Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 6
1. Назвіть правила роботи в тренінговій групі.
2. Оберіть правильну відповідь. Стиль уникання варто використовувати, коли:
а) у вас немає іншого виходу і вам нічого втрачати ;
б) вихід не дуже важливий для вас;
в) результат значно важливіший для іншої людини, ніж для вас;
г) обидві сторони наділені однаковою владою;
д) ви хочете зберегти взаємини і отримати хоча б що-небудь, ніж втратити все.
3. Вам, як посереднику, заявляє учасник конфлікту: “Друг мого ворога – мій ворог”.
Оберіть яка ваша стратегія ?
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 7
1. Охарактеризуйте позитивні та негативні функції конфлікту.
2. Оберіть правильну відповідь. Стиль пристосування варто використовувати, коли:
|
|
|
а) обидві сторони наділені однаковою владою і мають взаємовиключаючі інтереси;
б) рішення необхідно прийняти швидко;
в) у вас тривалі і взаємозалежні стосунки з іншою стороною;
г) ви розумієте, що правда не на вашому боці;
д) у вас тяжкий день, а вирішення цієї проблеми може завдати додаткових неприємностей.
3. Арбітрові заявляють: “Нехай він визнає, що неправий, тоді і будемо говорити”.
Опишіть які подальші дії арбітра ?
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 8
1. Назвіть і розкрийте три підходи до розв’язання конфлікту.
2. Оберіть правильну відповідь. Стиль співробітництва варто використовувати, коли:
а) ви перебуваєте в критичній ситуації, яка вимагає миттєвого реагування;
б) напруженість занадто велика, і ви відчуваєте необхідність послаблення загострення;
|
|
|
в) у вас мало влади або мало шансів перемогти;
г) ви обидва спроможні викласти суть своїх інтересів і вислухати один одного;
д) вас може влаштувати тимчасове рішення.
3. Ви арбітр, говорите учасникам конфлікту: “Давайте спокійно все обміркуємо.”
Встановіть у яких фазах такий підхід ефективний, а в яких ні ?
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 9
1. Опишіть три підходи до розв’язання конфлікту.
2. Оберіть правильну відповідь. Розрізняють такі види конфліктів:
а) соціальні;
б) самобутні;
в) міжгрупові;
г) фізичні;
д) моральні.
3. Визначте причину конфлікту і шляхи виходу з нього.
Начальник відділу доручив інженеру-програмісту виконати складну роботу, той погодився. Роботу приніс старший технолог. Але безпосередній начальник заборонив виконання цієї роботи, мотивуючи тим, що всі завдання повинні бути узгоджені з ним. Через деякий час старший технолог спитав, як ідуть справи. Коли він узнав, що все стоїть на місці, то різко підвищив голос на інженера: “Тобі розпорядження начальника відділу нічого не говорить? Все відклади і працюй в робочий час!”
|
|
|
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 10
1. Охарактеризуйте переваги та недоліки п’яти стратегій поведінки в конфлікті.
2. Оберіть правильну відповідь. Стиль компромісу варто використовувати, коли:
а) вирішення проблеми важливе для обох сторін і ніхто не хоче повністю від нього усунутися;
б) ви можете дещо змінити початкову мету;
в) вас особливо не хвилює те, що сталося;
г) ситуація дуже складна, і ви відчуваєте, що розв’язання конфлікту обійдеться занадто дорого;
д) вам необхідно діяти, і у вас достатньо повноважень.
|
|
|
3. Ви прагнете примирити, звертаєтесь до одного з учасників конфлікту, а він вам заявляє: “Якби у нього було почуття справедливості, я б з ним поговорив, а так усе марно.”
Опишіть яка ваша стратегія як арбітра ?
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 11
1. Проаналізуйте джерела конфлікту.
2. Оберіть правильну відповідь. Розрізняють такі види конфліктів:
а) біологічні;
б) військові;
в) міжособистісні;
г) аналогічні;
д) інтелектуальні.
3. Начальник говорить підлеглим: “Якщо ви не припините сварку, я вас звільню!” Яку стратегію нейтралізації конфлікту він обрав, у якій фазі вона є ефективною ?
Охарактеризуйте як повинен чинити начальник в інших фазах ?
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 268; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!