе);
- с увлечениями вне школы (хобби, коммуникативные качества, значимые взрослые, друзья).
- с личностными качествами (волевыми, моральными, исследовать отношение к себе и окружающим).
Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 313; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!