Раздел 3. Конфликт: его сущность и основные структурные
характеристики............................................................................39
Понятие конфликта...............................................................................39
Структура конфликта............................................................................49
Стороны конфликта.........................................................................55
Влияние толерантности на позиции в конфликте........................59
«Взрослый —взрослый» как позиция толерантности....................61
Объект конфликта: реальный и идеальный...................................64
Возникновение конфликтной ситуации и инцидент....................65
Влияние толерантности на образ конфликтной ситуации...........69
Раздел 4. Динамические характеристики конфликта
(Основные стадии развития конфликта)..................................75
Возникновение конфликтной ситуации и сигналы конфликта..........77
Осознание конфликта и его источники ..............................................80
Толерантность и конфликтность в действиях участников
конфликта.........................................................................................87
Завершение конфликта и готовность сторон к его разрешению.........90
Раздел 5. Конфликтность и толерантность в общении..............................97
Толерантность как средство повышения эффективности общения ....97
Конфликтность и толерантность в разных формах общения........98
Основные функции общения........................................................100
Корни толерантности и конфликтности в разных видах
общения.....................................................................................103
317
Конструктивная обратная связь.........................................................115
|
|
|
Правила конструктивной обратной связи....................................117
Толерантность в преодолении коммуникативных барьеров.............118
Стили общения и конфликты............................................................126
Стратегии поведения в конфликте.....................................................129
Раздел 6. Конфликтность и толерантность как качества личности........135
Основные психологические теории личности ..................................135
Индивид —личность —индивидуальность.........................................143
Конфликтогенные личности и их роль в конфликте.........................145
Раздел 7. Конфликт как явление индивидуальной и социальной жизни... 150
Конфликт как явление индивидуальной жизни...............................150
Внутриличностный конфликт.......................................................150
Внутриличностный конфликт и защитные механизмы..............152
Конфликт как феномен социальный.................................................157
Межличностный конфликт...........................................................160
Ролевой конфликт..........................................................................163
Внутригрупповой конфликт..........................................................167
Межгрупповой конфликт..............................................................168
Основные функции конфликта в индивидуальной
и социальной жизни......................................................................175
|
|
|
Раздел 8. Влияние установок толерантного сознания на реагирование
в конфликте...............................................................................185
Роль установки (аттитюда) в конфликтном взаимодействии..........185
Эмоциональное реагирование в конфликте и саморегуляция........190
Агрессия и гнев в конфликте........................................................195
Разрядка эмоций............................................................................198
Раздел 9. Пути и способы разрешения конфликтов................................201
Разрешение конфликтов без посредника..........................................207
Метод творческой визуализации...................................................207
Рационально-интуитивный метод................................................207
Картография конфликта................................................................209
Метод Декартовых координат.......................................................213
Метод принципиального ведения переговоров...........................215
Участие третьей стороны в разрешении конфликтов.......................217
Формы посредничества..................................................................218
Метод мозгового штурма...............................................................220
Профилактика конфликтов................................................................221
Раздел 10. Толерантность как норма существования
и сосуществования.....................................................................225
|
|
|
Проблема конфликта и толерантности в исторической
перспективе ....................................................................................225
Толерантность и конфликт в системе «Я и другие» .........................237
Самосознание и целостность Я..........................................................240
318
Внимание к другому — шаг к толерантности...................................245
Постановка целей и их приоритет.....................................................249
Заключение.................................................................................................254
Практикум. «Познай себя!»Методы выявления конфликта
и конфликтности......................................................................257
Понятие «конфликт» в тезаурусе..................................................257
Какие чувства вызывает конфликт?.............................................258
Ваше отношение к конфликтам в ближайшем окружении........259
Ценности и цели............................................................................260
Восприятие конфликта..................................................................261
Конфликты учителя.......................................................................262
Умеете ли вы слушать?..................................................................263
Я-высказывания.............................................................................264
Невербальная коммуникация........................................................265
Стратегии поведения в конфликте К.Томаса..............................265
|
|
|
Агрессивны ли вы?.........................................................................269
Кто я?..............................................................................................273
Методы изучения самооценки......................................................274
Самооценка................................................................................276
Психогеометрический тест.......................................................277
Краткая психологическая характеристика основных форм
личности...............................................................................278
Темперамент...................................................................................282
Различные стороны вашей личности (по К.Леонгарду).............286
Уровень субъективного контроля (УСК)......................................291
Диагностика мотивации ................................................................293
Мотивация к успеху...................................................................293
Мотивация к избеганию неудач (по Т.Элерсу)..........................295
Готовность к риску (по Шуберту)............................................297
Мотивация одобрения (шкала лживости Д. Марлоу
иД.Крауна)...........................................................................299
Межличностные отношения.........................................................300
Анализ личностного профиля.....................................................304
Социально-психологическая адаптация (по К. Роджерсу
и Р.Даймонду)...........................................................................306
Главные жизненные цели..............................................................311
Какова ваша толерантность?.........................................................311
Литература.................................................................................................313
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 385; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!