Теория идеального типа административной организации – бюрократии, разработанная Максом Вебером. Бюрократия как эффективная форма человеческой организации и минимизации издержек.
Согласно Максу Веберу (1864-1920), бюрократическая организация характеризуется:
а) эффективностью, которая достигается за счет строгого разделения обязанностей между ее членами, что дает возможность использовать высококвалифицированных специалистов на руководящих должностях;
б) строгой иерархизацией власти, позволяющей вышестоящему должностному лицу осуществлять контроль за выполнением задания нижестоящими сотрудниками;
в) формально установленной и чётко зафиксированной системой правил, обеспечивающих единообразие управленческой деятельности и применение общих инструкций к частным случаям в кратчайший срок;
г) безличностью административной деятельности и эмоциональной нейтральностью отношений, складывающихся между функционерами организации, где каждый из них выступает не как индивид, а как носитель социальной власти, представитель определенной должности.
М. Вебер писал: «Точность, скорость, однозначность, знание дела, последовательность, такт, единство, строгая субординация, уменьшение трений, затрат материальных и людских ресурсов – все это достигает максимального развития в строго бюрократической системе». Признавая эффективность бюрократии, Вебер в начале XX века выражал опасение, что ее неизбежное развитие приведет к подавлению индивидуальности, утрате ею личностного начала.
Основные положения социально-психологической (человеческих отношений) концепции менеджмента Э. Мэйо.
|
|
|
В 30 -50х годах 20 века на западе получила распространение неоклассическая школа, возникшая вследствие того, что классическая школа в недостаточной степени учитывала человеческий фактор как основной элемент эффективности организации.
Самый главный вклад вносит Мэйо (1880 -1949), родился в Австралии. В 1919 выходит его книга «Демократия и свобода». Уезжает в США. Там он осуществляет Хоттонские исследования в Чикаго. В 20-х годах в США завершается формирование средней индустриальной экономики, основу которой начинает составлять предприятие тяжелой промышленности: машиностроение, электротехники. Повышается умственно-творческое содержание труда. Широко используется квалифицированный труд, растет утомляемость и психологическая напряженность, как следствие возникает импульс текучести. Это становится главной проблемой на предприятии. Хоттонские эксперименты заставили обратить внимание на проблему мотивации и выявили, что коллектив представляет собой особую социальную группу, которая может устанавливать собственные нормы производительности, влияя на производительность своих членов и на распределение вознаграждения за труд в коллективе. Установили, что работа – не только способ заработка, но и взаимодействие людей с их мотивами и интересами.
|
|
|
Мэйо первый, кто начал не просто замерять трудовые действия, а стал беседовать с рабочими, выясняя их взаимоотношения, психологический климат. Мэйо отчитался и ушел, и все вернулось к старому: проблемы текучести и пессимизма.
Отсюда Мэйо сделал два вывода:
1) Менеджеры стремятся вернуться к доэкспериментальной организации труда
2) Организационно-экономические факторы не всегда приносят успех и существуют нефизические, нетехнические факторы, которые привели к сокращению текучести.
Мэйо возвращается от массового коллектива к небольшой группе рабочих и было выявлено:
1) Сознательное ограничение норм выработки – рестрикция;
2) Выявляется, что работа для работников не только источник дохода, но и сфера социальной жизни. 3) Руководство смиряется с заниженной неформальной нормой, оказывая давление на тех, кто не справляется с ней.
Возникает проблема изучения структуры межличностных отношений, т.к. существуют как формальные административные отношения, так и неформальные отношения, которые строятся по личностным признакам. В группе выделяют микрогруппы. И таким образом выстраиваются межличностные отношения, которые влияют на поведение людей в коллективе, на их производительность. Мэйо установил новые неорганизационно-технические факторы влияния на людей. Он выявил, что это социально-психологические факторы, управляя которыми можно значительно повысить эффективность управления, производственно-трудовую деятельность людей.
|
|
|
По Тейлору организация представляет собой такой же экономический объект как и отдельный работник. По Мэйо – организация это организация, состоящая из личностей, которая может быть эффективной или неэффективной. Эффективность организации определяется признанием уникальности каждого работника. Не всем нравится конкретная программа стимулирования труда и человек может сопротивляться переменам, но каждому нравится то, что с его мнением считаются.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 1153; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!