Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 12
1. Охарактеризуйте що таке картографія конфлікту.
2. Оберіть правильну відповідь. Основними ознаками сприятливого психологічного клімату є:
а) не переймання кожного особистими проблемами інших;
б) обережність у висловлюванні думок;
в) прийняття керівником значущих рішень одноосібно;
г) доброзичлива і ділова критика;
д) високий ступінь емоційного входження і взаємодопомоги в ситуаціях, які викликають стан фрустрації.
3. Визначте дії керівника в наведеній проблемній ситуації.
Підлеглий Б. чинить провину і майже одночасно з цим здійснює вчинок, який робить йому честь, домагається певних успіхів у роботі, але не в тому напрямку, де виявив недобросовісність. Керівник А. або покарав підлеглого за провину, або ще не встиг. Якщо покарав, то чи правильно буде відразу за покаранням нагороджувати підлеглого ? Якщо не встиг, то що: карати, чи нагороджувати, чи щось інше ?
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
|
|
|
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 13
1. Дайте визначення що таке активне слухання.
2. Оберіть правильну відповідь. Розрізняють такі види конфліктів:
а) соціальні;
б) самобутні;
в) міжгрупові;
г) фізичні;
д) моральні.
3. Визначте умови попередження конфлікту.
У трудовому колективі працюють три спеціалісти однакового рівня кваліфікації. Звільнюється посада керівника підрозділу. Усі троє претендують на цю посаду. Виникає гостра конкуренція, інтриги…
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 14
1. Опишіть ефективне спілкування в конфлікті: “Я-висловлювання”
2. Оберіть правильну відповідь. Важливий компонент конфлікту:
|
|
|
а) інтеріоризація;
б) екстраверт;
в) інцидент;
г) екстеріоризація;
д) конформізм.
3. Визначте дії керівника в наведеній проблемній ситуації.
Підлеглий Б. систематично порушує дисципліну або не виконує своїх професійних обов’язків при потуранні його безпосереднього керівника В. Вищий керівник А. знає про погану роботу Б. і про те, що В. неявно, внаслідок своєї слабохарактерності чи приятельських стосунків з Б., фактично заохочує недобросовісність Б. чи замовчує її. Визріває конфлікт.
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 15
1. Визначте як побудувати ефективне “Я-повідомлення”.
2. Оберіть правильну відповідь. Основними ознаками сприятливого психологічного клімату є:
а) непереймання кожного особистими проблемами інших;
|
|
|
б) доброзичлива і ділова критика;
в) перехід у дискусії на бік сильнішого;
г)високий ступінь емоційного входження і взаємодопо-моги в ситуаціях, які викликають стан фрустрації;
д) обережність у висловлюванні думок.
3. Ви арбітр, говорите учасникам конфлікту: “Давайте спокійно все обміркуємо.”
Визначте у яких фазах такий підхід ефективний, а в яких ні ?
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 16
1. Охарактеризуйте стилі поведінки в конфліктній ситуації.
2. Оберіть правильну відповідь. Фази конфлікту:
а) батальна;
б) вирішальна;
в) агресивна;
г) депресивна;
д) латентна.
3. Вас просять бути посередником один з учасників конфлікту. Яке запитання ви поставили б йому насамперед ? Обґрунтуйте.
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
|
|
|
“__”__________2011 р.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 306; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!