Який з факторів відсутній у моделі керівництва Фідлера.
А. Відношення між керівником і членами колективу.
Б. Цінність винагороди.
В. Структура завдання.
Г. Посадові повноваження.
Якого прийому, за допомогою котрого керівник може впливати на шляхи і засоби досягнення мети, немає в моделі Мітчелла і Хауса?
А. Роз'яснення того, що очікується від підлеглого.
Б. Направлення зусилля підлеглого в потрібне русло.
В. Надання підтримки, наставництво та усунення сковуючих перешкод.
Г. При необхідності покарати працівника.
Якого стилю керівництва немає в моделі Мітчелла і Хауса.
А. Стиль підтримки.
Б. Стиль інструментальний.
В. Стиль кабінетний.
Г. Стиль, орієнтований на досягнення.
Якого стилю керівництва немає в моделі Херсі і Бланшара.
А. Стиль, орієнтований на участі підлеглих під час ухвалення рішення.
Б. Стиль керівництва - продаж.
В. Стиль керівництва - заохочення.
Г. Стиль керівництва - вказівки.
Скільки критеріїв є в моделі Врума - Йеттона?
А. 7
Б. 8
В. 9
Г. 6
Д. 10
167. Організація - це:
А. група людей, яка діє спільно для досягнення власних цілей;
Б. група людей, спільна діяльність яких направлена на досягнення загальних цілей;
В. група людей, діяльність яких координується для підвищення ефективності їх роботи;
Г. група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальних цілей.
168. Розділення всіх потреб на потреби влади, успіху і причетності - це теорія:
|
|
|
А. А. Маслоу;
Б. Д.МакГрегора;
В. Д.МакКлелланда;
Г. В.Врума.
169. Ефективне використання ресурсів і оптимізацію процесу в організації відображає принцип:
А. взаємозалежності;
Б. цілеспрямованості;
В. економічності;
Г. врахування інтересів.
170. Принципи управління були вперше сформульовані в межах:
А. школи наукового управління;
Б. процесуального підходу до управління;
В. адміністративної школи;
Г. системного підходу до управління;
Е. «емпіричної школи» управління.
171. Менеджер - це:
А. людина, що володіє спеціальними знаннями і уміннями, професіонально займається управлінською діяльністю в конкретній області отримання бажаних результатів;
Б. людина, що наділяє правом ухвалювати стратегічні рішення;
В. людина, що наділяє повноваженнями розподіляти обмежені ресурси і використовувати їх в конкретній області отримання бажаних результатів;
Г. людина, що володіє знаннями і уміннями ухвалювати оперативні рішення.
172. Делегування повноважень - це процес:
А. розподілу повноважень між керівниками одного рівня;
Б. наділення повноваженнями осіб більш низького рівня ієрархії;
В. передачі частини прав керівником підлеглому;
|
|
|
Г. прийняття працівником на себе відповідальності за виконання обов'язків.
173. Всі чинники мотивації діляться на гігієнічні і мотиваційні по теорії:
А. Ф.Герцберга;
Б. А. Маслоу;
В. Портера-Лоулера;
Г. Д.МакГрегора.
174. Процес спонукання себе і інших до діяльності з метою досягнення цілей - це:
А. мотивація;
Б. стимулювання;
В. управлінські відносини;
Г. регулювання.
175. Назвіть теорію, яка відзначає, що людина по своїй природі не любить працювати і будь яким способом уникає роботи:
А. теорія «Ікс» (Х);
Б. теорія «Ігрек» (У);
В. теорія «3ет» (Z);
Г. теорія справедливості.
176. Як правильно формулюється висновок моделі Портера-Лоулера:
А. «результати приводять до винагороди»;
Б. «результативна робота приводить до задоволення»;
В. «здібності і характер людини визначають рівень зусиль»;
Г. «цінність винагороди залежить від статусу працівника в колективі».
177. Ієрархічна безумовна залежність підлеглих від керівника - це:
А. влада;
Б. повноваження;
В. підкорення;
Г. відповідальність.
178. Взаємозв'язок чинників зовнішнього середовища - це:
А. кількість чинників, на які організація зобов'язана реагувати;
Б. швидкість, з якою міняються впливаючі на організацію чинники зовнішнього середовища;
|
|
|
В. рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші чинники,
Г. спроможність організації виробляти реакцію на вплив чинників зовнішнього середовища.
179. Швидкість, з якою проходять зміни в оточенні організації, - це характеристика:
А. складнощі зовнішнього середовища;
Б. взаємозалежності;
В. рухливості;
Г. невизначеності чинників.
180. Який взаємозв'язок не містить теорія очікувань В. Врума:
А. очікування щодо «витрати роботи - результати»;
Б. очікування відносно «результати - винагорода»;
В. очікування щодо «потреби - витрати роботи»;
Г. задоволення винагородою (валентність)?
181. Що собою представляє процес делегування повноважень:
А. процес визначення влади посадовців;
Б. процес передачі повноважень окремої посаді, а не людині;
В. процес передачі повноважень окремій людині, а не посаді;
Г. процес передачі відповідальності від керівника до підлеглого за окремі дії?
182. Рухливість чинників зовнішнього середовища - це:
А. кількість чинників, на які організація зобов'язана реагувати;
Б. швидкість, з якою міняються впливаючі на організацію чинники зовнішнього середовища;
В. характер змін чинників зовнішнього середовища по відношенню до організації;
|
|
|
Г. спроможність організації виробляти реакцію на вплив чинників зовнішнього середовища.
183. Рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші, - це характеристика:
А. складності;
Б. взаємозалежності;
В. рухливості ;
Г. невизначеності чинників.
184. Невизначеність зовнішнього середовища характеризується:
А. швидкістю зміни;
Б. непрогнозованістю майбутнього;
В. аналізом зовнішнього середовища;
Г. сильними і слабкими сигналами.
185. До елементів управлінської технології належать:
А. задачі управління, рівні управління, підрозділи і форми взаємозв'язку;
Б. посада, повноваження, влада, зв'язки між працівниками;
В. методи управління, структура апарату управління, процес ухвалення рішень;
Г. операції і способи їх здійснення, устаткування, структура, люди, грошові кошти інформація.
186. Які дії повинен зробити керівник для організації виконання рішення:
А. розіслати розпорядження своїм підлеглим;
Б. забезпечити повний контроль за виконанням рішення;
В. діагностувати проблему, визначити альтернативу і ухвалити рішення;
Г. розподілити завдання і налагодити зворотний зв' язок?
187. Які ознаки правильно характеризують термін "комунікації":
А. інформація;
Б. обмін інформацією;
В. кодування в знаки і символи;
Г. жоден не характеризує?
188. До елементів системи комунікації відноситься:
А. канал руху інформації;
Б. шум;
В. носій інформації;
Г. передавач;
Д. Вірні відповіді А,Б.
189. Ефективність невербальних комунікацій підвищуватиметься при умові:
А. вивчення приязні і відвертості;
Б. пристосування свого знання мови до знання мови слухача;
В. коли ви дивитеся на себе з боку слухаючого;
Г. використання зворотного зв 'язку.
190. Організація - це група людей, діяльність яких свідомо чи спонтанно координується задля досягнення:
А. прибутку;
Б. спільної мети;
В. конкурентних переваг;
Г. ринкових позицій.
191. Вкажіть, яку з наведених нижче структур не можна класифікувати як організацію:
А. студентська група;
Б. вищий навчальний заклад;
В. маркетингова компанія;
Г. екологічний рух «Грінпіс».
192. В організації виділяють такі рівні управління:
А. інституційний, управлінський. технічний;
Б. інституційний, середній, технологічний;
В. організаційний, функціональний, лінійний;
Г. вертикальний і горизонтальний.
193. Підприємець - це людина, що:
А. приймає рішення і прагне будь-що його виконати, покладаючись на класичні методи управління;
Б. приймає рішення і прагне досягти цілі, виявляючи гнучкість, ризикуючи, відмовляючись від нежиттєздатних ідей;
В. шукає нові можливості у бізнесі, але не бажає ризикувати власним капіталом;
Г. надає перевагу децентралізації в управлінні, не використовує неформальні зв'язки.
194. Проектування і внесення змін усередині організації; прийняпя рішень, пов'язаних із розподілом ресурсів; участь у переговорах для захисту інтересів організації - це, за класифікацією Мінцберга:
А. міжособистісні ролі;
Б. завершальні ролі;
В. інформаційні ролі.
195. Управлінський персонал поділяють на керівників, спеціалістів, службовців (технічних виконавців):
А. залежно від функціональної ролі в процесі управління;
Б. залежно від посади, яку вони займають;
В. залежно від особистої ролі в управлінні підприємством.
196. Діють на основі єдиновладдя, відповідають за стан і розвиток організації чи її підрозділів менеджери:
А. лінійні;
Б. функціональні;
В. операційні;
Г. фінансові.
197. До лінійних менеджерів не належать:
А. директор підприємства;
Б. начальник цеху штампування;
В. начальник відділу реклами;
Г. начальник складальної дільниці.
198. Початком визнання управління наукою і самостійною сферою досліджень є:
А. експерименти Р. Оуена щодо мотивації колективної праці;
Б. публікація Ф. Тейлором книги «Принципи наукового управління»;
В. публікація книги Н. Макіавеллі «Правитель»;
Г. відкриття клинопису.
199. На початку формування менеджменту як науки було створено 5 наукових шкіл. Вкажіть, якої з перелічених нижче не існувало:
А. школа наукового управління;
Б. школа людських стосунків;
В. поведінкова школа;
Г. систематична школа;
Д. школа науки управління;
Е. адміністративна школа.
200. Різниця між формальними і неформальними організаціями полягає в тому, що:
А. формальні виникають внаслідок реалізації певних проектів, а неформальні - внаслідок соціальної взаємодії;
Б. перші створені особами, які, взаємодіючи між собою, впливають одна на одну, а в других взаємодія відбувається без взаємного впливу;
В. в основі формування формальних груп - вторинні потреби людини;
Г. неформальні організації виникають тільки всередині формальної організації.
201. Підхід до науки управління з точки зору кількісних методів виник:
А. в 50-ті роки ХХ століття;
Б. в 20-ті роки ХХ століття;
В. у 70-ті роки ХХ століття;
Г. у 80-ті роки ХХ століття.
202. Працівник отримує розпорядження і звітує тільки перед одним безпосереднім керівником - це принцип:
А. єдиновладдя;
Б. єдності дій;
В. підпорядкованості інтересів;
Г. скалярного ланцюга.
203. Природний порядок в організації, що має керуючий центр, - це принцип:
А. справедливості;
Б. централізації;
В. підпорядкованості інтересів;
Г. корпоративного духу.
204. До економічних методів управління не належить:
А. преміювання;
Б. система податків;
В. форми і системи оплати праці;
Г. підвищення по службі;
Д. штрафні санкції.
205. До адміністративних методів управління помилково віднесено:
А. посадові інструкції;
Б. статут підприємства;
В. розпорядження;
Г. накази;
Д. протоколи нарад;
Е. присвоєння почесного звання.
206. До соціально-психологічних методів управління помилково віднесено:
А. усні розпорядження;
Б. нагородження похвальною грамотою;
В. почин і новаторство;
Г. обмін досвідом;
Д. управління ролевою поведінкою;
Е. використання різних систем відбору персоналу.
207. Укладання договорів, контрактів з іншими підприємствами на поставку товарів, виконання робіт і надання послуг - це:
А. правові акти;
Б. правові норми;
В. правові відносини.
208. Методи, націлені на деталізацію планів, регуяювання виробничого процесу і господарської діяльності, забезпечення чітких дій апарату управління і злагодженої роботи всіх підрозділів підприємства, - це:
А. організаційні методи управління;
Б. оперативно-розпорядчі методи управління;
В. економічні методи управління.
209. Сукупність елементів і логічних взаємозв'язків між ними, яка сприяє найефективнішому перетворенню вхідних ресурсів у кінцевий продукт і досягненню цілей організації, - це:
А. структура організації;
Б. організаційна культура;
В. технологія управління;
Г. правильно все назване вище.
210. На підприємствах. що використовують технології масового виробництва, організаційні структури характеризуються рівнем централізації:
А. високим;
Б. низьким;
В. середнім.
211. Розподіл завдань, пов'язаних з машинами, устаткуванням, інструментами, сировиною. формує:
А. виробничу структру підприємства;
Б. організаційну структру підприємства;
В. структру управління підприємством.
211. Вкажіть неправильне визначення:
А. організаційна культура - це складна композиція важливих припущень, які часто не підлягають формулюванню, бездоказово приймаються і поділяються всіма членами колективу;
Б. організаційна культура - це інструмент. що дає змогу орієнтувати всі підрозділи організації і окремих осіб на спільні цілі; мобілізувати ініціативу співробітників, виховувати відданість організації, поліпшувати процес комунікації, поведінку;
В. організаційна культура - це суиупність елементів внутрішнього середовища, що регламентує управлінську діяльність та ідентифікує членів організації;
Г. організаційна культура - це сукупність норм, правил і традицій. що регулюють взаємовідносини членів організації і є відображенням їх колективних знань і досвіду.
212. Тип організаційної культури, налаштований на постійний пошук привабливих ніш на ринку, а отже, спрямований на заохочення самостійності та ініціативи, - це тип:
А. -фортеці-;
Б. -академії-;
В. -ліани-;
Г. -косяка риби-.
213. Вкажіть, які з нищеназваних факторів зовнішнього середовища не відносять до факторів непрямої дії:
А. політичні;
Б. науково-технологічні;
В. демографічні;
Г. преференції споживачів;
Д. соціокультурні.
214. До факторів зовнішнього середовища, що прямо впливають на діяльність меблевої фабрики, не належать:
А. деревообробний комбінат;
Б. мережа меблевих салонів;
В. Центр офісного дизайну;
Г. Міжнародна виставка-ярмарок «Сучасні деревообробні технології»;
Д. місцеві ЗМІ;
Е. населення міста.
215. До факторів зовнішнього середовища, що опосередковано впливають на діяльність кондитерської фабрики, належать:
А. дитячі садочки;
Б. демографічна ситуація в країні;
В. ціни на какао-боби на світовому ринку;
Г. зміна митних тарифів на імпортно-експортні операції.
216. Найскладнішим є зовнішнє середовище для такої організації:
А. школа;
Б. взуттєва фабрика;
В. хлібокомбінат;
Г. поліклініка.
217. До економічних факторів зовнішнього середовища, що опосередковано впливають на діяльність підприэмств, не належать:
А. рівень та темпи інфляції;
Б. зростання та спад виробництва;
В. коливання курсу національної валюти відносно валют інших країн;
Г. режим оподаткування;
Д. форми мотивації праці;
Е. умови одержання кредиту;
Є. платоспроможність покупців.
218. До причин, що спонукують підприємства виходити на зовнішні ринки, не відносять:
А. митні тарифи та збори;
Б. нижчу вартість виробничих ресурсів;
В. систему судочинства;
Г. бажання уникнути дії Антимонопольного закону;
Д. родинні зв'язки;
Е. рівень освіти та кваліфікації трудових ресурсів.
219. До факторів зовнішнього середовища, що безпосередньо впливають на діяльність плодоконсервного комбінату, не належать:
А. вступ України до СОТ;
Б. підвищення рівня жипя населення;
В. поява на ринку технологій принципово нового безвідходного способу переробки кісточкових плодів;
Г. чинний Податковий кодекс;
Д. підвищення вартості енергоресурсів.
220. Визначте, які з нижченазваних факторів зовнішнього середовища істотно не впливають на діяльність туристичної фірми:
А. політичні;
Б. науково-технологічні;
В. екологічні;
Г. природні;
Д. демографічні;
Е. соціокультурні.
221. Вкажіть правильне і повне визначення комунікацій ного процесу:
А. комунікаціЙний процес - це процес, у ході якого особи обмінюються певною інформацією;
Б. комунікаційний процес - це процес, у ході якого дві чи більше особи обмінюються і осмислюють отриману інформацію, мета якої полягає в мотивуванні певної поведінки чи впливу на неї;
В. комунікаційний процес - це процес, у ході якого керівник передає підлеглим інформацію для того, щоб змусити їх виконати певну роботу.
222. Інформація - це:
А. повідомлення, яке дає можливість усунути невизначеність знань користувача про стан об'єкта та розвиток подій;
Б. звітні дані, які надходять з нижчих рівнів управління вищим;
В. неопрацьовані цифри і факти, що відображають окремі аспекти стану керованої та керуючої систем і зовнішнього середовища.
223. Характеристиками інформації, що забезпечують її використання для прийняття правильних управлінських рішень є:
А. достовірність, своєчасність, повнота, релевантність, однозначність;
Б. достовірність, своєчасність, повнота, точність, одіозність;
В. достовірність, повнота, доступність, оперативність, багатозначність.
224. Елементами комунікаційного процесу є:
А. ідея, відправник, повідомлення, отримувач, зворотний зв'язок;
Б. відправник, повідомлення, канал, отримувач, зворотний зв'язок;
В. генератор ідеї, повідомлення, канал, відправник, зворотний зв'язок.
225. Вкажіть правильне і повне визначення:
А. зворотний зв'язок - це відповідь отримувача, яку він дає відправнику, щоб повідомити того про одержання певного повідомлення;
Б. зворотний зв'язок - це письмове підтвердження респондентом отриманої інформації;
В. зворотний зв'язок - це мипєва реакція отримувача на повідомлення, яка дає змогу відправнику зрозуміти, наскільки правильно було ін· терпретовано його послання;
Г. зворотний зв'язок - це реакція отримувача на повідомлення, яка несе відправнику інформацію щодо того, наскільки правильно було інтерпретовано його послання.
226. До етапів комунікаційного процесу не належить:
А. зародження ідеї;
Б. кодування інформації і вибір каналу передачі;
В. передача ідеї;
Г. декодування ідеї;
Ґ. трансформування ідеї;
Е. зворотний зв'язок.
227. Невербальна комунікація - це:
А. надання відправником додаткової потаємної інформації одному зі співрозмовників, яка свідчить про його справжнє ставлення до інформації, що є предметом обміну;
Б. надання певних сигналів за допомогою міміки, жестів, виразу очей тощо, які свідчать про ставлення співрозмовників один до одного і до інформації, яка є предметом обміну;
В. комунікація без використання незрозумілих співрозмовникові слів.
228. Викривлення інформації у процесі спілкування через варіативність (неоднозначність) слів - це:
А. семантичні перешкоди;
Б. невербальні перешкоди;
В. перешкоди вибіркового сприйняття;
Г. інформаційні перевантаження.
229. Обмін інформацією поза каналами, передбаченими організаційною структурою - це:
А. горизонтальні комунікації;
Б. неформальні комунікації;
В. вертикальні комунікації.
230. Управлінські завдання концептyaльного характеру вирішуються на:
А. інституційному рівні управління;
Б. середньому рівні управління;
В. нижчому рівні управління;
Г. із залученням усіх працівників організації.
231. Методи прогнозування не застосовують для:
А. оцінки рівня майбутнього попиту на продукцію;
Б. оцінки рівня інфляції;
В. оцінки рівня конкурентоспроможності підприємства;
Г. оцінки потреб у запасах;
Д. прогнозування структури збуту, що характеризується сезонними коливаннями;
Е. прогнозування потреби в кадрах.
232. До методів економічного аналізу не відносять:
А. метод порівняння;
Б. метод групувань;
В. індексний метод;
Г. факторний аналіз;
Ґ. метод інверсії;
Е. аналіз беззбитковості;
Є. метод елімінування.
234. Вкажіть правильне визначення:
А. планування - це вміння визначити завдання, вибрати виконавців для їх реалізації і методи досягнення поставлених цілей;
Б. планування - це вміння передбачити цілі організації, результати її діяльності і ресурси, які необхідні для досягнення поставлених цілей;
В. планування - це вміння передбачити майбутні результати і оцінити можливість їх здійснення при наявних ресурсах.
235. Головна відмінність стратегічного планування від інших методів планування полягає у наступному:
А. планова робота націлена на майбутнє, а не описує поточну ситуацію;
Б. стратегічний план є детермінованим;
В. у системі стратегічного планування є припущення про те, що майбутнє можна передбачити тільки за результатами минулого.
236. До стратегій концентрованого зростання не відносять:
А. стратегію розвитку продуюу;
Б. стратегію збору врожаю;
В. стратегію розвитку ринку;
Г. стратегію зміцнення позицій на ринку через інтенсифікацію маркетингових зусиль.
237. Стратегія виробництва, що дозволяє за рахунок нижчих цін на продукцію зайняти більшу частину ринку, - це:
А. стратегія досягнення лідерства у мінімізації витрат;
Б. стратегія фіксації певного сегмента ринку і концентрації на ньому зусиль фірми;
В. стратегія інтегрованого зростання.
238. Вкажіть правильне визначення:
А. організаційна структура - це сукупність підрозділів, які дозволяють керувати організацією та її відносинами;
Б. організаційна структура - це сукупність управлінських органів, які керують організацією, та працівників, що у них зайняті;
В. організаційна структура - це впорядкована сукупність стійко взаємозв'язаних елементів, що забезпечують функціонування і розвиток організації як єдиного цілого.
239. Ключовими поняпями організаційної структури є:
А. елементи; зв'язки; рівні; повноваження;
Б. підрозділи; комунікації; ієрархія; повноваження;
В. організаційні одиниці; механізми координації; повноваження;
Г. рівні; елементи; зв'язки; субординація; повноваження.
240. Назвіть, у якій структурі управління найвищий рівень централізації:
А. лінійній;
Б. матричній;
В. мережній;
Г. проектній;
Д. функціональній.
241. Вкажіть, яка організаційна структура забезпечує високу гнучкість фірми при виробництві нею продукції з коротким жипєвим циклом:
А. лінійна;
Б. лінійно-функціональна;
В. лінійно-штабна;
Г. матрична;
Д. функціональна.
242. Дивізійні структури можуть будуватися за принципом:
А. регіональної спеціалізації; обслуговування певних груп споживачів; цінової диференціації;
Б. продуктової спеціалізації; обслуговування різних територій; орієнтації на певний клас споживачів;
В. продуктової спеціалізації; індивідуального обслуговування споживача; маркетингової спеціалізації;
Г. всі відповіді правильні.
243. Зазначте, у якій організаційній структурі домінують вертикальні інформаційні потоки:
А. лінійно-штабній;
Б. лінійній;
В. функціональній;
Г. мережній;
Д. дивізійній.
244. Дає змогу краще враховувати місцеве законодавство, соціально-економічні особливості регіонів у міру розширення її зони діяльності:
А. матрична структура;
Б. структура на базі стратегічних одиниць бізнесу;
В. конгломератна структура;
Г. дивізіональна структура;
Д. проектно-цільова структура.
245. З точки зору змістового підходу мотивація - це:
А. певні сили (зовнішні щодо людини чи внутрішні), що змушують людину з ентузіазмом і наполегливістю виконувати задану роботу;
Б. процес спонукання себе або інших до діяльності, спрямованоі на досягнення поставлених цілей - особистих чи загальноорганізаційних;
В. діі, що спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і спрямовують цю діяльність на досягнення певних цілей.
246. Стимули - це:
А. спонукання до дії, викликані зовнішніми факторами;
Б. спонукання до дії, викликані внутрішніми факторами;
В. спонукання до дії, викликані зовнішніми та внутрішніми факторами.
247. Теорія надбаних потреб - це теорія:
А. М. Тугана-Барановського;
Б. А. Маслоу;
В. В. Врума;
Г. Д. С. Мак-Клелланда;
Д. Ф. Герцберга.
248. До змістових теорій не відносять:
А. теорію очікувань В. Врума;
Б. теорію ЖВЗ К. Альдерфера;
В. двофакторну теорію Ф. Герцберга;
Г. ієрархію потреб А. Маслоу.
249. Валентність - це:
А. цінність заохочення чи винагороди для працівника;
Б. вірогідність отримання бажаної винагороди;
В. очікування того, що витрачені зусилля мають бути винагороджені.
250. Суб'єктивна оцінка індивідом співвідношення отриманої ним винагороди і витрачених зусиль та порівняння цього з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу, - це основне положення теорії:
А. очікувань;
Б. справедливості;
В. постановки цілей;
Г. надбаних потреб.
251. Мотиви - це:
А. спонукання людини до трудової діяльності;
Б. зовнішні спонукання робітника до конкретного виду трудової діяльності;
В. внутрішні спонукання працівника, що базуються на його особистих інтересах та потребах.
252. До мотивуючих чинників теорії Ф. Герцберга не належать:
А. просування по службі;
Б. визнання керівником заслуг працівника;
В. висока і стабільна заробітна плата;
Г. висока відповідальність;
Д. цікава робота.
253. Теорія справедливості передбачає:
А. порівняння валентності і ефективності роботи;
Б. порівняння співвідношення зусиль та винагороди щодо себе і своїх колег, що виконують аналогічну роботу;
В. формування однакової винагороди для всіх працівників одного відділу.
254. До числа стимулів зі знаком «мінус» не входять:
А. штрафні санкції у випадку поганого виконання роботи;
Б. зниження соціального статусу працівника;
В. обструкція працівника з боку трудового колективу;
Г. направлення працівника на курси підвищення кваліфікації;
Д. звільнення працівника з роботи.
255. Визначте, який контроль здійснюється для оцінювання правильності виконання роботи підлеглими і узгодження розміру винагороди з результатами роботи:
А. попередній;
Б. підсумковий;
В. поточний;
Г. спрямовуючий;
Д. функціональний.
256. Назвіть контроль, що визначає міру придатності вхідних ресурсів організації для виготовлення продукту такої якості, яка б відповідала запитам споживачів і забезпечувала збут продукту на вибраному сегменті ринку:
А. профілактичний;
Б. попередній;
В. лінійний;
Г. поточний;
Д. спрямовуючий;
Е. функціональний.
257. Масштаб відхилень має забезпечувати:
А. своєчасну фіксацію будь-якого відхилення від заданої траєкторії;
Б. своєчасну фіксацію такого відхилення від заданої траєкторії, яке, якщо його не ліквідувати, зашкодить досягненню наміченого.
В. фіксацію істотних відхилень від запланованих стандартів протягом встановленого періоду часу.
258. Система контролю - це:
А. сукупність суб'єкта та засобів контролю, що дають можливість виміряти стан об'єкта контролю;
Б. комплекс елементів та відносин, що забезпечують здійснене контролювання як функції менеджменту;
В. сукупність контролюючих дій, що дають змогу своєчасно розробляти коригуючі заходи при виявленні відхилень від бажаного стану організації;
Г. усі відповіді правильні.
259. Фінансовий контроль не включає:
А. оцінку ефективності використання фірмою своїх ресурсів;
Б. оцінку рівня прибутковості та рентабельності окремих видів діяльності та загалом по фірмі;
В. оцінку платоспроможності фірми та її фінансової стійкості;
Г. оцінку конкурентних переваг фірми;
Д. визначення межі, до якої фірма може здійснювати фінансування за рахунок позичкових коштів.
260. До причин, що обумовлюють виникнення неформальних груп, не відносять:
А. економічна доцільність;
Б. потреба у захисті;
В. спільні інтереси;
Г. психологічна близькість і симпатія;
Ґ. бажання раціоналізувати свою роботу і підвищити її продуктивність.
261. До неформальних груп в організації належать:
А. Рада акціонерів;
Б. група підтримки звільненого директора заводу;
В. профспілковий комітет;
Г. гуртки якості;
Д. проектні команди.
262. До формальних груп підприємства не слід відносити:
А. Раду акціонерів;
Б. профспілковий комітет;
В. групу любителів підводного плавання;
Г. футбольну команду Підприємства;
Д. проектні команди.
263. Вкажіть, яка з ознак стосується неформальних груп:
А. створюються як структурні підрозділи в організації;
Б. формуються для виконання регулярної функції;
В. складається відповідний розподіл ролей та позицій;
Г. створюються членами організації згідно з їх взаємними симпатіями, спільними інтересами тощо;
Д. для керівництва цими групами призначають лідера.
264. До позитивних наслідків конфлікту у групі не належить:
А. досягнення консенсусу у спірному питанні;
Б. поява нових ідей, додаткових альтернатив;
В. бажання співробітництва;
Г. зростання групової одностайності;
Д. поліпшення взаємовідносин між членами групи.
265. Влада, що передбачає використання людиною як основного інструменту впливу на інших свої знання, - це:
А. еталонна влада;
Б. законна влада;
В. експертна влада;
Г. харизматична влада.
266. Влада, що передбачає використання людиною як основного інструменту впливу на інших свої особисті риси, - це:
А. влада винагороди;
Б. законна влада;
В. експертна влада;
Г. харизматична влада.
267. Вкажіть форму влади, яку слід ·використовувати у випадках, коли активним мотивуючим фактором є потреби найвищого рівня:
А. експертну владу;
Б. владу винагороди;
В. законну владу;
Г. владу переконання;
Д. еталонну владу.
268. Який вид влади базується на ефективному передаванні керівником своєї точки зору іншим:
А. влада переконання;
Б. еталонна влада;
В. законна влада;
Г. влада співробітництва.
269. Назвіть тип влади, який передбачає вплив на підлеглих через традиції, здатні задовольнити потребу виконавця у захищеності і приналежності:
А. експертна влада;
Б. влада переконання;
В. законна влада;
Г. еталонна влада.
270. Визначте стиль керівництва, який характеризується високим рівнем єдиновладдя керівника:
А. демократичний;
Б. авторитарний;
В. ліберальний.
271. Назвіть стиль управління, що відповідає «Системі 3» за класифікацією Р. Лайкерта:
А. доброзичливо-консультативний;
Б. експлуататорсько-авторитарний;
В. заснований на участі;
Г. доброзичливо-авторитарний;
Ґ. консультативно-демократичний.
272. « У виконавців відсутнє або нерозвинуте честолюбство, і вони прагнуть уникати відповідальності, бажають, щоб ними керували» – це одна із тез __________________ Д. Мак-Грегора:
А. теорії «Х»;
Б. теорії «Y»;
В. теорії «Z».
273. Авторами управлінської решітки, яка розглядала різні варіанти співвідношення поведінки керівників залежно від того, про що вони дбають в першу чергу - про виконання виробничих завдань чи про збереження нормальних стосунків у керованій ними групі, є:
А. Р. Блейк і Дж. Моутон;
Б. В. Врум і Ф. Йєттон;
В. П. Герсі і К. Бланшар.
274. Модель Т. Мітчела і Р. Хауса - це теорія, що розглядає:
А. поведінкові аспекти лідерства;
Б. ситуаційні аспекти лідерства;
В. дії лідера, обумовлені його особистими якостями;
Г. дії лідера, обумовлені його діловими якостями.
Д. В. Врумом та Ф. Йєттоном.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 509; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!