Понятие маркетинговых коммуникаций
Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
1. Элементы комплекса маркетинга
2. Понятие маркетинговых коммуникаций.
3. Цель и задачи маркетинговых коммуникаций
4. Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций
5. Понятие рекламы. Достоинства и недостатки.
6. Понятие стимулирования сбыта. Достоинства и недостатки.
7. Понятие паблик рилейшнз. Основные достоинства.
8. Понятие прямого маркетинга. Достоинства и недостатки.
9. Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций.
10. Применение инструментов маркетинговых коммуникаций на этапах жизненного цикла товара.
11. Применение инструментов маркетинговых коммуникаций в зависимости от типа товара.
12. Управление маркетинговыми коммуникациями
13. Основные этапы программы маркетинговых коммуникаций.
14. Методы исчисления бюджета комплекса маркетинговых коммуникаций
15. Методы оценки эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций
16. Цели рекламы
17. Виды рекламы
18. Наружная реклама: достоинства и недостатки
19. Реклама в газетах: достоинства и недостатки
20. Реклама в журналах: достоинства и недостатки
21. Реклама на радио: достоинства и недостатки
22. Реклама на телевидении: достоинства и недостатки
23. Реклама на транспорте: достоинства и недостатки
24. Сувенирная реклама: достоинства и недостатки
25. Интернет-реклама: достоинства и недостатки
|
|
|
26. Критерии выбора средств распространения рекламы.
27. Методы формирования рекламного бюджета.
28. Методы оценки коммуникативной эффективности рекламной кампании.
29. Оценка экономической эффективности рекламной кампании.
30. Цели и задачи стимулирования сбыта.
31. Приемы стимулирования потребителей.
32. Приемы стимулирования предприятий розничной торговли
33. Приемы стимулирования персонала.
34. Приемы стимулирования деловых партнеров
35. Этапы программы стимулирования сбыта
36. Направления оценки эффективности мероприятий стимулирования сбыта
37.Задачи участия в выставочных мероприятиях.
Этапы организации участия компании в выставке.
Направления оценки эффективности участия компании в выставочных мероприятиях.
Преимущества и недостатки прямого маркетинга.
Каналы прямого маркетинга.
Цели прямой почтовой рассылки
Цели рассылки по факсу и электронной почте.
Цели телефонного маркетинга.
Виды ДМ-кампаний.
Методы оценки эффективности мероприятий прямого маркетинга.
Личные продажи: преимущества и недостатки.
Стадии осуществления личной продажи.
49. Преимущества сетевого маркетинга
|
|
|
50. Задачи паблик рилейшнз.
51. Основные формы коммуникаций с общественностью.
52. Формы взаимодействия со средствами массовой информации
53. Понятие пресс-релиза. Основные виды.
54. Этапы ПР-компании.
55. Методы оценки эффективности ПР-мероприятий.
56. Понятие имиджа. Основные составляющие.
57. Виды коммуникаций в сети Интернет.
58. Виды Интернет-рекламы.
59. Формы оплаты размещения рекламы в Интернете.
60. Методы оценки эффективности Интернет-рекламы.
Элементы комплекса маркетинга
Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара.
Элементами комплекса маркетинга являются:
product (товар или услуга)
pricе(цена)
promotion (продвижение)
place (распространение)
Их ещё называют комплекс 4Р.
Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть не только физические объекты, но и услуги, лица, места, организации, идеи и т.д.
|
|
|
Цена как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия. Для определения цены любого товара важнейшими показателям возможности его реализации являются спрос на аналогичную продукцию, чувствительность покупательской способности, конкурентоспособность, а также уровень издержек, связанных с се производством и реализацией. Поэтому очень важное направление деятельности маркетинговой службы предприятия - обоснованный выбор эффективной ценовой стратегии, а также политики, предусматривающей всевозможные надбавки и скидки.
Выбор системы распространения (распределения) является определяющим при определении направления сбытовой политики и может осуществляться как самим предприятием, так и с привлечением торговых посредников - оптовых и розничных продавцов, дистрибьюторов, брокеров, дилеров, всевозможных агентов.
Осуществлению продвижения товаров на рынке способствует реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта и прямой маркетинг. Все эти инструменты направлены на продвижение товара путем стимулирования деятельности продавцов, посредников и, конечно же, покупателей. Они заключаются в проведении различных акций, конкурсов, лотерей, предусматривающих всевозможные подарки, скидки, льготы и т.д. в целях не только увеличения объема продаж и создания имиджа новых товаров, но и раскрутки и закрепления имиджа того или иного бренда.
|
|
|
Понятие маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые коммуникации – способы и формы передачи информации о товарах и услугах целевой аудитории. МК предназначены для донесения инфы о продуктах компании и условиях их продажи потенциальным потребителям, а также убеждения потребителей покупать именно этот товар. Кроме того, мк позволяют управлять вниманием покупателей, заинтересовывая их конкретным товаром.
МК бывают нескольких видов, основными явл:
- реклама. Может размещаться на баннерах, щитах, электронных табло, в средствах массовой информации и тд.
– стимулирование сбыта, заключающееся в проведении акций, лотерей, предоставлении сезонных скидок, бонусов и призов за предъявленные упаковки определенного товара.
- связи с общественностью.
- прямой маркетинг (почтовые рассылки, заказы по каталогам).
- личные продажи (телефонные звонки, продажа на дому).
Однако только этими средствами мк не ограничиваются. В комплекс мк могут быть вкл стимуляция спроса (внутренние купоны в магазинах), упаковка (возможность размещения маркетинговых обращений), фирменные сувениры (бесплатные презенты с символикой компании),спонсорство (благотворительность, поддержка спортивных соревнований) и тд.
МК начинаются с планирования. При планировании мк необходимо принимать во внимание характеристики и этап жизненного цикла рекламируемого товара, степень покупательской готовности потребителей, деятельность конкурентов, фин возможности компании, экономическая ситуация в стране и другие факторы.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 248; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!