Особенности межличностных отношений в cиcтеме pукoвoдитель – пoдчиненный:
· Как происходит распределение ответственности между руководителем и подчиненными в организации: всю ответственность руководитель возлагает только на себя; ответственность распределяет между собой и своими подчиненными; нередко подчеркивает ответственность вышестоящих руководителей, старается свою ответственность переложить на них; всю ответственность руководитель возлагает только на подчиненных – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Как происходит в организации предоставление самостоятельности подчиненным: руководитель способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно; иногда руководитель навязывает свое мнение, а говорит, что это мнение большинства; исполнители работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно; предоставляет подчиненным самостоятельность лишь время от времени; исполнители предоставлены самим себе – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Как относится руководитель к принятием работником инициативы: инициатива подчиненных руководителем не принимается; руководитель поддерживает инициативу подчиненных; инициативу не проявляют ни руководитель, ни подчиненные – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Кому респонденты доверяют, на чье слово и обещание безусловно могут положиться: всем работникам; работникам своей бригады; всем руководителям; нескольким людям, кого давно знаю; некоторым руководителям; своим непосредственным подчиненным; специалистам; никому; работникам своего цеха; другим (напишите) – номинальная шкала, полузакрытый вопрос.
|
|
|
· Советуется ли руководитель с сотрудниками по принятию того или иного решения: да, советуется; нет, не советуется – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Информирует ли подчиненных руководитель об общем состоянии дел в организации: да; скорее да, чем нет; скорее нет, чем да; нет – порядковая шкала, закрытый вопрос.
· Как на предприятии (организации) у респондентов, руководители относятся к предложениям, жалобам и требованиям работников: всегда внимательно, стараются решать все проблемы; иногда стараются что-то сделать; только в «пожарных» случаях, когда нельзя не реагировать; никак не относятся, игнорируют; затрудняюсь ответить – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Как распределяет полномочия руководитель: централизует руководство, требует, чтобы о всех деталях докладывали именно ему; четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными; пассивен в выполнении управленческих функций; ожидает указаний сверху или даже требует их – номинальная шкала, закрытый вопрос.
|
|
|
· Как происходит соотношение решений производственных и социально-психологических задач в процессе руководства коллективом: руководителя интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу; больше внимания уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а не выполнению производственных заданий; решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Как руководитель обращается к подчиненным: руководитель всегда обращается к подчиненным вежливо и доброжелательно; в обращении к подчиненным часто проявляет равнодушие; по отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· В отношениях с членами коллектива руководитель: старается поддерживать хорошие личные отношение даже в ущерб деловым; поддерживает только деловые отношения; старается поддерживать и личные, и деловые отношения в одинаковой степени – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Какие трудности в управлении коллективом возникают в организации: многие плохо работают; невыполнение распоряжений работниками; конфликты из-за зарплаты (невыплаты, малая величина и др.); хищения; конфликты из-за собственности (распределения акций и т.п.); пьянство; конфликты внутри трудового коллектива; трудностей нет – номинальная шкала, закрытый вопрос.
|
|
|
· К кому обращаются респонденты при возникновении проблемы в трудовом процессе: к непосредственному руководителю, к директору. к коллегам, к специалистам отделов (бухгалтерия, ОРП и т.п.) , в профсоюз, никуда не обращался ни по каким проблемам – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· В какой форме обычно работники обращаются к начальнику по предложениям, жалобам и требованиям: работники обращаются к руководителям со своими предложениями; работники обращаются в профсоюз; руководители сами спрашивает работников о том, что они думают; мнения обычно не высказываются; люди высказывают свои мнения на собраниях, планерках; между собой, в курилке, внутри коллектива – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Как часто подчиненные не согласны с решениями и действиями руководителей более высокого ранга: часто; редко; практически никогда – порядковая шкала, закрытый вопрос.
· Могут ли подчиненные открыто высказывать руководителям более высокого ранга свое несогласие: да; не уверен/а; нет – номинальная шкала, закрытый вопрос.
|
|
|
· Как поступают сотрудники, товарищи по работе респондентов, когда начальник дает неправильное распоряжение: стараются выполнить это распоряжение; что-нибудь, но только «для вида»; пытаются уклониться от его выполнения; открыто говорят о его ошибочности и добиваются отмены этого распоряжения; не могу сказать определенно – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Общаются ли подчиненные с членами своего коллектива вне работы: да, практически со всеми; да, с некоторыми общаюсь; ни с кем вне работы не общаюсь – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Возникает ли у респондентов ситуация, когда необходима помощь вне (на) работы (те), то могут ли они рассчитывать на то, что коллеги и руководители помогут: могу рассчитывать на помощь; может быть, помогут, а может, и нет; не могу рассчитывать на помощь – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Отмечают ли члены коллектива опрашиваемых совместно праздники и знаменательные события, и как часто это происходит: да, часто; да, редко; никогда – номинальная шкала, закрытый вопрос.
3. Социально-психологические компоненты межличностных отношений:
· Установить насколько высоко респонденты оценивают: как работника своего начальника, руководителя, сотрудников, товарищей по работе, подчиненных (если они есть), самого себя: 1- очень низко, 5-очень высоко – псевдоинтервальная шкала, закрытый вопрос.
· Как респонденты оценивают отношение руководителей к рабочим на их предприятии (организации): всегда уважительное отношение к рабочим; всегда неуважительное отношение к рабочим; встречается неуважительное отношение к рабочим; затрудняюсь ответить – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Как респонденты оценивают настроение работников в коллективе своей организации, и как в целом слаживаются отношения в коллективе: теплые, товарищеские; холодные, формальные; плохие, напряженные; не могу сказать определенно – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Как, можно в целом характеризовать отношения руководителей и рабочих на предприятии опрашиваемых: мы все - часть одного коллектива, руководители заботятся о рабочих, рабочие «болеют» за производство; отношения деловые, договариваемся на равных; отношения формальные; руководители, когда хотят, «продавливают» нужное им решение, не обращая внимания на мнение рабочих; руководители принимают решения, рабочие должны их исполнять, иначе их увольняют; затрудняюсь ответить – номинальная шкала, закрытый вопрос.
· Довольны ли респонденты в целом своей работой: очень доволен; скорее, доволен; скорее, не доволен; не доволен – номинальная шкала, закрытый вопрос.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 222; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!