В чем недостатки концепции «шесть сигм»?
1. Очень жесткая система контроля.
2. Основана на анализе и использовании статистических данных.
3. Пригодна только в контроллинге качества продукции.
В чем состоят особенности бенчмаркинга в малом бизнесе?
1. В простоте проведения.
2. В поиске лучших бенчмаркинговых партнеров в своем классе.
3. В сложности проведения.
4. В сочетании внешнего и внутреннего бенчмаркинга.
5. В выборе в качестве бенчмаркингового партнера более крупной компании.
Бенчмаркинг — автономен по отношению к контроллингу или являются его частью?
1. Да.
2. Нет.
3. Все зависит целей бенчмаркингового исследования и области применения.
ЗАДАНИЯ
1. Определить значимость акторов (заинтересованных лиц) для хлебопекарного предприятия, а именно — персонала, собственников, потребителей, поставщиков, конкурентов, деловых партнеров (банков), государственных органов.
Исходные данные:
– среднесписочная численность рабочих — 300 чел.;
– выручка предприятия за год — 240 млн р.
– снижение производительности труда рабочего в период, предшествующий его увольнению — 5 % в течение 3 месяцев;
– снижение производительности труда коллег увольняющихся вследствие падения трудовой «морали» — 5 % снижение производительности труда 9 человек в течение недели;
– затраты на подачу объявлений в СМИ с целью закрытия вакансии — 3000 р.;
– более низкая производительность труда нового работника в период обучения на рабочем месте — 80% производительности труда опытного работника в течение 2 месяцев;
|
|
|
– снижение производительности труда рабочими вследствие неудовлетворенности условиями труда и заработной платой — 10 %.
Общее количество линий на предприятии — 8;
Число остановленных линий за год — 6;
Число дней остановки линии (среднее) за год — 30;
Максимальное снижение выручки от реализации вследствие «ухода» части потребителей — 80 млн руб.
Ущерб (максимальный) из-за завышения цен поставщиками муки — 8 млн руб.
Ущерб от действий конкурентов — 1 тонна в сутки (не реализация хлебобулочной продукции). Средняя стоимость тонны хлебобулочной продукции — 19 т. р. (производство непрерывное).
Рентабельность капитала (прогнозируемая при взятии кредита) — 7 %
Ставка процента за кредит — 12 %.
Сумма налоговых выплат предприятия за год — 24 млн руб.
Величина штрафа, предусмотренная ст.122 Налогового кодекса Российской Федерации за неправильное исчисление налогов — 20 %.
2. Используя результаты, полученные при решении задания 1, спрогнозировать изменение целевых показателей для хлебопекарного предприятия.
Дополнительные данные и другая информация. Базовый набор сценариев — проекция настоящего в будущее; резкое сокращение числа поставщиков муки; увеличение числа поставщиков муки; стабилизация (ухудшение) уровня жизни населения; повышение уровня жизни населения.
|
|
|
Собственный капитал предприятия — 1,26 млн руб.
Цели ведущих акторов: персонал — материальное благополучие; социальные гарантии; профессиональный рост; реализация собственных возможностей; собственники — рост капитала предприятия; получение прибыли; прирост доли рынка; потребители — качество продукта; цена продукта; широта ассортимента; абсолютно новая продукция.
В ходе выполнения задания необходимо: определить весомость целей акторов; найти важнейшие цели; установить степень влияния сценариев на цели ведущих акторов; рассчитать веса сценариев; разработать шкалы перевода экспертных балльных оценок изменения прогнозных целевых показателей в процентные; установить балльные значения для каждого показателя по каждому сценарию; определить обобщенные веса и перевести их в процентные значения изменения целевых показателей.
ГЛАВА 2
ПУТИ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЭКОНОМИКИ
Анализ и оценка управленческого потенциала
Предприятия (организации)
|
|
|
Управление развитием предприятия невозможно без оценки его потенциала. Потенциал предприятия – максимально возможная степень достижения его целей в реальных или реально возможных благоприятных условиях деятельности. Потенциал предприятия складывается из потенциалов его подсистем. Соответственно следует различать и измерять маркетинговый, инновационный, производственный, трудовой, финансовый потенциалы. Управленческий потенциал представляет собой интеграцию долей вышеназванных потенциалов, которые в свою очередь пересекаются. Так, следует различать инновационно-производственный, инновационно-трудовой и инновационно-инвестиционный потенциалы. Инновационно-производственный потенциал – потенциал выпуска новой продукции, инновационно-трудовой – потенциал создания новых технологий, инновационно-инвестиционный – потенциал привлечения инвестиций за счет способности создавать инновационную продукцию, разрабатывать и применять новые технологии. Примеры могут быть продолжены. Но очевидно, что по значительному спектру целей формирование, использование и развитие управленческого потенциала является определяющим фактором их достижения и постановки более амбициозных, но реальных целей.
|
|
|
Методы анализа и оценки управленческого потенциала базируются на подходах к его измерению. Можно выделить следующие подходы – ресурсный, ресурсно-функциональный, целевой (результатный), ресурсно-целевой. Предпочтительными подходами являются ресурсно-целевой и целевой (результативный). Дело в том, что ресурсный подход не в состоянии измерить ни потенциал предприятия, ни его управленческий потенциал. О потенциалах нельзя судить по количеству, качеству и структуре ресурсов. А именно эти положения лежат в основе ресурсно-целевого подхода. Ресурсно-функциональный подход позволяет лишь дать косвенную оценку трудовому потенциалу предприятия (учитывается эффективность распределения функций и качество расстановки персонала). Вместе с тем полностью отказываться при измерении потенциалов предприятия (в т. ч. управленческого). Учет наилучших достижений в соответствии с целевым подходом позволяет определить реальные точки отсчета для измерения потенциалов в тех случаях, когда с определением связи между характеристиками целей и ресурсов (а в этом сущность ресурсно-целевого подхода) имеются сложности. Ресурсно-целевой подход определяет такие методы оценки потенциала как интегральный, детерминистски-лимитирующий. При применении интегрального метода учитывают всю совокупность релевантных (существенных) факторов и функциональную зависимость между ними и потенциалом достижения той или иной частной цели. Использование детерминистски-лимитирующего метода предполагает разграничение критических факторов (как позитивных, так и негативных) и узких мест (ограничений). Позитивный критический фактор − фактор, без которого невозможно достижение данной цели. Негативный критический фактор − фактор, при наличии которого достижение цели принципиально невозможно. Ограничения в отличие от критических факторов лишь препятствуют полной реализации конкретной цели. Целевой подход предопределяет такие методы как мезопрогностически-коррекционный, бенчмаркинг, учетный. Мезопрогностически-коррекционный метод базируется на прогнозировании развития ситуации на региональных рынках товаров, труда, капитала. При этом следует исходить из того, что ситуации на рынках могут задавать определенные планки для потенциалов предприятия. При примении бенчмаркинга при измерении потенциалов учитывают лучшие достижения сопоставимых по силе и условиям деятельности предприятий − конкурентов, а при использовании учетного − собственные наилучшие конечные результаты по конкретному направлению.
Методы анализа управленческого потенциала – методы факторного анализа (дисперсионного, корреляционно-регрессионного), метод цепных подстановок, методы экспертного анализа (в т. ч. метод Дельфы, 6–5–3).
К особенностям измерения управленческого потенциала предприятия (организации) следует отнести многообразие используемых методов, необходимость совместного применения количественных и качественных оценок, возможность выделения спектра целей, по которым капитал управления (в т. ч. человеческий) выступает в качестве критического фактора (позитивного или негативного), что ставит под сомнение абсолютную истинность утверждения о том, что управленческий труд является косвенно производительным. Следует так же иметь в виду, что управленческий потенциал предприятия в целом легче измерить, чем выделить в нем потенциалы отдельных управленческих подсистем, подразделений (прежде всего функциональных).
КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
1. Под управленческим потенциалом следует понимать максимально возможную степень достижения целей предприятия (организации) за счет воздействия со стороны системы менеджмента. В силу наличия функциональных подсистем предприятия и пересечения функциональных потенциалов можно говорить о значительном числе составляющих управленческого потенциала. Управленческий потенциал предприятия может быть представлен и как сумма частных управленческих потенциалов, и как доля в общем потенциале предприятия.
2. При измерении управленческого потенциала адекватными подходами являются целевой (результатный) и ресурсно-целевой. Целевой подход обусловливает использование мезопрогностически-коррекционного и учетного методов, а также бенчмаркинга. Ресурсно-целевой подход предопределяет использование детерминистски-лимитирующего и интегрального методов.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Какая трактовка понятия «потенциал» является предпочтительной? Какие подходы к измерению потенциала предприятия вы знаете? Какие из них способны выполнить функцию измерения потенциала?
2. Какие методы измерения потенциала предприятия и управленческого потенциала предопределены результатным (целевым), а какие – ресурсно-целевым подходом? В чем их сущность, особенности, достоинства и недостатки, значение для управленческой экономики?
3. В какой форме предпочтительнее представление эффективности управления предприятием (организацией) — в форме интегрального показателя или системы частных показателей?
4. Как связано с понятием управленческого потенциала понятие упущенной выгоды?
5. В чем различие в измерении наличного и будущего управленческого потенциалов?
6. Как изменения в системе целей предприятия влияют на управленческий потенциал?
7. Можно ли вписать результаты прогнозирования ситуации на отраслевом рынке в оценку управленческого потенциала предприятия (организации)?
8. Каковы приоритетные меры повышения управленческого потенциала современных российских предприятий и организаций?
ПРАКТИКУМ
ТЕСТЫ
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 430; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!