Лекция 4.Принципы менеджмента
Принципы менеджмента – это исходные положения теории менеджмента, основные правила деятельности в области управления организацией. Как и любая другая деятельность, управление осуществляется в соответствии с определенными правилами, соблюдение которых обеспечивает успех организации, а несоблюдение может привести к неудачам и убыткам.
К основным принципам менеджмента можно отнести следующее.
1. Научность в сочетании с элементами искусства. Научный подход необходим, поскольку современной организацией практически невозможно управлять но наитию, без тщательной проработки решений. В то же время ситуация может меняться столь стремительно и непредсказуемо, что на ее изучение просто нет времени. Тогда приходится импровизировать, использовать нетрадиционные подходы, интуицию, опыт. Таким образом, фактор неопределенности функционирования и развития социальной системы превращает управление в искусство.
2. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации в управлении (главный принцип менеджмента). Наиболее приемлемым считается вариант распределения полномочий в процессе принятия решений, при котором централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализованно. Субъекты на местах должны иметь возможность конкретизировать общие решения руководства в соответствии со складывающейся ситуацией и особенностями подразделения, а в определенных рамках действовать самостоятельно.
|
|
|
Принцип сочетания централизации и децентрализации предполагает использование единоначалия и коллегиальности в управлении.
Единоначалие – это предоставление менеджеру права самостоятельного решения вопросов, входящих в его компетенцию, при персональной ответственности за порученный участок работы. При этом каждый работник получает указания и подчиняется только одному руководителю.
Коллегиальность предполагает выработку совместного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также мнений исполнителей конкретных решений. Соблюдение оптимального соотношения между единоначалием и коллегиальностью обеспечивает эффективность и действенность принятых решений.
3. Принцип целенаправленности. Менеджеры действуют не "просто так", а ради решения конкретных задач, стоящих в данный момент перед хозяйствующим субъектом, для достижения поставленных целей.
4. Специализация в сочетании с универсальностью. С одной стороны, для успеха управления необходим индивидуальный подход к каждому объекту, субъекту или процессу с учетом его особенностей.
Малым предприятием нельзя управлять так же, как крупным машиностроительным заводом. Но, с другой стороны, поскольку и в том и другом случае выполняются управленческие действия, они должны содержать некие универсальные моменты.
|
|
|
5. Принцип последовательности. Все управленческие действия выполняются в строго определенном порядке как во времени, так и в пространстве. Нельзя, например, сначала принимать решение, а затем уже осмысливать ситуацию.
В ряде случаев управленческие операции могут осуществляться циклично, повторяться через определенные промежутки времени (например, контроль, составление отчетов), однако с учетом изменения конкретной ситуации.
Эффективность управления
В условиях глубоких качественных преобразований экономики и всей системы общественных отношений проблема эффективности менеджмента приобретает особую актуальность и остроту. Оценка эффективности управления имеет первоочередное значение для многих аспектов менеджмента, поскольку с ее помощью определяется правильность, обоснованность, действенность работы руководителя.
Возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных).
|
|
|
Для собственника предприятия важно не только расходование ресурсов на управление, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, повышает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия.
Видный теоретик в области менеджмента Питер Друкер утверждал, что результативность деятельности организации является следствием того, что "делаются нужные, правильные вещи", т.е. удовлетворяющие потребности и интересы покупателей, реализуемые (имеющие спрос) на рынке. Эффективность же деятельности организации является следствием того, что "правильно создаются эти самые вещи", т.е. с применением прогрессивных технологических процессов, с соблюдением соответствующих требований, что создаст необходимое качество и стоимость выпускаемой продукции, обеспечивая ее конкурентоспособность на рынке.
И результативность, и эффективность управления одинаково важны. Вместе с тем очевидна взаимосвязь данных понятий. Чтобы деятельность была эффективной, требуется выжить и добиться успеха в условиях конкуренции. Для этого нужно выбрать цель деятельности, соответствующую определенной потребности, реально существующей в стране или мире. Это может быть и изготовление продукции, и оказание услуг. Уровень удовлетворения ими потребностей экономики – общая цель или миссия любой организации.
|
|
|
Результативность управления представляет собой способность системы управления обеспечить достижение конечных результатов, соответствующих поставленной цели, удовлетворяющих конкретную потребность, человека, общества, государства и создающих условия для устойчивого развития организации.
Оценка результативности управления позволяет выявить возможности и направления развития организации, дает информацию о необходимости создания новой потребности и соответственно выпуска новой или необходимости совершенствования выпускаемой продукции, о проблемах участников производственного процесса.
Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной деятельности организации. В латинском языке effectivus означает действенный, производительный, дающий определенный эффект. Это понятие универсально. Его используют во всех сферах человеческой деятельности. В смысловом отношении эффективность связана с результативностью работы (минимальным объемом затрат для выполнения данной работы (действия)). Под эффективностью понимают уровень (степень) результативности в сопоставлении с производственными затратами. Это понятие используют при определении эффективности экономики, отдельных отраслей, предприятий, инвестиций, нововведений.
Эффективность менеджмента определяется тем, в каком отношении находятся результат, использованные ресурсы и производственные затраты. Уровень эффективности управленческой деятельности во многом определяется уровнем рациональной организации управляемой системы и процесса управления. Эффективность проявляется в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности.
Основными показателями эффективности управления являются:
– эффективность труда работников аппарата управления;
– эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения);
– эффективность системы управления (с учетом иерархии управления);
– эффективность механизма управления (структурно-функционального, финансового, производственного, маркетингового и др.).
Управленческий труд относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности и оценить его не всегда можно прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения его эффективности часто применяются косвенные методы.
Критерием оценки управленческого труда является эффективность управленческого труда:
Эффект (результат) у Затраты управленческого труда
При этом нужно помнить, что результат управленческого труда выражается не только экономическим, но и социальным эффектом. Что же касается затрат, то они представляют собой живой и овеществленный управленческий труд.
Эффективность управления – это эффективность действия людей в процессе достижения целей организации.
Эффективное управление сегодня невозможно без свободы маневра, которая предотвращает попадание в тупиковую ситуацию. Если такая свобода отсутствует, то, чтобы избежать неприятностей, иногда приходится выжидать, что может привести к потере выгодного момента для начала действий.
Эффективное управление требует формирования и поддержания в организации высокой культуры поведения и руководства. Сейчас такая культура считается главным фактором в конкурентной борьбе.
Важнейшим условием эффективного управления сегодня является использование новейших информационных технологий: максимальная автоматизация и компьютеризация деловых процессов. Они позволяют освободить человека не только от тяжелой работы, но и от выполнения рутинных операций, сковывающих его творческие возможности.
Высокая эффективность управления обеспечивается также профессионализмом персонала и управляющих.
Значительный рост эффективности управленческой деятельности достигается в том случае, когда члены организации отождествляют ее цели с собственными и активно участвуют в управлении. Это возможно лишь на высокой ступени зрелости как каждого работника в отдельности, так и коллектива в целом.
Эффективное управление требует формирования надежных коммуникаций, позволяющих своевременно обеспечивать всех участников управленческого процесса необходимой информацией, поддерживать надлежащий уровень обмена ею, благоприятный морально-психологический климат.
Наконец, эффективное управление невозможно без заинтересованности всех участников управленческого процесса в его результатах. Этому способствует предоставление работникам права участия в управлении и доходах собственности.
Сегодня наряду с эффективностью правомерно ставить вопрос и о качестве управления как способности удовлетворять на общественно-нормальном уровне потребности организации, ее партнеров и клиентов.
Качество управления зависит от качества:
а) труда управленцев;
б) процесса управления (например, организация);
в) структуры управления (рациональность, соответствие современным требованиям);
г) методов управления (экономичность и пр.);
д) управленческой информации.
Показателями качества процесса управления служат:
– надежность, способность восстанавливать сбои;
– точность (степень приближения реального процесса к требуемому);
– оперативность (принятие решения в момент, когда этого требует обстановка);
– минимум сбоев, нарушений, задержек в принятии решений;
– постоянная готовность к любым неожиданностям и изменениям.
Пути повышения качества управления – улучшение методов обработки информации и принятия решений (ускорение разработки, совершенствование порядка доведения, контроля за их исполнением и др.).
Высокая эффективность и качество управления позволяют фирме достигать успеха в конкурентной борьбе.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 927; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!