Охарактеризуйте специфічні риси сучасних інформаційних систем. Які з них можна застосовувати у стратегічному управлінні? Наведіть відповідні приклади.
Кількість інформації та складність проблем, пов’язаних з координацією діяльності, зростає з збільшенням розмірів організації.
Досвід підприємств показує, що багато проблем можна вирішити, якщо БСД формувати одночасно з розробкою та використанням інформаційно-управлінських систем (ІУС) різного типу.
ІУС дає змогу: нагромаджувати інформацію про минуле й сучасне; складати прогнози розвитку подій; діставати уявлення про реальні справи на підприємстві в конкретний відрізок часу; відстежити події в зовнішньому середовищі.
Інформаційні системи у стратегічному управлінні
| Характеристики інформаційних систем | Типи положень системного вводу | Акцент у системі |
| Традиційна інформаційна система | Набори певних даних | Аналіз та розрахунки (розрахункові задачі) |
| Інформаційні системи | Набори певних даних та банки знань | Критичний аналіз, порівняння, альтернативи для прийняття стратегічних рішень (з прогнозними задачами) |
| Система стратегічних рішень, в тому числі, що використовують: | Бази стратегічних даних та знань | Відслідковування складної взаємодії організації із середовищем у реальному масштабі часу (прогнозно-аналітичні задачі) |
| а) «Чисту» систему повідомлень | Набори певних даних та банку знань | Критичний аналіз, порівняння, альтернативи для прийняття стратегічних рішень |
| б) Систему повідомлень з «повідомленнями виключення» | БСД | Критичний аналіз, порівняння, альтернативи для прийняття стратегічних рішень |
| в) «Чисту систему» повідомлень про виключення | БСД | Критичний аналіз, порівняння, альтернативи для прийняття стратегічних рішень |
| г) Довідкову систему з стандартними запитами | Набори певних даних за стандартними функціями та завданнями | Аналіз та розрахунки (структуровані задачі) |
| д) Систему, що працює по запитах з вільним опитуванням | Набори певних даних за стандартними функціями та завданнями | Аналіз та розрахунки (структуровані задачі) |
| е) «Ділові системи» без моделі рішення | Набори певних даних за стандартними функціями та завданнями | Аналіз та розрахунки (структуровані задачі) |
| ж) Ділові системи із загальними моделями рішень (головна система) | БСД з гіпотезами та цінними настановами | Конструктивні позиції, орієнтовані на альтернативні стратегічні рішення на основі критичного аналізу емпіричних даних, порівняння |
| з) Діалогові системи за спеціальними функціональними моделями рішень (підпорядкована системи) | БСД з гіпотезами та цінними настановами | Конструктивні позиції, орієнтовані на альтернативні стратегічні рішення на основі критичного аналізу емпіричних даних, порівняння |
| і) Діалогова система із загальною моделлю балансування стратегічних рішень | БСД з гіпотезами та цінними настановами | Конструктивні позиції щодо вибору та балансування стратегічних рішень у стратегічному наборі |
Слід розрізняти поняття централізованого та децентралізованого підходів до координації діяльності підсистем стратегічної та прогнозної інформації та системи тактичної та оперативної інформації:
|
|
|
|
|
|
І рівень — підсистема стратегічної та прогнозної інформації, яка використовує текстову та кількісну інформацію, що надходить з усіх доступних підприємству джерел, у тому числі від консультантів, експертів і фірм, що професійно займаються збиранням, обробкою та продажем спеціалізованої інформації.
ІІ рівень — підсистема тактичної та оперативної інформації, що використовує дані аналізу господарської діяльності підприємства, а також інформацію, отриману під час контактів співробітників з колегами на конференціях, ярмарках, виставках.
Централізована система передбачає відповідність вищих рівнів ОСУ І рівню ІУС, дані з ІІ рівня передаються у централізовані органи для прийняття рішень. Перевага централізованих ІУС: координація зусиль та економія на масштабах; можливість аналізувати та порівнювати стратегічну та поточну інформацію. Недоліки такого підходу зумовлені тим, що багатопрофільність інформаційних потреб поліпродуктових фірм і пов’язані з цим витрати можуть переважати ефект масштабу.
|
|
|
Децентралізована система зорієнтована на збирання, обробку і використання стратегічної інформації децентралізованими підрозділами, тобто на створення власної системи, де представлено обидва рівні. Переваги такої системи: відповідність стратегічних інформаційних потреб інформації, яка використовується в ній; інформаційні потоки та керування ними спрощено. Недоліки децентралізованої системи: збільшення витрат на підтримку функціонування такої системи за рахунок дублювання робіт; необхідність виконання роботи у повному обсязі (збирання, обробка, розповсюдження, зберігання) та утримання персоналу необхідної кваліфікації та технічних засобів.
Характер економіки України визначає деякі особливості існуючих концепцій інформаційно-аналітичного забезпечення: пропоновані проекти виявляються орієнтовані в більшому ступені саме на автоматизацію класичних бізнес-процесів, і у меншому ступені, на конкретні технології управління, власне, реалізація інформаційних підсистем для цілей конкретних технологій управління можлива тільки в рамках конкретного проекту на етапі консалтінгу при участі фахівців фірми — розроблювача і управлінців замовника; наявні рішення не припускають чіткої організації центрів обробки інформації, що подається для аналізу всім рівням управлінської ієрархії; не в повній мірі забезпечують зворотний зв’язок результатів виконання стратегічних рішень.
|
|
|
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 261; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!