Термин «одиночество» имеет социальный смысл.

У человека нет родственников, сверстников, друзей. Однако более существенными являются психологические аспекты (изоляция, самоизоляция), отражающие осознание одиночества как непонимания и безразличия со стороны окружающих.

Наиболее часто с проблемой одиночества в психологическую консультацию приходят люди двух возрастов: подросткового и пожилого.

В подростковом возрасте во время так называемого «подрос­ткового кризиса» молодые люди часто жалуются на непонимание со стороны родителей, взрослых и если при этом у подростка нет близких друзей, то чувство одиночества может быть очень значи­тельным. Кроме этого, для старшего подростка отсутствие внима­ния со стороны противоположного пола (меня никто не любит) тоже может стать причиной переживания чувства одиночества.

Одиночество в старости может быть связано и с отдельным проживанием от молодых членов семьи. Особенно реальным оди-

ночество становится для человека, живущего долго. В центре вни­мания его дум, размышлений может быть исключительно ситуа­ция, породившая ограничение круга общения. Неоднородность и сложность чувства одиночества выражается в том, что старый че­ловек, с одной стороны, ощущает увеличивающийся разрыв с ок­ружающими, боится одинокого образа жизни, с другой, он стре­мится отгородиться от окружающих, защитить свой мир и стабиль­ность в нем от вторжения посторонних. Практикующие геронто­логи постоянно сталкиваются с фактами, когда жалобы на одино­чество исходят от старых людей, живущих вместе с родственни­ками или детьми, гораздо чаще, чем от стариков, живущих отдель­но. Одна из очень серьезных причин нарушения связей с окружа­ющими кроется в нарушении их связи с молодыми людьми. Часто и молодые люди испытывают враждебные чувства по отношению к старым людям из-за отсутствия реальной жизненной проекции на будущее.

47. СМК и их эффективность

Средства массовой коммуникации - это специфичес­кий исторически развивающийся институт, в котором путем быстрой передачи информации формируется мировоззрение и общественное мнение большой разнородной и анонимной ауди­тории в соответствии с плановыми установками обществен­но-политической системы (по Зборовскому и Глоба).

СМК - это техническая форма коммуникации, которая обес­печивает передачу информации гетерогенной, безличной массе (по Якобсон).

Массовая коммуникация является разновидностью массово­го общения людей, где информация распространяется преимуще­ственно при помощи технических средств (печать, телевидение, радио). Весь этот процесс организуется и направляется опреде­ленными социальными институтами.

Цели СМК: а) пропаганда; б) просвещение; в) государствен­ное управление и социальный контроль; г) политическая цель.

Задачи СМК: а) социальные (выработка общественного мнения, передача культурного наследия, познавательная, гедони­стическая); б) социально-психологические (что меняется в созна­нии индивида при общении с СМК).

Функции СМК: а) усиление мнения реципиентов; б) малые изменения (готовность пересмотреть установки, нормы); в) кон­версия (резкое кардинальное изменение в противоположную сто­рону).

Структурные компоненты СМК как коммуникативного процесса:

-коммуникатор (в этой роли выступает не отдельный инди­вид, а определенная социальная группа, т.к. в подготовке сообще­ния участвует множество людей; функции коммуникатора: проду­цирование и трансляция сообщения);

-сообщение;

-аудитория (группы различного размера и различной степе­ни организованности: семья, участники митинга, т.д.);

-канал (его специфика - различия при восприятии коммуни­катора, механизмы воздействия сообщения);

- эффективность.

Эффективность СМК - это средний показатель соотнесе­ния выполнения задачи с точки зрения общественного заказа и удовлетворенности со стороны аудитории.

Эффективность СМК выполняет две функции: выполне­ние заказа общественно-политической системы и удовлетворен­ность аудитории.

Эффективность СМК зависит от характеристики аудито­рии, характеристик коммуникатора, канала технической связи и особенностей содержания сообщения.

Убедительность сообщения снижается при возрастании важ­ности проблемы и степени знакомства с нею. Наибольшее влия­ние оказывает не опосредованная информация, а личный контакт с людьми. Воздействие СМК часто происходит в «2-х ступенча­том коммуникативном потоке» - процесс, в ходе которого воздей­ствие СМК осуществляется через лидеров, влияющих в свою оче­редь на окружающих.

Чем образнее подача информации, тем более убедительно сообщение. Убывание убедительности: личный опыт (жизнь), за­тем видеозапись, аудиозапись и печать. В случае трудных для по­нимания сообщений убедительность оказывается наибольшей, если сообщение напечатано. Сообщения, легкие для понимания, наиболее убедительны в форме видеозаписи.

48. Виды конфликтов и методы их урегулирования

Конфликт - столкновение противоположно направлен­ных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаи­модействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, вклю­чающая: 1) либо противоречивые позиция сторон по какому-то поводу; 2) либо противоположные цели или средства их до­стижения в данных условиях; 3) либо несовпадение интере­сов, желаний и пр.

Личностные конфликты - это конфликт внутри психичес­кого мира личности, представляющий собой столкновение ее про­тивоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов).

Мотивационные конфликты

Когнитивные конфликты (в основе столкновение несовме­стимых представлений: люди стремятся к преодолению неприят­ного для них состояния дискомфорта, связанного с тем, что инди­вид одновременно имеет два «знания» (понятия), психологически противоречивых.

Ролевые конфликты:

-конфликт«Я-роль» (между требованиями роли и возможно­стями личности);

-межролевые конфликты (разные ролевые позиции личнос­ти оказываются несовместимыми - проблема).

Межличностные конфликты - это ситуации противоречий, разногласий, столкновение между людьми. Отличительные особенности:

-соперники сталкиваются лицом к лицу; -высокая эмоциональность и охват практически всех отно­шений между сторонами;

-затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны.

Существуют 2 формы межличностного конфликта:

 -неконструктивный: один из оппонентов стремится психоло­гически подавить партнера;

-конструктивные стратегии поведения: соперничество (от­крытая борьба), сотрудничество,

Групповые конфликты - противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой. Вы­деляют:

Конфликт «личность-группа». Особенности: а) субъекта­
ми являются личность и группа; б) положение индивида в группе
характеризуется через понятия: позиция (официальное), статус
(реальное), внутренняя установка (восприятие своего статуса),
групповые нормы (общие правила поведения).Варианты: а) руководитель - коллектив; б) рядовой член
коллектива - коллектив; в) лидер - группа.

Межгрупповые конфликты. Особенности: а) «деиндиви-
дуализация» взаимного восприятия (восприятие по схеме «Мы-
Они»); б) неадекватное социальное, групповое сравнение (завы­
шение «своей» группы и занижение «чужой»); в) групповая атри­
буция.компромисс, избегание.

В управлении конфликтами выделяют следующие этапы:

Прогнозирование конфликта.

Предупреждение или стимулирование конфликта. Предуп­реждение - недопущение возникновения конфликта. е с критическим материалом в СМИ.

Регулирование - ослабление и ограничение конфликта,
 здание рабочих групп.

Разрешение конфликта

49.Методологические проблемы исследования малых групп в социальной психологии.

Проблема малой группы является наиболее традиционной и хорошо разработанной в социальной психологии. Однако из того обстоятельства, что феномен малой группы очевиден, отнюдь не следует, что ее проблемы относятся к простым в социальной пси­хологии. Прежде всего здесь стоит вопрос о параметрах малой группы.

Вопрос о самом определении малой группы является дис­куссионным. Иногда в качестве малой группы выделяют немного­численную по составу группу, в которой люди находятся в непос­редственном психологическом контакте.

---

Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 194; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!