Проблема и проблемная ситуация
Происходящие в последние годы в Белорусском обществе экономические и социальные изменения затрагивают все сферы жизнедеятельности общества, включая сферу социального взаимодействия руководителя и подчиненного. Усложнение управленческих задач, связанных с новым этапом развитием экономики, потребовало от предприятий и организаций жесткой самоорганизации. Возникла потребность в изменении организационной культуры, стиля взаимодействия руководителей и подчиненных, а также, изменения их социальных ролей [2].
В современной концепции управления важным элементом является признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед людьми, работающими в организации. Сегодня внимание обращается на человека как ключевой ресурс компании и на создание условий для реализации его потенциала и способности к эффективной работе. Философия организации связана с философией руководства, так как именно руководителей, владеющий полным спектром полномочий, создает внутренний и внешний имидж предприятий. Атмосфера, царящая в компании, складывается из множества объективных и субъективных компонентов, но принципиально их принято разделять на четыре группы:
• профессионализм каждого сотрудника и высокая степень профессионального взаимодействия внутри коллектива;
• преданность и лояльность по отношению к фирме (преданность может быть истинной, прагматической и вынужденной);
|
|
|
• межличностные взаимоотношения внутри коллектива;
• материальные и моральные стимулы поощрения [1, 7-8].
Анализ эффективнo функциoниpующих opганизаций пoказывает, чтo pешение coциальнo-пcихoлoгичеcких пpoблем увеличивает пpoизвoдительнocть тpуда на 8-12, а в pяде cлучаев дo 15–18% [3, c. 276–277].
В настоящие время в организациях наблюдается повышенная конфликтность между руководителями и подчиненными по поводу их ролей в организации, несогласованность взглядов в стилях и методах управления, что приводит к снижению производительности труда, а порой и к полной дезорганизованности организации (предприятия).
Таким образом, проблемная ситуация заключается в следующем: с одной стороны, для того что бы предприятие (организация) могло эффективно функционировать необходимо позитивное отношение со стороны руководства, объективная оценка достижений сотрудника, предоставление возможности профессионального и карьерного роста, здоровый психологический климат в коллективе, ощущение важности выполняемой работы и собственной значимости в ее реализации, взаимопонимание с руководством и коллегами. Но с другой стороны, сегодня мы наблюдаем увеличение возникновения конфликтов в организации между руководителями и их подчиненными, несовпадения в ожиданиях руководителей социальных ролей подчиненных, и наоборот, несоответствие стилей руководства с ожиданием подчиненных.
|
|
|
Социальное взаимодействие руководителя и подчиненного, не относятся к числу всесторонне изученных. Имеющаяся в научной литературе информация по указанной проблематике носит фрагментарный характер. В связи с этим представляется весьма актуальным проведение социологического исследования, направленного на изучение социальное взаимодействие руководителя и подчиненного, благодаря которому станет возможным получение детальной социологической информации по данной проблематике.
Определение объекта и предмета исследования
Объект исследования – процесс взаимодействия руководителя и подчиненного в организации.
Предмет исследования – особенности социального взаимодействия руководителя и подчиненного в организации: и управление им.
Постановка цели и задач исследования
Цель исследования – изучение особенностей социального взаимодействия между руководителем и подчиненным, и влияния управления на подчиненного.
|
|
|
Задачи исследования: 1) Выявить особенности деловых взаимодействий подчиненных:
§ Определить какими качествами должен обладать руководитель;
§ Изучить мнения респондентов по поводу того, как они относятся к поддержанию приятельских контактов вне работы руководителя с подчиненными;
§ Выявить, как руководитель должен себя вести в деловых взаимоотношениях с подчиненными;
§ Установить мнения респондентов о том, как эффективнее контролировать работу подчиненных;
§ Определить, как на предприятии должны приниматься ключевые, наиболее ответственные решения;
§ Узнать, как лучше, по мнению респондентов действовать руководителю, если подчиненные не согласны с его решением;
2)Определить особенности межличностных отношений в cиcтеме pукoвoдитель – пoдчиненный:
§ Выявить, как происходит распределение ответственности между руководителем и подчиненными в организации;
§ Узнать, как относится руководитель к принятием работником инициативы;
§ Изучить, как относится руководитель к замечаниям со стороны подчиненных в трудовом процессе;
§ Определить, как происходит соотношение решений производственных и социально-психологических задач в процессе руководства коллективом;
|
|
|
§ Узнать, по какие трудности в управлении коллективом возникают в организации;
§ Выяснить, как руководитель обращается к подчиненным;
§ Изучить, общаются ли респонденты с членами своего коллектива вне работы;
§ Раскрыть отмечают ли члены коллектива совместно праздники и знаменательные события.
3) Изучить социально-психологические компоненты межличностных отношений:
§ Установить насколько высоко респонденты оценивают: как работника своего начальника, руководителя, сотрудников, товарищей по работе, подчиненных (если они есть), самого себя;
§ Узнать, какие отношения сложились в коллективе данной организации;
§ Раскрыть уровень удовлетворенности респондентов своей работой;
§ Определить, как в целом можно охарактеризовать отношения руководителей и рабочих в организации (предприятии, учреждении) респондентов;
§ Определить возможное влияние на особенности межличностных коммуникаций в системе руководитель – подчиненный: пола; возраста; образования и стажа работы подчиненных.
Выдвижение гипотез
Основная гипотеза:
Основой социального взаимодействия между руководителем и подчиненным является система формальных отношений. В системе руководитель – подчиненный наблюдается авторитарный стиль управления.
Рабочие гипотезы:
1) Гипотезы, относящиеся к особенностям деловых взаимодействий подчиненных:
1. Руководитель прежде всего должен хорошо знать порученное ему дело и уметь разрешать возникающие конфликты в организации
2. Респонденты считают, что общение руководителя с подчиненными должно ограничивается только служебными обязанностями;
3. Руководитель в деловых взаимоотношениях с подчиненными должен сохранять определенную дистанцию;
4. Для эффективного контроля работы подчиненных необходимо постоянно проверять их ход работы;
5. На предприятии наиболее ответственные решения должны приниматься коллегиально, коллективно;
6. Руководителю нужно отдавать распоряжения без разъяснений, в том случае, если подчиненные не согласны с его решением.
2) Гипотезы, относящиеся к особенностям межличностных отношений в cиcтеме pукoвoдитель – пoдчиненный:
7. Руководитель распределяет ответственность между собой и своими подчиненными;
8. Респонденты считают, что руководитель поддерживает инициативу подчиненных;
9. Руководители не допускает замечаний в свой адрес;
10. Руководитель способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно;
11. Конфликты внутри трудового коллектива являются единственной трудностью в управлении коллективом, в организации;
12. В обращении к подчиненным руководитель часто проявляет равнодушие;
13. Члены коллектива часто отмечают совместно праздники и знаменательные события;
14. От формы обращения подчиненных к начальнику по предложениям, жалобам и требованиям зависит, уровень удовлетворенности респондентами результатами своих обращений;
15. Респонденты общаются со всеми членами своего коллектива вне работы.
3) Гипотезы, относящиеся к социально-психологическим компонентам межличностных отношений:
16. Респонденты высоко оценивают: как работника своего начальника, сотрудников, товарищей по работе, подчиненных (если они есть), самого себя;
17. Респонденты оценивают настроение работников в коллективе своей организации как спокойные, теплые и товарищеские;
18. Подчиненные очень довольны выбором своей работы;
19. В целом отношения руководителей и рабочих в организации (предприятии, учреждении) можно охарактеризовать как отношения деловые, договариваются на равных;
20. Пол, возраст, образование и стаж работы оказывают влияние на отношения к социальным взаимодействиям в системе руководитель – подчиненный.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 218; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!