Характеристика инновационного менеджмента в гостиничном бизнесе
Осуществление инновационного менеджмента гостиничного предприятия в целом предполагает:
o разработку планов и программ инновационной деятельности;
o наблюдение за ходом разработки новых видов услуг и их внедрением;
o рассмотрение проектов создания новых видов услуг;
o проведение единой инновационной политики (координация деятельности в производственных подразделениях);
o обеспечение финансами и материальными ресурсами программ инновационной деятельности;
o обеспечение инновационной деятельности квалифицированным персоналом;
o создание временных целевых групп для комплексного решения инновационных проблем [9, с. 91].
Инновационный менеджмент в гостиничном бизнесе основывается, таким образом, на маркетинговых исследованиях, финансовом анализе, анализе структуры персонала, а также внутренней культуре и имидже гостиницы.
Менеджмент как область экономической науки и вид профессиональной деятельности, связанной с организацией процессов в реальном времени и участием реальных людей, прочно вошёл в жизнь современного общества.
Понятие «менеджмент» используется применительно к различным социально-экономическим процессам на предприятии. Наряду с общим менеджментом принципы, методы и функции которого приемлемы для любого предприятия в целом, выделяют его разновидности, которые базируются на использовании специфических форм и методов управления разными функциональными сферами или видами деятельности гостиничного предприятия: производственный, финансовый, проектный, инновационный, менеджмент качества, риск-менеджмент и др. [7, с. 50].
|
|
|
Существует множество определений инновационного менеджмента.
Инновационный менеджмент – одна из форм функционального менеджмента, объектом которого выступают инновационные процессы [7, с. 51].
Динамизм – это основная характеристика инновационной деятельности. Здесь не имеет смысла искать оптимальные организационные структуры и функционально-элементные базы, гарантирующие бизнесу успех на всём протяжении инновационного пути.
Однако при организации инновационной деятельности в гостиничной индустрии необходимо учитывать следующее:
o выгоду от использования новшеств можно извлечь в полной мере только при наилучшем выборе комбинации технологии, продуктов и организаций, позволяющей адекватно реагировать на изменение рынка;
o гостиничные предприятия должны адаптироваться к изменениям рынка, полагаясь не на иерархическое планирование, а на решения, распределённые во времени, придающие гибкость и устойчивость;
o знание динамики инновационных процессов позволяет успешно воздействовать на параметры жизненного инновационного цикла, изменяя оргструктуры и методы управления внутри гостиницы.
|
|
|
Отмеченные обстоятельства определяют организацию инноваций, с одной стороны, как непрерывный процесс адаптации к изменяющимся условиям, с другой – как субъект инновационной деятельности, осуществляющий изменения в поле инновации
Инновационный менеджмент как вид деятельности и процесс принятия решений – это совокупность процедур общих технологических функций и задач, которая определяется уровнем инновационной системы и управления инновациями, включающей в себя различные направления (функции) управленческой деятельности. Каждое из направлений состоит из отдельных этапов, выполняемых в определённой последовательности. Состав функций и задач определяется уровнем инновационной системы и условиями её функционирования.
Таким образом, систему инновационного менеджмента можно представить как систему организационно-технологического типа, которую характеризуют следующие элементы:
o чётко сформулированная цель;
o состав специализированных органов управления;
o наличие между этими структурами прямых и обратных связей;
o граница влияния системы на инновацию, в том числе на её качество, в течение всего жизненного цикла, на отдельных его стадиях или их сочетании [7, с. 51].
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 809; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!