Основные принципы консультирования семьи

Семейное консультирование как вид по­мощи семье развивается параллельно с семейной психотера­пией и имеет некоторые отличительные признаки.

Прежде всего, консультирование ориентировано на людей, не имеющих клинических нарушений, но испытыва­ющих трудности в повседневной жизни.

Цель консультирования — помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного ха­рактера. В ситуации семейного консультирования основной акцент делается на анализе системы взаимодействия в семье, нарушениях ролевого функционирования, способах разреше­ния внутренних и внешних конфликтов.

Цель социально-педагогического консультирования семьи — помочь каждому ее члену семьи в самоанализе своего поведения в данной про­блемной ситуации; укрепить семью в вере в свои силы, желании добить­ся успеха в решении проблем в сотрудничестве с социальным педагогом; развивать способности у семьи самоактуализироваться, решать свои проблемы самостоятельно.

Принципы:

- семья — система, в которой значима как взаимосвязь членов семьи, так и их влияние друг на друга, каждый член семьи – это уникальная ин­дивидуальность;

- доверительная связь социального педагога с семьей определяет успешность результатов консультации;

- вера в успешное решение проблемы семьи;

- конфиденциальность.

Задачи:

       - выявление и оценка возможности специалиста помочь семье в кон­кретной ситуации или определение показаний для оказания помощи другими специалистами;

       - оказание социально-педагогической помощи в решении данной кон­кретной проблемы семьи;

- помощь в познании и раскрытии своего «Я»каждым членом семьи с целью более адекватного использования информации о себе в обще­нии с семьей;

     - повышение общей социально-педагогической грамотности членов семьи (родителей);

       - мобилизация внутренних, потенциальных возможностей каждого члена семьи, обеспечивающих самостоятельное решение проблем;

       - выявление дальнейших путей сотрудничества с семьей; разработка коррекционной программы в рамках коррекционно-реабилитационной работы.

Социальному педагогу необходимо четко представлять, что прове­дение эффективной консультационной работы с семьей возможно при высокой мотивации всех ее членов.

Квалифицированная помощь семье в разрешении ее про­блем опирается на систему теоретических взглядов консуль­танта, которая, в свою очередь, определяет выбор методов и технологий.

С точки зрения американских теоретиков и практиков кон­сультирования Д. КоттлераиР. Брауна, работа с семьей, в отличие от индивидуального консультирования, имеет ряд особенностей.

1) Семейные консультанты видят корни проблем не внут­ри самой личности, а в более широком контексте взаимо­действия людей.

2) От специалистов в этой области требуется больше ак­тивности, директивности и степени контроля, чем при ин­дивидуальном консультировании.

3) Лишь в очень редких случаях семейный консультант мо­жет позволить себе роскошь использования только одного теоретического подхода. Он должен быть гибким и прагма­тичным.

4) Центром внимания консультанта должны быть орга­низационные структуры и естественный процесс развития, являющиеся частью семейной системы. Это подразумевает внимательное отношение к семейным правилам, нормам и объединениям внутри семьи.

5) Предпочтительно использование циркулярной, а не ли­нейной модели причинно-следственных связей. Это означа­ет, что при определении причин события или поведения важно рассматривать более широкую картину и выяснять, как взаимосвязано поведение разных людей.

6) Используются модели развития, которые описывают жизненный цикл семьи, включая естественные и предсказу­емые перемены, кризисы и конфликты.

7) Необходимо признавать, что, в зависимости от куль­туры, существуют различные варианты структуры семьи. Может случиться так, что клиент, которого мы видим перед собой, является членом нетрадиционной структуры: смешанной семьи с приемными детьми, неполной семьи или членом сожительствующей гетеросексуальной или гомосек­суальной пары.

Практика консульти­рования, в том числе и семейного, во многом определяется те­оретическими ориентирами консультанта, прежде всего тем, как он понимает личность, детерминацию поведения, источ­ники проблематизации, возможность изменений.

В настоящее время наиболее распространенными являют­ся следующие модели консультирования семьи:

1) психоаналитическая;

2) бихевиористическая;

3) системная.

В рамках системной модели выделяются: структурная модель, основанная на опыте модель и гештальт-модель ра­боты с семьей.

Психоаналитически ориентированная деятельность,направленная на консультирование семьи, опирается на сле­дующие принципы.

- Нарушение супружеских отношений рассматривается с точки зрения внутренней мотивации поведения супругов.

- Актуальные семейные конфликты анализируются с учетом повторения прошлых конфликтов, а также при­меров поведения, полученных в предыдущих эмоционально окрашенных отношениях.

- Большое значение придается влиянию родительской се­мьи на семейное поведение каждого из супругов.

- Источником перемен являются способности устанав­ливать связи между прошлым и настоящим и контролиро­вать свое поведение.

В свою очередь, бихевиористическое направление опира­ется на положение о том, что человек является продуктом сре­ды и ее творцом одновременно. Поведение детерминируется в процессе научения. В связи с этим,консультирование по поводу нарушений в семейных отношениях должно быть на­правлено на изменение поведения партнеров с использовани­ем методов обусловливания и научения.

Принципы системного подхода к консультированию се­мьи подробно описаны в работе А. Варги. Автор выделяет три таких методологических принципа.

1     Циркулярность

Все происходящие в семье события подчиняются круговой причинности, а не линейной. Поведение членов семьи взаи­мосвязано — невозможно понять проблему одного человека без анализа того, какое значение она имеет для остальных чле­нов семьи.

    2      Гипотетичность

Работая с семьей во время консультации, системный кон­сультант проверяет свою первичную гипотезу относительно смысла и цели возникновения семейной дисфункции. Для того чтобы сформулировать еще до начала работы с семьей систем­ную гипотезу, Варга А. предлагает задать человеку, обратив­шемуся за консультацией, следующие вопросы: «На что жа­луется обратившейся за помощью? (Это супружеская проблема или детско-родительская?)», «Кто является иници­атором обращения?», «Каков состав семьи?», «Сколько лет детям и другим членам семьи?».

    3      Нейтральность

Это характеристика внутренней позиции консультанта. Ему необходимо уметь слушать внимательно и участливо всех членов семьи, понимать переживание каждого человека и при этом никого не осуждать и не становиться на чью-либо сторону.

Анализируя консультирование в целом как особый вид дея­тельности, в нем можно выделить ряд общих и последователь­ных этапов работы консультанта, характерных для любой мо­дели консультирования (А. Айви, М. Айви, Л. Саймэк-Даунинг, Р. Кочюнас, Э. Эйдемиллер, В. Юстицкис).

Установление контакта. На этом этапе создается ат­мосфера душевного тепла и поддержки, которая будет способ­ствовать достижению доверия между консультантом и кли­ентами. Консультанту необходимо внимательно выслушать всех участников взаимодействия, проявляя искренность, сим­патию и заботу.

Сбор информации.На этом этапе уточняются проблемы семьи, так как они видятся участниками процесса. Очень важ­но, чтобы консультант выделял эмоциональные и когнитивные аспекты проблемы. В этом ему может помочь умение точно и своевременно задавать открытые и закрытые вопросы. Откры­тые вопросы: «Что?» («Что случилось», «Что вас привело к пси­хологу», «Что бы вы хотели обсудить со мной» и т. д.) — выяв­ляют факты. Вопросы: «Как?» («Как вы к этому относитесь?», «Как вам живется в этой ситуации?» и т. п.) — позволяют выявить чувства. Вопросы: «Почему?» («Почему это случи­лось, как вы считаете?») — позволяют понять, каким обра­зом люди объясняют себе происходящее. С помощью закры­тых вопросов, предполагающих очень краткий или однозначный ответ, можно узнать дополнительные факты и конкретизировать высказывание. Уточнение проблемы ведет­ся до тех пор, пока консультант и клиент, не достигнут одина­кового понимания проблемы. Пока не достигнуто такое пони­мание, двигаться дальше нельзя.

Определение целей консультирования. На этом этапе целесообразно обсудить с клиента­ми следующие вопросы: как они представляют себе результат консультирования; что будет для них яв­ляться результатом; как они поймут, что результат достиг­нут. Это имеет принципиальное значение, так как цели кон­сультирования у консультантов и клиентов могут быть различными. После определения целей консультант и семья за­ключают контракт на консультирование (т.е. договаривают­ся о тех правах и обязанностях, которые берет на себя консультант и семья). Клиенты должны знать, как пойдет процесс кон­сультирования, сколько понадобится встреч. Обсуждается время и место консультаций; вопросы, связанные с конфи­денциальностью (требование конфиденциальности относится не только к консультанту, но и ко всем членам семьи). Во время консультирования часто возникает необходимость заключе­ния контракта между членами семьи. Это связано, прежде всего, с тем, что позитивные изменения, возникающие в про­цессе консультирования, наступают не сразу. Часто бывает необходимо ограничить контакты членов семьи за ее преде­лами. Если семья находится на грани или в процессе развода, целесообразно приостановить на время консультации юриди­ческие процедуры. На период работы семья должна сохранять существующий уровень отношений, обере­гая себя от их негативного развития. Это связано с тем, что семейные трудности имеют историю, межличностные отно­шения осложняются постепенно и не могут быть изменены в ходе одной или нескольких встреч усилиями только психо­лога. Инерция этих отношений может препятствовать восста­новлению доверия и искренности между членами семьи.

Выработка альтернативных решений.На этом этапе открыто обсуждаются возможные альтернативы решения про­блемы. Именно на этом этапе консультант сталкивается с ос­новными трудностями творческого процесса. Будучи погру­женными в свои проблемы, люди часто оказываются в плену стереотипов (привычных способов поведения и реагирования). Консультант помогает клиентам обозначить все возможные (подходящие и реальные для данной семьи) варианты реше­ния проблемы, а также отобрать те из них, которые наиболее приемлемы как с точки зрения существующей степени готов­ности семьи к изменению, так и с учетом прошлого опыта. Здесь же консультант находит форму, в которой выбранный способ решения может быть опробован членами семьи (моде­лирование эксперимента, психодраматические процедуры, ролевые игры и т. п.).

Обобщение.На этом этапе подводятся итоги работы, обоб­щаются достигнутые во время консультирования результаты. При необходимости осуществляется возврат на предыдущие стадии.

Выделение этапов всложномпроцессе консультирования носит условный характер, реальная кон­сультация всегда объемнее, чем предложенная схема. Психологи, придерживающиеся разных теоретических взглядов, выделяют различные «проблемные зоны» в семейных отно­шениях. Различным может быть подбор средств и способов изменения отношений. Однако общая структура процесса кон­сультирования может быть описана с помощью предложен­ной выше модели.

В. Сатир (1992) выделила три правила эффективной ком­муникации.

- Члены семьи говорят о своих мыслях и чувствах от пер­вого лица.

- Каждому члену семьи предлагается передавать свои чув­ства.

- Каждый член семьи должен ориентироваться на уровень понимания других членов семьи, делая свое сообщение конгруэнтным (т.е. содержание высказывания должно подтверждаться соответствующим тоном голоса, выра­жением лица, жестами).

Она отмечает также, что достаточно точно можно охарак­теризовать любую семейную систему, используя для этого четыре предложенные ею параметра:

- самооценка участников семейного процесса;

- коммуникация;

- семейная система (свод норм);

- социальные связи (взаимодействия с внешним миром).

В зависимости от сочетания особенностей каждого парамет­ра, семья может быть охарактеризована как благополучная или неблагополучная.

Таблица 1 - Функционирование различных систем в благополучных и неблагополучных семьях

Фактор	Благополучная семья	Неблагополучная семья
1 Самооцен­ка	Высокая самооценка у всех членов семьи	Низкая самооценка
2 Коммуни­кация	Честная, открытая, яс­ная, адекватная, прямая	Нечестная, запутанная, неопределенная, не­адекватная
3 Семейная система	Правила гибкие, меня­ющиеся при необходимо­сти. Полная свобода лю­бых обсуждений, допускается автоном­ность	Правила скрытые, жесткие, неизменные. Мелочная опека и конт­роль. Запреты на лю­бые обсуждения
4 Социаль­ные связи	Многообразие соци­альных связей, семья от­крыта для внешних кон­тактов	Страх перед социумом, закрытость, отсутствие социальных связей (либо заискивание пе­ред социумом)

Благополучная семья является откры­той системой. Это означает, что ее части взаимосвязаны, под­вижны, восприимчивы друг к другу и позволяют информа­ции проходить внутри нее или выйти за ее пределы. Неблагополучная семья, с точки зрения В. Сатир, является закрытой системой. В закрытой семейной системе ее части не­подвижно соединены между собой или вообще разобщены, обмена информацией не происходит, независимо от того, от­куда она поступает — извне или изнутри. Закрытые семей­ные системы развиваются из определенных житейских уста­новок ее членов. Автор называет следующие деструктивные представления, которыми люди руководствуются в неблаго­получных семьях:

- отношения в семье должны регулироваться страхом на­казания или силой;

- всегда есть кто-то, кто знает, что тебе необходимо;

- люди по природе злые и поэтому должны находиться под контролем;

- только человек, обладающий властью, знает, как пра­вильно жить.

Эмоциональное неблагополучие членов семьи связано с по­стоянной угрозой отвержения и обусловлено неэффективной внутрисемейной коммуникацией. Такая коммуникация оп­ределяется рядом позиций, которые склонны занимать чле­ны семьи, пытаясь избежать тревоги и угрозы отвержения. Эти позиции были выделены В. Сатир из практики собствен­ной работы с неблагополучными семьями;

- заискивающая позиция;

- обвиняющая позиция;

- расчетливая позиция;

- отстраненная позиция.

Каждая из этих позиций проявляется как на вербальном (словесном) уровне коммуникации, так и на невербальном (те­лесном) уровне коммуникации. Более подробно эти позиции описываются автором следующим образом.

Заискивающая позиция («миротворец»). Занимая эту пози­цию во внутрисемейной коммуникации, человек избегает уг­розы отвержения, пытаясь угодить, не сердить другого челове­ка и не вступать в споры. На вербальном (словесном) уровне коммуникации он выражает согласие («Все, что ты делаешь, — это замечательно, даже слишком хорошо для меня»), а на не­вербальном (телесном) уровне коммуникации демонстрирует полное подчинение и беспомощность (голова и плечи опущены, голос тихий, выражение лица заискивающее). Внутреннее ощущение «миротворца» можно передать следующими слова­ми: «Я считаю себя ничтожеством, я — ничто».

Обвиняющая позиция. «Обвинитель» постоянно ищет ви­новных среди членов своей семьи. Занимая такую позицию, человек пытается избежать отвержения, демонстрируя свою силу и власть окружающим. Он говорит громко, резко, обры­вая других, не давая им высказаться. Характерное начало раз­говора «обвинителя» следующее: «Почему ты всегда...», «Ты никогда не можешь, как следует...» и т. п. На невербальном уровне коммуникации он демонстрирует доминирующую, об­виняющую позу: рука вытянута вперед, указательный палец направлен на собеседника, ноздри трепещут, тело напряже­но, голос громкий, нарастающий до крика. У такого человека есть внутреннее ощущение, что он одинок и несчастлив.

Расчетливая позиция («компьютер»). «Компьютерная» позиция базируется на скрытом убеждении человека в том, что можно избежать угрозы отвержения при помощи точного расчета и анализа ситуации. «Компьютер» корректен и рассудителен, не проявляет чувств, кажется другим эмоциональ­но холодным. Для его речи характерны длительные, слож­ные фразы, включающие абстрактные понятия. Обычно пос­ле первых сказанных им фраз его не слушают, но ему это и не важно, так как он говорит в большей степени для самого себя. Тело такого человека скованно, выражение лица спокойно, мимика неподвижна, взгляд направлен не на собеседника. Внутренние ощущения характеризуются словами: «Я чув­ствую себя уязвимым». За холодностью и расчетливостью мо­жет скрываться низкая самооценка.

Отстраненная позиция («безумный»).Отстраненная по­зиция проявляется в «спутанном», «несерьезном» поведении. Такой человек настолько боится быть отвергнутым другими, что ведет себя неадекватно ситуации. (Чтобы ни сделал или ни сказал этот человек, все будет «невпопад».) Его внутрен­ние ощущения сродни головокружению. Слова, употребля­емые им во время разговора, часто могут касаться совершенно отвлеченной темы, внимание характеризуется расфокусированностью, коммуникация не доводится до конца. Движения такого человека становятся неловкими и нелепыми. Испыты­ваемые чувства при этом — одиночество и ощущение бессмыс­ленности существования («Здесь никто обо мне не заботится, никто не любит, мне нет здесь места»).

В. Сатир разработала целый ряд специальных упражнений, игр, процедур, позволяющих членам семьи осознать и почув­ствовать применяемые ими неэффективные позиции в обще­нии. Эти техники впоследствии были систематизированы ЛойшеномШ.Однако основной задачей, которую ставила перед собой В. Сатир в работе с семьей, было не только осознавание существующих позиций, но и обучение гармоничному, искрен­нему общению.

Уравновешенное общение (уравновешенная позиция)основано на подлинности переживаний и истиннос­ти чувств. В таком типе коммуникативного поведения вербаль­ные и невербальные компоненты соответствуют друг другу. Приводя пример гармоничной позиции, В. Сатир утверждает следующее: «Когда уравновешенный человек говорит другому: «Ты мне нравишься!» — его голос звучит мягко и нежно, он смотрит в глаза. Когда он говорит: «Я зол на вас!» — его голос резкий и грубый, а выражение лица напряженное. Уравнове­шенное общение основано на подлинности переживаемых и де­монстрируемых чувств. Уравновешенного человека отличает от­крытость, жизнестойкость и способность к личностному росту».

Одной из авторских техник В. Сатир считается техника скульптурного представления семейной структуры. Эта тех­ника получила название «скульптурасемьи».Каждый член семьи расставляет своих родственников, создавая живую скульптуру, проецируя на нее свое видение семейной систе­мы и свой опыт проживания в ней. Суть данной техники со­стоит в том, что расположение людей и объектов должно фи­зически символизировать внутрисемейные отношения в настоящем времени, определяя то, как видится место каж­дого в семейной системе. К достоинствам этой техники отно­сится то, что она способна преодолеть склонность клиентов «заговаривать» реальные проблемы, так как членам семьи во время создания «скульптуры» консультант не разрешает об­щаться Привычными фразами. В ходе выполнения методики четко проявляется «каркас» семейной структуры: треуголь­ники, альянсы, симбиозы; специфические взаимоотношения, а также осознаются такие темы, как борьба за власть, бли­зость, границы, дистанция и т. п.

Вторым ярким представителем основанной на опыте моде­ли консультирования семьи является К. Витакер. Имя этого семейного психотерапевта и консультанта ча­сто упоминается при описании способов помощи семье, осно­ванных на здравом смысле и опыте. Это предполагает, что в процессе взаимодействия с консультантом члены семьи по­лучают новый опыт, позволяющий им стать более гармонич­ными людьми. Изменившись, члены семьи могут изменить семейные отношения.

Эффективность деятельности семейного консуль­танта во многом зависит от сформированности его про­фессиональной позиции. Наполнение профессиональной позиции определяется тремя базовыми составляющими:

1 Мировоззренческая составляющая.Ее содержание оп­ределяется общим представлением о природе и сущности че­ловека, формах, способах и смыслах его сосуществования с другими людьми.

2 Теоретическая составляющая.Определяется выбором консультанта (педагога-психолога, социального педагога, педагога) той или иной теоретичес­кой модели консультирования в качестве ориентира в работе. Данный выбор позволяет принять определенную концепцию относительно понимания глубинных источников изменений взаимоотношений людей в семье и самой семьи в целом.

3 Эмпирическая (инструментальная) составляющая. Ее содержание определяется арсеналом средств (методов, мето­дик, техник, технологий), освоенных консультантом, и соб­ственным опытом их использования в качестве инструмента воздействия на семью.

Профессиональная позиция формируется в процессе всего обучения на базе усвоения основных методологических, психологических и педагогических знаний.

 

Контрольные вопросы

1Перечислите виды социально-педагогической помощи небла­гополучной семье. Раскройте их содержание.

2 Что понимается под семейным воспитанием?

3Каковы основные задачи образовательных программ для ро­дителей?

4Раскройте понятие «педагогически несостоятельная семья». Каковы её особенности?

5Какие методы может использовать социальный педагог в ра­боте с педагогически несостоятельной семьёй?

 

---

Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 583; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!