Вопрос №44.Изменения в организациях
В условиях рыночной экономики добивается успеха и выживает лишь то предприятие, которое наиболее грамотно и компетентно определяет требования рынка, создает и организует производство продукции, пользующейся спросом, обеспечивает высоким доходом высококвалифицированных работников. Все эти задачи должны решаться в организации с помощью эффективной системы управления.
Изменения (обновления), происходящие в организации, бывают как запланированными, так и незапланированными. Первые осуществляются в рамках эволюционного развития, и на основании этого намечается наиболее подходящий момент для проведения изменений в организации. В неожиданных ситуациях спонтанно приходится осуществлять незапланированные изменения, поэтому иногда их процесс может стать стихийным, неуправляемым.
Изменения, происходящие в организации, могут быть разовыми или многоступенчатыми, что определяется их масштабом, располагаемым временем, внутренней гибкостью организации, ее способностью выдержать состояние, вызванное переменами.
Организационные изменения— это освоение компанией новых идей или моделей поведения. Деятельность организации представляет собой постоянное реагирование на необходимость изменений, идущих как из внутренней, так и из внешней среды. Управление процессом изменений требует направляемого и долгосрочного развития и руководителей, и организации. Изменения не являются самоцелью, это постоянный процесс.
|
|
|
Изменения могут касаться любого аспекта или фактора деятельности компании, к которым относятся:
• основная структура,
• цели и задачи деятельности,
• применяемая технология,
• управленческие процессы и структуры,
• организационная культура,
• человеческий фактор,
• эффективность работы организации.
Непосредственными причинами изменений становится несоответствие текущих процедур новым идеям и технологиям. Осознание потребности в переменах — основа всех последующих действий по созданию нового продукта или технологии. Если организация стремится сохранить темпы производства и быть конкурентоспособной в бизнесе, то она не сможет избежать радикальных изменений. Открытый и динамичный характер организации вызывает необходимость изменений.
Изменения на уровне работы с персоналом проявляются в новом наборе и освобождении сотрудников, в появлении новых и ликвидации старых подразделений. Происходит усиление или ослабление влиятельности подразделений. Организацию сотрясают крупные или мелкие конфликты.
Руководитель организации должен обеспечить: 1) ясность, определенность и конкретность предложений, касающихся изменений; 2) внимательное отношение к проблемам и издержкам, которые могут возникнуть у низшего звена в связи с изменениями, готовность совместно решать проблемы и нести издержки, по возможности делая их менее ощутимыми; 3) помощь низшему звену в уяснении преимуществ от достижения согласия (например, сведение проблем к проблемам более общего характера); 4) прояснение последствий отсутствия компромисса; 5) положительную оценку усилий низшего звена, прилагаемых, чтобы изменить данную ситуацию, и осторожную ненавязчивую помощь в определении целесообразных действий.
|
|
|
Поведенческие тенденции для руководителя: 1) правильно реагировать на изменения, которые произошли в отношениях силы и зависимости, а не отстаивать безоговорочно собственные позиции; 2) знать причины поведения другой стороны, которые связаны не только с интересами бизнеса, но и с эмоциональными проявлениями; 3) иметь достаточно полное представление о динамике ситуации — о возможности ее эскалации и последствиях; 4) анализировать намерения низшего звена и приступать к ведению переговоров, имея конкретно разработанные предложения и контрпредложения.
|
|
|
Компетентность руководителя, проводящего изменения, может быть двоякой — техническая компетентность и компетентность в человеческих отношениях. Не исключается сочетание этих качеств. На применяемую стратегию развития определяющее влияние оказывает способ деятельности руководителя.
Выбор способазависит от различных ситуаций развития и от факторов, способствующих или препятствующих осуществлению изменений. Управление работой по осуществлению изменений в организации требует определенной индивидуальной подготовленности, способоности разрешать конфликты и рассматривать изменения, уметь проводить диагностику различных ситуаций, быть способным воспринимать новые ценности и т.д.
Выделяют изменения1) трансформационные – радикально меняют фундаментальный характер организции. Агенты изменений – это те люди, которые совершают действия, направленные на изменение поведения людей и систем; 2) незапланированные - происходят спонтанно и без всяких каких-либо указаний со стороны агентов изменений; 3) запланированные - осуществляются преднамеренно и происходят благодаря усилиям агентов изменений.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 775; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!