Структура индивидуальной консультации, модель консультативной беседы и характеристика этапов консультативной беседы.
Первая стадия— установление контакта и ориентирование клиента на проблему. Эта стадия длится от нескольких секунд до десятка минут. Первое, что необходимо сделать консультанту во время приема,— это встретить и усадить клиента. Успех беседы во многом зависит от того, насколько уже с первых минут психолог сумеет проявить себя доброжелательным и заинтересованным собеседником. Консультант может продемонстрировать свою заинтересованность и доброжелательность с первых минут встречи, встав навстречу клиенту или встретив его в дверях кабинета. Непосредственно перед тем, как начать беседу, лучше сделать паузу (не слишком большую — 40—60 секунд, но достаточную для того, чтобы он успел собраться с мыслями и оглядеться), иначе у клиента может возникнуть состояние напряженности и растерянности. На этой стадии психолог-консультант выбирает свою позицию во взаимодействии с клиентом.
Вторая стадия консультирования начинается со сбора информации о контексте проблемы: происходит выделение проблемы, отношение к ней клиента. При этом психолог задает конкретные вопросы о ходе событий, об участниках событий и их конкретных действиях, о переживаниях клиента. Психолог-консультант ищет ответы на следующие вопросы:
— Зачем клиент пришел?
— Как видит свою проблему?
— Что может сделать сам клиент для решения этой проблемы?
При этом психолог задает необходимые вопросы о ходе событий, об участниках событий и их конкретных действиях, переживаниях клиента. Вся информация направлена на осознание клиентом контекста проблемы и его роли в происхождении психологической ситуации. Идет исповедь клиента. Исповедь клиента занимает примерно 10—20 минут. В это время психолог-консультант сам пытается определять строение внутреннего мира клиента, то, какими модальностями этого внутреннего мира владеет клиент. Во время консультирования психолог-консультант может достаточно четко изложить одну проверенную фактами гипотезу, чтобы показать клиенту логику его поведения. Для сообщения содержания гипотезы психолог-консультант демонстрирует клиенту разные стороны проблемы через содержание своих вопросов, чтобы клиент мог сам проверить и принять эту информацию.
|
|
|
Третья стадия консультирования, которую можно обозначить как желаемы и результат. Идет поиск ответа на вопрос: «Чего Вы хотите добиться?» Психолог помогает клиенту определить свой идеал, решить вопрос о том, что он хочет, каким он хочет быть. Эта стадия психологического — основное содержание консультирования. Для клиента она не выглядит как-то по-особому. В консультировании с клиентом происходит как бы «инсайт» — клиент переживает изменения, происходящие с ним, как результат его собственных усилий («Я сам все понял»).
|
|
|
Психологу-консультанту очень важно отметить этот момент изменения отношения клиента к своей проблеме. Он должен своевременно оказать психологическое воздействие на клиента с помощью специальных методов. Методы воздействия, применяемые психологами разных школ в ходе психологического консультирования, могут быть самые разные.
Оказание воздействия. Продолжительность: 5-10 мин. Данный этап можно условно разделить на два подэтапа:
19. Коррекция установок клиента.
20. Коррекция поведения клиента.
1. «Коррекция установок клиента». Результатом работы психолога-консультанта на первом подэтапе третьего этапа психологического консультирования будет в той или иной степени выраженное непринятие прежних способов поведения в проблемных ситуациях, установка на поиск новых, более конструктивных, отвечающих реалиям возникшей ситуации способов поведения.
2. «Коррекция поведения клиента». Консультант должен помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы привычному поведению, а затем, внимательно анализируя и критически оценивая их, выбрать тот вариант, который для клиента является наиболее подходящим.
|
|
|
Четвертая стадия консультирования состоит в выработке альтернативных решений. На этой стадии происходит обсуждение с клиентом разных вариантов решения проблемы, поиск альтернатив для преодоления ригидности мышления и создания условий выбора среди альтернатив. Консультант, работая с альтернативными решениями, должен постоянно рефлектировать содержание своей профессиональной позиции и помнить о том, что «правильное» для него решение не обязательно является таковым для клиента.
Обычно на этом этапе клиент достаточно хорошо представляет себе, как его поведение и способы реагирования способствуют дестабилизации взаимоотношений. Но существуют ли позитивные варианты поведения в подобных ситуациях и каковы они — решить курсанту самостоятельно бывает трудно. В этом большую помощь может оказать консультант, но, естественно, не предлагая конкретные советы и рекомендации. Определить, что действительно будет работать может понять и оценить только сам человек. Роль психолога при решении этой задачи прежде всего состоит в том, чтобы помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы поведения, а затем, критически оценивая их, выбрать тот вариант, который является наиболее подходящим.
|
|
|
Содержание пятой стадии консультирования состоит в обобщении психологом результатов взаимодействия с клиентом по поводу проблемы. Задача психолога на данной стадии заключается в том, чтобы способствовать изменению мыслей, действий и чувств клиента в его повседневной жизни. Структурно пятый этап состоит из трех шагов: подведение итогов беседы; обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с другим консультантом или с другими необходимыми специалистами; прощание психолога с клиентом.
Заканчивается консультация чаще всего домашним заданием. При этом отмечается ответственность клиента за его выполнение и необходимость предоставления психологу отчетного материала. Это делается в целях повышения ответственности клиента за изменения, происшедшие с ним во время консультации и в ходе выполнения предлагаемых упражнений, которые могут быть связаны с его самосовершенствованием.
+++ Индивидуальная консультация – одно из основных направлений работы психолога.
Индивидуальная консультация – это специально организованная беседа двух людей, одному из которых требуется психологическая помощь или поддержка, другой – обладает специальными знаниями и опытом, чтобы эту помощь оказать. Технически эта беседа проста. Консультант внимательно выслушивает клиента, задает ему вопросы, что-то уточняет, иногда что-то рассказывает или поясняет.
Беседа эта обычно проходит несколько условных этапов. Первым делом клиент и консультант знакомятся и проясняют, с какой целью обратился клиент. Затем происходит выяснение подробностей связанных с этой проблемой, а так же консультант составляет впечатление о личности клиента, его социальном окружении и обстоятельствах жизни. Параллельно проясняется ответ на вопрос: «Какой результат хочет получить клиент в ходе консультации?». Это очень важный вопрос, от степени его осознания клиентом и консультантом зависит результативность их совместной работы. Следующий этап: работа с проблемой. Этот этап самый неопределенный по форме, содержанию и времени, потому что всецело зависит от той проблемы, с которой пришел клиент и еще от многих факторов. Завершающим этапом происходит выработка клиентом решений, формирование стратегии и тактики поведения и действий. Особенно детально разрабатывается первый шаг. Завершающим аккордом следует обобщение консультантом в форме резюме результатов взаимодействия с клиентом.
Так как этапы эти условные то они могут уложиться в одну консультативную сессию, а могут растянуться на неопределенное время, но основная структура сохраняется. Консультативная сессия длится от 50 до 60 минут. Для решения проблемы одному человеку хватает одной сессии, другому требуется несколько месяцев. Как правило, большинство обходиться пятью - десятью сессиями.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 1854; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!