УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ ЛИЧНОСТИ В ТРУДОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Важной характеристикой деятельности личности, выполняющей те или иные социальные роли в системе управленческих отношений, является уровень ее притязаний. Обычно уровень притязаний определяется как степень трудности цели, к достижению которой стремится личность. Уровень притязаний личности был впервые подвергнут экспериментальному исследованию школой К. Левина в конце 20-х годов. Уровень притязаний характеризует:
1) уровень трудностей, которые необходимо преодолеть;
2) выбор субъектом цели очередного действия, формирующей
ся в результате переживания успеха или неуспеха ряда про
шлых действий (уровень притязаний в данный момент);
3) желаемый уровень самооценки личности (уровень оценки
собственного «Я»).
Каждый человек, будучи субъектом каких-либо видок деятельности, всегда ставит перед собой определенные, в контексте соответствующей деятельности цели. При достижении своих целей он, как правило, испытывает чувство удовлетворения. Вот почему тот или иной уровень притязаний личности во многом обусловлен ее стремлением переживать удачу и избегать неудачи. В целом, известное несоответствие между уровнем притязаний и возможностями его непосредственного достижения является существенным моментом в развитии личности.
Уровень притязаний личности формируется под воздействием ряда факторов. Эго:
• стандарты успеха, существующие в социальных группах, к
которым относится данная личность,
|
|
|
• уровень ее самоуважения (включая самооценку),
• ее прошлый опыт,
• степень интериоршацтт соответствующей социальной ролл,
• успехи и неудачи в процессе движения к цели.
Реальные жизненные ситуации показывают, что уегкх нередко рождает стремление к более трудным целям, и то время как не-
178
удача побуждает человека снижать уровень своих притязаний. Конечно, это не исключает того, что спустя некоторое время после неудачи, проанализировав ее причины, человек снова будет ставить перед собой те же самые, трудные цели. В то же время необходимо учитывать, что не все люди адекватно оценивают свои возможности.
Уровень притязаний тесно связан со степенью включения своего «Я» в данную социальную роль. Конечно, уровень притязаний зависит от многих характеристик как общества, так и личности. Если общество без будущего или хотя бы не намечены перспективы его развития, то и соответствующие притязания будут у личности (из-за нестабильности и неуверенности у человека резко проявляется стяжательская психология: взять как можно больше сегодня, потому что неизвестно, как и что будет завтра). На уровне притязаний сказывается и возраст, образование, пол, социальное происхождение личности. Ведь известно, что разные возрастные границы как бы ставят и разные задачи перед личностью. Совершенно меняются притязания, личности и в зависимости от образования. Например, если это касается производства, то более образованный человек предъявляет повышенные требования и к творческому характеру труда, его культуре, к условиям и содержанию труда и т.д.
|
|
|
Определенная зависимость уровня притязаний просматривается и в зависимости от социально-психологических характеристик человека. Есть люди, которые просто не могут подчиняться и сами стремятся выделиться, предложить себя на руководящую должность или работу. Другие же молча ждут продвижения, ждут, когда их заметят, и разочаровываются, если этого не происходит.
Постоянный анализ и изучение уровня притязаний разных категорий и групп населения предоставляют возможность квалифицированно и грамотно регулировать, стимулировать и управлять поведением людей. Это важный аспект в управленческой деятельности.
Уровень притязаний тесно связан со статусом личности, с жизненной и служебной карьерой. За период своей трудовой или
179
других видов деятельности человек приобретает определенный статус (положение человека в обществе). Максимальное количество приобретаемых статусов приходится на расцвет зрелого возраста человека и падает на середину его жизни.
|
|
|
Середина жизни — такой кризисный период человека, когда он подходит к итогу тех достижений, которые у него есть и к тем возможностям, которые он не использовал, иначе говоря, происходит сопоставление ожидаемой траектории жизни и реально приобретенного в течение трудовой жизни статуса.
Ожидаемая жизненная карьера — идеальная, планируемая на отдаленную перспективу линия жизненной судьбы, измеряемая количеством достигаемых статусов и их рангом.
Жизненная и служебная карьеры включают совокупность достигаемых статусов. Это означает, что ни один из предписанных статусов, как правило, не входит в ожидаемую траекторию жизни. Другие параметры ожидаемой жизненной карьеры связаны с уровнем притязаний и амбиций.
Под притязаниями обычно понимают совокупность социально-значимых потребностей, связанных с внешней карьерой и внешними достижениями человека, но мало или совсем не учитывающих личные способности человека. Как существо социальное, человек сравнивает себя с другими, ориентируется на то, чего он не достиг или достигли другие. Подавляющая часть притязаний человека связана с ожидаемыми высокими социальными позициями, то есть статусами. Например, человек считает, что его притязания реализуются, не на поприще политической деятельности, а на такой должности в фирме, которая позволит ему иметь двухэтажный коттедж, иномарку и возможность отдыхать на Канарах. Выражение данного притязания — это марка машины, качество коттеджа и квартиры, если хотите, даже одежда и т.д. Человек готов на какой-нибудь средний статус, но чтобы совокупность материальных благ позволяла ему выделяться среди других.
|
|
|
Часто притязания уводят человека с правильного пути, от мира реальных достижений. Он перестает нормально заниматься
180
своей деятельностью, самым главным для него становится — как его оценят, как это наградят. Иначе говоря, та социальная фор ма, в которую облекается притязание, отрывается от того, что мы можем считать содержанием этого притязания. В цивилизованном обществе дистанция между формой притязания и содержанием притязания, как правило, минимальная. Это означает, что трудовые затраты соизмеряются с полученным вознаграждением.
Если же деньги, блага, звания и т.д. легко добываются и они не поставимы с усилиями, то значит здесь имеет значение за ним предписанный статус стоящего человека. Например, сыну заслуженного человека будут платить больше, а сыну рядового — меньше, хотя они прилагают одинаковый объем затрат, одинаковые усилия. Отсюда можно сделать вывод, что предписанный статус родителей распространяется и на детей. Хотя выше говорилось, что должностная карьера — это совокупность только достигаемых статусов. Когда человек перемещается по служебной лестнице, за ним тянется шлейф, что он сын или дочь кого-то заслуженного или высокопоставленного чиновника. В практической жизни широко распространены так называемые, неоценен ные заслуги. Успехов достиг весь коллектив, а поощряется только его руководитель, который зачастую вносит в общий успех наименьший вклад.
Но вернемся к некоторым исходным понятиям. Ожидаемая жизненная карьера — это совокупность достигаемых статусов, которые человек мысленно предписывает себе в поле своих возможностей, то есть он их может добиться. Служебная карьера —-это реальная траектория, состоящая из тех достигаемых статусов, которые он приобрел за определенный промежуток времени.
Служебная карьера может принимать три формы, она может быть:
• восходящей,
• нисходящей,
• горизонтальной.
Восходящая служебная карьера означает, что ранг каждого следующего статуса, который человек достигает, выше ранга предыдущего статуса, который он покинул.
181
Нисходящая служебная карьера означает, что каждый будущий статус имеет более низкий ранг, чем предыдущий.
Под горизонтальной служебной карьерой будем понимать переход из одной статусной позиции в другую при неизменных рангах, то есть статус остается величиной переменной, а ранг — постоянной.
Необходимо отметить, что служебная карьера объективна, потому что в социальной организации, где она складывается все статусы расставлены по своим полочкам объективно и независимо от вас, как бы вы их не оценивали. Напротив, жизненная карь ера может измеряться и в объективных и субъективных показателях. Жизненную карьеру можно рассматривать как жизненный успех.
В настоящее время значительно изменились оценки жизненного успеха. Человек оценивает свой жизненный успех количеством комнат в квартире, количеством сбережений или накоплений (наличие долларов, сбережений в банке и т.д.), другими материальными благами. Вся сфера его амбиций и притязаний, вся сфера жизненных ориентации будет проходить в этом втором пространстве, и по отношению к нему он будет оценивать свои достижения. И поскольку у индивида полностью сменилась система ценностей, то нравственные потери в настоящее время для него не существуют. Здесь лишь пространство внешних достижений, демонстративного поведения. Погоня за социальными символами, за должностными атрибутами для него становится целью и смыслом жизни.
В нормальном социальном пространстве все это также нормально, нормально иметь хорошую машину, квартиру и это оценивается не как цель, а как средство для нормальной жизни. Аналогично же оценивается и отношение человека к труду. Человек выполняет работу пропорционально ее оценке, вознаграждению. Все это необходимо учитывать в управленческом процессе, стимулировать и целенаправленно влиять, изменяя деятельность подчиненных руководителю людей.
У некоторых управленцев постепенно, особенно это заметно с возрастом, меняются притязания, пропадает творческий потенци-
182
ал, увлеченность процессом. Для них главной и важной становится внешняя их оценка. То есть практически они превращаются в доморощенных бюрократов. Бюрократ только по форме управленец, поскольку он занимает ту или иную статусную позицию, но по содержанию он не менеджер и не управленец. Он человек, охраняющий пост, охранник своей социальной позиции. Для него обретение социальных регалий и символов становится самоцелью, а процесс управления — средством их достижения.
Руководителю необходим постоянный учет и поиск новых форм в трудовой организации стимулирования труда, чтобы развить у человека полезную с точки зрения общества мотивацию. В этом как раз и есть настоящее искусство управления.
183
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 287; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!