Методологическая основа менеджмента.
Методология в буквальном значении (логос– наука, знание, и метод– путь, направление познания) есть учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции:
· получение(сбор информации), создание нового знания;
· структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий;
· организация использования новых знаний в общественной практической деятельности(обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт).
Первая функция реализуется на основе общефилософских и общенаучных методов и принципов познания;
Вторая - на основе использования законов логического мышления;
Третья - на основе локальных методологий конкретных наук применительно к особым локальным предметным областям.
Общими основами методологии менеджментаявляются
диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии (индукция и дедукция);
абстрагирование ,выделение принципов (единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма).
Все используемые методы можно разделить на:
— методы науки управления.
— методы управления;
Методы науки управления — это способы решения проблем управления.
Под методами управления понимаются способы решения практических управленческих задач.
|
|
|
Совокупность методов, изучающих многообразные проблемы менеджмента, составляют его методологическую основу.
Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний. Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задачуправления с целью обеспечения эффективного развития организации.
В системе методологии центральное место занимает подсистема методов исследования.
Основу методов проведения исследований (диалектический подход)в менеджменте составляют: 1) эксперимент; 2) тестирование, анкетирование и интервьюирование и другие методы получения экспертной информации; 3) изучение документации организации; 4) моделирование.
Применение данных методов прежде всего позволяет последовательно выделять и обосновывать категории сущности, формы, содержания, взаимосвязи и взаимодействия. Это они и группы связей, формируемые на их основе, приводят построения системы закономерностей менеджмента (абстрагирование и выделение.
Категория качества в системном процессе управления.
Качество как категория управления - отношение управляющего воздействия субъекта управления к реакции управляемого объекта (через обратную связь). Категория качества в управлении всегда соотносится с такими категориями, как система, структура и организованность.
|
|
|
Категорию качества управления следует рассматривать как конкретное общественное отношение. Дело в том, что во всех социальных системах управление строится с целью изменения существующих социально-экономических отношений в положительном направлении. К примеру, отношение "затраты - доходы" ориентируется на сокращение затрат и увеличение доходов. Одновременно категория "качества" в сфере управления рассматривается как отношение требований к характеристикам объекта, которые удовлетворяют этим требованиям. Такое понимание качества применяется в различных системах оценки продукции, услуг, процессов, деятельности и пр. Управленческая деятельность субъекта управления реализуется в качественно многообразных социально-экономических системах. Познавая управленческие или иные процессы в социально-экономических системах, мы стремимся выявить их качество определить их связи и отношения.
Рассматриваться. стало одновременно с анализом Ф. У. Тейлора, который ввел в практику пооперационное разделение труда, стремясь тем самым повысить качество выпускаемой продукции. В 30-е гг. прошлого столетия одним из важнейших факторов повышения качества продукции становится не только качество труда, а качество "рабочей жизни", т. е. условий, в которых работает человек. В 50-х гг. американские ученые Э. У. Деминг и Д. М. Джуран обратили внимание на вопросы управления процессом выпуска качественной продукции и в дальнейшем обосновали особую роль руководителей в решении проблем качества. В настоящее время объектами качества могут рассматриваться все виды управленческой деятельности, включая структуры организаций, действия систем и отдельных лиц, а также комбинации перечисленного.
|
|
|
Любая хозяйственная система с многоуровневой системой связей и отношений между управляющими структурами, объектом управления и субъектами управления как на предприятии, так и в организациях разных отраслей и форм собственности считается объектом качества. Качество как характеристика управления всех уровней присутствует как в процессе решения социальных вопросов, связанных с ростом уровня жизни населения, так и в повышении эффективности, результативности и мобильности самого процесса управления экономикой.
Системный анализ категории качества управления показывает, что оно, будучи сложным, многоаспектным объектом управления, играет определяющую роль в экономике. Качество пронизывает все стороны экономики и является ключевым фактором социального устройства жизни и деятельности людей.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 266; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!