Тема 8. Управление изменениями
Изменение –перевол к-л. системы из одного состояния в другое.
Организация:
· Интеграция целей
· Интеграция деятельности
· Объед. Людей
· Струк-ра и поведение
Изменения:
· Рост
· Развитие
Организация –соц целостность, направленная на реализ опр целей, построенная как спец-но структур-я и координ-аясистема,предназначенная для некот деятельности и связана с окр средой.
Орг изменения –внедрение новых бизнес-процессов и технологий для преобраз деят-ти организации в соответ-ии с требованиями рынка и извлеч-я выгоды с помощью создавш-ся в бизнесе возможностей.
Орг изменения – это изменение в том, как организ-я функционир-т,кто ее члены и лидеры,какую форму она принимает и как она распр-ет свои ресурсы.
Орг изменения –это преобраз организ между 2мя моментами деятельности.
Виды орг измененияй:
1. Рост (увеличение числа работников или размеров орг-ии)пределы роста заложены в окружении орг-ии
Развитие (приобретение потенциала для улучшения)Пределы развития зависят от внутр среды орг-ии
2. Частные (базируются на существ системах ценностей,струк-рах и процессах)
Радикальные(бывают остро необход в связи с бурным развитием окр рыночн обстановки после продолж фазы стабильности и длительн игнорирования необходимых адаптивных шагов)
Типы организ изменений:
· Непланируемые, естественные
Изменения появляются без заранее поставл цели,спонтанно
|
|
|
· Искуственные
Изменения кот осущ-ся сознательно,целенапр-но,в ходе кот меняется статус орг-ии, ее структур компоненты с целью адаптации орг-ии к внешней среде,укрепл-я властных основ упр-я,интеграции отдельных структур единиц :инновации, диффузии
Инновации –любое заранее спланир и целенаправленное изм-е в орг-ии ,содер-щее элементы новых знаний ,навыков или способов действий
Диффузии –любое заранее спланир-е и целенаправл изменение в орг-ии, осн элементы кот привлечены в организ из внешней среды
Классификация организационных изменений:
1)по уровням системы:
-внешняя среда
-организация
-группа
-индивид
2)по функциональным областям:
-снабжение
-производство
-сбыт
-финансы
-персонал
-НИОКР
3)по уровням менеджмента:
-цели и задачи
-бизнес процессы
-организационная структура
Организационная культура
-информационная система
4)по охвату:
-локальные
-комплексные
-интегрированные
5)по скорости:
-мгновенные
-быстрые
-эволюционные
6)по масштабу:
-автоматизация
-рационализация
-реинжиниринг
-стратегическое управление
7)по степени риска:
-без рисковые
-рискованные
8)по целям:
-оперативные
-тактические
|
|
|
-стратегические
9)по характеру изменений:
-революционные
-эволюционные
10)по типу развития:
-экстенсивные
-интенсивные
11)по направленности развития:
-прогрессивные
-регрессивные
12)по масштабам изменений:
-локальные
-всеобъемлющие
13)по типу стратегии:
-развивающиеся
-нейтральные
-преобразующие
14)по характеру регулирования процесса:
-опережающие
-запаздывающие
15)по типу элементарного процесса развития:
-возникновение новых элементов, связей
-преобразование связей
16)по связи с организационно-правовыми преобразованиями организации:
-трансформация включает в себя: создание, присоединение, слияние, поглощение, объединение; преобразования в форме приватизации, акционирования и т.д.; разделение, выделение и ликвидация;
-реформирование: реструктуризация; реорганизация.
Тема 9. Этапы упр-я изменениями
1 вопр. Осознание изм-ий
Перед тем как принять и понять предложение по перемене, люди хотят получить отв-ты на многие вопр. : чем не нужно пожертвовать? Дейтсв-но ли я верю, что перемены необходимы.
Этапы:
1. Анализ готовгости к изм-ям
2. Готовность : косвенные факторы, способств-е к готовности персонала к изм-ям:
|
|
|
· эмоц-я без-ть (доверие, открытость)
· проявление спогнтанности
· наличие в орг-ции эмоц. Напр-ти(конфликт)
· прочее
Внутрифирм. коммуникации:
· отрытое или честное общение
· доведение до всех инф-ции
· вовлечение сотр-ков в процесс принятия решения обязателен
Функции инф. потоков:
· создание неудовл-ти текущей ситуацией
· форм-е единого представления о целях
· форм-е единого пред-я о методах
· разъяснение положит-х рез-тов для каждого
· эмоц-я поддержка сотруд-ков
4. Разъяснение целей и процесса изменений
Схема разговора: 1. Поставить цель 2.подчеркнуть значимость: для команды(мы); для сотр-ков(ты) 3. Запрос согласия и понимания ( как понять задачу? Согласен?)
Если струдники не видят смысла конкретного изменения изпольз. вспом технику:
1. Поставить вопрос ребром( нам вообще это нужно?)
2. Проговорить риски( как быть с…?)
3. Обратиться к сознательности
4. Конкрутизировать
5. Найти личный мотив
Вопрос Мотивация изменений
Стадии восприятия изменений
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 187; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!