Тема 2. Психологическая структура общения (2 ч.).

1. Общение: понятие, структура, функции, виды и средства общения.

2. Общение как восприятие людьми друг друга.

3. Место взаимодействия в структуре общения. Взаимодействие как организация совместной деятельности.

4. Способы решения конфликтных педагогических ситуаций.

 

ЛИТЕРАТУРА:

1. Андриенко Е.В. Социальная психология. – М., 2004. – 203 – 250.

2. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учеником на уроке // Вопросы психологии. 1986. № 3.

 

Практическое задание: Решите конфликтную педагогическую ситуацию.

Правила решения педагогических конфликтных ситуаций:

1. «Два возбужденных человека не в состоянии прийти к согласию (Дейл Корнеги)»;
2. «Задержка реакции»;
3. «Перевод реакции»;
4. Рационализация ситуации;
5. Парадоксальная ситуация.

 

Образецправила решения конфликтных ситуаций:

Ситуация.

Год назад принял 8-й класс, в котором был ученик Николай С. От него доставалось не только молодым учителям, но и более опытным. Из бесед с директором школы Николай выводов не делал. Хуже всего было то, что класс все более попадал под влияние этого ученика. На одном из первых уроков этот ученик решил «прощупать» и меня.

Записывая тему на доске, я услышал с задней парты, где сидел Николай С., звук, напоминающий рычание собаки. Я оторопел, но несколько секунд, не оглядываясь, продолжал записывать тему (использование правила № 2 – «Задержка реакции»).

Затем я спокойно оглянулся: класс замер в ожидании. – Реализация правила № 1 «Два возбужденных человека …».

Спокойно взглянул на часы … - реализация 3 правила «Перевод реакции».

И сказал: «Сейчас 11.45, завтра в это же время остерегайтесь: кто лает, может и укусить!» - реализация правила 4 «Рационализация ситуации».

Взрыв смеха, причем, смеха – одобрения. Виновник покраснел. Урок продолжался. Больше на моих уроках ничего подобного не было. Ученик ведет себя нормально. Улучшилась его дисциплина и на других уроках.

 

Ситуация для решения: … Ребята 6-го класса решили сорвать урок истории у молодой учительницы (работала в школе 2-й год), которая заменяла заболевшую коллегу. Учащиеся, как выяснилось позже (мальчики 5 – 6 человек), договорились «хрюкать». Когда учительница вошла в класс, раздался соответствующий звук, но она не реагировала, так как не знала, что это: «система» или случайность. Свою «атаку» она повела после второго случая …

 

Тест для проверки усвоения темы

В работе с тестом см. лит-ру:

1. К вербальным средствам общения относится:

а) жесты;                                                                в) мимика;

б) речь;                                                                   г) система «контакта глаз».

 

1. Коммуникативный барьер – это …….. на пути адекватной передачи информации между партнерами, информация при этом ….. или…. изначальный смысл.

 

1. К причинам возникновения барьера непонимания относят:

1) фонетический барьер; 2) семантический барьер; 3) социальный барьер; 4) логический барьер; 5) психологический барьер; 6) когнитивный барьер:

а) 1,2,3,6;                                                                 в) 2,4,5,6;

б) 1,3,5,6;                                                                 г) 1,2,4,6.

 

1. Когнитивный барьер в общении возникает вследствие:

а) допущенных речевых ошибок;

б) различного уровня знаний собеседников о предмете общения;

в) наличие негативных чувств к собеседнику;

г) различного личностного смысла для общающихся.

 

1. Форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений управлять и использовать называется:

а) императив;                                                     в) коммуникация;

б) манипуляция;                                                 г) диалог.

 

1. Определите признаки манипулятивного воздействия и выберете пять основных: 1) явно; 2) скрыто; 3) взаимно; 4) обман; 5) контроль; 6) эксплуатация; 7) игра на слабостях:

а) 1,2,4,5,6;                                                         в) 2,4,5,6,7;

б) 2,3,5,6,7;                                                         г) 1,2,3,5,7.

 

1. Императивное общение предполагает:

а) равноправное субъект-субъектное общение

б) скрытное воздействие на партнера с целью достижения свои намерений

в) официальное распространение информации

г) авторитарную форму воздействия с партнером.

 

1. Вид общения, который происходит с целью достижения договорённости между людьми, не состоящими в близких межличностных отношениях, называют:

а) референтным;                                               в) опосредованным;

б) деловым;                                                       г) ролевым.

 

1. К ведущим стратегиям поведения в процессе взаимодействия относят:

а) избегание;                                                      в) убеждение;

б) внушение;                                                      г) сотрудничество.

 

1. Тип общения, связанный со скрытым воздействием на партнёра по общению, называют:

а) коммуникативное;                                       в) диалогическое;

б) императивное;                                              г) манипулятивное.

 

1. Коммуникативный аспект общения связан с …

а) межличностным взаимодействием              в) манипуляцией

б) эмоциональным взаимодействием              г) передачей и приёмом информации

 

1. Жесты, мимика и пантомимика – это средства общения…..

а) оптико-кинетические                                          в) паралингвистические

б) пространственно- временные                       г) экстралингвистические

 

1. Приятные и неприятные запахи окружающей среды, относящиеся к невербальным средствам общения, называются

а) визуальными                                                        в) тактильными

б) ольфакторными                                              г) акустическим

 

1. Интерактивная сторона общения состоит в:

а) в восприятии и познании партнера по общению;

б) в обмене информацией между партнерами по общению;

в) в установлении контакта между людьми;

г) в организации взаимодействия между общающимися индивидами.

 

15. В основе императивного общения лежит

а) внушение, заражение

б) просьба, пожелание

в) приказ, требование

г) убеждение, уговоры

16. Вербальная коммуникация осуществляется с помощью

а) позы

б) языка

в) мимики

г) жестов

17. Вербальная коммуникация означает общение при помощи

а) позы

б) мимики

в) жестов

г) языка

18. Вербальная коммуникация используется в качестве знаковой системы

а) мимику и позы

б) человеческую речь

в) оптико-кинетическую систему знаков

г) условные обозначения

19. Интерактивная сторона общения выражает

а) в передачи информации от одного человека к другому

б) в организации совместной деятельности

в) в восприятии людьми друг друга

г) во взаимодействии людей

20. К видам слушания не относится

а) альтернативное

б) активное

в) эмпатическое

г) пассивное

21. К жестам открытости партнеров по общению относятся

а) «руки скрещенные на груди»

б) «рука у щеки»

в) «застегнутый пиджак»

г) «раскрытые руки»

22. К функциям общения не относится

а) прагматическая

б) объединения

в) дихотомическая

г) формирования и развития

23. Коммуникативная сторона общения выражается

а) в организации совместной деятельности

б) во взаимодействии людей

в) в передаче информации от одного человека к другому

г) в восприятии людьми друг друга

24. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения рассматриваются в подходе к общению

а) патопсихологическому

б) психофизиологическому

в) социально – психологическому

г) нейролингвистическому

25. Механизм самопознания в процессе межличностного восприятия, в основе которого лежит способность человека представлять себе то, как он воспринимается его партнером, называется

а) рефлексией

б) идентификацией

в) стереотипизацией

г) каузальной атрибуцией

26. Перцептивная сторона общения выражается

а) во взаимодействии людей

б) в восприятии людьми друг друга

в) в организации совместной деятельности

г) в передаче информации от одного человека к другому

27. Перцепцией в общении называют

а) передачу информации

б) восприятие другого человека

в) обобщение информации

г) взаимодействие

28. Суть эффекта заражения в процессе общения людей составляет

а) чувство вины

б) непосредственная передача партнеру информации в виде

 эмоционального заряда

в) чувства стыда

г) подражание партнеру

29. Форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему, называется

а) эмпатией

б) аттракцией

в) казуальной атрибуцией

г) рефлексией

30. Формирование первого впечатления о человеке зависит от эффекта

а) привлекательности

б) новизны

в) отношения к наблюдению

г) превосходства

---

Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 518; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!