Понятие, предназначение КСО и социального предпринимательства в современном обществе
Появившись в середине XX века, концепция КСО до сих пор не получила должного теоретического обоснования и по-прежнему остается предметом научных дискуссий. В настоящее время можно отметить многообразие различных подходов к определению сущности данного понятия: от функции PR и маркетингового инструмента до целостной парадигмы современного бизнеса (см. Приложение 1).
Том Китчин в своей статье «Корпоративная социальная ответственность: в фокусе бренд»[14]проводит подробный анализ этимологии понятия «корпоративная социальная ответственность». Корпорация, корпоративный означает прибыльную или стремящуюся к прибыли структуру. Социальный означает «относящийся к обществу», в большей степени относительно к «нуждающимся общностям». Ответственность не означает юридически закрепленного обязательства, а подразумевает нечто имеющее отношение к общепринятым нормам морали, естественному долгу.
Институт исследований Всемирного банка считает, что КСО – это «намерение предпринимателей внести вклад в устойчивое экономическое развитие на основе сотрудничества с работниками, их семьями, местной общиной и обществом в целом с целью повышения качества жизни такими способами, которые выгодны для бизнеса и благоприятны для развития»[15].
Ассоциация менеджеров России, проводящая широкомасштабные исследования в данной области, определяет КСО как «добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью и выходящий за рамки определенного законом минимума»[16]. Одновременно в Меморандуме «О принципах корпоративной социальной ответственности» Ассоциация менеджеров отмечает, что КСО есть «философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности в целях устойчивого развития и сохранения ресурсов для будущих поколений»[17].
|
|
|
Авторы Стивен и Коултер предлагают выделение трех основных компонентов направления развития концепции КСО: социальные обязательства, социальное реагирование и собственно социальная ответственность (рис. 4).
| Выход за экономические и юридические требования, соответствие морально-этическим принципам |
| Социальное реагирование |
| Социальная ответственность |
| Социальное обязательство |
Рисунок 4 – Взаимосвязи структурных элементов КСО[18]
Социальное обязательство служит основанием для социально-ориентированной деятельности и предполагает достижение социальных целей только в той мере, в какой они способствуют достижению ее экономических целей.
|
|
|
Социальное реагирование – это способность компании адаптироваться к изменяющимся общественным условиям. Социально реагирующие компании руководствуются социальными нормами, значение которых определяется тем, что они служат для менеджеров удобными и полезными ориентирами в процессе принятия управленческих решений. Вместо того, чтобы оценивать, какие действия благоприятны для общества с точки зрения долгосрочной перспективы, менеджеры определяют основные нормы и корректируют степень социального участия своих организаций таким образом, чтобы обеспечить их быструю реакцию на изменение социальных условий.
Социальная ответственность предполагает обязательство компании преследовать долгосрочные общественно-полезные цели, принятые сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими условиями. Понятие социальной ответственности напрямую связано с морально-этической стороной, а именно: компания должна делать то, что полезно обществу, направлено на его совершенство, а не на то, что способно привести к его ухудшению. Например, производители оружия, алкоголя, табачных изделий никогда не считаются социально ответственными, хотя их затраты на пропаганду здорового образа жизни, лечения никотино- и наркозависимости могут быть весьма значительны.
|
|
|
Сравнительный анализ концепций социальной ответственности и социального реагирования приведен в таблице 1.
Таблица 1 – Сравнительная характеристика социальной ответственности и социального реагирования
| Социальная ответственность | Социальное реагирование | |
| Основная идея | Этическая | Прагматическая |
| Нацеленность на результат | Конечная цель | Средства достижения цели |
| Акцент | Обязательство | Реакция на изменения |
| Горизонт принятия решений | Долгосрочные общественно полезные цели | Средне- и краткосрочные перспективы |
Ю.Н. Лаплыгин и Д.Ю. Лаплыгин выделяют два основных подхода к пониманию корпоративной социальной ответственности (рис. 5).
| КСО |
| Комплексный подход |
| Упрощенный подход |
| - работа по обращениям, - ответ на просьбы властей и требования профсоюзов, - социальные проекты по развитию персонала, - благотворительность |
| - философия развития, - корпоративная стратегия, - экономическая политика, - кадровая политика, - экологическая политика, - социальная политика |
|
|
|
Рисунок 5 – Подходы к пониманию КСО[19]
При комплексном подходе, который стал преобладать в последнее десятилетие, речь идет о формировании стратегической модели достижения поставленных целей на основе комплексной увязки бизнеса, социальной политики и экологических вопросов через разработку корпоративной стратегии и ее последующую декомпозицию до уровня проектов, программ и мероприятий.
Попытка системного обобщения корпоративной социальной ответственности предпринята в Национальном докладе по корпоративному управлению. Новый подход к стратегической роли КСО позволяет определить ее как «систему последовательных экономических, экологических и социальных мероприятий, а также этических норм и ценностей компании, реализуемых на основе постоянного взаимодействия с заинтересованными сторонами и направленных на снижение нефинансовых рисков, долгосрочное улучшение имиджа и деловой репутации компании, а также на рост капитализации и конкурентоспособности, обеспечивающих прибыльность и устойчивое развитие предприятия»[20].
Рассмотрение КСО с позиций системного подхода позволяет выделить ряд ее важнейших параметров: объект, субъект, принципы, уровни, инструменты, методы и институты КСО.
Субъектами КСО являются компании различных организационно-правовых форм. Концепция КСО коренным образом меняет роль бизнеса в общественном развитии: он рассматривается теперь не столько в качестве основного катализатора экономического прогресса, сколько в качестве полноправного участника общественных отношений. Спектр функций современных корпораций включает не только экономическую, но и политическую, нравственную, инновационную и лидерскую функции[21].
Объектом КСО выступает социальная среда компании, включающая ее основных стейкхолдеров (заинтересованных сторон). Под «заинтересованной стороной» можно понимать любую поддающуюся идентификации группу или лицо, от которых зависит дальнейшее выживание организации[22]. В этом смысле стейкхолдерами являются работники организации, покупатели, поставщики, основные правительственные организации. Важнейший аргумент сторонников КСО заключается в том, что компания, которая стремится понять позицию своих стейкхолдеров и улучшить отношения с ними, получит долгосрочные преимущества с точки зрения роста дохода акционеров.
КСО как система опирается на свод принципов, определяющих ее структуру, методы и процессы:
• системность, обеспечивающая эффективность реализации КСО в системе корпоративного управления,
• комплексность, направленная на скоординированность деятельности компании по трем направлениям устойчивого развития: экономика, экология и социальная политика,
• социальность, нацеленная на удовлетворение потребностей общества в целом или его важнейших частей и групп,
• открытость всех действий компании в области КСО,
• подотчетность перед своими заинтересованными сторонами и обществом в целом, соответствие принятым на себя обязательствам и применяемым стандартам,
• инновационностьмероприятий и технологий КСО,
• интегрированность в деятельность компании,
• взаимодействие с заинтересованными сторонами на регулярной и открытой основе,
• существенность мероприятий и технологий КСО, имеющих реальное и конкретное значение для заинтересованных сторон компании, местных сообществ и для общества в целом,
• реагирование на оценки, критические замечания и ожидания заинтересованных сторон по всем направлениям своей социальной ответственности, отражаемых в том числе в открытой нефинансовой отчетности по выполнению своих законодательно предусмотренных и дополнительных обязательств.
Классификацию КСО возможно провести по следующим критериям: направленность, сферы и характер (рис. 6).
| КСО |
| Экономическая |
| Экологическая |
| Социальная |
| Ответственность передвнутреннимистейкхолдерами |
| Ответственность передвнешнимистейкхолдерами |
| Вменненный– закрепленные законодательнообязательствапередстейкхолдерами |
| Добровольный– добровольнопринятыеобязательствапередстейкхолдерами |
| Характер КСО |
Рисунок 6 – Классификация корпоративной социальной[23]
ответственности
В структуре КСО можно выделить 2 основных контура: внутренний (реализация социальной активности на микро-уровне внутри корпорации) и внешний (осуществление политики КСО на макро-уровне во взаимодействии с внешней средой).
Вмененный характер социальной ответственности предполагает соблюдение официально закрепленных норм законодательства. Дополнительные мероприятия в области социальной ответственности бизнеса не имеют каких-либо пределов, составляя предмет добровольной инициативы во взаимодействии с заинтересованными сторонами самой корпорации и обществом в целом.
К внутренней социальной ответственности, прежде всего, относится обеспечение развития человеческого потенциала в рамках корпорации за счет системы профессиональной подготовки и постоянного повышения их квалификации, а также предоставление сотрудникам комплекса социальных гарантий сверх установленного законодательством минимума. Кроме того, внутренняя социальная ответственность обеспечивается за счет соблюдения корпорациями правовых и этических норм ведения бизнеса, положений международных стандартов и кодексов корпоративного управления.
Среди направлений внешней социальной ответственности отмечают:
- предоставление потребителям качественных товаров по экономически обоснованным ценам, соблюдение требований и норм безопасности продукции, совершенствование системы обслуживания, в том числе информационного сервиса,
- реализация программ по охране окружающей среды, поддержка нуждающихся и социально-уязвимых слоев населения: детей-сирот и инвалидов, пенсионеров, семей погибших, спонсорская поддержка спортивных, образовательных учреждений, организаций культуры и искусства,
- взаимодействие с государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем и реализации целевых программ и проектов, направленных на содействие социально-экономическому развитию региона.
Экономическая сферасоциальной ответственности относится к области реализации бизнес-целей компании (извлечение прибыли, рост, завоевание рынков и т.д.). Экологическая сфера являетсянеотъемлемойсистемой обеспечения производства природными факторами и в связи с этимиспытывает определенную нагрузку. Социальная сферапоставляет кадровые, культурные и другие ресурсы для деятельности компании и на выходе имеет как пользу для себя в виде социально значимой продукции и услуг, занятости, так и некие негативные экстерналии (сокращение, производственные травмы и т.п.). Такой принцип выделения областей корпоративной ответственности закреплён во всех современных международных стандартах корпоративной ответственности и социальной (нефинансовой) отчётности.
Социальное предпринимательство – новаторская деятельность, обладающая двойственностью целей: достижением прибыли и решением социальных проблем. Впервые термин начал употребляться в 1960–1970-х годах прошлого века, а широкое распространение и общественное признание он получил в 1980–90-х годах. Награждение М. Юнуса – социального предпринимателя и основателя микрокредитной организации «Грамин банк» – Нобелевской премией мира в 2006 году заставило общественность, политиков, академическое сообщество взглянуть на социальный бизнес по-новому.
Социальный бизнес стал рассматриваться не только как эффективный и целенаправленный способ решения социальных проблем, но и как явление, способное вызывать институциональные, социальные и экономические преобразования.
В качестве предпосылок появления, развития и становления социального бизнеса рассмотрены этапы зарождения предпринимательства и элементов благотворительности, которые представлены в приложении 4:
1) В 996 году произошло первое упоминание о благотворительности. Примерами служили созданные училища для бедных юношей и богадельни. Очень известна эпоха Ярослава Мудрого, где присутствуют первые элементы этого явления. Под его началом был создан Благотворительный центр, который являлся первым механизмом решения социальных проблем того времени.
2) В период упадка Киевского государства в XII–XIII веке создавались охранительные грамоты, появились первые бесплатные больницы, частная благотворительность. В этот период на Руси очень активно велась внешняя торговля, которая помогала поддерживать социально-экономическое и финансовое состояние. Это было распространено в сложное время татаро-монгольского ига.
3) В XV–XVI веках в период освобождения Руси сохранялась благотворительность Русской православной церкви. При каждом монастыре была больница, были созданы подобия бесплатных гостиниц, богадельни, житницы для голодающих, обучали бедных детей на безвозмездной основе.
4) Во второй половине XVIII – начале XVIIII века в период Правления Екатерины II и Александра I были созданы ещё более благоприятные условия как для развития благотворительности, так и для развития предпринимательства. Была изменена налоговая система для людей, занимавшихся торговлей, активно развивалась частная инициатива. При Екатерине II были организованы «Императорское человеколюбие» и «Женское Патриотическое». В этот период многие купцы не могли получить коммерческого образования, которое помогло бы им заниматься торговлей. Однако существовала следующая практика. Купцы отправляли своих детей учиться в гимназии, частные пансионы и за границу в университеты. Все обучение занимало минимум 6 лет. Только после этого сын купца мог присоединиться к отцу и продолжить его дело. Все это начало повышать уровень занятия этой деятельностью. Позже благодаря реформам С.Ю. Витте было издано «Положение о коммерческих учебных заведениях». Благодаря этому получили свое развитие коммерческие курсы, классы, училища и торговые школы. В начале XX века стали известны курсы М. В. Побединского для начинающих предпринимателей. Купеческая благотворительность в этот период времени имела большой престиж в обществе. Люди, занимавшиеся торговлей, отчетливо понимали, что деньги не принесут им желаемое общественное признание, а вот занятие благотворительностью принесет пользу их делу. Благотворительность – оказание частными лицами или организациями помощи малоимущим на безвозмездной основе. Филантропия также была популярна, чтобы получить признание в обществе, и помочь людям. Особенно большие вклады поступали от купцов в фонды городских корпоративных и общественных учреждений. Купцы выделяли собственные средства для развития богаделен, ночлежек и больниц. В этот период было образовано Московское купеческое общество – сословная организация предпринимателей. Очень часто вложения средств становились семейной традицией: «пожертвования, полученные Московской городской думой за период с 1885 по 1904 г. составили около 30 млн руб. Крупнейшими благотворителями были: Алексеевы, Бахрушины, Капцовы, Лепешкины, Лямины, Морозовы, Третьяковы и другие». Появилось известное в истории купеческое меценатство, религиозное купечество. Одним из первых примером современного социального бизнеса был Дом трудолюбия святого Иоанна Кронштадского, который создал в XIX веке абсолютно новое революционное социальное преобразование того времени.
5) В начале XX века торговля набирает обороты, предпринимательская деятельность развивается под воздействием следующих факторов:
• спроса, который определял нужды развития торговли и промышленности;
• условий бизнес-деятельности;
• общественно-политической обстановки в стране и внешнеэкономическим связям.
Участие в торговле людей различных сословий придавало этой деятельности индивидуальный характер с определёнными чертами. Шло активное построение торговых рядов и рынков. Гостиный двор в городе Санкт-Петербурге, который насчитывал около 200 продовольственных и промышленных магазинов. Около 150 предпринимательских организаций. В их составе были 15 комитетов торговли, 3 купеческие управы.
К концу 2000-х годов эволюционные преобразования в сфере благотворительности и традиционного предпринимательства привели к возникновению нового феномена – социального предпринимательства.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 615; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!