Классификация и типология конфликтов
Существуют различные классификации конфликтов.
По сфере возникновения и развития конфликты можно разделить на следующие виды:
· деловые, связанные с официальной деятельностью человека, выполнением им должностных обязанностей;
· личные, затрагивающие неофициальные отношения.
Пока конфликт еще не «созрел», он является скрытым, что затрудняет процесс управления им или его разрешения. В противном случае конфликт считается открытым. Открытый конфликт находится под контролем руководства, поэтому он менее опасен для организации, в то время как скрытый незаметно подтачивает ее основы, хотя внешне может казаться, что все нормально. Скрытые конфликты часто развиваются в форме интриги.
По характеру конфликты принято делить следующим образом:
· объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками, возникающими в процессе функционирования и развития организации;
· субъективные, обусловленные различием индивидуальных оценок тех или иных событий, отношений между людьми и т. д.
Конфликты могут классифицироваться по типам:
· по типу причины (противоречия), вызвавшей конфликт: внутренние и внешние, антагонистические и неантагонистические, главные и второстепенные, основные и неосновные (различие состоит в том, что основные конфликты проявляются на всем временном промежутке или во всех сферах, а главные – на конкретном промежутке или в одной сфере);
|
|
|
· по сфере проявления: экономические, политические, идеологические, социальные (национальные, этнические, религиозные, межнациональные, организационные (социально-трудовые), экологические, демографические, конфликты культуры и духовных ценностей, деловые, эмоциональные (например, столкновение в очереди или в транспорте, когда есть одна «заведенная» личность), финансовые, торговые, бытовые, семейные;
· по степени длительности и напряженности: бурные и быстротекущие, острые и длительные, слабовыраженные и вялотекущие, слабовыраженные и быстротекущие;
· в зависимости от субъективного конфликтного взаимодействия: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые (от микрогруппы до межнациональных взаимодействий);
· по социальным последствиям: конструктивные, деструктивные;
· по объекту конфликта: реалистичные (предметные), нереалистичные (беспредметные);
· по рангу участников: горизонтальные, вертикальные, диагональные (отношения – косвенная подчиненность), смешанные;
· по количеству и характеру факторов: однофакторные, многофакторные и кумулятивные (много факторов, усиливающих друг друга), конфликты амбиций, конфликты достижения наименьшего зла;
|
|
|
· по характеру протекания: канализируемые (предполагающие ограниченную сферу соперничества) и эскалирующие (при расширяющейся сфере взаимодействия);
· по временным параметрам: единичные, периодические, частые или скоротечные, длительные, затяжные;
· по форме проявления (степени выраженности): открытые, скрытые, потенциальные;
· по способу разрешения: компромиссные, антагонистические;
· по масштабу проявления: локальные, общие;
· в зависимости от начала конфликта: спонтанные, инициированные, спровоцированные;
· по характеру причины: объективные, субъективные;
· в зависимости от последствий конфликта: непосредственные (касающиеся только участников) и опосредованные (касающиеся иных членов общества), целесообразные и нецелесообразные (в зависимости от достигнутых целей);
· по психической форме проявления: эмоциональные, рациональные, иррациональные (сверхразумные);
· по форме борьбы: мирные и немирные;
· в зависимости от нормативной регуляции: институционализированные (дуэль), неинституционализированные (ссора в метро);
· в зависимости от потребностей субъектов взаимодействия: ресурсные (материальные), статусно-ролевые (социальные), конфликты ценностей, норм, принципов (духовные).
Кроме того, выделяют особые конфликты:
· пустые (ложные), у которых нет предмета (просто из-за плохого самочувствия или непонимания ситуации);
· смещенные, в которых разными сторонами дается разная интерепретация сути конфликта (для одной стороны конфликт профессиональный, для другой – административный конфликт).
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 879; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!