Тема 10. Построение эффективных групп и команд
1. Коллективы, созданные в соответствии с утвержденной организационной структурой - это..
а) команды;
б) рабочие группы;
в) группы по интересам;
г) трудовые коллективы.
2. Команда-это:
а) особая группа людей, совместно выполняющая какую-либо работу;
б) группа людей, работающих в одной организации, и имеющих общие цели;
в) группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов;
г) коллектив, созданный в соответствии с утвержденной организационной структурой.
3. «Не каждая группа является командой». «Не каждая команда является эффективной»:
а) верны оба утверждения;
б) верно только первое утверждение;
в) верно только второе утверждение;
г) оба утверждения неверны.
4. К признакам команды не относится:
а) общие цели;
б) разнообразие решаемых задач;
в) строго формализованные связи;
г) ответственность за всю работу в целом.
5. «В команде преобладают неформальные способы передачи информации». «В команде не выживают слухи и сплетни»
а) верны оба утверждения;
б) верно только первое утверждение;
в) верно только второе утверждение;
г) оба утверждения неверны.
|
|
|
6. Дополните фразу. «Команды ... рутинной работы (те):
а) создаются для;
б) распадаются от;
в) благоприятно функционируют только при;
г) существуют только для.
7. Тип команды, фокусирующийся на достижении только одной цели, формирующейся из представителей разных подразделений - это…
а) псевдокоманда;
б) высокоэффективная;
в) интактная;
г) кросс-функциональная.
8. Группа, у которой нет потребности в повышении эффективности совместного труда или нет возможности стать командой – это:
а) рабочая группа;
б) псевдокоманда;
в) потенциальная команда;
г) реальная команда.
9. Согласно ролевой теории Дж. Катценбаха и Д. Смита, умеет решать нестандартные проблемы член группы, играющий роль…
а) исполнителя;
б) координатора;
в) генератора;
г) финишера.
10. Роль члена команды, которого Г. Паркер называет контрибьютором:
а) сборщик информации, аналитик;
б) человек, готовый работать и за себя, и за другого;
в) наладчик процессов взаимодействия;
г) критик.
11. Назовите одного из первых исследователей, изучавших эффективность работы в команде:
|
|
|
а) Э. Мейо;
б) МакГрегор;
в) Шварц;
г) К. Левин.
12.К признакам эффективной команды не относится:
а) атмосфера неформальности, социально-психологической комфортности;
б) члены команды слушают друг друга;
в) при выполнении действий учитываются возможности каждого члена команды;
г) несколько человек доминирует в процессе дискуссии.
13. Согласно модели Шварца, данный фактор не влияет на эффективность групповой работы:
а) групповой процесс;
б) групповая структура;
в) внешняя среда;
г) организационная среда.
14. С помощью данного показателя невозможно оценить групповую эффективность:
а) достижение поставленных задач;
б) члены группы успешно работают вместе;
в) в группе развиты неформальные связи и взаимозависимость;
г) достижение каждым членом команды его личных целей.
15. Отметьте недостаток, связанный с командным типом работы:
а) излишняя критика принимаемых решений;
б) «огрупленное мышление»;
в) индивидуальная ответственность каждого из членов в зависимости от его роли;
|
|
|
г) высокая скорость принятия решений.
16. Использование команд наиболее целесообразно:
а) когда работа требует взаимосвязанных действий, которые не могут быть выполнены при индивидуальной работе;
б) при выполнении заданий, требующих больших материальных затрат;
в) когда необходимо выполнить большой объем работы в короткий срок;
г) когда необходимо выполнить небольшой объем сложной работы.
17. Два типа команд: кросс-функциональные и интактные команды - выделял:
а) Д. Макинтош-Флетчер;
б) Э. Мейо;
в) У. Критчли;
г) Р. Лайкерт.
18. Дж. Катценбах и Д. Смит, в соответствии с родом деятельности, которую выполняет в организации группа, выделяют три типа команд, в число которых НЕ входит:
а) управляющая команда;
б) команда, занимающаяся подготовкой рекомендаций;
в) команда действий;
г) производственная команда.
19. Команда, которая формируется из представителей различных подразделений формальной организации и отражает их интересы, для которой характерно наличие конкретного одноразового задания называется:
а) проектной командой;
|
|
|
б) совещательной командой;
в) интактной командой;
г) кросс-функциональной командой.
20. Потенциальная команда - это:
а) группа, у которой имеются потребности в высокой эффективности совместного труда, есть возможность стать командой, но она не сосредоточилась на совместном выполнении работы и не пробует делать это;
б) группа, у которой имеются потребности в высокой эффективности совместного труда, и она пробует это делать;
в) группа, у которой нет потребности в высокой эффективности совместного труда;
г) группа, у которой при выполнении действий учитываются возможности каждого члена команды.
20. По мнению британских специалистов по формированию команд на высших уровнях менеджмента У. Критчли и Д. Кэйси, высокий уровень командной работы необходим для выполнения такого типа заданий:
а) простые задания, имеющие техническую природу;
б) задания с высокой степенью неопределенности и относительно сложными проблемами, имеющие значение для всех заинтересованных сторон;
в) обычные задания с умеренной степенью неопределенности;
г) необычные, эксклюзивные задания.
21. Движения к целям, установление равновесия, эффективное сотрудничество, смена лидеров происходит на таком этапе жизненного цикла команды, как:
а) формирование;
б) нормирование;
в) смятение;
г) расформирование.
22. При формировании команды первым шагом является:
а) постановка задач команды;
б) определение роли команды;
в) выработка групповых норм;
г) определение назначения команды.
23. Данный фактор нельзя отнести к основным групповым мотивам командной деятельности:
а) стремление к цели, разделяемое всеми членами команды;
б) принадлежность к данной команде, гордость за нее, стремление утвердиться в конкуренции с другими группами;
в) потребность в поддержке, участии и уважении;
г) потребность в обретении самого высокого статуса в группе, стремление доминировать.
24. Согласно двухфакторной модели мотивации Герцберга, удовлетворенность работой повышает производительность труда. Это полностью подходит для команды при условии равенства … факторов, влияющих на удовлетворенность трудом (укажите пропущенные факторы):
а) мотивационных и гигиенических;
б) административных и организационных;
в) экономических и социально-психологических;
г) моральных и идеологических.
25. К издержкам, связанным с командным стилем работы необходимо отнести:
а) снижение уровня корпоративной культуры;
б) относительно низкая скорость принятия решения;
в) низкая эффективность работы;
г) повышенная конфликтность.
26. Не является признаком подлинной команды:
а) повышенная конфликтность;
б) взаимодополняющие навыки и умения;
в) высокий уровень взаимозависимости;
г) разделение ответственности за достижение конечных результатов.
27. Большинство исследователей отмечают 3 ключевых признака команды. Какой из признаков является лишним?
а) взаимозависимость и сотрудничество;
б) разнообразие решаемых задач;
в) ответственность за всю работу в целом;
г) наличие руководителя.
28. Проектная команда создается, когда:
а) образуется сама организация;
б) изменяется организационная структура;
в) есть задача, которую не решить обычным способом;
г) изменяются условия деятельности организации.
29. Команды формирующиеся из различных представителей организации для выполнения разового задания - это:
а) кросс - функциональные команды;
б) совещательные команды;
в) группы действия;
г) интактные команды.
30. Команда, существующая в виде длительно работающего отдельного
подразделения - это:
а) исследовательская команда;
б) интактная команда;
в) производственная команда;
г) совещательная команда.
31. На данном этапе жизненного цикла команды сотрудничество все более эффективно, происходит совместное движение к общим целям, устанавливается равновесие конкурирующих сил:
а) смятение;
б) выполнение работы;
в) нормирование;
г) расформирование.
32. Длительно функционирующая команда имеет «командное лицо», которое:
а) является суммой всех качеств членов команды;
б) может не совпадать с индивидуальными качествами ее членов;
в) является одинаковым у всех команд данной организации;
г) является отражением деловых качеств лидера команды.
33. Выберите верное утверждение:
а) бюрократический аппарат в своей деятельности всегда использует командную работу;
б) бюрократическая система управления рассматривает командную работу как чужеродное явление;
в) в бюрократическом аппарате любое подразделение построено на принципах формирования команд;
г) командная работа не является альтернативой бюрократии.
34. Признак, характерный для этапа формирования команды:
а) подозрительность и неприятие участников друг друга;
б) аура вежливости, принятие и понимание других членов команды;
в) выделение ярких лидеров;
г) равновесие конкурирующих сил.
35. Члены команды должны:
а) стратегически сосредоточиваться на общих для команды целях и направлениях; знать свою роль в команде и роли других членов команды; следует принимать, ценить и уважать роли других людей;
б) придавать большую значимость постоянному совершенствованию, развитию и
обучению; извлекать рациональное зерно из всех точек зрения;
свободно пользоваться информацией, предоставляемой другими членами команды;
в) оба утверждения («а» и «б») не верны;
г) верны оба утверждения (и «а», и «б»).
36. В органах государственной власти организация командной работы:
а) приветствуется, так как способствует повышению эффективности их деятельности;
б) приветствуется, так как устанавливается дружеская атмосфера в первичных трудовых коллективах;
в) не приветствуется, отвергается, так как нарушаются принципы государственной службы (служебной субординации и др.);
г) в зависимости от конкретных видов деятельности приветствуется или отвергается.
37. Огруппленное мышление характеризуется тем, что:
а) создается иллюзия неуязвимости;
б) при принятии решения приоритет отдается компромиссному решению, а не оптимальному в данной ситуации;
в) возникает коллективное стремление к приукрашиванию достижений своей группы;
г) все ответы верны.
38. Реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которых он ориентируется в своем поведении и оценке называется:
а) толпа;
б) дружеский круг;
в) референтная группа;
г) пофессиональный кружок.
39. Научный метод выявления межличностных отношений внутри малой группы, с акцентом на изучение симпатий и антипатий между членами группы:
а) социометрия;
б) агрегация;
в) социальная динамика;
г) адаптация.
40. Бессознательное, неосознаваемое влияние людей друг на друга, предполагающее передачу эмоционального состояния, настроения:
а) подражание;
б) психическое заражение;
в) принуждение;
г) внушение.
41. Термин «групповая динамика» впервые предложил в конце 1930-х годов:
а) К. Левин;
б) А. Маслоу;
в) д. МакГрегор;
г) М. Вебер.
42. Р. Лайкерт считал, что наиболее эффективные менеджеры «сконцентрированы» на:
а) работе;
б) сотрудниках;
в) прибыли;
г) престиже.
43. Признаком команды НЕ является:
а) взаимозависимость и сотрудничество;
б) ответственность за работу в целом;
в) система административного контроля;
г) взаимодополняющие навыки и умения.
44. Трансакционные издержки в команде, по сравнению с группой:
а) такие же;
б) очень низки;
в) очень высоки;
г) их вообще нет.
45. Реальная или воображаемая социальная группа, выступающая для индивида в качестве эталона, с которым он сопоставляет свое социальное положение, поведение и установки:
а) рабочая группа;
б) вторичная группа;
в) референтная группа;
г) формальная группа.
46. К издержкам, связанным с командным методом работы относят:
а) сегментация деятельности;
б) нестандартное решение задачи;
в) формирование единого плана;
г) падение индивидуальной идентичности.
47. Последовательность этапов жизненного цикла команды выглядит так:
а) формирование, смятение, нормирование, выполнение работы, расформирование;
б) формирование, смятение, выполнение работы, нормирование, расформирование;
в) формирование, нормирование, смятение, выполнение работы, расформирование;
г) формирование, выполнение работы, нормирование, смятение, расформирование.
48. Предпочтительнее работа НЕ в команде, а в одиночку или в группе:
а) при условии срочного решения задачи;
б) при неопределенности и множественности вариантов решения;
в) при решении сложной задачи;
г) при необходимости широкого диапазона компетентности.
49. Предпочтительнее работа в команде, а НЕ в одиночку или в группе:
а) при условии срочного решения задачи;
б) при неопределенности и множественности вариантов решения;
в) при необходимости получения оптимального результата;
г) при решении простых задач.
50. Созданию продуктивной команды НЕ способствует:
а) коллегиальный стиль управления;
б) подбор работников по совместимости;
в) причастность работников к делам и целям группы;
г) авторитарный стиль управления.
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 368; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!