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1. Unter Marketing versteht man
a) den Ort, wo die einen etwas verkaufen und die anderen kaufen, was verkauft wird.
b) die integrierten Bemühungen des ganzen Unternehmens, bei Erzielung eines Gewinns Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu befriedigen.
c) alle unternehmerischen Maßnahmen zur Förderung des Absatzes für die Erzeugnisse eines Unternehmens unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.
d) den ökonomischen Ort des Zusammentreffens von Angebot und Nachfrage.
e) eine unternehmerische Konzeption, der alle Unternehmensaktivitäten zur optimalen Erfüllung der Unternehmensziele am Markt zugrunde liegen.
2. Marketing
a) geht jeden im Unternehmen an.
b) ist die Aufgabe nur der leitenden Mitarbeiter.
c) ist die Aufgabe für das gesamte Unternehmen und alle Mitarbeiter.
d) schließt die Beteiligung der ausführenden Mitarbeiter an Unternehmen-saktivitäten aus.
3. Das Hauptziel des Marketings ist
a) die Erreichung und Verteidigung einer befriedigenden Marktstellung durch Kundenzufriedenheit.
b) es, die Unternehmer zu erfreuen.
c) es, die Kundenwünsche mit den Leistungen des Unternehmens zu befriedigen und gleichzeitig die Unternehmensziele zu erreichen.
d) die Ausarbeitung von Marketingplänen.
Тhema IV: MANAGAMENT
Text 1. Leitende und ausführende Aufgaben im Betrieb
a) Lesen Sie den Text mit dem Wörterbuch. Übersetzen Sie ihn ins Russische;
b) Prägen Sie sich alle neuen Wörter zum Text ein;
C) Geben Sie den Inhalt des Textes in der Form einer Annotation wieder.
Tätigkeiten, welche Führung, Entscheidung, Planung, Organisation und Kontrolle im Betrieb betreffen, zählen zu den leitenden Aufgaben, während Arbeiten, bei denen vorgegebene Anweisungen erfüllt werden, als ausführende Aufgaben bezeichnet werden.
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In der Regel ist der Unternehmer mit leitenden Aufgaben betraut. Im Klein- und vor allem im Ein-Mann-Betrieb nimmt er jedoch auch ausführende Aufgaben wahr. Die Mitarbeiter haben sowohl leitende als auch ausführende Aufgaben im Betrieb zu erfüllen. Meist fallen beide Aufgaben bei den Mitarbeitern an. Von seinem Vorgesetzten erhält der Mitarbeiter Anweisungen und ist somit Ausführender. Er gibt seinerseits Anweisungen an die ihm Nachgeordneten Mitarbeiter weiter und übt damit eine leitende Aufgabe aus. Am Fuß der betrieblichen Führungspyramide werden vorwiegend rein ausführende Aufgaben erfüllt. Aber auch dort gibt es noch Mitarbeiter mit Leitungsaufgaben, wie etwa Gruppenleiter oder Vorarbeiter.
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Text 2. Führung und die Führungsaufgaben
a) Lesen Sie den Text mit dem Wörterbuch. Übersetzen Sie ihn ins Russische;
b) Prägen Sie sich alle neuen Wörter zum Text ein;
C) Geben Sie den Inhalt des Textes in der Form einer Annotation wieder.
Führung ist in jedem Fall eine Tätigkeit, die den betrieblichen Prozess einschließlich der in ihm tätigen Menschen zu gestalten und zu steuern hat. Dabei sollen unter Beachtung bestimmter Bedingungen und unter Einhaltung humaner Prinzipien die gestellten Betriebsziele erreicht werden. Führung ist auch die Fähigkeit, in anderen das Potenzial zu erkennen und die Kenntnisse und die Begabung einer Gruppe auf bestimmte Ergebnisse zu richten. Dies wird dadurch erreicht, dass die Führung die Aufmerksamkeit der Gruppe darauf richtet, ihre Wünsche mit den Zielen des Unternehmens in j Übereinstimmung zu bringen.
In Kleinbetrieben führt der Unternehmer selbst sein Unternehmen. Bei Mittelund Großbetrieben werden die Führungsaufgaben auf mehrere Leitungsebenen verteilt. Man spricht dann von der oberen, mittleren und unteren Leitungsebene.
Die wichtigsten Aufgaben der Führung sind:
a) Zielsetzung: Festlegung des Unternehmenszieles.
b) Planung: Vorausschauende Gestaltung der Leistungserstellung.
c) Organisation: Schaffung von Regelungssystemen zur Realisation der Planung.
d) Kontrolle und Revision: Überwachung der Realisation und Prüfung der Ergebnisse.
Organisation als Führungsaufgabe
Die Führungsorgane des Unternehmens haben dafür zu sorgen, dass die Leistungserstellung wirtschaftlich gestaltet wird. Ein wesentliches Gestaltungsmittel der Führung ist die Organisation. Sie muss sich an der Zielsetzung und Planung des Unternehmens orientieren.
Die Organisation schafft ein System von Regelungen zur Verwirklichung der Planung.
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Beispiel:
| Leitungsaufgaben | Vorgang |
| Zielsetzung | Ein Großhandelsunternehmen strebt in seinem Absatzgebiet einen Marktanteil von 20% an. |
| Planung | Es werden Absatz-, Beschaffungs-, Fertigungs- und Finanzpläne erstellt, die dieser Zielsetzung entsprechen. |
| Organisation | Zur Verwirklichung der Pläne müssen Regelungen in Form von Vorschriften, Anweisungen, Richtlinien, Beschreibungen durch die Organisation erstellt werden. |
Fehlen solche Regelungen, entstehen Engpässe, Zeitverluste durch Leerlauf, aber auch Verärgerungen unter den Mitarbeitern (schlechtes Betriebsklima).
Beispiele:
| Vorgang | organisatorischer Mangel |
| Ein Angestellter zahlt einen Kostenvorschuss an einen Reisenden aus, ohne dafür zuständig zu sein. | Keine klare Aufgaben-verteilung |
| Im Streit erklärt ein Mitarbeiter dem Prokuristen: „Sie haben mir keine Anweisungen zu geben". | Weisungsbefugnisse sind ungeregelt |
| Beim Ermitteln des Bezugspreises für einen Artikel findet man weder Lieferscheine noch Eingangsrechnungen. | Keine Festlegung des Arbeitsablaufes |
In größeren Betrieben werden in Organisationsabteilungen Fachleute (Organisatoren) eingesetzt, die ausschließlich mit der Erstellung, Verbesserung und Überwachung der Organisation beauftragt sind. In kleineren Betrieben erfüllt ein Mitarbeiter neben anderen Tätigkeiten die Aufgaben der Organisation. Es können aber auch freiberufliche Organisationsberater beauftragt werden.
Text 3. Führungsstile
a) Lesen Sie den Text mit dem Wörterbuch. Übersetzen Sie ihn ins Russische;
b) Prägen Sie sich alle neuen Wörter zum Text ein;
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 279; Мы поможем в написании вашей работы! |
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