Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 17
1. Опишіть вербальні та невербальні компоненти спілкування.
2. Оберіть правильну відповідь. Різновидами методу програти-програти у конфлікті є:
а) компроміс;
б) наявність домінуючого правила;
в) запрошення третьої сторони;
г) авторитарність;
д) арбітражний перегляд.
3. Запропонуйте способи розв’язання конфліктної ситуації.
Між співробітниками, які працюють над спільною задачею, виникла ситуація, коли один з них при незадоволенні іншого займає лідерське становище, бере на себе відповідальність. При цьому він відчуває перевантаження від додаткової роботи і самотність. Людина, яка уступила відповідальність іншому, відчуває зменшення своєї значущості, незручну залежність від іншого, втрату індивідуальності. На цій основі визріває конфлікт.
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
|
|
|
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 18
1. Охарактеризуйте переговори та посередничество в конфлікті.
2. Оберіть правильну відповідь. Різновидами методу виграти-програти у конфлікті є:
а) хабар;
б) залякування;
в) перегляд правил “гри”;
г) ігнорування інтересів інших;
д) консенсус.
3. Вам, як посереднику, заявляє учасник конфлікту: “Друг мого ворога – мій ворог”.
Визначте яка ваша стратегія ?
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 19
1. Охарактеризуйте: медіація – посередничество в урегулюванні конфліктів.
2. Оберіть правильну відповідь. Розрізняють такі види конфліктів:
а) інтелектуальні;
б) аналогічні;
в) внутрішньоособистісні;
г) соціальні;
д) військові.
3. Запропонуйте план розв’язання конфлікту.
Керівником відділу призначили В., яка багато років пропрацювала в цьому ж відділі. Невдовзі поведінка В. змінилася: вона перестала контактувати з іншими співробітниками не лише з особистих, а й службових питань, брала на себе майже всю роботу відділу, не довіряючи підлеглим навіть переписування. В результаті підлеглі звернулись до адміністрації з проханням замінити керівника відділу.
|
|
|
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 20
1. Опишіть причини виникнення конфліктів.
2. Оберіть правильну відповідь. Тактики розв’язання міжособистісного конфлікту:
а) компроміс;
б) переконання;
в) домінування;
г) делегування;
д) співробітництво.
3. Ви учасник конфлікту. Поставте запитання своєму суперникові з метою з’ясувати його інтерес, якщо фаза конфлікту:
а) латентна;
б) агресивна.
Завідувач кафедри
|
|
|
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 21
1. Визначте переваги та недоліки п’яти стратегій поведінки в конфлікті.
2. Оберіть правильну відповідь. Основний атрибут конфлікту:
а) стиль керівництва;
б) індивідуальний підхід;
в) соціально-психологічний клімат;
г) суперечності;
д) ситуація.
3. “Він не керівник, інший давно б уже помітив би мої здібності”. Визначте який аспект соціальної дії викривлений ?
Як би ви почали налагоджувати цей конфлікт:
а) у ролі арбітра;
б) у ролі керівника.
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 261; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!